Event Payment Plans — Buy Now, Pay Later for Tickets

Question 1

Чем Ticket Fairy отличается от используемой мной сейчас системы продажи билетов?

Answer

Мы предлагаем куда более комплексное решение: платформу для увеличения доходов и маркетинга, созданную специально для промоутеров мероприятий — людьми из индустрии мероприятий. Наши основатели и многие члены команды пришли из ивент‑сферы, поэтому наш подход к созданию платформ отличается от большинства. Вы получаете не только лучшую платформу для продажи билетов, но и единое решение «все‑в‑одном» с инструментами маркетинга мероприятий, безопасной платформой перепродажи билетов, CRM для мероприятий, инструментами управления мероприятиями и участниками и многим другим. Мы работаем иначе, чем другие билетные компании. Ключевые функции нашего ПО для продажи билетов призваны увеличивать продажи, сокращать ручной труд и развивать ваш бизнес мероприятий в США, Великобритании, Канаде, Австралии, Новой Зеландии, Мексике, Индии и Индонезии. Используйте одну платформу вместо пяти отдельных, за каждую из которых взимается плата — так гораздо разумнее!

Question 2

Могу ли я управлять списком гостей с помощью ваших инструментов управления мероприятиями?

Answer

Вы можете управлять списком гостей тремя способами:

Отправлять билеты напрямую на электронную почту человека
Загрузить CSV‑файл и массово выпустить тысячи гостевых билетов
Использовать нашу функцию делегирования гостевых билетов, чтобы предоставить сторонним организациям вне вашей компании доступ к выпуску собственных гостевых билетов — в пределах выбранного вами лимита. Больше не придётся сводить множество списков в день мероприятия, когда нужно просто открыть двери!

Все записи в списке гостей оформляются сканируемыми PDF‑билетами, которые сканируются так же, как и оплаченные билеты.

Question 3

В каких странах я могу продавать билеты?

Answer

Мы поддерживаем мероприятия и площадки по всему миру с выделенными сервисами в США, Великобритании, Австралии, Канаде, Новой Зеландии, Мексике, Индии, Индонезии, Сингапуре, континентальной Европе и других регионах. Наша платформа обрабатывает платежи в местных валютах, включая USD для США, GBP для Великобритании, AUD для Австралии, CAD для Канады, NZD для Новой Зеландии, MXN для Мексики, INR для Индии и IDR для Индонезии.

Question 4

Стоит ли что‑нибудь переход с моего текущего билетного провайдера?

Answer

Нет! Никаких плат за подключение или ежемесячных платежей — мы даже поможем вам создать ваше первое событие. Начните уже сегодня!

Question 5

Могу ли я создавать события и настраивать онлайн‑продажу билетов самостоятельно?

Answer

Да, наша бесплатная платформа полностью самообслуживаемая: вы можете создать красивый сайт события за минуты и использовать мощные инструменты для роста выручки. Организуете ли вы мероприятия в Нью‑Йорке, Лондоне, Сиднее, Торонто, Окленде, Мехико, Мумбаи или Бали — вам не нужно писать в поддержку, чтобы обновить детали, и вы можете добавлять билеты в реальном времени через удобную мобильную панель.

Question 6

Я провожу живые мероприятия десятилетиями и обладаю большим опытом. Как вы можете улучшить то, что я уже делаю на высочайшем уровне?

Answer

Даже обладая опытом и знаниями, вам, вероятно, приходилось использовать несколько платформ для проведения мероприятий, выполнять задачи вручную, не успевать делать эти ручные задачи и не иметь достаточно глубоких инсайтов о ваших покупателях билетов или их моделях покупок. Мы опираемся на опыт и уроки тысяч успешных организаторов мероприятий из США, Великобритании, Канады, Австралии, Новой Зеландии, Мексики, Индии, Индонезии и Европы и предоставляем вам технологию для мероприятий, которая поможет раскрыть весь доход, который годами оставался на столе.

Question 7

Насколько просто перейти на ваше ПО продажи билетов, если раньше я продавал билеты через другую платформу?

Answer

Переход проходит легко. Наша команда обеспечивает всестороннюю поддержку для плавной миграции, чтобы вы могли продолжать продавать билеты онлайн без сбоев. Мы помогли тысячам организаторов перейти с других платформ в Великобритании, Австралии, США, Канаде, Мексике, Новой Зеландии, Индонезии и Индии.

Question 8

Какая поддержка доступна, чтобы оптимизировать использование вашего ПО продажи билетов для моего события?

Answer

Наша выделенная команда поддержки на связи круглосуточно и поможет оптимально настроить ПО для продажи билетов под успех вашего события.

Question 9

Кто оплачивает ваш билетный сбор?

Answer

В большинстве случаев сервисный сбор оплачивает покупатель, но вы при желании можете поглотить его. Мы держим сбор за билет разумным для ваших покупателей, в отличие от большей части индустрии. Процент сбора зависит от цены билета и включает комиссию за обработку банковской карты.

Question 10

Взимаете ли вы плату за бесплатные мероприятия?

Answer

Нет. Бесплатные мероприятия не стоят ничего — это полностью бесплатная система онлайн‑продажи билетов. Мы взимаем плату только если вы продаёте платный билет или NFT с доступом по токену.

