Beri pembeli checkout yang mereka selesaikan, dan tarik kembali yang pergi

Biarkan pembeli checkout tanpa kata sandi

Pembeli baru memasukkan nama dan alamat email lalu membayar, tanpa perlu membuat akun terlebih dulu. Pembeli yang kembali diberi tahu Sepertinya Anda sudah memiliki akun! dan bisa masuk untuk mengisi detailnya. Tidak ada yang meninggalkan tiket karena lupa kata sandi yang dibuat untuk acara tahun lalu.

Dengan Masuk dengan nomor telepon dulu, pembeli memverifikasi nomor ponselnya dengan kode yang dikirim lewat SMS sebelum memasukkan email, cocok untuk audiens yang banyak memakai ponsel dan pembeli yang sehari-hari memakai WhatsApp. Kode bisa dikirim lewat WhatsApp maupun SMS. Atur untuk satu acara, atau atur pengaturan default untuk brand Anda yang aktif untuk setiap acara, nonaktif, atau aktif di wilayah tempat pembeli terbiasa masuk dengan nomor telepon.

Pembeli mencentang untuk menerima kabar dari brand Anda lewat email atau SMS saat membeli, sehingga daftar Anda sendiri bertambah di setiap penjualan dan penjualan berikutnya dimulai dengan pembeli yang memang ingin mendengar kabar dari Anda.

• Checkout tamu: tidak perlu membuat kata sandi sebelum membayar
• Masuk dengan nomor telepon dulu: kode lewat SMS atau WhatsApp
• Persetujuan email dan SMS: pembeli masuk ke daftar Anda saat membeli

Tampilkan setiap harga dalam mata uang pembeli sendiri

Pembeli yang melihat harga dalam mata uang yang tidak mereka pakai harus menghitung dulu harganya sebelum memutuskan. Tambahkan mata uang yang dipakai pembeli Anda ke acara, dan pada kunjungan pertama pembeli, checkout memilih mata uang sesuai lokasinya, dengan pembeli bebas menggantinya. Mata uang yang mereka pilih tetap dipakai dari pemilihan tiket hingga pesanan dibuat, sehingga tidak ada kejutan di langkah terakhir.

Harga rombongan berlaku dengan sendirinya saat jumlah tiket pembeli memenuhi syarat, sehingga tidak ada yang perlu kode untuk mendapatkannya dan sekelompok teman melihat penghematannya saat memilih jumlah tiket. Fai bisa menambahkan mata uang lain ke sebuah acara untuk Anda, dengan harga setiap jenis tiket dikonversi, setelah Anda menyetujui perubahannya.

• Mata uang pembeli: dipilih sesuai lokasi mereka, dan bisa mereka ganti
• Harga rombongan: berlaku begitu jumlahnya memenuhi syarat

• Tawarkan harga yang tepat kepada pembeli yang tepat dan lihat hasil penjualannya

Tahan tiket pembeli selama mereka membayar, bahkan pada penjualan tersibuk Anda

Tiket yang dipilih pembeli ditahan untuk mereka selama penghitung waktu berjalan mundur, sehingga tidak ada yang mengambilnya di tengah pembayaran dan pembeli bisa melihat berapa lama waktu yang mereka punya. Pada penjualan dengan permintaan tinggi, ruang tunggu di depan checkout menunjukkan posisi setiap pembeli dan mempersilakan mereka masuk secara bergiliran, sehingga pembeli yang sedang membayar selesai tanpa perlambatan.

Ruang tunggu aktif dengan sendirinya saat jumlah pengunjung melonjak, tanpa ada yang perlu Anda aktifkan dan tanpa ada yang bisa terlupa pada hari itu. Memuat ulang halaman tidak menaikkan atau menurunkan posisi pembeli, jadi beri tahu pembeli Anda bahwa ada antrean agar mereka menunggu dengan tenang alih-alih mengira situsnya rusak.

• Penghitung waktu checkout: pembeli melihat berapa lama tiketnya ditahan
• Ruang tunggu: pembeli masuk ke checkout secara bergiliran pada penjualan yang ramai

• How do you keep a high-demand on-sale running smoothly?

