1. Fitur
  2. Pembayaran & pencairan dana
  3. Akun, biaya & pencairan dana

Terima pembayaran kartu, atur biaya Anda, dan ketahui kapan Anda dibayar

Tiga keputusan menentukan sisi keuangan setiap acara: siapa yang menerima pembayaran kartu, siapa yang membayar biaya pemesanan, dan kapan uangnya sampai ke rekening bank Anda. Biarkan Ticket Fairy menerima pembayaran dan membayar Anda setelah pertunjukan, atau tautkan akun pemrosesan pembayaran Anda sendiri dan terima uangnya saat pembeli membayar. Bebankan biaya pemesanan kepada pembeli atau tanggung sendiri dalam harga poster yang bulat, dan lihat harga untuk pembeli di samping setiap tiket sebelum dijual. Lalu pantau pendapatan setiap acara sejak penjualan pertama dan lihat tanggal jatuh tempo pencairan dananya, agar Anda dapat merencanakan pembayaran pemasok di sekitarnya.

Mulai gratis Pesan demo
  • Pembayaran kartu siap sebelum penjualan tiket dibuka
  • Harga tiket yang sesuai dengan poster atau anggaran Anda
  • Tanggal pencairan dana untuk setiap acara yang Anda jalankan
Tabel Metode pembayaran terhubung Ticket Fairy di sebuah brand, dengan akun terkelola bertanda Default dan akun kedua dari musim sebelumnya

Pilih kapan uang tiket Anda sampai kepada Anda

Sebagian promotor membutuhkan uang tiket sebelum pertunjukan untuk membayar deposit venue, produksi, dan uang muka artis. Yang lain ingin memublikasikan hari ini dan menyelesaikan pembayaran setelahnya. Saat menyiapkan brand Anda, pilih Sebelum acara Anda, seiring tiket terjual, maka uangnya masuk ke akun pemrosesan pembayaran Anda sendiri saat pembeli membayar. Pilih Dicairkan setelah acara Anda, maka Ticket Fairy menerima pembayaran kartu dan membayar Anda setelah acara selesai, tanpa ada yang perlu disiapkan sebelum Anda memublikasikan.

Dicairkan setelah acara Anda adalah cara tercepat untuk tayang: Anda membuat acara, memublikasikannya, dan mulai berjualan pada hari yang sama. Ticket Fairy mengirim uangnya ke rekening bank yang Anda masukkan di Detail Pencairan Dana pada brand Anda, dan acara yang perlu dibayar ke rekening bank lain, seperti pertunjukan hasil promosi bersama, dapat memakai Gunakan detail pencairan alternatif untuk acara ini.

Dibayar seiring tiket terjual cocok untuk promotor yang harus menutup biaya sebelum pintu dibuka. Akun pemrosesan pembayaran Anda mencairkan dana sesuai jadwalnya sendiri, sehingga uang dari penjualan tiket bisa sudah masuk ke rekening Anda jauh sebelum acara. Pastikan akun berstatus Aktif sebelum tiket Anda dijual, karena sebuah acara tetap memakai akun yang dimilikinya saat menerima pesanan berbayar pertamanya.

  • Sebelum acara Anda, seiring tiket terjual: uang masuk ke akun Anda sendiri saat pembeli membayar
  • Dicairkan setelah acara Anda: tidak ada yang perlu disiapkan, jadi Anda bisa langsung memublikasikan
  • Detail Pencairan Dana: rekening bank brand Anda, atau rekening lain untuk satu acara
Pilihan pencairan dana Ticket Fairy saat pendaftaran, dengan Sebelum acara Anda, seiring tiket terjual dipilih dan tombol untuk menautkan akun pembayaran kartu

Tautkan akun yang menerima pembayaran kartu Anda

Akun pemrosesan pembayaran adalah akun tempat masuknya pembayaran kartu dari pembeli Anda. Tautkan satu akun ke brand Anda, dan setiap acara baru di brand tersebut memakainya. Akun terkelola mengajukan pertanyaan identitas, bisnis, dan rekening bank di dalam Ticket Fairy, dan setelahnya Anda melihat pencairan dana, saldo, dan setiap pembayarannya dari dasbor Anda, tanpa login kedua yang harus dikelola tim Anda. Stripe (classic) membayar ke akun Stripe yang sudah Anda jalankan, dan Xendit menerima pembayaran untuk brand di Indonesia dan Filipina.