Question 11

Взимаете ли вы плату за выдачу гостевых билетов?

Answer

Нет, плата за выдачу гостевых билетов не взимается. Это бесплатные билеты и на них не распространяются никакие билетные сборы.

Question 12

Как работают платежи по событиям и когда я получу выручку от билетов?

Answer

Если вы подключаете свой аккаунт Stripe, вы получаете ежедневные выплаты напрямую от Stripe — точную цену билета/номинал на ваш банковский счёт. Вы не платите комиссию Stripe за обработку карт — она покрывается из билетных сборов, которые платят покупатели. Если вы выбираете обработку платежей через Ticket Fairy, мы выплачиваем вам через 10–15 рабочих дней после вашего события. Это регулируется нашей политика выпуска выручки Мы также поддерживаем другие платёжные шлюзы, например Razorpay в Индии и Xendit в Индонезии.

Question 13

Почему платёжный шлюз в вашем ПО для продажи билетов надёжен?

Answer

Мы сотрудничаем с надёжными платёжными провайдерами, такими как Stripe, Adyen, Razorpay и Xendit, обеспечивая безопасность и плавность транзакций при продаже билетов. Комиссия за обработку каждого платёжного шлюза включена в общую сервисную плату за билеты и не уменьшает номинал билета, если только вы не решите её поглотить.

Question 14

Могу ли я продавать билеты на входе?

Answer

Да, мы интегрированы с кард‑ридерами Stripe Terminal для продаж на входе, с полной финансовой отчётностью в нашей панели, где видно, сколько у вас было офлайн‑продаж на площадке по сравнению с онлайн‑продажами.

Question 15

Каков уровень кастомизации, который вы предоставляете?

Answer

Вы можете загружать собственные фоны и заголовки для настройки страницы события, собирать пользовательскую информацию с помощью полей захвата данных и настраивать множество различных функций в нашей панели управления мероприятиями.

Question 16

Могу ли я продавать билеты на моём собственном веб‑сайте или в мобильных приложениях?

Answer

У нас есть white‑label система продажи билетов, позволяющая провести весь процесс покупки на вашем сайте события или в вашем мобильном приложении, полностью в вашем визуальном стиле. Посетители смогут покупать билеты там же, где и весь ваш контент. Забронируйте демо с нашей командой, чтобы обсудить детали.

Question 17

Кто занимается обслуживанием клиентов для наших покупателей билетов?

Answer

Мы будем первой линией контакта для ваших покупателей билетов по всем вопросам техподдержки, запросам о мероприятии и жалобам. Если мы не сможем дать исчерпывающий ответ, мы свяжемся с вами за разъяснениями.

Question 18

Какие другие услуги вы можете предоставить помимо онлайн-платформы для продажи билетов?

Answer

У нас есть множество опций, чтобы сделать проведение вашего события максимально гладким (многие из нашей команды — бывшие или действующие организаторы, обладающие огромным опытом продакшна и управления мероприятиями). Например, мы можем направить команду на крупные события, чтобы правильно настроить проходные и билетные кассы и обучить ваш персонал работе с приложением Entry Fairy для сканирования билетов. Свяжитесь с вашим аккаунт‑менеджером, чтобы обсудить, что именно вам нужно из нашего обширного набора услуг.

Question 19

Можете ли вы поддерживать виртуальные мероприятия?

Answer

Разумеется! У нас есть отдельный функционал для онлайн‑событий, который выдаёт билеты с уникальной ссылкой для просмотра трансляции. Вы можете использовать собственный стриминг‑сервер или Zoom через нашу интеграцию. Мы также можем предоставить надёжный видеосервер, если у вас нет своего. Возможны и гибридные события.

Question 20

Могу ли я заменить свою платформу маркетинга мероприятий?

Answer

Мы предоставляем полный набор цифровых маркетинговых сценариев, специально созданных для организаторов мероприятий и продюсеров фестивалей. Наши инструменты автоматизации и реферального маркетинга генерируют органическое вовлечение, социальные репосты и существенный рост выручки. Ваша digital‑команда может создавать несколько посадочных страниц с билетами для A/B‑тестов сообщений и делать отдельные страницы под конкретные сегменты аудитории или наборы объявлений. Наша система предрегистрации позволяет размещать CTA на странице подтверждения, чтобы увеличить число подписчиков ваших аккаунтов в соцсетях. Наша цель — вывести вас в прибыль при минимально возможных маркетинговых затратах.

Question 21

Как вы увеличиваете охват моего мероприятия?

Answer

Помимо собственных маркетинговых инструментов нашей билетной платформы, мы также распространяем информацию о вашем событии в сети партнёров по листингам мероприятий. Это означает, что данные о вашем событии появятся на местных, национальных и международных сайтах со своей аудиторией, позволяя выйти за пределы вашей сети. На каждом партнёрском сайте будет отдельная страница с вашим событием и ссылкой на его страницу, что повышает вероятность увеличения продаж билетов.

Question 22

Мне нужна платформа для продажи билетов на фестивали. Какие специфические функции для фестивалей вы предлагаете по сравнению с обычными платформами?