Biarkan setiap pembeli membayar dengan cara yang mereka percayai

Pembeli menyelesaikan pembelian lebih cepat saat melihat cara bayar yang biasa mereka pakai. Pembeli di ponsel membayar dengan Apple Pay atau Google Pay tanpa perlu mengetik nomor kartu, pembayaran kartu menerima kartu debit dan kredit yang sudah dimiliki pembeli, dan pembeli yang lebih suka PayPal membayar dengan akun PayPal mereka. Tiket festival akhir pekan atau meja VIP adalah pembelian besar dalam satu kali gajian, jadi opsi bayar nanti seperti Afterpay atau Clearpay, Klarna, Affirm, Zip, dan Laybuy memungkinkan pembeli mencicil biayanya.

Pembeli di Indonesia membayar dengan DANA, LinkAja, atau Jenius Pay, pembeli di Filipina dengan GCash, pembeli di Kenya dengan M-Pesa, dan pembeli di Belanda dengan iDEAL. Pembeli yang melihat cara bayar sehari-harinya langsung menyelesaikan pesanan saat itu juga. Pembeli yang memindai kode QR Quick-Buy di poster, flyer, atau kartu meja membayar satu jenis tiket atau add-on dengan Apple Pay atau Google Pay tanpa akun.

Metode pembayaran mengikuti akun pemrosesan pembayaran yang Anda hubungkan, seperti Stripe atau Xendit, untuk negara dan mata uang acara Anda. Setiap acara bisa menerima pembayaran lewat akunnya sendiri, sehingga festival di Jakarta dan club night di London masing-masing menawarkan metode yang dipakai pembelinya.

• Apple Pay dan Google Pay: bayar dengan dompet digital di ponsel pembeli
• Bayar nanti: Afterpay, Clearpay, Klarna, Affirm, Zip, dan Laybuy
• Metode lokal: e-wallet, uang seluler, dan pembayaran bank

• Take ticket money with a payment processing account
• Dapatkan bayaran untuk setiap tiket, dengan ketentuan yang Anda pilih

Jual tiket yang lebih mahal dengan rencana pembayaran Anda sendiri

Tawarkan rencana pembayaran Anda sendiri, dengan deposit hari ini dan sisanya dicicil sebelum acara, sehingga pembeli yang tidak bisa membayar pass akhir pekan sekaligus tetap bisa berkomitmen sekarang. Anda memilih jumlah cicilan, depositnya, dan tanggal terakhir untuk pembayaran terakhir, sehingga uangnya sudah masuk sebelum acara Anda.

Rencana pembayaran cocok untuk festival, paket VIP, dan tur yang mulai dijual berbulan-bulan sebelumnya, saat pembeli siap berkomitmen tetapi belum siap membayar semuanya sekaligus. Fai bisa menyiapkan atau mengubah rencana pembayaran sebuah acara setelah Anda menyetujuinya.

• Deposit hari ini: pembayaran pertama yang rata, tetap, atau persentase
• Cicilan: sisanya dibayar sebelum acara

• How do you set up a payment plan so buyers pay for tickets in instalments?
• Jual lebih banyak tiket mahal dengan deposit dan cicilan

Berjualan dengan checkout yang sama di situs web dan aplikasi Anda sendiri

Pembeli mendapat checkout ini di halaman acara Ticket Fairy Anda, di dalam situs web Anda sendiri lewat checkout tersemat, dan di aplikasi web atau seluler Anda sendiri lewat SDK checkout. Harga, pertanyaan, batas, mata uang, dan metode pembayaran Anda mengikuti acara di mana pun pembeli membayar, sehingga Anda tidak pernah mengelola dua checkout.

Pembeli tetap di situs web Anda selama memilih tiket dan membayar, sehingga brand Anda tetap di depan mata mereka dari memilih tiket hingga konfirmasi. Cantumkan situs web yang diizinkan menampilkan checkout Anda, dan tidak ada orang lain yang bisa memasangnya di situs mereka.

