Styr dine events sociale medier ved siden af dit billetsalg

Få hver konto, der promoverer dine events, ind i Ticket Fairy

En festivalkonto ved siden af en konto til klubaftener eller et spillested med sin egen Instagram taler hver til et forskelligt publikum. Forbind hver konto én gang, og angiv, om den promoverer hele dit brand, et spillested, en tilbagevendende eventserie eller ét event. Opslag, kommentarer, beskeder og forsalg lander så hos den rigtige konto, og dit team styrer dem ved siden af dit billetsalg.

Forbind med Instagram for de fleste konti. Forbind via en Facebook-side, så henter ét Facebook-login hver Instagram-konto, der er knyttet til de sider, du administrerer, hver med opslag af konkurrenter, hashtagsøgning og omtaler. Knyt senere en Instagram-kontos Facebook-side fra dens kort for at få det samme. Tilføj din TikTok Business-konto ved siden af dem.

• Instagram: logget ind direkte, det bedste valg for de fleste teams
• Via en Facebook-side: hver tilknyttet Instagram-konto med ét login
• Hvad hver konto bruges til: dit brand, et spillested, en serie eller ét event

Vælg, hvordan hver konto svarer fans og udgiver opslag

Hver konto har sine egne indstillinger, så hver af dem fungerer, som dens publikum har brug for. Vis dens direkte beskeder i din indbakke, vælg om automatiske svar er slået fra, foreslået som kladder, dit team kan gennemgå, eller sendt med det samme ved almindelige spørgsmål, og vælg det event, hvis oplysninger styrer de svar. Vælg, hvilken concierge der besvarer dens beskeder, og slå Bed om godkendelse, før opslag udgives, til, så hvert planlagt opslag venter på et ja fra en ejer eller administrator.

Hvert kort viser, om kontoen er Forbundet, og markerer den med Forbind igen snart, før dens login udløber. Forbind den igen, så beholder kontoen det, den bruges til, sin historik og sine indstillinger. Synkroniser nu henter de seneste opslag og kommentarer med det samme. Afbryd forbindelsen stopper opslag og beskeder fra en konto, og de kommentarer, beskeder og den statistik, du allerede har, bliver i Ticket Fairy.

• Automatiske svar: fra, foreslåede kladder eller besvaret med det samme
• Din concierge: besvarer kontoens beskeder med sin egen stemme
• Bed om godkendelse, før opslag udgives: planlagte opslag venter på godkendelse
• Forbind igen snart: en advarsel, før loginet udløber

• Besvar hver købers spørgsmål, og sælg billetter direkte på din hjemmeside

Planlæg hvert events kampagne, før du udgiver

Store salgsstarter vindes med en række opslag: offentliggørelsen, afsløringen af programmet, salgsstarten, den sidste chance. Planlæg en kampagne ud fra, hvad den skal opnå, dens datoer, eventet og de konti, den dækker, og lad Lav planen med AI lægge idéerne frem, eller tilføj dine egne. Du gennemgår hver idé, før noget bliver skrevet eller planlagt.

Hver idé har sin planlagte dato, sin fase fra Offentliggørelse til Opfølgning, opslagets format, hvad teamet skal lave, budskabet og opfordringen til handling, de materialer, den bruger, og en ansvarlig. Flyt en idé fra Idé til Klar, Udkast lavet, Planlagt og Udgivet, efterhånden som arbejdet sker. Hvis en kollega ændrer den samme idé først, ser du deres version, før du gemmer.

Fanen Kalender viser de opslag, der er planlagt og udgivet på hver dag. Vælg et event eller en eventserie for at se dets egen udgivelsesplan, og Kalender fortæller dig, når der intet er planlagt for den kommende uge, så et event tæt på aldrig bliver stille.

• Lav planen med AI: kampagneidéer ud fra din beskrivelse, dit event og dine materialer
• En ansvarlig for hver idé: med dens status fra Idé til Udgivet
• Kalender: planlagte og udgivne opslag pr. dag, for ét event eller én serie

Planlæg ét opslag til Instagram og Facebook på én gang

Vælg de konti, et opslag skal ud på, så bliver det samme opslag udgivet på hver af dem. Udgiv fotos, videoer, karruseller, reels og stories på Instagram og tekstopslag på en Facebook-side. Inviter samarbejdspartnere til at være medforfattere på et Instagram-opslag, og udgiv derefter nu, planlæg det, eller gem en kladde. På en konto, der kræver godkendelse, går opslaget først til en ejer eller administrator.

Fanen Kø viser hvert opslag med dets konto, hvornår det bliver udgivet, hvem der tilføjede det, og dets status: Kladde, Afventer godkendelse, Planlagt, Udgivet eller Blev ikke udgivet. Godkend og planlæg booker et ventende opslag ind på det tidspunkt, det allerede har. Et opslag, der ikke blev udgivet, fortæller, hvad der gik galt, med Prøv igen ved siden af.

• Flere konti på én gang: det samme opslag på hver konto
• Alle slags opslag: fotos, videoer, karruseller, reels og stories
• Godkend og planlæg: godkend og book et opslag ind på én gang
• Prøv igen: send et opslag igen, når årsagen er rettet

Få hjælp til at skrive og time hvert opslag

Hjælp mig med at skrive ligger i hvert nyt opslag. Vælg et event, sig, hvad opslaget handler om, og vælg en tone, så bruger Lav 3 udkast til billedtekster din brandvejledning og eventets rigtige navn, dato, spillested, by og program, med hashtags, hvis du vil have dem. Foreslå 3 idéer giver dig udgangspunkter til et mål, og Forbedr denne tekst gør din egen billedtekst kortere, giver den mere energi eller tilføjer et tydeligt næste skridt.