Answer

Билетная система для фестивалей особенно сложен, так как фестивали — это комплексные мероприятия с уникальными потребностями. Ticket Fairy разработан для поддержки крупнейших и самых сложных событий — фестивали отличный тому пример. С нашим фестивальным билетным софтом вы можете создавать билеты для многодневных мероприятий, показывать правильный браслет или бейдж при сканировании билета для максимальной пропускной способности на входе и сокращения очередей, а также управлять аккредитацией и списками гостей в масштабах. Вы можете даже создавать несколько страниц с билетами и таргетировать маркетинговые кампании на разный контент, например, страницу для конкретной сцены или музыкального жанра. Мы — ваше комплексное ПО для управления музыкальными, гастрономическими и кинофестивалями, созданное с учётом потребностей продюсеров фестивалей.

Question 23

Как работают многодневные абонементы на фестивали?

Answer

Вы можете создавать типы билетов, действующие один или несколько дней, и задавать диапазон допустимого сканирования для каждого. После сканирования билета вы выдаёте соответствующий браслет держателю на весь срок действия данного типа билета.

Question 24

Какие варианты контроля доступа у вас есть? Есть ли приложение для регистрации на мероприятии?

Answer

Вы можете использовать наше мобильное приложение для сканирования билетов Entry Fairy или наш API‑фид, чтобы любая сторонняя RFID‑система могла сканировать наши QR‑коды билетов. По мере приближения события вы получите автоматическое письмо с ссылкой на загрузку приложения и информацией о том, как работает сканирование билетов.

Question 25

Что получают покупатели билетов после покупки?

Answer

Покупатели получат письмо с подтверждением заказа с прикреплёнными PDF‑билетами со сканируемыми QR‑кодами. Эти билеты также можно скачать в разделе «Мои билеты» на нашем сайте, если письмо не найдено.

Question 26

Интегрируетесь ли вы с CRM для мероприятий, такими как Hive и Audience Republic?

Answer

Да, мы предлагаем интеграции с популярными специализированными CRM для событий, такими как Hive и Audience Republic. Эти интеграции позволяют бесшовно синхронизировать данные о событиях, информацию об участниках и продажи билетов, что помогает лучше управлять взаимоотношениями с аудиторией и оптимизировать маркетинговые процессы.

Question 27

Могу ли я интегрировать Ticket Fairy с Zapier?

Answer

Конечно! У нас есть мощная интеграция с Zapier, которая позволяет подключить Ticket Fairy к 3000+ приложений. Это даёт возможность автоматизировать процессы, синхронизировать данные между платформами и создавать пользовательские триггеры на основе продаж билетов или действий участников — всё это серьёзно повышает эффективность управления событиями.

Question 28

Как Ticket Fairy интегрируется с Mailchimp?

Answer

Мы предлагаем бесшовную интеграцию с Mailchimp, которая автоматически отправляет новых подписчиков (с согласием) в указанные вами списки Mailchimp. Это гарантирует, что ваши усилия в email‑маркетинге всегда используют актуальные данные подписчиков с ваших событий, позволяя эффективно взаимодействовать с аудиторией и поддерживать чистые, актуальные списки.

Question 29

Поддерживаете ли вы интеграцию с RFID-провайдерами?

Answer

Да, мы интегрируемся с ведущими RFID‑провайдерами: Billfold, WRSTBND, Intellitix, Mycashless и Weezevent. Эти интеграции обеспечивают бесшовный контроль доступа и безналичные платежи на ваших событиях. Система может обмениваться данными в реальном времени с этими системами RFID, обеспечивая гладкую работу и лучшую вовлечённость участников.

Question 30

Могу ли я интегрировать пиксель Meta (Facebook) с моими мероприятиями?

Answer

Разумеется! Мы полностью поддерживаем интеграцию с пикселем Meta. Вы можете легко добавить ID пикселя Meta на страницы событий, чтобы отслеживать конверсии, оптимизировать рекламу и создавать целевые аудитории для кампаний в Facebook и Instagram. Эта интеграция помогает максимизировать эффективность маркетинга в соцсетях и повысить ROMI.

Question 31

Поддерживает ли The Ticket Fairy интеграцию с Google Tag Manager?

Answer

Да, мы полностью поддерживаем интеграцию с Google Tag Manager. Вы можете легко добавить контейнер GTM на страницы ваших событий и управлять маркетинговыми тегами (такими как Google Analytics, Google Ads и другие сторонние теги) без изменения кода. Эта интеграция даёт больше гибкости и контроля над отслеживанием и маркетингом на разных платформах.

Question 32

Я провожу благотворительное мероприятие. Могу ли я продавать билеты онлайн со специальными ценами и собирать пожертвования?

Answer

У нас есть специальные цены для благотворительных мероприятий и некоммерческих организаций! Свяжитесь с нами, чтобы обсудить доступные варианты. Во время регистрации на благотворительное мероприятие вы можете собирать необязательные пожертвования.

Question 33

Поддерживаете ли вы повторяющиеся мероприятия или продажу билетов по времени с несколькими слотами в день? Мне нужен контроль входа по времени для ограничения количества людей.

Answer

Мы поддерживаем это, даже если ваше событие длится несколько месяцев. Длительные повторяющиеся события с таймслотами полностью поддерживаются. На странице билетов будет календарь для выбора даты, затем покажутся доступные слоты и типы билетов. Смену слота после покупки можно выполнить в аккаунте Ticket Fairy без обращения к вам или в поддержку. Также можно продавать подарочные карты с последующим выбором времени получателем.

