Få hver ledig billet ud til en fan, der gerne vil komme

Giv fans, der ikke kan komme, en fair måde at give billetten videre

Med Videresalg af billetter slået til vælger en køber, der ikke kan komme, Sælg billet ved billetten på sin egen ordre. De kan sælge den til alle, der vil have den, hvilket tilbyder den til den næste fan på din venteliste for den billettype, eller til en, de kender, som får en e-mail med et link til at købe den. Ingen sætter deres egen pris, så en billet kan ikke sælges dyrere.

Sælgeren kan stadig bruge sin billet ved indgangen, indtil en ny køber betaler for den. Så annullerer Ticket Fairy den gamle billet, udsteder en ny billet til den nye køber og refunderer sælgeren det, de betalte, på samme måde, som de betalte. En sælger, hvis planer ændrer sig igen, kan tage billetten af videresalg fra sin ordre, indtil nogen køber den.

Den nye køber betaler billettypens aktuelle pris i en almindelig checkout, så dine prisstigninger stadig gælder, og hvert videresalg tæller som et salg på dit event. Dit dørpersonale møder aldrig to personer med den samme billet, fordi den gamle stregkode holder op med at virke, så snart den nye køber betaler.

• Sælg billet: fra køberens egen ordre
• Kun billetpris: billettypens egen pris for den nye køber
• Til en ven eller ventelisten: sælgeren vælger, hvem der får tilbuddet
• Gammel billet annulleret: så snart den nye køber betaler

• Let buyers resell their tickets at face value

Send parkering og camping med billetten

En festivalbillet har ofte ekstra ting med, for eksempel en parkeringsplads, en campingplads eller en drikkevarepakke. Når en køber videresælger en billet, går de tilkøb, der hører til den, også til den nye køber, så de kommer med alt det, billetten indeholdt. Med Videresalg af tilkøb slået til kan købere også videresælge et tilkøb for sig, for eksempel et parkeringskort, de ikke længere har brug for.

Hold et tilkøb ude af videresalg, når det hører til den oprindelige køber, for eksempel et meet-and-greet i deres navn, så bliver det hos sælgeren. Udsolgte tilkøb kan have deres egen venteliste, så den fan, der gik glip af camping, får tilbudt den plads, som en anden opgiver.

• Tilkøb følger med billetten: medmindre du holder et ude af videresalg
• Videresalg af tilkøb: parkering, camping og ekstra ting for sig
• Venteliste til tilkøb: returnerede ekstra ting tilbudt på skift

• Tjen mere på hver køber med de ekstra ting, de gerne vil have

Lad købere give en billet til en ven, der kan komme

Når planerne ændrer sig i en gruppe, vælger køberen Giv billet på sin ordre, indtaster vennens navn og e-mailadresse og accepterer vilkårene for gaven. Vennen accepterer billetten og finder den på sin egen konto med sit navn på, sammen med de tilkøb, der hørte til. Dine købere klarer byttet indbyrdes, og dit team behøver aldrig at gøre det.

Hver gave giver vennen en billet med sin egen QR-kode, og den billet, den erstatter, bliver afvist ved indgangen. En køber kan ikke give en billet væk og så bruge den, og en billet, der er modtaget som gave, kan ikke gives videre igen, så billetterne bliver hos fans, der kommer. Køberen kan annullere en gave, indtil vennen accepterer den.

På din side Ordrer viser hver givet billet, hvem den gik til, med et link til deres ordre. Vennens ordre viser, hvem billetten kom fra, så når en køber ringer om en billet, de har givet væk, kan dit team på få sekunder se, hvem der har den nu. En køber, der kun skal rette navnet på en billet, vælger Rediger billet på sin ordre, indtaster den nye billetindehavers navn og kontaktoplysninger og bekræfter, og hvis du opkræver et gebyr for navneændring, betaler de det på samme side, før ændringen bliver gemt.

• Giv billet: fra køberens egen ordre
• En ny QR-kode: den erstattede billet kan ikke længere scannes
• Givet til og Givet af: hvem der har hver billet, på ordren

• Find ordren, løs problemet, og få købere tilbage til deres dag

Hold fans, der gik glip af det, tæt på dit event

Når en billettype er udsolgt, viser din eventside en formular til at skrive sig på ventelisten under den. Fans vælger billettype og hvor mange billetter de vil have, indtaster deres navn og e-mailadresse og får en e-mail om, at de er på listen. De holder op med at opdatere din eventside og lede efter billethajer, og du kan se, hvor mange fans der stadig gerne vil komme.