Jika Anda berhenti di tengah penyiapan, akun tetap menunggu di tabel Metode pembayaran terhubung dengan Lanjutkan penyiapan di barisnya, sehingga Anda bisa melanjutkan dari tempat Anda berhenti. Status berubah menjadi Aktif setelah perusahaan pembayaran mendapat semua yang dibutuhkannya, dan hanya akun Aktif yang dapat dipasang di sebuah acara.

Setiap baris juga memberi tahu tim Anda bagaimana akun tersebut dikelola. Terkelola berarti Anda melihat dan mengelolanya dari dasbor Ticket Fairy Anda. Standar berarti akun itu memiliki login sendiri di perusahaan pembayaran, dan Kelola di barisnya membuka dasbor milik perusahaan tersebut. Untuk akun Xendit, Ticket Fairy mengirim undangan kepada pemilik akun, dan mereka menyelesaikan penyiapan dari email tersebut.

  • Akun terkelola: disiapkan dan dilihat di dalam dasbor Ticket Fairy Anda
  • Stripe (classic): dibayarkan ke akun Stripe yang sudah Anda jalankan
  • Xendit: undangan kepada pemilik akun
  • Aktif: akun siap menerima uang
Dialog Tambah Metode Pembayaran Ticket Fairy dengan pilihan Penyedia metode pembayaran, sebelum penyedia dipilih

Pasang akun yang tepat di setiap acara

Agensi dan promotor yang punya mitra sering menjalankan lebih dari satu akun pemrosesan pembayaran di satu brand. Tandai satu sebagai Default, dan setiap acara baru di brand itu dimulai dengan akun tersebut. Berikan akun aktif yang berbeda untuk pertunjukan hasil promosi bersama atau acara mitra dari halaman Pembayaran milik acara itu. Ganti nama setiap akun agar tim Anda tahu mana yang mana, dan arsipkan akun yang sudah tidak Anda pakai agar tidak lagi ditawarkan untuk acara baru.

Menjadikan sebuah akun sebagai default hanya mengubah akun awal untuk acara baru. Acara yang Anda buat sebelumnya tetap memakai akun saat acara itu dibuat, dan Anda mengubah akun acara tersebut di halaman Pembayarannya sendiri selama belum ada pesanan berbayar. Pembeli tidak pernah melihat nama yang Anda berikan untuk akun Anda.

  • Default: akun awal untuk setiap acara baru
  • Satu acara, akun lain: dipilih di halaman Pembayaran acara
  • Ganti nama: nama yang langsung dikenali tim Anda
  • Arsipkan: hilang dari daftar untuk acara baru, tidak berubah di acara lama

Tentukan siapa yang menanggung biaya pemesanan

Pembeli menilai harga Anda dari poster, dan Anda merencanakan acara berdasarkan apa yang Anda terima. Dengan Ditambahkan, pembeli membayar biaya pemesanan dan melihat satu harga sudah termasuk semuanya di halaman acara Anda, dan Anda menerima harga tiket penuh yang Anda masukkan. Dengan Ditanggung, pembeli membayar tepat sesuai harga di poster Anda dan biayanya dipotong dari yang Anda terima. Dengan Ditambahkan nanti, pembeli melihat harga tiket di halaman acara Anda dan biaya pemesanan di keranjangnya saat checkout.

Ditambahkan adalah pilihan kebanyakan promotor dan pilihan awal untuk setiap acara baru. Pilih Ditanggung jika Anda mengiklankan harga bulat dan harga saat checkout harus sama dengannya. Apa pun pilihannya, tabel Jenis tiket menunjukkan dampaknya sebelum apa pun dijual: di samping setiap Nilai Nominal, kolom berikutnya menampilkan harga termasuk biaya untuk Ditambahkan, yaitu yang dibayar pembeli, atau harga tanpa biaya untuk Ditanggung, yaitu yang Anda terima.

Anda juga dapat menentukan biaya ini saat membuat acara, karena langkah penjualan dan pengaturan menawarkan tiga kartu yang sama di bawah Biaya pemesanan. Pilihan ini berlaku untuk setiap jenis tiket dan Add-on di acara tersebut. Setiap pesanan mencatat apa yang Anda terima pada saat pesanan dibuat, dan laporan serta pencairan dana Anda membaca catatan itu.