Question 34

Могу ли я создать несколько типов билетов или уровней цен?

Answer

Вы можете создать столько типов билетов, сколько захотите. Можно иметь разные классы билетов (например, стандарт и VIP) и несколько ценовых уровней в каждом классе. У нас даже есть функция для создания типов столов с разными диапазонами вместимости, базовыми ценами, дополнительной ценой за человека и возможностью принимать онлайн только депозит — определённый процент от минимального чека по столу.

Question 35

Какая у вас финансовая отчётность?

Answer

У нас есть статистика в реальном времени по всем продажам билетов и дополнений, с возможностью фильтрации по типу билета, дате продажи или пользовательским тегам. Вы можете отслеживать продажи от аффилиатов, промоутеров и промокодов, а также видеть, что сейчас находится в корзинах.

Question 36

Поддерживаете ли вы динамическое ценообразование?

Answer

Мы позволяем настроить несколько ценовых уровней с разными объёмами инвентаря, например, билеты для ранних покупателей. Как только уровень распродаёт весь свой инвентарь, следующий активируется автоматически. Это самый справедливый метод онлайн‑продажи билетов, в отличие от динамического ценообразования, которое меняет цену уровня билета или места в зависимости от трафика.

Question 37

Моё мероприятие сложное. Как вы сможете выполнить мои требования?

Answer

Мы создали Ticket Fairy как очень гибкое билетное решение. Вы можете выбрать тип вашего мероприятия (музыкальный фестиваль, гастрономический фестиваль, корпоративное событие, концерт, частная вечеринка, турнир по киберспорту и т. д.), и различные функции активируются автоматически. В зависимости от настроек, которые вы выберете в этих функциях, сработает условная логика, чтобы показать вашим участникам корректный процесс покупки.

Question 38

Поддерживаете ли вы организаторов мероприятий с несколькими клиентами?

Answer

Да, мы отлично подходим для планировщиков мероприятий, которые создают события для других! Вы можете создать несколько брендов мероприятий в рамках одного пользовательского аккаунта — каждый со своей командой и несколькими пользователями. Вы можете добавить ваших клиентов к их конкретному бренду и управлять всеми событиями в одном месте.

Question 39

Это моё первое мероприятие. Могу ли я использовать Ticket Fairy как новичок?

Answer

Мы поддерживаем как начинающих организаторов событий, так и опытных промоутеров и профессионалов, которые работают десятилетиями и хотят провести крупномасштабное событие. Нет мероприятий слишком больших или слишком маленьких. Мы хотим помочь классным событиям стать успешными, дать вам инструменты для увеличения продаж билетов, снижения маркетинговых расходов и максимального снятия стресса! Продавать билеты онлайн ещё никогда не было так просто!

Question 40

Есть ли ограничение на количество мероприятий, которые я могу создать?

Answer

Ограничений нет — вы можете создавать неограниченное количество событий в нашей панели управления.

Question 41

Поддерживаете ли вы печать физических билетов помимо электронных?

Answer

Да, мы поддерживаем принтеры билетов BOCA, широко используемые в индустрии для термопечати на стандартных билетных бланках.

Question 42

Как вы предотвращаете мошенничество с билетами?

Answer

Мы требуем указания имени для каждого купленного билета, которое должно совпадать с фото‑ID на входе. Если исходный покупатель хочет изменить имя на билете, он может использовать перепродажу Ticket Fairy, чтобы передать билет новому владельцу.

Question 43

Поддерживаете ли вы бронирование мест?

Answer

Да. Можно продавать билеты с закреплёнными местами, используя кликабельные схемы, и даже определять стоячие/свободные зоны. Система поддерживает продажу абонементов. Вы можете создавать собственные схемы прямо в удобной панели управления.

Question 44

Могу ли я задавать собственные вопросы во время процесса Оформления заказа билетов?

Answer

Да, пользовательские поля для сбора данных можно добавлять либо на уровне заказа, либо для каждого проданного билета.

Question 45

Могу ли я продавать дополнения во время Оформления заказа?

Answer

Да. Дополнения показываются покупателям после выбора типа билета. Вы можете сопоставить дополнения с конкретными типами билетов, чтобы покупатель видел только релевантные.

Question 46

Как работают промокоды? Хочу предложить скидки отдельным людям или групповую скидку.

Answer

Мы подходим к этому иначе, чем другие платформы. Вы создаёте отдельную промо‑акцию, задаёте её ценовую структуру скидок, а затем добавляете столько промокодов, сколько нужно, которые будут разблокировать эту акцию. Это позволяет добавить много (даже тысячи) кодов и отслеживать продажи билетов от разных партнёров и аффилиатов. Можно применять разные типы скидок к разным типам билетов в рамках одной акции.

Question 47

Могу ли я интегрировать Google Analytics и Google Tag Manager?

Answer

В нашей панели есть отдельные поля для ввода ваших GA4 и GTM ID для аналитики трафика и отслеживания конверсий.

Question 48

Могу ли я экспортировать данные о продажах билетов онлайн из вашего ПО для дальнейшего анализа в Google Sheets или Microsoft Excel?

Answer

Конечно! Вы можете экспортировать информацию об участниках и клиентах в один клик. Каждая таблица данных в нашей панели также имеет кнопку копирования, которая кладёт данные в буфер обмена для мгновенной вставки в таблицу.

