Kirim email dan SMS ke orang yang tepat dan jual lebih banyak tiket

Mulai pesan apa pun dalam hitungan detik

Setiap email atau SMS baru dimulai dengan cara yang paling sesuai dengan tugasnya: pesan kosong, salah satu template Anda atau template siap pakai, atau email yang didesain Fai untuk Anda. Beri tahu Fai tentang apa email itu dan dia mendesainnya dengan gaya brand Anda, lengkap dengan acara Anda dan tombol tiket, siap untuk Anda ubah.

Pesan mencantumkan setiap email dan SMS yang sudah disusun, dijadwalkan, atau dikirim tim Anda, dengan statusnya, penerimanya, dan hasilnya. Filter berdasarkan Draf, Terjadwal, Terkirim, atau Tidak terkirim, berdasarkan email atau SMS, atau berdasarkan acara, dan cari berdasarkan nama atau subjek.

Di minggu pertunjukan Anda hanya peduli pada satu acara. Pesan yang dibuka dari acara itu hanya menampilkan pesan, pesan otomatis, dan template acara tersebut, dan setiap email atau SMS baru yang Anda mulai di sana sudah langsung tentang acara itu.

• Mulai dari pesan kosong: blok demi blok atau di editor biasa
• Biarkan Fai mendesainnya: gaya brand Anda, acara Anda, dan tombol tiket
• Mulai dari templat: kata-kata tim Anda atau template siap pakai

Pilih penerimanya dengan bahasa sehari-hari

Pilih grup penerima dengan kata-kata yang akan Anda pakai sendiri: Semua pemegang tiket, Pemegang jenis tiket tertentu, Orang dengan add-on tertentu, Orang yang datang, Pemegang tiket yang tidak datang, atau Penggemar yang belum membeli tiket acara ini. Angka di bawah daftar menunjukkan kira-kira berapa banyak orang dalam grup itu saat ini.

Jangkau orang di daftar tunggu Anda, orang yang sudah pra-registrasi, pembeli yang memulai checkout tetapi tidak menyelesaikannya, orang yang dananya sudah dikembalikan, promotor Anda, atau tim acara atau brand Anda. Tempel daftar alamat email tertentu dan pesan dikirim ke alamat yang cocok dengan pemegang tiket acara itu.

Setiap pesan termasuk salah satu dari dua jenis. Informasi acara adalah hal yang perlu diketahui pemegang tiket tentang acara yang akan mereka datangi, seperti jadwal, perubahan, dan pengingat, dan bisa dikirim ke siapa pun yang punya tiket. Pemasaran adalah pengumuman dan penawaran, dan hanya dikirim ke orang yang setuju menerima kabar dari Anda, dengan tautan berhenti berlangganan di setiap email pemasaran.

• Grup dengan bahasa sehari-hari: jenis tiket, add-on, check-in, dan lainnya
• Orang dalam grup: kira-kira berapa banyak, sebelum Anda mengirim
• Informasi acara atau pemasaran: orang yang tepat untuk setiap jenis pesan

Buat email yang mencerminkan brand Anda

Susun setiap email dari blok seperti Judul, Teks, Kartu acara, dan Tombol, lalu ubah kata-katanya langsung di tempat. Logo, warna, font, dan footer Anda berasal dari desain email brand Anda, sehingga setiap email terlihat berasal dari Anda, siapa pun di tim Anda yang mengirimnya. Tambahkan detail pribadi seperti Nama depan setiap orang dan Tautan acara.

Classic, Bold, Minimal, dan Newsletter adalah desain siap pakai yang sudah memakai logo, warna, dan font Anda dari Pedoman Merek. Pakai salah satunya apa adanya, atau salin lalu atur Gambar, Tautan media sosial, dan Footer di sekitar area pesan, dengan Gaya email untuk warna, font, dan lebar email.

