Send e-mail og SMS til de rigtige personer, og sælg flere billetter

Start enhver besked på få sekunder

Hver ny e-mail eller SMS starter på den måde, der passer til opgaven: en tom besked, en af dine skabeloner eller en færdig skabelon eller en e-mail, som Fai designer til dig. Fortæl Fai, hvad e-mailen handler om, så designer hun den i dit brands stil med dit event og en knap til billetter, klar til at du kan ændre den.

Udsendelser viser hver e-mail og SMS, dit team har skrevet, planlagt eller sendt, med status, hvem den gik til, og hvordan den klarede sig. Filtrer efter Kladder, Planlagt, Sendt eller Ikke sendt, efter e-mail eller SMS eller efter event, og søg efter navn eller emne.

I ugen op til et show er du kun interesseret i ét event. Beskeder åbnet fra det event viser kun dets beskeder, dets automatiske beskeder og dets skabeloner, og hver ny e-mail eller SMS, du starter der, handler allerede om det event.

• Start med en tom besked: blok for blok eller i den enkle editor
• Lad Fai designe den: dit brands stil, dit event og en knap til billetter
• Start med en skabelon: dit teams tekst eller en færdig skabelon

Vælg modtagerne med almindelige ord

Vælg gruppen med de ord, du selv ville bruge: Alle med en billet, Personer med bestemte billettyper, Personer med bestemte tilkøb, Personer, der kom, Billetindehavere, der ikke kom, eller Fans, der endnu ikke har købt til dette event. Tallet under listen viser cirka, hvor mange personer der er i gruppen lige nu.

Nå ud til personerne på din venteliste, dem, der har forhåndstilmeldt sig, købere, der begyndte på checkout, men ikke gjorde det færdigt, personer, der har fået refusion, dine promotere eller dit event- eller brandteam. Indsæt en liste med bestemte e-mailadresser, så går beskeden til dem, der passer til billetindehavere af eventet.

Hver besked er en af to slags. Information om eventet er det, billetindehavere skal vide om et event, de skal til, for eksempel tider, ændringer og påmindelser, og den kan gå til alle med en billet. Marketing er nyheder og tilbud, og den går kun til personer, der har sagt ja til at høre fra dig, med et afmeldingslink i hver marketingmail.

• Grupper i almindelige ord: billettyper, tilkøb, indtjekninger og mere
• Personer i gruppen: cirka hvor mange, før du sender
• Information om eventet eller marketing: de rigtige personer til hver slags besked

Byg e-mails, der ligner dit brand

Byg hver e-mail op af blokke som Overskrift, Tekst, Eventkort og Knap, og ret ordene direkte. Dit logo, dine farver, skrifttyper og din sidefod kommer fra dit brands e-maildesign, så hver e-mail ser ud, som om den kom fra dig, uanset hvem på dit team der sender den. Tilføj personlige oplysninger som hver persons Fornavn og Link til eventet.

Classic, Bold, Minimal og Newsletter er færdige designs, der allerede bruger dit logo, dine farver og skrifttyper fra Brandguide. Brug et, som det er, eller kopiér det, og placér Billede, Sociale medier og Sidefod omkring beskedområdet, med E-mailens stil til farverne, skrifttypen og e-mailens bredde.

Gør ét design til dit standarddesign, så starter hver ny e-mail i det udseende. Til en festivalnyhed giver Skift design den ene e-mail et andet udseende. Gem en ændring af et design, så får hver e-mail, der bruger det og ikke er sendt endnu, det nye udseende, også planlagte og automatiske beskeder, mens e-mails, der allerede er sendt, beholder det udseende, de blev sendt med.

• Visuel editor: træk blokke, og ret ordene
• Designs fra dit brandkit: logo, farver, skrifttyper og sidefod
• Gør til standard: det udseende, hver ny e-mail starter i
• Personlige oplysninger: fornavn, event, spillested og link til eventet

• Driv alle dine brands fra ét login, og lad hvert brand ligne sig selv

Nå fans via SMS, når det betyder mest

Fans åbner en SMS hurtigere end en e-mail, så en besked om forsalg eller et sidste kald får dem tilbage til din eventside, mens billetterne er til salg. SMS'er med information om eventet, for eksempel en påmindelse på dagen eller en ændret døråbning, går til alle med en billet fra Ticket Fairys nummer uden omkostninger for dig.

SMS'er med marketing går fra dit brands eget SMS-nummer, under det firmanavn, dine fans kender dig under, til de billetindehavere, der har sagt ja til SMS'er. Bestil nummeret i indstillingerne for Beskeder med den månedlige pris og prisen pr. SMS-del foran dig, så sætter vi det op og registrerer det hos teleselskaberne for dig. Opgiv nummeret, når du ikke længere har brug for det, så stopper den månedlige betaling.

Editoren tæller tegn og SMS-dele, mens du skriver, og nævner ethvert tegn, for eksempel en emoji eller et krøllet anførselstegn, der får hver del til at rumme mindre. Før du sender og dialogen Send nu viser den anslåede pris for gruppen, før noget bliver sendt.