  • Ditambahkan: pembeli membayar biayanya dan Anda menerima harga tiket penuh
  • Ditanggung: harga di poster Anda adalah harga saat checkout
  • Ditambahkan nanti: harga tiket di halaman dan biaya saat checkout
  • Harga sesuai pilihan Anda: harga untuk pembeli atau jumlah Anda di samping setiap nilai nominal
Halaman Tiket Ticket Fairy dengan pilihan Biaya pemesanan diatur ke Ditanggung dan tabel Jenis tiket menampilkan harga tanpa biaya

Pantau pendapatan setiap acara sejak penjualan pertama

Pendapatan bersih di halaman Performa acara Anda menunjukkan pendapatan acara setelah potongan imbalan referal, dengan pendapatan Add-on dan meja sudah dihitung di dalamnya, dan uang tunai box office di kartu tersendiri. Anda tahu hasil acara kapan saja selama penjualan tiket, jauh sebelum pencairan dana, dan promotor di tim Anda melihat angka yang sama di bagian atas halaman.

Untuk acara yang pembayarannya diterima Ticket Fairy, tanda centang dan Dirilis ke bank muncul di kartu Pendapatan bersih setelah kami mengirim uang Anda. Jika Anda mengambil uang muka sebelum acara, tanda itu menyebutkan jumlahnya dan bertuliskan Dirilis. Tim Anda dapat menjawab "apakah kita sudah dibayar?" tanpa menghubungi tim dukungan.

Pada brand yang menerima pembayaran kartunya sendiri melalui Akun terkelola, Pencairan dana & saldo memuat saldo akun dan setiap pencairan dana darinya, dan Pembayaran mencantumkan setiap pembayaran kartu, sehingga kepala keuangan Anda dapat merekonsiliasi tanpa login kedua.

  • Pendapatan bersih: langsung sejak penjualan pertama, termasuk Add-on dan meja
  • Uang tunai box office: ditampilkan di kartu tersendiri
  • Dirilis ke bank: tanda bahwa kami sudah mengirim uang Anda
Kartu ringkasan penjualan Ticket Fairy yang menampilkan tiket terjual, pendapatan, dan pesanan untuk sebuah acara

Ketahui tanggal pencairan dana sebelum Anda memublikasikan

Langkah Pembayaran/dukungan pada tinjauan penerbitan menjelaskan cara acara menerima pembayaran, kapan pencairan dananya jatuh tempo, dan apa yang dapat menundanya. Anda memublikasikan dengan mengetahui kapan uang Anda akan tiba, dan dapat merencanakan pembayaran pemasok di sekitar tanggal itu. Setelah pertunjukan, halaman Acara di Vault mencantumkan setiap acara di brand Anda beserta tujuan uang tiketnya, kapan pencairan dananya jatuh tempo, dan Capital yang harus dilunasi.

Filter Pembayaran jatuh tempo mencantumkan acara yang sudah selesai dan masih Anda tunggu pembayarannya, dan Ditahan mencantumkan acara yang menunggu sesuatu diselesaikan, seperti refund untuk pertunjukan yang dibatalkan. Laporan setiap acara menunjukkan apa yang dibayar pembeli, apa yang dipotong untuk refund, biaya, bagian mitra, dan Capital, serta perkiraan jumlah yang akan sampai kepada Anda. Di sampingnya, linimasa berjalan dari berakhirnya acara hingga Pembayaran diperkirakan, lalu bertuliskan Dibayar beserta tanggalnya setelah kami mengirim uangnya.

  • Detail pembayaran saat penerbitan: kapan pencairan dana untuk acara ini jatuh tempo
  • Pembayaran jatuh tempo: acara yang sudah selesai dan masih Anda tunggu pembayarannya
  • Kapan Anda dibayar: periode pencairan dana, lalu Dibayar beserta tanggalnya
Halaman Acara Vault Ticket Fairy yang mencantumkan enam acara beserta tujuan uang tiket masing-masing, pencairan dananya, dan Capital yang harus dilunasi

Tanya Fai tentang akun, biaya, dan pencairan dana Anda

Tanya Fai, asisten di dalam dasbor Anda, akun pemrosesan pembayaran mana saja yang ada di brand Anda, mana yang dipakai acara baru, dan mana yang penyiapannya belum selesai. Dia mengganti nama akun, menjadikan satu akun sebagai default, mengarsipkan akun, dan mengubah akun yang dipakai sebuah acara selama belum ada pesanan berbayar. Dia mengatur siapa yang membayar biaya pemesanan dan menjelaskan dampak setiap pilihan pada harga dan pencairan dana Anda, serta membacakan pencairan dana dari akun Anda sendiri beserta rincian tagihan, refund, dan biaya.

