Send e-post og SMS til de rette folkene og selg flere billetter

Start hvilken som helst melding på sekunder

Hver ny e-post eller SMS starter på den måten som passer oppgaven: en tom melding, en av malene dine eller en ferdig mal, eller en e-post Fai designer for deg. Fortell Fai hva e-posten handler om, så designer hun den i merkevarens stil, med arrangementet ditt og en billettknapp, klar for deg å endre.

Utsendelser viser hver e-post og SMS teamet ditt har skrevet utkast til, planlagt eller sendt, med status, hvem den gikk til og hvordan den gjorde det. Filtrer etter Utkast, Planlagt, Sendt eller Ikke sendt, etter e-post eller SMS, eller etter arrangement, og søk etter navn eller emne.

I uken før et show bryr du deg bare om ett arrangement. Meldinger åpnet fra det arrangementet viser bare meldingene, de automatiske meldingene og malene for det, og hver ny e-post eller SMS du starter der, handler allerede om det arrangementet.

• Start med en tom melding: blokk for blokk eller i det enkle redigeringsprogrammet
• La Fai designe den: merkevarens stil, arrangementet ditt og en billettknapp
• Start fra en mal: teamets tekst eller en ferdig mal

Velg hvem som får den, med vanlige ord

Velg gruppen med de ordene du selv ville brukt: Alle med billett, Personer med bestemte billettyper, Personer med bestemte tillegg, Personer som kom, Billettinnehavere som ikke kom eller Fans som ikke har kjøpt til dette arrangementet ennå. Tallet under listen sier omtrent hvor mange som er i gruppen akkurat nå.

Nå folkene på ventelisten din, de som forhåndsregistrerte seg, kjøpere som startet i kassen, men ikke fullførte, de som fikk refusjon, promotørene dine eller teamet for arrangementet eller merkevaren. Lim inn en liste med bestemte e-postadresser, så går meldingen til dem som stemmer med billettinnehavere på arrangementet.

Hver melding er én av to typer. Informasjon om arrangementet er det billettinnehavere trenger å vite om et arrangement de skal på, som tider, endringer og påminnelser, og den kan gå til alle med billett. Markedsføring er kunngjøringer og tilbud, og den går bare til folk som har sagt ja til å høre fra deg, med en lenke for å melde seg av i hver markedsførings-e-post.

• Grupper med vanlige ord: billettyper, tillegg, innsjekkinger og mer
• Personer i gruppen: omtrent hvor mange, før du sender
• Informasjon om arrangementet eller markedsføring: de rette folkene for hver type melding

Lag e-poster som ser ut som merkevaren din

Bygg hver e-post av blokker som Overskrift, Tekst, Arrangementskort og Knapp, og endre ordene der de står. Logoen, fargene, skrifttypene og bunnteksten kommer fra merkevarens e-postdesign, så hver e-post ser ut som den kom fra deg, uansett hvem i teamet som sender den. Legg til personlige opplysninger som hver persons Fornavn og Lenke til arrangementet.

Klassisk, Kraftig, Minimal og Nyhetsbrev er ferdige design som allerede bruker logoen, fargene og skrifttypene dine fra Retningslinjer for merkevaren. Bruk ett som det er, eller kopier det og plasser Bilde, Sosiale medier og Bunntekst rundt meldingsfeltet, med Stilen på e-posten for fargene, skrifttypen og bredden på e-posten.

Gjør ett design til standard, så starter hver nye e-post med det utseendet. For en festivalkunngjøring gir Bytt design akkurat den e-posten et annet utseende. Lagre en endring i et design, så får hver e-post som bruker det og ikke er sendt ennå, det nye utseendet, inkludert planlagte og automatiske meldinger, mens e-poster som allerede er sendt, beholder utseendet de ble sendt med.

• Visuelt redigeringsverktøy: dra blokker og endre ordene
• Design fra merkevaresettet ditt: logo, farger, skrifttyper og bunntekst
• Gjør til standard: utseendet hver nye e-post starter med
• Personlige opplysninger: fornavn, arrangement, sted og lenke til arrangementet

• Driv alle merkevarene dine fra én innlogging, hver med sitt eget uttrykk

Nå fansen på SMS når det betyr mest

Fansen åpner en SMS raskere enn en e-post, så et varsel om forsalg eller en siste sjanse får dem tilbake til arrangementssiden mens billettene er i salg. SMS med informasjon om arrangementet, som en påminnelse på arrangementsdagen eller en endret dørtid, går til alle med billett fra Ticket Fairys nummer uten kostnad for deg.

SMS med markedsføring sendes fra merkevarens eget SMS-nummer, under firmanavnet fansen kjenner deg som, til billettinnehaverne som har sagt ja til SMS. Be om nummeret i innstillingene for Meldinger med den månedlige avgiften og prisen per SMS-del foran deg, så setter vi det opp og registrerer det hos teleoperatørene for deg. Si fra deg nummeret når du ikke lenger trenger det, så stopper den månedlige avgiften.

