Pastikan setiap tiket sisa sampai ke penggemar yang ingin datang

Beri penggemar yang tidak bisa datang cara yang adil untuk meneruskan tiketnya

Jika Penjualan Ulang Tiket aktif, pembeli yang tidak bisa datang memilih Jual Tiket di samping tiket di pesanannya sendiri. Mereka bisa menjualnya kepada siapa saja yang menginginkannya, yang menawarkannya ke penggemar berikutnya di daftar tunggu Anda untuk jenis tiket itu, atau kepada orang yang mereka kenal, yang menerima email berisi tautan untuk membelinya. Tidak ada yang menentukan harganya sendiri, sehingga tiket tidak bisa dijual lebih mahal.

Penjual tetap bisa memakai tiketnya di pintu sampai pembeli baru membayarnya. Setelah itu Ticket Fairy membatalkan tiket lama, menerbitkan tiket baru atas nama pembeli baru, dan mengembalikan uang yang dibayar penjual dengan cara yang sama seperti saat mereka membayar. Penjual yang rencananya berubah lagi bisa menarik tiketnya dari penjualan ulang di pesanannya sampai ada yang membelinya.

Pembeli baru membayar harga jenis tiket yang berlaku saat itu di checkout biasa, sehingga kenaikan harga Anda tetap berlaku dan setiap penjualan ulang dihitung sebagai penjualan di acara Anda. Tim pintu Anda tidak pernah bertemu dua orang yang memegang tiket yang sama, karena barcode lama berhenti berlaku begitu pembeli baru membayar.

• Jual Tiket: dari pesanan pembeli sendiri
• Hanya harga asli: harga jenis tiket itu sendiri untuk pembeli baru
• Ke teman atau daftar tunggu: penjual memilih siapa yang mendapat tawaran
• Tiket lama dibatalkan: begitu pembeli baru membayar

• Let buyers resell their tickets at face value

Kirim parkir dan camping bersama tiketnya

Tiket festival sering kali membawa tambahan, seperti tempat parkir mobil, lahan camping, atau paket minuman. Saat pembeli menjual ulang tiket, add-on yang terlampir pada tiket itu juga berpindah ke pembeli baru, sehingga mereka datang dengan semua yang termasuk dalam tiket. Jika Penjualan Ulang Add-on aktif, pembeli juga bisa menjual ulang add-on secara terpisah, seperti tiket parkir yang tidak lagi mereka butuhkan.

Kecualikan add-on dari penjualan ulang jika add-on itu milik pembeli asli, seperti meet-and-greet atas nama mereka, dan add-on itu tetap pada penjual. Add-on yang habis terjual bisa punya daftar tunggu sendiri, sehingga penggemar yang kehabisan lahan camping ditawari lahan yang dilepas orang lain.

• Add-on ikut bersama tiket: kecuali Anda mengecualikannya dari penjualan ulang
• Penjualan Ulang Add-on: parkir, camping, dan tambahan lain secara terpisah
• Daftar tunggu add-on: tambahan yang kembali ditawarkan secara bergiliran

• Dapatkan lebih banyak dari setiap pembeli dengan tambahan yang mereka inginkan

Biarkan pembeli menghadiahkan tiket ke teman yang bisa datang

Saat rencana berubah di dalam sebuah rombongan, pembeli memilih Hadiahkan tiket di pesanannya, memasukkan nama dan alamat email temannya, dan menyetujui ketentuan hadiah. Temannya menerima tiket itu dan menemukannya di akunnya sendiri dengan namanya tertera, bersama add-on yang menyertainya. Pembeli Anda mengatur pertukaran itu di antara mereka sendiri, dan tim Anda tidak perlu melakukannya.

Setiap hadiah memberi teman tiket dengan kode QR-nya sendiri, dan tiket yang digantikannya ditolak di pintu. Pembeli tidak bisa menghadiahkan tiket lalu tetap memakainya, dan tiket yang diterima sebagai hadiah tidak bisa diberikan lagi, sehingga tiket tetap berada di tangan penggemar yang akan datang. Pembeli bisa membatalkan hadiah sampai temannya menerimanya.

Di halaman Pesanan Anda, setiap tiket yang dihadiahkan menunjukkan kepada siapa tiket itu diberikan, dengan tautan ke pesanan mereka. Pesanan teman menunjukkan dari siapa tiket itu berasal, sehingga saat pembeli menelepon tentang tiket yang sudah mereka berikan, tim Anda melihat siapa pemegangnya sekarang dalam hitungan detik. Pembeli yang hanya perlu memperbaiki nama di tiket memilih Edit Tiket di pesanannya, memasukkan nama dan detail kontak pemegang tiket baru lalu mengonfirmasi, dan jika Anda mengenakan biaya ganti nama, mereka membayarnya di halaman yang sama sebelum perubahan disimpan.

• Hadiahkan tiket: dari pesanan pembeli sendiri
• Kode QR baru: tiket yang digantikan tidak bisa dipindai lagi
• Dihadiahkan kepada dan Hadiah dari: siapa yang memegang setiap tiket, di pesanan

• Temukan pesanannya, perbaiki masalahnya, dan kembalikan hari pembeli seperti semula

Jaga penggemar yang kehabisan tiket tetap dekat dengan acara Anda

Begitu sebuah jenis tiket habis terjual, halaman acara Anda menampilkan formulir Gabung Daftar Tunggu di bawahnya. Penggemar memilih jenis tiket dan jumlah tiket yang mereka inginkan, memasukkan nama dan alamat email, lalu menerima email bahwa mereka sudah masuk daftar. Mereka berhenti memuat ulang halaman acara Anda dan berhenti mencari calo, dan Anda melihat berapa banyak penggemar yang masih ingin datang.