Fai menunjukkan setiap perubahan dan meminta persetujuan Anda sebelum melakukannya. Dia juga dapat memulai akun Stripe (classic) atau undangan Xendit untuk Anda, lalu Anda membuka tautannya dan menyelesaikan penyiapan bersama perusahaan pembayaran.

  • Tanya dalam satu kalimat: akun, biaya, dan pencairan dana dibacakan untuk Anda
  • Rincian pencairan dana: tagihan, refund, dan biaya di balik pencairan dana
  • Anda menyetujui setiap perubahan: tidak ada yang berubah sampai Anda setuju

Cara penyelenggara menyiapkan pembayaran mereka

  • Club night yang tayang hari ini

    Seorang promotor yang mengumumkan club night hari Jumat memilih Dicairkan setelah acara Anda dan membiarkan biaya pemesanan pada Ditambahkan. Acara tayang sore itu juga tanpa ada yang perlu ditautkan, dan Dirilis ke bank di halaman Performa memberi tahu tim kapan uangnya sudah dikirim.

  • Festival yang membayar deposit sebelum gerbang dibuka

    Sebuah festival menautkan Akun terkelola ke brand-nya dan menunggu status Aktif sebelum penjualan early bird. Uang tiket masuk ke rekening banknya seiring tiket terjual, sehingga deposit produksi dibayar dari penjualan tahun ini, bukan dari cadangan tahun lalu.

  • Pertunjukan hasil promosi bersama

    Dua promotor berbagi sebuah pertunjukan utama. Promotor utama memasang akun aktif milik mitra di halaman Pembayaran untuk acara itu saja sebelum penjualan pertama, dan setiap acara lain di brand tetap memakai Default.

  • Rangkaian pertunjukan teater dengan harga bulat

    Sebuah teater mengiklankan kursinya dengan harga bulat di poster dan di brosur musimnya. Teater itu memilih Ditanggung, membaca harga tanpa biaya di samping setiap Nilai Nominal, dan menyusun anggarannya berdasarkan pendapatan setiap kursi.

  • Agensi yang mengelola beberapa klien

    Sebuah agensi menamai setiap akun pemrosesan pembayaran sesuai klien pemiliknya dan mengarsipkan akun musim lalu. Tidak ada anggota tim yang memasang acara klien di akun yang salah, dan halaman Acara di Vault menunjukkan pencairan dana mana yang masih jatuh tempo.

Dapatkan halaman ini sebagai PDF Baca nanti atau bagikan dengan tim Anda. Kami mengirimkan tautan ke PDF lewat email.
Apa yang dimasukkan ke PDF Anda

Kami akan mengirimkan presentasi ini lewat email. Sesekali kami juga mungkin mengirimkan email tentang fitur Ticket Fairy yang dapat membantu acara Anda. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan satu klik.

Siapkan langkah demi langkah

Panduan tersedia dalam bahasa Inggris.

Pertanyaan tentang Akun pembayaran, biaya, dan pencairan dana

Akun, biaya & pencairan dana

Untuk acara yang pembayarannya diterima Ticket Fairy, pencairan dana diproses 10 hingga 15 hari kerja setelah acara selesai. Jika Anda menerima pembayaran kartu di akun pemrosesan pembayaran Anda sendiri, Anda dibayar sesuai jadwal pencairan dana akun tersebut. Tinjauan penerbitan menyebutkan hal ini untuk acara yang sedang Anda buka. Agar dibayar seiring tiket terjual, akun Anda sendiri harus sudah Aktif sebelum tiket Anda dijual.

Acara yang ditunda dibayar setelah acara berlangsung, dan acara yang dibatalkan ditahan selama kami me-refund pembeli untuk Anda. Permintaan refund yang masih tertunda, chargeback, dan acara yang kami golongkan berisiko tinggi masing-masing memperpanjang waktu tunggu. Tim kami akan menghubungi Anda jika membutuhkan sesuatu dari Anda.

Pendapatan bersih adalah pendapatan acara, bukan jumlah yang kami kirim. Refund yang dilakukan setelahnya, biaya kartu atas pembayaran, dan apa pun yang sudah dibayarkan di muka kepada Anda dipotong di antara keduanya, dan jika kami membayar sebuah brand untuk beberapa acara sekaligus, semuanya tiba dalam satu pembayaran. Mintalah rincian pencairan dana yang tidak dapat Anda rekonsiliasi kepada kami.