Redigeringsprogrammet teller tegnene og SMS-delene mens du skriver, og navngir ethvert tegn, som en emoji eller et typografisk anførselstegn, som gjør at hver del rommer mindre. Før du sender og dialogen Send nå viser den anslåtte kostnaden for gruppen før noe sendes.

• SMS med informasjon om arrangementet: fra Ticket Fairys nummer uten kostnad
• Ditt eget SMS-nummer: SMS med markedsføring under firmanavnet ditt
• Kostnad før du sender: SMS-deler og den anslåtte kostnaden

Sørg for at fansen fortsatt vil høre fra deg

En SMS ved midnatt eller et fjerde tilbud på én uke er sånn fans melder seg av. Angi stille timer, så venter en markedsførings-SMS som skal sendes innenfor dem, og går ut når de slutter, i hvert arrangements egen tidssone, så fans på et show i utlandet ikke vekkes av en SMS sendt hjemmefra.

Skriv inn hvor mange markedsføringsmeldinger i uken fansen din skal få. Før du sender advarer teamet ditt når de samme fansen allerede har fått så mange de siste sju dagene, og du bestemmer om du skal sende. Stille timer, ukegrensen og om Fai foreslår meldinger, angis én gang for merkevaren, så følger hvert arrangement dem fra første melding.

• Stille timer: markedsførings-SMS venter til morgenen
• Ukegrense for markedsføring: en advarsel før fansen hører fra deg for ofte
• Hvert arrangements tidssone: riktig klokkeslett uansett hvor showet er

Sjekk, test og send i øyeblikket som teller

Før du sender leser den lagrede meldingen din og lister opp hva du bør endre. Et punkt under Må rettes stopper sendingen, som en gruppe uten noen i eller en manglende emnelinje, og et punkt under Sjekk dette er verdt en titt, som stille timer eller en lang emnelinje.

Send deg selv en test, eller send en til dem på teamet for merkevaren eller arrangementet som bør sjekke den. Hver person får testen med sitt eget navn og sine egne opplysninger fylt ut, og en test når aldri kjøperne eller fansen din.

Før noe sendes, navngir dialogen Send nå meldingen, gruppen, omtrent hvor mange den går til og eventuell kostnad. Planlegg til senere sender den på datoen og klokkeslettet du velger, og dialogen navngir arrangementets tidssone når den er en annen enn din. Store grupper sendes i puljer over noen minutter.

• Før du sender: Må rettes og Sjekk dette, i klartekst
• Tester for teamet ditt: hver person ser sine egne opplysninger
• Planlegg til senere: påminnelsen om døråpning om morgenen på showdagen

Se hva hver melding oppnådde

Åpne en sendt melding, så viser Resultater hvor mange den ble sendt til, levert til og åpnet av, med åpningsraten. Historikk viser hvem som lagret, planla og sendte den, og når, så når en kjøper sier at ingen sa fra, kan du se hva som ble sendt og til hvem.

Dupliser hvilken som helst melding, så åpnes en kopi som et nytt utkast med samme arrangement, gruppe og tekst, klar for neste arrangement eller en ny sending. En melding som ikke kunne sendes, vises som Ikke sendt med årsaken øverst, og Rediger og prøv igjen gjør den om til et utkast du kan rette.

To av dere kan jobbe med samme melding. Redigeringsprogrammet viser hvem som sist redigerte den og når, og hvis en kollega lagrer mens du redigerer, blir endringene dine stående på siden, og du velger Last inn deres versjon eller Lagre min i stedet. E-poster sendt fra den forrige Meldinger-siden vises også, med resultatene sine.

• Resultater: sendt, levert, åpnet og åpningsrate
• Historikk: hvem som lagret, planla og sendte den
• Dupliser: send den igjen til neste arrangement

Skriv og send med Fai ved siden av deg

Fortell Fai hva meldingen handler om i panelet under den, så skriver hun et utkast til e-posten eller SMS-en, med forslag til emnelinjer. Be om Kortere, Vennligere, Mer presserende eller Tydeligere, eller fortell Fai hva hun skal endre, og ingenting endres i meldingen din før du velger Bruk dette.

Be Fai, assistenten i dashboardet ditt, gjøre hele jobben sammen med deg: skrive utkast til meldingen, starte den fra en av malene dine, telle hvem den når, kjøre sjekkene, sende en test til deg og teamet ditt, og så sende eller planlegge den. Fai lager, endrer og angir også standarddesignet for e-post, ber om eller sier fra seg SMS-nummeret ditt og endrer de stille timene og ukegrensen. Hun viser deg meldingen, gruppen og antall personer, og ber deg godkjenne før hun lagrer, sender eller planlegger noe.

• Skriv med Fai: et utkast og forslag til emnelinjer ut fra briefen din
• Forbedre det du har: kortere, vennligere, mer presserende eller tydeligere
• Du godkjenner først: ingenting sendes før du sier ja

• Send påminnelser, takk og siste sjanse for hvert arrangement i tide
• Få billettarbeidet gjort ved å spørre Fai