Jadikan satu desain sebagai default dan setiap email baru dimulai dengan tampilan itu. Untuk pengumuman festival, Ganti desain memberi satu email itu tampilan yang berbeda. Simpan perubahan pada sebuah desain dan setiap email yang memakainya dan belum dikirim mengikuti tampilan baru, termasuk pesan terjadwal dan otomatis, sementara email yang sudah terkirim tetap memakai tampilan saat dikirim.

• Editor visual: seret blok dan ubah kata-katanya
• Desain dari brand kit Anda: logo, warna, font, dan footer
• Jadikan default: tampilan awal setiap email baru
• Detail pribadi: nama depan, acara, venue, dan tautan acara

• Jalankan semua brand Anda dari satu login, masing-masing dengan tampilannya sendiri

Jangkau penggemar lewat SMS saat paling penting

Penggemar membuka SMS lebih cepat daripada email, sehingga peringatan presale atau panggilan terakhir membawa mereka kembali ke halaman acara Anda selagi tiket masih dijual. SMS informasi acara, seperti pengingat hari acara atau perubahan jam pintu, dikirim ke siapa pun yang punya tiket dari nomor Ticket Fairy tanpa biaya untuk Anda.

SMS pemasaran dikirim dari nomor SMS brand Anda sendiri, dengan nama bisnis yang dikenal penggemar Anda, kepada pemegang tiket yang setuju menerima SMS. Minta nomornya di pengaturan Pesan dengan biaya bulanan dan harga per bagian SMS terlihat jelas, dan kami menyiapkan serta mendaftarkannya ke operator seluler untuk Anda. Lepaskan nomor itu kapan pun Anda tidak lagi membutuhkannya dan biaya bulanannya berhenti.

Editor menghitung karakter dan bagian SMS saat Anda mengetik, dan menyebutkan karakter apa pun, seperti emoji atau tanda kutip melengkung, yang membuat setiap bagian memuat lebih sedikit. Sebelum mengirim dan dialog Kirim sekarang menampilkan perkiraan biaya untuk grup penerima sebelum apa pun dikirim.

• SMS informasi acara: dari nomor Ticket Fairy tanpa biaya
• Nomor SMS Anda sendiri: SMS pemasaran atas nama bisnis Anda
• Biaya sebelum mengirim: bagian SMS dan perkiraan biaya

Jaga agar penggemar tetap senang menerima kabar dari Anda

SMS di tengah malam atau penawaran keempat dalam seminggu adalah alasan penggemar berhenti berlangganan. Atur jam tenang, dan SMS pemasaran yang jatuh di dalamnya menunggu lalu dikirim saat jam tenang berakhir, menurut zona waktu masing-masing acara, sehingga penggemar di pertunjukan luar negeri tidak terbangun oleh SMS yang dikirim dari negara asal.

Masukkan berapa banyak pesan pemasaran per minggu yang sebaiknya diterima penggemar Anda. Sebelum mengirim memperingatkan tim Anda saat penggemar yang sama sudah menerima sebanyak itu dalam tujuh hari terakhir, dan Anda yang memutuskan apakah tetap mengirim. Jam tenang, batas mingguan, dan apakah Fai menyarankan pesan diatur sekali untuk brand, sehingga setiap acara mengikutinya sejak pesan pertamanya.

• Jam tenang: SMS pemasaran menunggu sampai pagi
• Batas pemasaran mingguan: peringatan sebelum penggemar terlalu sering menerima kabar
• Zona waktu setiap acara: jam yang tepat di mana pun pertunjukannya

Periksa, uji, dan kirim pada saat yang paling tepat

Sebelum mengirim membaca pesan Anda yang tersimpan dan mencantumkan apa yang perlu diubah. Item di bawah Wajib diperbaiki menghentikan pengiriman, seperti grup penerima tanpa anggota atau baris subjek yang kosong, dan item di bawah Perlu diperiksa layak dilihat, seperti jam tenang atau baris subjek yang panjang.

Kirim tes ke diri Anda sendiri, atau kirim ke orang-orang di tim brand atau acara Anda yang perlu memeriksanya. Setiap orang menerima tes dengan nama dan detailnya sendiri, dan tes tidak pernah sampai ke pembeli atau penggemar Anda.

