1. Løsninger
  2. Efter rolle
  3. Billetluge og publikumsservice

Få hver gæst hurtigt ind, og afstem din billetluge hver aften

Dit dørteam scanner billetter på deres egne telefoner og ser, hvilket armbånd de skal udlevere, og folk uden billet betaler ved døren med kort, telefon eller kontant. Ved billetlugen finder du enhver gæst ud fra navn eller e-mailadresse, udleverer afhentningsbilletter, genprinter en billet eller sender den igen og afstemmer derefter hver kasse mod dens byttepenge ved aftenens slutning. Dørpersonalet ser hver gæsts aldersstatus ved scanningen, VIP-værter får besked, når deres gæster ankommer, og din tilgængelighedsskranke arbejder fra et link på en telefon.

Kom gratis i gang Book en demo
  • En kø, der bliver ved med at glide ved hver dør
  • En billetluge, der stemmer hver aften
  • Hver gæst får svar ved lugen
Ticket Fairy-tabellen Enkeltbilletter med hver billets status, indtjekningstidspunkt og hvem der scannede den

Få dit dørteam til at scanne på deres egne telefoner

Invitér hver person, der scanner, som Dørpersonale, på dit brand til dit faste team eller på ét event til et hold for én aften. Det login åbner appen Entry Fairy og intet i dit dashboard, og invitationen indeholder links til app-butikkerne, så dit team installerer appen dagen før. Hver telefon ser en scanning, der er lavet på en anden, så en billet, der er lukket ind ved én indgang, vises som allerede tjekket ind ved alle andre, med tidspunktet og hvem der scannede den.

Ét login til hver person sætter et navn på hver adgang. Når en gæst siger, at en ven gik ind på deres billet, eller en chef spørger, hvilken indgang der lukkede en gruppe ind, står svaret på billetten med tidspunktet for indgangen og navnet på den person, der scannede den. Du kan give et login som Dørpersonale til løst ansatte for én aften uden at vise dem salg, købere eller udbetalinger og fjerne det, når aftenen er slut.

Test en billet på hver telefon, før dørene åbner, og fortryd testscanningen bagefter, så billetten er klar til sin indehaver. Fai kan invitere dit indgangsteam, sende gæstelisten deres billetter og bestemme, hvad hver billet må ved døren, og hun viser dig hver invitation og ændring, før noget bliver sendt eller gemt.

  • Login til dørpersonale: scanningsappen og intet andet
  • Appen Entry Fairy: på dit dørteams egne iOS- eller Android-telefoner
  • Alle telefoner i takt: en billet, der er scannet ved én dør, vises ved alle døre

Indtjekning og billetlugen Teams og sikkerhed

Ticket Fairy-siden Indtjekning med download af scanningsappen Entry Fairy til dørteamet

Giv hver gæst det rigtige armbånd og det rigtige svar

Knyt hvert armbånd til de billettyper, der giver det, så viser appen dit indgangsteam, hvilket armbånd de skal sætte på, når en billet scannes. Giv også et tilkøb et armbånd, for eksempel et campingarmbånd til alle, der har købt camping. Lad en weekendbillet komme ind igen én gang om dagen eller et backstagepas gå ind og ud inden for en time, og giv VIP og gæstelisten deres egne tider for døråbning og sidste indgang. Appen afviser en refunderet, annulleret eller erstattet billet og siger hvorfor med almindelige ord.

Rapporten Afviste scanninger viser hver afvisning ved døren efter årsag, indgang, billettype og time med hver afvist scanning oplistet. En billet, der vises igen, efter at indehaveren allerede er inde, er ofte et delt skærmbillede, og en klynge af dem ved én indgang fortæller dig, hvor du skal sætte en ansvarlig. En billet, der er videresolgt via Ticket Fairy eller erstattet efter en navneændring, holder op med at virke ved døren, og den nye indehaver kommer ind.

Fordi armbåndet kommer fra billettypen, behøver dit indgangsteam ingen trykt liste ved indgangen og kan bruge vagten på ansigter og tasker. En festival med weekend-, dags-, VIP- og campingarmbånd og en klub med ét armbånd til personer over 18 sætter dem op på samme måde, og listen Adgangskort viser hvert armbånd og de billetter, der giver det.