• Checkout tersemat: di situs web Anda sendiri
• SDK checkout: di dalam aplikasi web atau seluler Anda sendiri
• Situs web yang diizinkan: hanya situs Anda yang bisa menampilkan checkout Anda

• Can you sell tickets directly from your own website?
• Jual tiket di situs web Anda sendiri dan pertahankan pembeli di sana

Tarik kembali pembeli yang meninggalkan checkout

Sebagian pembeli memasukkan detailnya di checkout tetapi tidak pernah membayar, karena kartunya ditolak atau ada sesuatu yang mengganggu mereka. Mereka sudah memilih acara Anda, jadi email dengan alasan untuk kembali sering kali menjadi cara termurah untuk mendatangkan lebih banyak penjualan. Tab Keranjang ditinggalkan di Pesanan acara Anda mencantumkan setiap pembeli tersebut, yang terbaru di atas, dengan nama, alamat email, dan kapan mereka pergi.

Tahap keranjang menunjukkan apakah setiap pembeli sudah sampai ke pesanan lalu berhenti, atau tidak pernah sampai sejauh itu, dan Upaya checkout menghitung berapa kali mereka kembali dan mencoba. Beberapa kali percobaan biasanya berarti ada yang menghalangi mereka, seperti kartu yang ditolak, jadi merekalah pembeli yang perlu dikirimi email lebih dulu. Kirim email ke audiens keranjang ditinggalkan dari Pesan acara Anda tentang tiket yang masih dijual atau rilis berikutnya yang akan dibuka, dan pembeli yang sudah berhenti berlangganan otomatis dikecualikan.

Ticket Fairy juga mengirim email ke keranjang terbaru dua kali sehari dengan tautan langsung kembali ke acara Anda, tanpa perlu Anda siapkan. Pengingat ini tidak dikirim untuk acara yang tidak punya apa pun lagi untuk dijual atau untuk pembeli yang sudah membayar, dan memuat tautan untuk berhenti berlangganan. Tanyakan kepada Fai berapa orang yang meninggalkan checkout kemarin atau minggu lalu, dan berapa yang tidak pernah sampai ke pesanan, sehingga Anda tahu seberapa besar peluangnya sebelum mengirim.

• Keranjang ditinggalkan: setiap pembeli, tahap keranjang, dan upaya checkout-nya
• Audiens keranjang ditinggalkan: email dengan alasan untuk kembali
• Pengingat yang dikirim untuk Anda: tautan kembali ke acara Anda untuk keranjang terbaru

• Win back buyers who left checkout
• Beri tahu pemegang tiket semua yang perlu mereka ketahui

Buktikan checkout mana yang menghasilkan pendapatan lebih besar

Dua versi checkout Anda bisa sama-sama tampak benar, tetapi hanya salah satunya yang menjual lebih banyak. Eksperimen checkout menampilkan jawaban berbeda untuk pertanyaan yang diajukan pembeli, di bawah tombol bayar, kepada sebagian pengunjung Anda, dan hasilnya membandingkan pengunjung, tingkat konversi, pendapatan, dan pendapatan per pengunjung untuk setiap versi. Anda mempertahankan versi yang menghasilkan lebih banyak.

Setiap pengunjung tetap melihat versi yang sama selama uji berlangsung, dan sisanya melihat checkout biasa Anda. Sebuah varian ditandai sebagai pemenang hanya jika tingkat konversinya lebih tinggi dan perbedaannya jelas, sehingga Anda memutuskan berdasarkan bukti, bukan firasat. Fai bisa menyusun draf, memulai, menjeda, dan mengakhiri uji serta membandingkan hasilnya, dan ia meminta Anda menyetujui setiap perubahan.

• Eksperimen checkout: jawaban berbeda ditampilkan di bawah tombol bayar
• Pendapatan per pengunjung: angka yang memberi tahu versi mana yang menghasilkan lebih banyak
• Hasil yang jelas: pemenang hanya jika perbedaannya bertahan

• Run an A/B test for your event
• Beri setiap kampanye halamannya sendiri dan pertahankan yang paling laku