Question 49

Предоставляете ли вы обучение по работе с вашим ПО продажи билетов?

Answer

Да, мы можем провести звонок с членом команды, чтобы помочь получить максимум от билетной системы и функций управления событиями. Если вы раньше пользовались другой платформой онлайн‑продажи билетов, начать будет очень просто. Однако у нас есть уникальные функции, на ознакомление с которыми потребуется немного времени.

Question 50

Могу ли я экспортировать данные о продажах билетов для анализа в Google Sheets или Microsoft Excel?

Answer

Конечно! Вы можете экспортировать информацию об участниках и клиентах в один клик. Каждая таблица данных в нашей панели также имеет кнопку копирования, которая кладёт данные в буфер обмена для мгновенной вставки в таблицу.

Question 51

Предоставляете ли вы обучение по использованию вашего ПО для продажи билетов?

Answer

Да, мы можем провести звонок с членом команды, чтобы помочь получить максимум от билетной системы и функций управления событиями. Если вы раньше пользовались другой платформой онлайн‑продажи билетов, начать будет очень просто. Однако у нас есть уникальные функции, на ознакомление с которыми потребуется немного времени.

Question 52

Как ваша система справляется с высоким спросом на билеты?

Answer

Наша билетная платформа рассчитана на высокие объёмы продаж билетов. Благодаря надёжной инфраструктуре и мониторингу в реальном времени мы обеспечиваем стабильные продажи даже в часы пикового спроса.

Question 53

Адаптируется ли ваше ПО к мероприятиям разного масштаба?

Answer

Абсолютно! Независимо от того, проводите ли вы небольшие мероприятия или масштабный гремящий фестиваль, наше ПО для продажи билетов без швов масштабируется под ваши нужды, упрощая онлайн‑продажи и помогая провести событие на высшем уровне. Представьте самые большие события — мы их поддержим!

Question 54

Насколько прозрачны комиссии за билеты на вашей платформе?

Answer

Мы за полную прозрачность. Все билетные сборы чётко обозначены с самого начала, так что никаких сюрпризов ни при онлайн‑, ни при офлайн‑продаже билетов. Вашим клиентам также показывается итоговая цена на странице билетов, без скрытых платежей.

Question 55

Могу ли я получить демонстрацию вашего ПО перед принятием решения?

Answer

Да, мы с радостью проведём демо. Наша команда покажет функции нашего бесплатного ПО для продажи билетов, продемонстрировав, как эффективно продавать билеты онлайн и бесшовно управлять мероприятием. Просто используйте наш демо‑форма бронирования чтобы запланировать демо в удобное для вас время.

Question 56

Как Ticket Fairy обеспечивает справедливые комиссии для организаторов и участников?

Answer

Мы верим в справедливые билетные сборы. Наша ценовая структура создана для предоставления ценности организаторам, не перегружая участников. Такой сбалансированный подход к сборам подчёркивает нашу приверженность честной и доступной экосистеме продажи билетов.

Question 57

Что делать, если один из моих участников потерял письмо с подтверждением заказа?

Answer

Вы легко можете отправить подтверждение заказа повторно из нашей панели. Либо участник может скачать свои билеты из своего аккаунта на нашем сайте.

Question 58

Есть ли у вас страница сравнения цен и функций, чтобы понять, как вы сопоставимы с другими билетными платформами?

Answer

На данный момент — нет. Наши функции настолько обширны, что лучше Заказать демо-звонок пообщаться с одним из членов нашей команды, чтобы вы могли подробно объяснить особенности и требования вашего билетного бизнеса.

Question 59

Могу ли я скачать пост‑ивент отчёт с общей выручкой и разбивкой по билетам?

Answer

Да. Помимо данных в реальном времени в нашей панели вы можете скачать PDF‑сводку финансов по событию с разбивкой на онлайн‑продажи билетов, онлайн‑продажи столов, продажи на входе и гостевые/комплиментарные билеты.

Question 60

Могу ли я иметь собственную посадочную страницу на вашем сайте для моего бренда или площадки?

Answer

Да, мы автоматически генерируем для вас отдельные посадочные страницы со списками событий, которые показывают все ваши будущие мероприятия. Они оптимизированы для SEO и могут привлекать органический трафик из Google.

Question 61

Могу ли я предложить новые функции для вашей билетной системы?

Answer

Конечно! Мы очень серьёзно относимся к предложениям по функционалу от организаторов. В конце концов, именно вы на передовой и понимаете свои вызовы и узкие места. Наша цель — помочь вам продавать билеты максимально эффективно: больше выручки выгодно всем. Вы также лучше видите сильные и слабые стороны других платформ онлайн‑продажи билетов, которыми пользовались раньше.

Question 62

Интегрируетесь ли вы с Hive?

Answer

Да. В нашей панели управления мероприятиями есть поля, куда вы можете добавить ваш Brand ID и Segment ID из Hive. После этого каждая покупка билетов будет синхронизирована с вашим аккаунтом Hive.

Question 63

Могу ли я сделать комбинированные билеты, действующие для нескольких событий?

Answer

Это возможно, но потребуется помощь нашей службы поддержки, чтобы настроить это для вас.

Question 64

Могу ли я указать нескольких организаторов, если событие проводится в сотрудничестве?