  • Armbånd efter billettype: det rigtige armbånd vises, når hver billet scannes
  • Regler for genindgang: scanninger tilladt hver dag eller hver time
  • Afviste scanninger: hvorfor hver billet blev afvist, med almindelige ord

Indtjekning og billetlugen

Ticket Fairy-dialogen Opret adgangskort, der knytter et dagsarmbånd til tre dagsbilletter

Sælg til folk uden billet, og afstem din billetluge

Dit indgangsteam sælger billetter fra den samme app, som de scanner med, kontant eller ved at køberen holder sit kort, sin telefon eller sit ur mod bagsiden af dit teams telefon. En anden indgang, en sælger, der går rundt, og billetlugen kan alle tage imod betalinger på samme tid. Ved billetlugen sælger du billetter til folk uden billet, udleverer afhentningsbilletter og genprinter billetter, starter derefter hver kasse med dens byttepenge og afslutter aftenen med en afstemning, der viser, hvad hver kasse har taget ind, og om kontanterne stemmer.

Penge fra salg ved døren går gennem den samme betalingskonto som dine onlinebilletter, så der er ingen separat kortterminal at leje, og salg i billetlugen har sit eget tal ved siden af dit onlinesalg på siden Resultater. En teaterbilletluge, der sælger hele ugen, og en festivalindgang, der sælger en enkelt eftermiddag, lukker dagen på samme måde med hver kasse tjekket mod sine byttepenge. Når din partner for kontantfri betaling er forbundet, knyttes hvert armbånd til sin billet, gæster sætter penge ind i betalingen eller fra eventsiden, ubrugt saldo refunderes, og forbruget efter bar og forhandler kommer ind i din afregning. Merchandisestande holder deres lager pr. stand med salg importeret fra dit kassesystem.

Når en VIP-bordbooking scannes med et restbeløb, der mangler at blive betalt, viser appen beløbet, og dit team markerer det som betalt, så værten ikke skal jagte restbeløbet ved bordet.

  • Salg til folk uden billet: kontanter, kort, telefoner og ure ved døren
  • Afhentning og genprint: find ordren, og udlevér billetterne
  • Byttepenge og dagsafslutning: hvad hver kasse har taget ind, tjekket mod kontanterne

Publikumsservice Indtjekning og billetlugen

Svar enhver gæst ved lugen på få sekunder

Søg på siden Ordrer efter køberens navn, e-mailadresse, telefonnummer eller ordrenummer, og åbn ordren for at se dens billetter og kontaktoplysninger. Når billetterne aldrig kom frem, retter du navnet eller e-mailadressen og sender de samme billetter igen, så en billet, der allerede er gemt på en telefon, stadig kan scannes. Flyt en køber til en anden billettype, når vedkommende har valgt den forkerte, så beholder de deres stregkoder. Når en gæst får at vide, at vedkommende allerede er inde, søger du på navnet for at se, hvornår billetten blev brugt, og hvem der scannede den, og fortryder en scanning, der er lavet ved en fejl.

Tilføj en note til en ordre, så den næste ved lugen ved, hvad der blev lovet, og giv en gæstebillet til en person på listen, der ikke har en ordre. Spørg Fai, om en gæst er ankommet og hvornår, så finder hun deres billet, mens du står ved indgangen.

Hittegods kommer til den samme luge. Registrér hver fundet genstand med et foto og stedet, hvor den opbevares, tag imod efterlysninger fra gæster, så foreslår Fai, hvilken efterlysning hver fundet genstand passer til, og rygsækken, der blev afleveret i baren, finder sin ejer, før vedkommende når parkeringspladsen. Gæster kan selv efterlyse en genstand fra eventsiden og køberappen ved siden af tidsplanen, kortet og deres egen dagsorden.

  • Find enhver ordre: efter navn, e-mail, telefon eller ordrenummer
  • Send billetter igen, og ret dem: de samme stregkoder med det rigtige navn og den rigtige adresse
  • Hvem der scannede den, og hvornår: og fortryd en scanning, der er lavet ved en fejl
  • Hittegods: fundne genstande matchet med efterlysninger af Fai

Ordrer, refunderinger og videresalg Gæstelister og fribilletter

Ticket Fairy-siden Ordrer på Alle ordrer med fanerne Betalt, Gæst, Refunderet, Annulleret, Betalingsplan og Forladte kurve over seks ordrer

Tjek alder én gang, og byd hver VIP- og tilgængelighedsgæst velkommen

Dørpersonalet ser hver gæsts aldersstatus, når de scanner billetten, og markerer armbåndet eller passet som ID tjekket, så dit barteam ved, at kontrollen er udført, og baren registrerer hver afvisning. Sæt dine VIP-områder og borde op, giv hver gæst en vært, så får værten besked, når deres gæst ankommer, med det, hver billettype omfatter, oplistet for dem. Købere beder om en ledsagerbillet, en plads på en tilskuerplatform eller en tolket session i betalingen, og din tilgængelighedsskranke arbejder fra et link på en telefon med hver anmodning i sin rapport.