Angiv det højeste antal billetter, én person kan bede om, på hver billettype, og en fan, der beder om flere, ser en besked, når de skriver sig op. Returnerede billetter når så ud til flere af de fans, der ventede, hvilket betyder mest på et lille spillested eller ved en eftertragtet udgivelse.

Et nyt event starter med ventelisten til billetter slået til. Slå ventelisten til tilkøb til for sig, når parkering, camping eller merchandise kan blive udsolgt.

• Skriv dig på ventelisten: på din eventside, når en billettype er udsolgt
• Plads bekræftet: via e-mail, så snart en fan skriver sig op
• Maksimalt antal billetter på ventelisten: angivet på hver billettype

• Run a waiting list for a sold-out event

Tilbyd hver returneret billet til den næste fan i køen

Når en billet kommer tilbage via videresalg, en refundering eller en annulleret betalingsplan, sender Ticket Fairy en e-mail til den næste fan, der venter på den billettype, med et link til at købe den til billettens aktuelle pris. Hvert tilbud har en frist til at købe, og et tilbud, der udløber, går videre til den næste fan, så en returneret billet bliver ved med at bevæge sig, indtil nogen køber den.

Fristen bliver kortere, jo tættere dit event kommer, så en billet, der returneres tæt på dit event, stadig har tid til at finde en køber. En fan, der bad om tre billetter, får dem tilbudt én efter én, efterhånden som de kommer tilbage.

På et event med billetkategorier bliver en returneret billet tilbudt som den billettype til videresalg, du har angivet på dens kategori, og tilbuddet kan gå til den næste fan, der venter på en hvilken som helst billettype i den kategori. Hold billetter med forskellige adgangstider eller siddeområder i separate kategorier, så en fan kun får tilbudt det, de bad om.

• Tilbud på skift: den første fan for den billettype først
• En frist til at købe: derefter går tilbuddet videre til den næste fan
• Videresalg efter kategori: den billettype til videresalg, du angiver på hver kategori

Følg hvert videresalg og hver fan, der venter

Rapporten Videresalg af billetter viser, hvor mange billetter af hver billettype købere har sat til videresalg. Hver billettype kan åbnes og viser hver billet som til salg, salg i gang eller solgt, med hvordan den blev solgt og den nye købers billetnummer. Rapporten Venteliste viser hver fan, den billettype eller det tilkøb, de vil have, hvor mange de bad om, og om de venter, har fået tilbudt en billet, har købt eller er faldet fra, med hvornår hvert åbent tilbud udløber.

Når du frigiver flere billetter, kan du sende en e-mail til alle på ventelisten fra Beskeder eller kun til de fans på den, der ikke har købt en billet siden. Dine mest ivrige fans hører det først. Eksportér listen til et regneark, når du planlægger en frigivelse i hånden.

• Rapporten Videresalg af billetter: til salg, i gang og solgt, billet for billet
• Rapporten Venteliste: venter, tilbudt, købt eller faldet fra
• Send e-mail til listen: alle, der venter, eller kun fans uden en billet

• Email the people who bought tickets to your event

Vælg, hvilke billetter og ordrer der kan videresælges

Hold enhver billettype ude af videresalg, for eksempel en gæstekvote, en personalebillet eller en stærkt nedsat tidlig udgivelse. Bloker videresalg på en enkelt ordre fra siden Ordrer, når du har brug for det, og tillad det igen senere. Slå videresalg af billetter fra for hele eventet, når du vil.

Bed Fai, assistenten i dit dashboard, om at slå videresalg eller ventelisterne til eller fra for et event eller blokere videresalg på en købers ordre. Hun viser dig, hvad hun vil ændre, og beder dig godkende det først. Hun kan også slå en billet op og fortælle dig, hvem der har den, og hvor den er blevet givet videre.

• Hold en billettype ude: dens købere ser ikke længere Sælg billet
• Bloker videresalg: på én ordre, med Tillad videresalg til at fortryde det
• Spørg Fai: hun spørger, før hun ændrer noget

• How do you keep touts and bots off your tickets?
• Få dit billetarbejde gjort ved at spørge Fai