Find gode tidspunkter spørger, hvad opslaget er til, og hvad det skal opnå, fra en nyhed til en sidste chance, der haster. Ticket Fairy ser på, hvordan kontoens seneste opslag klarede sig, nedtællingen til eventet og dit teams kalender, og hvert foreslået tidspunkt fortæller, hvorfor det passer, og hvor stærkt grundlaget er. Intet ændrer sig, og intet bliver planlagt, før du vælger. Bed Fai, assistenten i dit dashboard, om at skrive et udkast til et opslag om sidste chance til dit event og planlægge det, så viser hun dig opslaget og spørger, før hun planlægger det.

• Lav 3 udkast til billedtekster: ud fra dit brand og dine eventoplysninger
• Forbedr denne tekst: kortere, mere energi eller et tydeligt næste skridt
• Find gode tidspunkter: foreslåede tidspunkter, hver med sin begrundelse

Svar på hver kommentar og besked som et team

Det spørgsmål, der afgør et billetkøb, bliver som regel stillet under dit opslag eller i en direkte besked. Kommentarmoderation viser hver kommentar på dine forbundne konti med fanen, opslaget, en vurdering af stemningen og et Billetkøber-mærke på fans, der har bestilt hos dig. Svar offentligt, så ét svar hjælper alle, der læser med, eller send en privat besked ved et spørgsmål om en ordre, som kun fanen skal se.

Skjul en billethajs kommentar, så kan den kun ses af den, der skrev den, hvilket tiltrækker mindre opmærksomhed end at slette den. Medtag skjulte viser skjulte kommentarer igen, så du kan vise enhver af dem igen, og Slet fjerner en kommentar fra opslaget for altid, når du har bekræftet. Kan stadig få en DM indsnævrer listen til kommentarer, du stadig kan sende en besked om.

Beskeder samler dine samtaler fra Instagram og Messenger med den tid, der er tilbage til at svare, over feltet. Brug en gemt besked fra Hurtige svar, tag et foreslået svar, reager med et hjerte, og læs de noter, dit team har skrevet. Se fanens historie åbner alt, hvad en fan har gjort hos dig: kommentarer, beskeder, svar på kampagner, ordrer og indtjekninger.

• Billetkøber-mærke: fans, der har bestilt hos dit brand
• Send privat besked: et svar, kun fanen ser
• Skjul: kun forfatteren ser stadig kommentaren
• Fanens historie: kommentarer, beskeder, ordrer og indtjekninger samlet

Del arbejdet, så intet venter for længe

Arbejdskø viser alt, hvad dit team stadig skal håndtere på tværs af alle forbundne konti: kommentarer, beskeder, omtaler, opslag, der skal godkendes, og kampagneadvarsler. Hvert punkt viser sin prioritet, og hvorfor det betyder noget, for eksempel en frustreret fan, en storkunde eller et event, der starter om få timer. Tildel et punkt til en kollega, udsæt det til senere, eller markér det som udført, og filtrer efter prioritet, type, konto eller ansvarlig.

Kræver opmærksomhed opsummerer, hvad der er åbent, haster, er forsinket og afventer godkendelse, så en teamleder ser efterslæbet med ét blik. Hvis to kolleger handler på det samme punkt, ser den anden først den seneste version, så ingen fortryder en andens arbejde.

Spørg Fai, assistenten i dit dashboard, hvilke spørgsmål under dine opslag der skal besvares i dag. Hun skriver et udkast til et svar og slår det op offentligt eller sender det privat, skjuler flere billethajer på én gang, tildeler et punkt og skriver en note til dit team. Hun spørger før hvert svar eller hver skjulning, fordi fans ser resultatet.

• Arbejdskø: alt, hvad der stadig skal håndteres, efter prioritet
• Tildel: én kollega på hvert punkt
• Udsæt: tilbage i køen på det tidspunkt, du vælger
• Spørg Fai: svar og skjulninger, når du har godkendt

Se, hvilke fans der køber, og hvordan hver konto klarer sig

Dine følgere og dine billetkøbere er ofte de samme personer. Fans knytter en fan til en kunde, når deres Instagram-brugernavn passer til profilen på kundens oplysninger, og foreslår købermatch, som du kan gennemgå. Målgrupper samler fans efter, hvad de gør på sociale medier, og hvad de har købt, og Send til e-mailliste føjer alle, der er knyttet til en kunde, til en e-mailliste til din næste salgsstart.

Analyse viser de personer, der er nået ud til, visninger, interaktioner og følgere for hver konto sammenlignet med perioden før, dit publikum efter alder, køn, by og land, dine bedste opslag og de stories, der er live nu. Sammenlign din konto med en anden offentlig Instagram-virksomhedskonto, og se, hvad folk slår op under dit events hashtag i Omtale af eventet.

Stemningen blandt fans læser dine kommentarer og beskeder, fra positiv til frustreret, og giver en advarsel, når fans bliver mere negative end normalt, kommentarerne på ét opslag bliver utilfredse, eller flere fans tager det samme presserende problem op. Markér den med Jeg tager mig af det og derefter Løst, så dit team ved, hvem der håndterer den.

• Købermatch: foreslåede kunder, som du kan gennemgå
• Målgrupper: fans samlet efter, hvad de gør og køber
• Analyse: rækkevidde, visninger, interaktioner og følgere
• Stemningen blandt fans: advarsler, når fans bliver utilfredse

• Lær de mennesker at kende, der køber dine billetter
• Fortæl dine billetindehavere alt, hvad de har brug for at vide