En alderskontrol ved døren, som baren kan se, betyder én kontrol pr. gæst, en kortere kø i baren og en registrering, hvis en tilsynsførende fra myndighederne spørger, fordi baren registrerer hver afvisning, den laver. VIP-værter holder op med at holde øje med indgangen og begynder at tage sig af den gæst, der er ankommet, med bordet, flasken og det inkluderede foran sig.

Anmodninger om tilgængelighed kommer ind med ordren, så dit tilgængelighedsteam planlægger ledsagerpladser, platformspladser og tolke før dagen og møder hver gæst ved den indgang, de har brug for. Sælg VIP-borde og flaskeservice med et depositum i betalingen, så vises restbeløbet ved døren, når bookingen scannes.

  • Aldersstatus ved scanningen: og ID tjekket markeret på armbåndet
  • Besked om VIP-ankomster: hver vært får besked, når deres gæst ankommer
  • Anmodninger om tilgængelighed og skranke: spurgt i checkout og imødekommet ved din tilgængelighedsskranke

Publikumsservice Tilvalg og mersalg

Ticket Fairy-listen Adgangskort med armbånd til weekend, VIP, dagsbillet og camping og et crewbadge

Kør hver skranke fra en telefon, og se, hvem der er ankommet

Giv personale og frivillige uden login til dashboardet et skrankelink til deres egen telefon, og stop det når som helst. Til en konference, en messe eller en fagmesse scanner din registreringsskranke en billet eller finder deltageren ud fra navn og printer deres navneskilt, og en kiosk lader deltagerne tjekke sig selv ind. Åbn Indtjekning på din egen telefon for at se ankomster pr. time holdt op mod de billetter, du har solgt, eller spørg Fai, hvor mange der er inde.

Indtjekningsrapporten tæller adgange i stedet for scanninger, så en flad time betyder en stille indgang og ikke en kø, der bliver afvist, og du kan opdele ankomster efter dag, billettype, tilkøb og den person, der scanner. En stigende kurve en time før hovednavnene fortæller dig, at du skal åbne endnu en bane.

Ved registreringen printes navneskilte med deltagerens navn, firma og jobtitel fra dine spørgsmål i betalingen, og folk uden billet køber en billet fra en QR-kode ved skranken. Et genprint af et navneskilt ved skranken gemmer begrundelsen, så du ved, hvorfor der findes et navneskilt nummer to.

  • Skrankelinks: en skranke på enhver telefon uden login til dashboardet
  • Registrering og navneskilte: ved din skranke eller en selvbetjeningskiosk
  • Ankomster time for time: efter dag, billettype, tilvalg og scanner

Registrering og navneskilte Publikumsservice

Ticket Fairy-registreringsskranke til en konference med scanningsfeltet, antallet tjekket ind ved skranken, printede navneskilte, genprint og QR-koden til folk uden billet

Sådan bruger indgangs- og billetlugeteams Ticket Fairy

  • En klubaften

    Dørchefen inviterer et hold for én aften som Dørpersonale, og hver telefon viser aldersstatus og det rigtige armbånd, når billetter scannes. Folk uden billet holder deres telefon mod bagsiden af indgangsteamets telefon, og rapporten Afviste scanninger viser de delte skærmbilleder, der blev afvist ved sideindgangen.

  • En teaterbilletluge

    Billetlugechefen starter hver kasse med dens byttepenge, udleverer afhentningsbilletter og genprint og finder enhver gæst ud fra navn, når deres e-mail aldrig kom frem. Efter hver forestilling bliver hver kasse tjekket mod sine kontanter.

  • En festivalindgang

    Den ansvarlige for front of house knytter weekend-, dags- og campingarmbånd til billettyper og tilkøb, lader weekendbilletter komme ind igen én gang om dagen og giver VIP sine egne indgangstider. Ankomster pr. time viser, hvornår der skal åbnes endnu en bane.