• SMS'er med information om eventet: fra Ticket Fairys nummer uden omkostninger
• Dit eget SMS-nummer: SMS'er med marketing under dit firmanavn
• Pris før du sender: SMS-dele og den anslåede pris

Hold dine fans glade for at høre fra dig

En SMS ved midnat eller et fjerde tilbud på én uge er det, der får fans til at afmelde sig. Angiv stille timer, så venter en SMS med marketing, der skulle sendes i det tidsrum, og bliver sendt, når de slutter, i hvert events egen tidszone, så fans til et show i udlandet ikke bliver vækket af en SMS sendt hjemmefra.

Indtast, hvor mange marketingbeskeder om ugen dine fans skal have. Før du sender advarer dit team, når de samme fans allerede har fået så mange inden for de sidste syv dage, og du beslutter, om du vil sende. Stille timer, den ugentlige grænse og om Fai foreslår beskeder, sættes én gang for brandet, så hvert event følger dem fra sin første besked.

• Stille timer: SMS'er med marketing venter til om morgenen
• Ugentlig grænse for marketing: en advarsel, før fans hører fra dig for tit
• Hvert events tidszone: det rigtige klokkeslæt, uanset hvor showet er

Tjek, test og send på det tidspunkt, der tæller

Før du sender læser din gemte besked og viser, hvad der skal ændres. Et punkt under Skal rettes stopper afsendelsen, for eksempel en gruppe uden nogen i eller en manglende emnelinje, og et punkt under Tjek dette er værd at kigge på, for eksempel stille timer eller en lang emnelinje.

Send dig selv en test, eller send en til de personer på dit brand- eller eventteam, der skal tjekke den. Hver person får testen med sit eget navn og sine egne oplysninger udfyldt, og en test når aldrig ud til dine købere eller fans.

Før noget bliver sendt, viser dialogen Send nu beskeden, gruppen, cirka hvor mange personer den går til, og en eventuel pris. Planlæg til senere sender den på den dato og det klokkeslæt, du vælger, og dialogen nævner eventets tidszone, når den er forskellig fra din. Store grupper bliver sendt i portioner over et par minutter.

• Før du sender: Skal rettes og Tjek dette, i almindelige ord
• Test til dit team: hver person ser sine egne oplysninger
• Planlæg til senere: påmindelsen om døråbning om morgenen på showdagen

Se, hvad hver besked opnåede

Åbn en sendt besked, så viser Resultater, hvor mange personer den blev sendt til, leveret til og åbnet af, med åbningsraten. Historik viser, hvem der gemte, planlagde og sendte den, og hvornår, så når en køber siger, at ingen fortalte dem noget, kan du se, hvad der blev sendt, og til hvem.

Duplikér en besked, så åbner en kopi som en ny kladde med det samme event, den samme gruppe og den samme tekst, klar til det næste event eller en ny udsendelse. En besked, der ikke kunne sendes, vises som Ikke sendt med årsagen øverst, og Redigér og prøv igen gør den til en kladde igen, så du kan rette den.

To af jer kan arbejde på den samme besked. Editoren viser, hvem der sidst redigerede den, og hvornår, og hvis en kollega gemmer, mens du redigerer, bliver dine ændringer på siden, og du vælger Hent deres version eller Gem min i stedet. E-mails sendt fra den tidligere side Beskeder vises også med deres resultater.

• Resultater: sendt, leveret, åbnet og åbningsrate
• Historik: hvem der gemte, planlagde og sendte den
• Dupliker: send den igen til det næste event

Skriv og send med Fai ved din side

Fortæl Fai, hvad beskeden handler om, i panelet under den, så skriver hun et udkast til e-mailen eller SMS'en med idéer til emnelinjen. Bed om den Kortere, Venligere, Mere presserende eller Tydeligere, eller fortæl Fai, hvad hun skal ændre, og intet ændrer sig i din besked, før du vælger Brug dette.

Bed Fai, assistenten i dit dashboard, om at klare hele opgaven sammen med dig: skrive beskeden, starte den fra en af dine skabeloner, tælle, hvem den når, køre tjekkene, sende en test til dig og dit team og derefter sende den eller planlægge den. Fai laver, ændrer og vælger også dit standarddesign til e-mails, bestiller eller opgiver dit SMS-nummer og ændrer dine stille timer og din ugentlige grænse. Hun viser dig beskeden, gruppen og antallet af personer og beder dig godkende, før hun gemmer, sender eller planlægger noget.

• Skriv med Fai: et udkast og idéer til emnelinjen ud fra din beskrivelse
• Forbedr det, du har: kortere, venligere, mere presserende eller tydeligere
• Du godkender først: intet bliver sendt, før du siger til

• Send hvert events påmindelser, tak og sidste kald til tiden
• Få dit billetarbejde gjort ved at spørge Fai