Sebelum apa pun dikirim, dialog Kirim sekarang menyebutkan pesan, grup penerima, kira-kira berapa banyak orang yang akan menerimanya, dan biaya apa pun. Jadwalkan untuk nanti mengirimnya pada tanggal dan jam yang Anda pilih, dan dialog menyebutkan zona waktu acara jika berbeda dari zona waktu Anda. Grup besar dikirim bertahap dalam beberapa menit.

• Sebelum mengirim: Wajib diperbaiki dan Perlu diperiksa, dalam bahasa yang jelas
• Tes untuk tim Anda: setiap orang melihat detailnya sendiri
• Jadwalkan untuk nanti: pengingat pintu dibuka pada pagi hari pertunjukan

Lihat apa yang dicapai setiap pesan

Buka pesan yang sudah terkirim dan Hasil menunjukkan kepada berapa banyak orang pesan itu dikirim, tersampaikan, dan dibuka, beserta tingkat bukanya. Riwayat menunjukkan siapa yang menyimpan, menjadwalkan, dan mengirimnya, serta kapan, sehingga saat pembeli mengatakan tidak ada yang memberi tahu mereka, Anda bisa melihat apa yang dikirim dan kepada siapa.

Duplikat pesan apa pun dan salinannya terbuka sebagai draf baru dengan acara, grup penerima, dan kata-kata yang sama, siap untuk acara berikutnya atau pengiriman kedua. Pesan yang tidak bisa dikirim tampil sebagai Tidak terkirim dengan alasannya di bagian atas, dan Edit dan coba lagi mengubahnya kembali menjadi draf untuk diperbaiki.

Dua orang dari tim Anda bisa mengerjakan pesan yang sama. Editor menunjukkan siapa yang terakhir mengeditnya dan kapan, dan jika rekan tim menyimpan selagi Anda mengedit, perubahan Anda tetap ada di halaman dan Anda memilih Muat versi mereka atau Simpan versi saya. Email yang dikirim dari halaman Pesan sebelumnya juga tercantum, beserta hasilnya.

• Hasil: terkirim, tersampaikan, dibuka, dan tingkat buka
• Riwayat: siapa yang menyimpan, menjadwalkan, dan mengirimnya
• Duplikat: kirim lagi untuk acara berikutnya

Susun dan kirim dengan Fai di samping Anda

Beri tahu Fai tentang apa pesan itu di panel di bawahnya, dan dia menyusun email atau SMS-nya, lengkap dengan ide baris subjek. Minta versi Lebih singkat, Lebih ramah, Lebih mendesak, atau Lebih jelas, atau beri tahu Fai apa yang perlu diubah, dan tidak ada yang berubah di pesan Anda sampai Anda memilih Gunakan ini.

Minta Fai, asisten di dalam dasbor Anda, mengerjakan seluruh tugas bersama Anda: menyusun pesan, memulainya dari salah satu template Anda, menghitung siapa yang dijangkaunya, menjalankan pemeriksaan, mengirim tes ke Anda dan tim Anda, lalu mengirim atau menjadwalkannya. Fai juga membuat, mengubah, dan menetapkan desain email default Anda, meminta atau melepaskan nomor SMS Anda, serta mengubah jam tenang dan batas mingguan Anda. Dia menunjukkan pesan, grup penerima, dan jumlah orangnya, lalu meminta persetujuan Anda sebelum dia menyimpan, mengirim, atau menjadwalkan apa pun.

• Susun dengan Fai: draf dan ide baris subjek dari arahan Anda
• Perbaiki yang sudah ada: lebih singkat, lebih ramah, lebih mendesak, atau lebih jelas
• Anda menyetujui lebih dulu: tidak ada yang dikirim sampai Anda mengizinkannya

• Kirim pengingat, ucapan terima kasih, dan panggilan terakhir setiap acara tepat waktu
• Selesaikan pekerjaan ticketing Anda cukup dengan bertanya kepada Fai