Answer

Это очень распространённая структура в индустрии. Вы можете пригласить со‑промоутера в команду конкретного события (он может создать бесплатный аккаунт), поделившись правами администратора и доступом к финансовой отчётности. Ваш бренд при этом остаётся основным онлайн‑продавцом билетов и получает всю выручку от билетов, но оба организатора полностью контролируют онлайн‑продажи и данные об участниках. Также вы можете использовать наши инструменты управления мероприятиями для централизованного взаимодействия и логистики.

Accepted Answer

Наш блог промоутера содержит множество советов и приёмов по организации живых событий, а также информацию о том, как начать работать с более продвинутыми аспектами продакшна мероприятий. Наша команда также может предоставить консультации под ваши задачи, если у вас нет времени регулярно читать блог. Это часто оказывается проще для промоутеров, которые очень заняты и не могут поставить изучение новой информации в приоритет.

Accepted Answer

Вы можете определить дополнения с заранее заданными суммами пожертвований, из которых ваши посетители смогут выбрать. Ввод произвольной суммы пожертвования пока не поддерживается. Также у нас есть опция принимать пожертвования во время виртуальных событий на странице вашей трансляции.

Accepted Answer

Да, вы можете импортировать пиксели из Meta Business Manager и вашей страницы Facebook, а также TikTok, Google Tag Manager / Google Ads, Reddit и других. Мы поддерживаем сервер‑сайд отслеживание конверсий Meta на устройствах iOS, если вы укажете токен доступа.

Accepted Answer

Наше дружелюбное к мобильным устройствам ПО для продажи билетов поддерживает все смартфоны и планшеты на iOS и большинство современных Android‑устройств.

Accepted Answer

Наша платформа делает создание событий интуитивным и эффективным:

Профессиональные шаблоны: Выбирайте из профессионально разработанных шаблонов под разные типы событий
Визуальный редактор: Легко настраивайте макеты без технических знаний
Оптимизация под мобильные устройства: Все страницы событий автоматически подстраиваются для идеального отображения на мобильных
Поддержка мультимедийного контента: Встраивайте видео и галереи изображений
Предпросмотр в реальном времени: Видеть изменения по мере их внесения
Библиотека шаблонов: Сохраняйте индивидуальные шаблоны для будущих событий

Accepted Answer

Мы оптимизировали каждый аспект пути покупки билетов:

Умное управление очередью: Обрабатывайте пиковые продажи без сбоев
Интеллектуальные рекомендации: Предлагайте релевантные дополнения и апгрейды
Быстрое Оформление заказа: Сохраняйте платёжные данные для будущих быстрых покупок
Социальное доказательство: Показывайте покупки в реальном времени, чтобы создать срочность
Восстановление брошенных корзин: Автоматические напоминания пользователям о незавершённых покупках
Мультивалютная поддержка: Отображение цен в локальных валютах

Accepted Answer

Наша платформа включает комплексные инструменты маркетинга и продвижения:

Email‑маркетинг: Встроенные инструменты для создания и отправки промо‑кампаний
Интеграция с соцсетями: Шаринг в один клик и отслеживание кампаний в соцсетях
Управление партнёрской программой: Отслеживайте и поощряйте промоутеров, которые обеспечивают продажи билетов
Ранние цены (Early Bird): Автоматические ценовые уровни для стимулирования ранних продаж
Управление списком ожидания: Собирайте интерес даже когда билеты распроданы
Кросс‑промо: Используйте нашу сеть покупателей билетов для дополнительного охвата

Accepted Answer

Мы предоставляем комплексные инструменты для оптимизации операций:

Управление командой: Назначайте роли и права доступа сотрудникам
Мобильное приложение для чек‑ина: Быстрое и эффективное управление входом
Аналитика в реальном времени: Отслеживайте динамику продаж и посещаемости
Автоматические отчёты: Планирование регулярных отчётов о показателях
Управление задачами: Отслеживайте подготовку события и координацию
Варианты интеграции: Подключайтесь к вашим существующим бизнес‑инструментам

Accepted Answer

Наша платёжная система разработана для максимальной гибкости и безопасности:

Несколько вариантов оплаты: Принимайте кредитные карты, дебетовые карты и цифровые кошельки
Глобальная поддержка валют: Обрабатывайте транзакции в 135+ валютах
Автоматическое сверение: Все транзакции автоматически сопоставляются и фиксируются
Предотвращение мошенничества: Продвинутые системы выявления и предотвращения мошенничества
Соответствие PCI: Полное соответствие стандартам индустрии платёжных карт
Снижение риска чарджбеков: Встроенные инструменты для снижения и обработки чарджбеков

Accepted Answer

Мы предлагаем гибкие варианты выплат под нужды вашего бизнеса:

Ежедневные выплаты: Доступно для подключённых аккаунтов Stripe/Xendit
Международные переводы: Поддержка трансграничных платежей
Отслеживание в реальном времени: Мониторинг всех финансовых транзакций в вашей панели

Accepted Answer

Наша система возвратов справедлива и прозрачна:

Гибкие правила возврата: Задавайте собственные правила возвратов для каждого события
Автоматическая обработка: Пакетная обработка возвратов при необходимости
Частичные возвраты: Опция возврата конкретных сумм или процентов
Инструменты коммуникации: Автоматические уведомления о статусе возврата
Страхование отмены (Скоро): Необязательная защита на случай отмены мероприятия