  • En registreringsskranke på en fagmesse

    Frivillige passer registreringsskranken fra et link på deres telefoner, scanner hver billet og printer navneskiltet med deltagerens firma og jobtitel. En selvbetjeningskiosk tager resten af køen.

  • Et spillested med VIP-borde

    Hospitalitychefen sælger borde med et depositum, giver hver booking en vært og opkræver restbeløbet ved døren, når bookingen scannes. Hver vært får besked, når deres gæst ankommer.

Få denne side som PDF Læs den senere, eller del den med dit team. Vi sender dig et link til PDF'en på e-mail.
Hvad skal med i din PDF

Vi sender dig denne præsentation på e-mail. Vi sender dig måske også en e-mail i ny og næ om funktioner i Ticket Fairy, der kan hjælpe dine arrangementer. Du kan til enhver tid afmelde dig med ét klik.

Alt, hvad dine døre og din billetluge har brug for

Mere om billetsalg: Billetluge og publikumsservice

Styr dine døre og din billetluge trin for trin

Vejledningerne er på engelsk.

Spørgsmål om Ticket Fairy: Billetluge og publikumsservice

Billetluge og publikumsservice

Nej. Appen Entry Fairy skal have internetforbindelse for at scanne billetter, så tjek forbindelsen ved hver indgang, før dørene åbner. Skranken til crewpas og madskranken virker uden forbindelse og sender det, der er gjort, når forbindelsen er tilbage.

Kompatible Android-telefoner i det land, hvor eventets betalingskonto hører til. Muligheden vises, når eventet har et spillested, og enten din virksomhedsadresse eller spillestedets adresse er udfyldt. Personalet i billetlugen kan også tage imod kortbetalinger med en kortlæser, hvor din betalingskonto tillader det, eller kontanter fra kassens byttepenge.

Nej. Dørpersonale åbner scanningsappen og intet i dit dashboard, så du kan give det til løst ansatte for én aften.

Nej. Appen tæller scanningerne i de 24 timer før hver ny scanning, så perioden flytter sig med billetten. En regel pr. time virker på samme måde over den foregående time.

De har deres eget kort på Resultater ved siden af din nettoomsætning. Kortet med nettoomsætning viser det samlede tal, inklusive kontanter taget ved døren, når du peger på det.

Eventets ejer kan refundere en hel ordre fra siden Ordrer, for en ordre betalt med kort via din egen forbundne betalingskonto, så længe eventets midler endnu ikke er udbetalt. Ticket Fairys support refunderer alt andet for dig.

Ikke i dit dashboard. Indtjekningsrapporten fordeler ankomster efter time, dag, billettype, tilvalg og den person, der scanner, og hver telefon viser sit eget løbende antal.

Nej. Kiosken printer hver billets navneskilt én gang, og ingen kan søge efter en anden person der. Personalet printer et nyt navneskilt ved registreringsskranken med en begrundelse.

Spørg Fai, hvor mange der har tjekket ind i forhold til de solgte billetter, eller om en bestemt gæst er ankommet og hvornår. Fai kan også invitere dit indgangsteam som Dørpersonale, sende gæstelisten deres billetter og sætte en billets regler for genindgang, og hun viser dig hver ændring, før hun laver den.

Nej. Hvert skrankelink åbner én skranke på en telefon eller tablet, virker indtil den dato, du vælger, og du kan stoppe det når som helst.

Ticket Fairy целиком: решение для продажи билетов — возможности, цены и поддержка, которые стоят за этой страницей.

Sælg flere billetter. Byg et publikum, der kommer igen.

Begynd at sælge billetter online

Opret en konto uden kreditkort, og byg et testevent, før du beslutter dig. Åbn salget på få minutter, når du er klar.

Billetsalg kræver ikke et månedligt abonnement
Begynd at sælge billetter med det samme
Billetværktøjer er inkluderet i servicegebyret
Kom i gang Tal med Fai nu

Spørg Fai, vores AI-assistent, om Ticket Fairys funktioner og priser, og hvordan platformen kunne passe til dit event.

Ingen kreditkort påkrævet

Записаться на демо

Посмотрите, как реферальная модель в среднем даёт на 20% больше продаж билетов, узнайте, какие кампании продают билеты, быстрее отвечайте покупателям и поддерживайте движение очередей.

Видеозвонок на 45 минут
Выберите удобное время