Tetapkan jumlah tiket terbanyak yang bisa diminta satu orang pada setiap jenis tiket, dan penggemar yang meminta lebih banyak melihat pesan saat mendaftar. Dengan begitu tiket yang kembali menjangkau lebih banyak penggemar yang menunggu, yang paling penting di venue kecil atau rilis yang sangat diminati.

Acara baru dimulai dengan daftar tunggu tiket aktif. Aktifkan daftar tunggu add-on secara terpisah jika parkir, camping, atau merchandise bisa habis.

• Gabung Daftar Tunggu: di halaman acara Anda begitu jenis tiket habis terjual
• Tempat dikonfirmasi: lewat email begitu penggemar bergabung
• Maksimum tiket untuk daftar tunggu: diatur pada setiap jenis tiket

• Run a waiting list for a sold-out event

Tawarkan setiap tiket yang kembali ke penggemar berikutnya dalam antrean

Saat tiket kembali melalui penjualan ulang, refund, atau paket pembayaran yang dibatalkan, Ticket Fairy mengirim email ke penggemar berikutnya yang menunggu jenis tiket itu berisi tautan untuk membelinya dengan harga tiket yang berlaku saat itu. Setiap tawaran punya batas waktu pembelian, dan tawaran yang habis waktunya berpindah ke penggemar berikutnya, sehingga tiket yang kembali terus bergerak sampai ada yang membelinya.

Batas waktunya makin singkat saat acara Anda makin dekat, sehingga tiket yang kembali menjelang acara masih punya waktu untuk menemukan pembeli. Penggemar yang meminta tiga tiket ditawari tiket itu satu per satu saat tiket-tiket itu kembali.

Pada acara dengan kategori tiket, tiket yang kembali ditawarkan sebagai jenis tiket penjualan ulang yang Anda tetapkan pada kategorinya, dan tawaran bisa diberikan ke penggemar berikutnya yang menunggu jenis tiket apa pun dalam kategori itu. Pisahkan tiket dengan jam masuk atau area tempat duduk yang berbeda ke kategori yang berbeda agar penggemar hanya ditawari apa yang mereka minta.

• Tawaran bergiliran: penggemar paling awal untuk jenis tiket itu lebih dulu
• Batas waktu pembelian: lalu tawaran berpindah ke penggemar berikutnya
• Penjualan ulang per kategori: jenis tiket penjualan ulang yang Anda tetapkan di setiap kategori

Pantau setiap penjualan ulang dan setiap penggemar yang menunggu

Laporan Penjualan Ulang Tiket menunjukkan berapa banyak tiket dari setiap jenis tiket yang ditawarkan pembeli untuk dijual ulang. Setiap jenis tiket bisa dibuka untuk menampilkan setiap tiket sebagai dijual, sedang diproses, atau terjual, beserta cara tiket itu terjual dan nomor tiket pembeli baru. Laporan Daftar Tunggu menunjukkan setiap penggemar, jenis tiket atau add-on yang mereka inginkan, berapa banyak yang mereka minta, dan apakah mereka sedang menunggu, sudah ditawari tiket, sudah membeli, atau sudah keluar, beserta kapan setiap tawaran yang masih terbuka berakhir.

Saat Anda merilis lebih banyak tiket, kirim email ke semua orang di daftar tunggu dari Pesan, atau hanya ke penggemar di daftar itu yang belum membeli tiket sejak saat itu. Penggemar Anda yang paling antusias mendengar lebih dulu. Ekspor daftar ke spreadsheet saat Anda merencanakan rilis secara manual.

• Laporan Penjualan Ulang Tiket: dijual, sedang diproses, dan terjual, tiket demi tiket
• Laporan Daftar Tunggu: menunggu, ditawari, membeli, atau keluar
• Kirim email ke daftar: semua yang menunggu, atau hanya penggemar tanpa tiket

• Email the people who bought tickets to your event

Pilih tiket dan pesanan mana yang bisa dijual ulang

Kecualikan jenis tiket apa pun dari penjualan ulang, seperti jatah tamu, tiket staf, atau rilis awal dengan diskon besar. Blokir penjualan ulang pada satu pesanan dari halaman Pesanan saat diperlukan, dan buka blokirnya lagi nanti. Nonaktifkan penjualan ulang tiket untuk seluruh acara kapan pun Anda mau.

Minta Fai, asisten di dalam dasbor Anda, untuk mengaktifkan atau menonaktifkan penjualan ulang atau daftar tunggu untuk sebuah acara, atau memblokir penjualan ulang pada pesanan seorang pembeli. Dia menunjukkan apa yang akan dia ubah dan meminta persetujuan Anda terlebih dahulu. Dia juga bisa mencari sebuah tiket dan memberi tahu siapa pemegangnya serta ke mana saja tiket itu sudah diteruskan.

• Kecualikan jenis tiket: pembelinya tidak lagi melihat Jual Tiket
• Blokir Penjualan Ulang: pada satu pesanan, dengan Buka Blokir Penjualan Ulang untuk membatalkannya
• Tanya Fai: dia bertanya sebelum mengubah apa pun

• How do you keep touts and bots off your tickets?
• Selesaikan pekerjaan ticketing Anda cukup dengan bertanya kepada Fai