Accepted Answer

Наша комплексная финансовая отчётность включает:

Панель в реальном времени: Онлайн‑вид продаж, выручки и транзакций
Детализированные отчёты: Разбивайте продажи по типу билета, промо или периоду
Прогнозирование выручки (Скоро): Прогнозная аналитика для будущих событий
Варианты экспорта: Скачивайте отчёты в разных форматах (CSV, PDF, Excel)
Пользовательские отчёты: Создавайте индивидуальные финансовые отчёты под ваши задачи

Accepted Answer

Мы используем несколько уровней безопасности:

Безопасная обработка: Сквозное шифрование для всех транзакций
Выявление мошенничества: Система на базе ИИ для выявления подозрительных покупок
3D Secure: Дополнительная проверка для рискованных транзакций
Мониторинг IP: Отслеживайте и блокируйте подозрительные IP‑адреса
Лимиты покупки: Настраиваемые лимиты для предотвращения спекуляций
Оценка рисков: Автоматическая оценка риска для каждой транзакции

Accepted Answer

Мы предлагаем всестороннюю поддержку платежей:

Кредитные/дебетовые карты: Все основные карты, включая Visa, Mastercard, American Express
Цифровые кошельки: Apple Pay и другие популярные варианты
Платёжные планы: Интеграции с Affirm, Afterpay и Klarna
Локальные методы: Поддержка региональных способов оплаты
B2B-платежи: Обработка счетов и заказов на закупку
Групповые платежи: Разделяйте платежи для групповых бронирований

Accepted Answer

Мы поддерживаем высочайшие стандарты безопасности, включая:

Соответствие PCI для безопасной обработки платежей
256‑битное SSL‑шифрование для всей передачи данных
Безопасная валидация билетов для предотвращения подделок
Соответствие GDPR и CCPA для защиты данных

Accepted Answer

Наша комплексная система предотвращения мошенничества включает:

Продвинутое выявление и предотвращение ботов
Мониторинг подозрительных транзакций
Ограничения по географии на основе IP при необходимости
Принудительное соблюдение лимитов покупки
Защищённые QR‑коды для каждого билета
Требования соответствия имени по ID для предотвращения несанкционированной перепродажи

Accepted Answer

Мы интегрируемся с многочисленными платформами и сервисами, включая:

CRM‑платформы, такие как Hive и Audience Republic
Маркетинговые инструменты, включая Mailchimp
Аналитические платформы, такие как Google Analytics 4 и Meta Pixel
Обработка платежей через Stripe, с поддержкой Affirm и Afterpay/Clearpay
Провайдеры RFID, такие как Billfold, WRSTBND, Intellitix, Mycashless и Weezevent
Zapier для подключения к 3000+ другим приложениям

Accepted Answer

Наш REST API позволяет вам:

Создавайте и управляйте событиями программно
Доступ к данным о продажах и посещаемости в реальном времени
Интеграция с вашими мобильными приложениями или сайтами
Синхронизация с вашими существующими бизнес‑системами
Создавайте пользовательские рабочие процессы и автоматизации

Наша документация по API исчерпывающая, и мы предоставляем техническую поддержку по внедрению.

Accepted Answer

Мы гордимся тем, что предоставляем поддержку на уровне лидеров индустрии:

24/7 глобальное покрытие: Круглосуточная поддержка во всех часовых поясах
Мультиканальная поддержка: Доступны по email, в онлайн‑чате и соцсетях
Быстрые времена реакции: Среднее время ответа — менее 60 минут для срочных вопросов
Команда поддержки из США: Сотрудники поддержки — носители английского языка
Эксперты индустрии событий: Команда поддержки с реальным опытом управления мероприятиями
Проактивное решение проблем: Мы выявляем и решаем проблемы до того, как они повлияют на ваше событие

Accepted Answer

Мы предоставляем масштабируемую поддержку в зависимости от конкретных потребностей вашего мероприятия:

Выделенные менеджеры по работе с аккаунтом: Персональная поддержка для средних и крупных мероприятий
Индивидуальные планы поддержки: Пакеты поддержки под размер и сложность вашего мероприятия
Приоритетная поддержка: Ускоренное время ответа для срочных вопросов
Поддержка на площадке: Доступна для крупномасштабных событий при необходимости
Техническая экспертиза: Специализированная поддержка для сложных интеграций и кастомизаций

Accepted Answer

Мы предоставляем обширные ресурсы для вашего успеха:

База знаний: Обширная документация и пошаговые инструкции
Видеоуроки: Пошаговые визуальные руководства по функциям платформы
Обучающие сессии: Персонализированное обучение для вас и вашей команды
Руководства по лучшим практикам: Отраслевые инсайты и советы по управлению мероприятиями
Регулярные вебинары: Живые сессии про обновления платформы и функции
Сообщество (форум): Общайтесь с другими организаторами и делитесь опытом

Accepted Answer

Мы подходим к успеху события комплексно:

Поддержка до события: Помощь с настройкой, конфигурацией и маркетингом
Поддержка во время события: Мониторинг в реальном времени и мгновенное решение проблем
Анализ после события: Детальная отчётность и рекомендации по улучшению
Поддержка покупателей билетов: Прямая помощь покупателям билетов, уменьшая вашу нагрузку
Антикризисное управление: Экстренная поддержка и план действий на случай непредвиденных ситуаций
Постоянное совершенствование: Регулярный сбор обратной связи и улучшение сервиса

Accepted Answer

Наша поддержка брендинга обеспечивает сохранение уникальной идентичности вашего события:

Консультация по дизайну: Экспертные рекомендации по брендингу и вариантам кастомизации
Техническая помощь: Помощь с кастомными интеграциями и внедрением API
Бренд‑гайд: Поддержка единообразного брендинга во всех точках контакта
Индивидуальные решения: Разработка под уникальные требования к брендингу
Обеспечение качества: Регулярные проверки для соблюдения единообразия бренда

В отличие от платформ с ограниченным контролем бренда, мы обеспечиваем, чтобы ваш бренд оставался в центре внимания на протяжении всего процесса покупки билетов.

Accepted Answer

Мы предлагаем обширные возможности кастомизации, чтобы помочь создать фирменный опыт:

Конструктор страниц событий: Интуитивный интерфейс drag‑and‑drop для дизайна страниц событий
Индивидуальный брендинг: Добавьте свои логотипы, цвета, фоны и кастомные CSS
White‑label решение: Полностью фирменный опыт покупки билетов на вашем домене
Пользовательские поля: Создавайте индивидуальные формы регистрации с кастомными вопросами
Несколько языков: Поддержка многоязычных страниц событий
Встраиваемые виджеты: Добавьте покупку билетов прямо на ваш сайт

Accepted Answer

Да, у вас есть полный контроль над процессом покупки билетов:

Пользовательские поля Оформления заказа: Собирайте специфическую информацию от участников
Гибкие ценовые опции: Настраивайте поуровневые цены, тарифы для ранних покупателей и VIP‑пакеты
Пользовательские сборы за бронирование: Выбирайте, включать ли сборы в цену или перекладывать их на покупателя
Инструменты продвижения: Создавайте пользовательские промокоды и спецпредложения
Продажи дополнений: Предлагайте мерч, размещение или апгрейды во время оформления заказа
Пользовательские страницы «Спасибо»: Разрабатывайте фирменные страницы подтверждения

Accepted Answer

Наша платформа предлагает широкие возможности кастомизации билетов:

Фирменные PDF‑билеты: Добавьте брендинг события, логотипы и индивидуальный дизайн
Цифровые билеты: Мобильные билеты с защищёнными QR‑кодами
Несколько вариантов доставки: Email, печать дома или получение в кассе
Пользовательские правила для билетов: Настраивайте ограничения на передачу и политику перепродажи
Динамический контент: Включайте схемы площадок, расписания или особые инструкции

Accepted Answer

Да, наше white‑label‑решение предоставляет кастомизацию уровня enterprise:

Подключение собственного домена: Размещайте билетную платформу на вашем домене
Фирменный интерфейс: Полная кастомизация внешнего вида под ваш бренд
Пользовательские шаблоны писем: Фирменные коммуникации на протяжении всего клиентского пути
Интеграция API: Бесшовная интеграция с вашими существующими системами
Пользовательская аналитика: Индивидуальная отчётность и панели мониторинга
Выделенная поддержка: Приоритетная техническая помощь и аккаунт‑менеджмент

Свяжитесь с нашей командой по работе с корпоративными клиентами, чтобы обсудить white‑label решения для вашей организации.

Accepted Answer

Да! Ticket Fairy работает по всему миру и предлагает локализованные решения во многих странах:

Цена Билета	Общая Комиссия (Все Включено)	Клиент Платит	Вы Получаете
БЕСПЛАТНО	Без комиссий	Без затрат	Н/Д
US$10.00	US$2.00	US$12.00	US$10.00
US$20.00	US$2.00	US$22.00	US$20.00
US$50.00	US$5.00 (10.0%)	US$55.00	US$50.00
US$100.00	US$9.00 (9.0%)	US$109.00	US$100.00
US$200.00	US$18.00 (9.0%)	US$218.00	US$200.00
US$500.00	US$40.00 (8.0%)	US$540.00	US$500.00
US$1,000.00	US$60.00 (6.0%)	US$1,060.00	US$1,000.00
US$2,000.00	US$100.00 (5.0%)	US$2,100.00	US$2,000.00

Event Payment Plans — Buy Now, Pay Later for Tickets

Offer Afterpay, Klarna & Affirm for Event Tickets

Одна платформа для билетов, маркетинга, лояльности, операций и аналитики

Remove Price Barriers with Flexible Payments

Installment Payments

Afterpay, Klarna & Affirm

Get Paid Immediately

Higher Conversions

Increased Average Order Value

Поддержка покупателей мирового уровня 24/7

Круглосуточная поддержка покупателей

Выделенный аккаунт‑менеджмент

Мультиканальная поддержка

Проактивное решение проблем

Прозрачное Ценообразование

Как Работает Наше Ценообразование

Цены Все Включено

Основные Функции

Все Комиссии Включают

Примеры Цен

Why Buy Now Pay Later Works for Events

Explore Related Solutions

Часто задаваемые вопросы для организаторов мероприятий

Онлайн‑продажа билетов и управление мероприятиями