Hanya pemilik brand. Anggota tim dengan hak admin dapat membuka halaman Pembayaran dan melihat akun di dalamnya, dan perubahan yang mereka coba akan dijawab dengan pesan yang menyebutkan pemilik brand. Anda memerlukan login pemilik atau admin di brand untuk membuka Pencairan dana & saldo dan halaman Acara di Vault.

Tidak. Akun pemrosesan pembayaran menerima uang dari pembeli. Detail Pencairan Dana, di bagian Detail brand Anda, adalah rekening bank tujuan Ticket Fairy mengirim uang Anda setelah acara. Ubahlah sebelum acara berakhir, karena pencairan dana yang sudah dikirim ke rekening lama harus ditarik kembali.

Negara brand Anda adalah Indonesia atau Filipina, tempat Xendit menerima pembayaran. Brand di sana memiliki satu akun Xendit, dan orang yang Anda undang menyelesaikan penyiapannya dari email undangannya. Di negara lain, Anda dapat memiliki beberapa akun Akun terkelola atau Stripe (classic) di satu brand.

Perusahaan pembayaran belum selesai memeriksanya. Pada akun Stripe, pilih Lanjutkan penyiapan di barisnya untuk melihat apa yang masih diminta, biasanya dokumen identitas, rekening bank, atau detail bisnis. Akun yang belum Aktif tidak dapat dipasang di acara, jadi selesaikan sebelum tiket Anda dijual.

Tidak. Anda dapat mengubah akun sebuah acara sampai acara itu menerima pesanan berbayar pertamanya. Akun default tidak dapat diarsipkan dari halaman Pembayaran, jadi jadikan akun lain sebagai default terlebih dahulu, dan Ticket Fairy menolak pengarsipan selama acara aktif dengan penjualan tiket masih memakai akun tersebut.

Biayanya bergantung pada harga tiket dan negara acara. Persentasenya turun seiring kenaikan harga, dengan biaya minimum kecil untuk harga rendah, dan tiket gratis tidak dikenai biaya. Setelah sebuah acara memiliki jenis tiket, Anda tidak dapat beralih antara Ditambahkan dan Ditanggung, jadi hapus jenis tiketnya, ubah pilihannya, lalu buat lagi. Jenis tiket yang sudah terjual tidak dapat dihapus. Anda tetap dapat beralih antara Ditambahkan dan Ditambahkan nanti, dan Ditambahkan nanti tidak ditawarkan untuk acara di Australia, Inggris, atau Amerika Serikat.

Tidak dari halaman Pesanan. Halaman itu menolak refund pada acara yang uangnya sudah dirilis, dibayar di muka, atau ditahan. Hubungi kami dan kami akan me-refund pembeli untuk Anda.

Event Ticketing Platform in Indonesia

Why choose Ticket Fairy for events in Indonesia?

Sell tickets in IDR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets.

How can buyers pay in Indonesia?

Xendit lets buyers pay in IDR with cards, local bank payments and e-wallets. Daily payouts are available with eligible Xendit payment processing accounts.

Does your festival ticketing platform work for festivals in Indonesia?

Yes. Sell multi-day passes, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix.

Ticket Fairy selengkapnya: platform tiket, dengan fitur, harga, dan dukungan di balik halaman ini.

Jual lebih banyak tiket. Bangun audiens yang kembali lagi.

Mulai jual tiket online

Daftar tanpa kartu kredit dan buat acara percobaan sebelum memutuskan. Saat Anda siap, mulai jual dalam hitungan menit.

Tidak perlu langganan bulanan untuk penjualan tiket
Mulai menjual tiket segera
Fitur penjualan tiket termasuk dalam biaya layanan
Mulai Bicara dengan Fai sekarang

Tanyakan kepada Fai, asisten AI kami, tentang fitur dan harga Ticket Fairy serta bagaimana platform ini dapat digunakan untuk acara Anda.

Tidak perlu kartu kredit

Pesan Panggilan Demo

Lihat model referral yang rata-rata mendorong 20% lebih banyak penjualan tiket, ketahui kampanye mana yang menjual tiket, jawab pembeli lebih cepat, dan jaga antrean tetap bergerak.

Panggilan Video 45 Menit
Pilih Waktu yang Cocok untuk Anda