1. Løsninger
  2. Etter rolle
  3. Billettluke og publikumsservice

Få hver gjest raskt inn og billettluken i balanse hver kveld

Inngangsteamet skanner billetter på sine egne telefoner og ser hvilket armbånd de skal dele ut, og folk uten billett betaler i døra med kort, telefon eller kontant. I billettluka finner du hvilken som helst gjest etter navn eller e-postadresse, leverer ut billetter til henting, skriver ut en billett på nytt eller sender den igjen, og stemmer deretter av hver kasse mot vekslepengene på slutten av kvelden. Dørpersonalet ser aldersstatusen til hver gjest ved skanning, VIP-verter får beskjed når gjestene deres kommer, og tilgjengelighetsskranken jobber fra en lenke på en telefon.

Kom i gang gratis Bestill en demo
  • En kø som holder seg i bevegelse ved hver dør
  • En billettluke som går i balanse hver kveld
  • Hver gjest får svar i luka
Ticket Fairy-tabellen Enkeltbilletter med status, tidspunkt for innsjekking og hvem som skannet hver billett

Få inngangsteamet til å skanne på sine egne telefoner

Inviter hver person som skanner, som Dørpersonale, på merkevaren din for det faste teamet eller på ett arrangement for et crew som bare jobber én kveld. Den innloggingen åpner Entry Fairy-appen og ingenting i dashboardet ditt, og invitasjonen inneholder lenkene til appbutikkene, så teamet installerer appen dagen før. Hver telefon ser en skanning gjort på en annen, så en billett som er sluppet inn ved én inngang, vises som allerede sjekket inn ved alle de andre, med tidspunktet og hvem som skannet den.

Én innlogging per person setter et navn på hver inngang. Når en gjest sier at en venn gikk inn på billetten deres, eller en leder spør hvilken inngang som slapp gjennom en gruppe, står svaret på billetten, med tidspunktet den gikk inn og navnet til personen som skannet den. Du kan gi en Dørpersonale-innlogging til tilkallingspersonale for én kveld uten å vise dem salg, kjøpere eller utbetalinger, og fjerne den når kvelden er over.

Test en billett på hver telefon før dørene åpner, og angre testskanningen etterpå, så billetten er klar for innehaveren. Fai kan invitere inngangsteamet ditt, sende gjestelisten billettene deres og angi hva hver billett kan gjøre i døra, og hun viser deg hver invitasjon og endring før noe sendes eller lagres.

  • Innlogging for Dørpersonale: skanneappen og ingenting annet
  • Appen Entry Fairy: på inngangsteamets egne iOS- eller Android-telefoner
  • Alle telefoner i takt: en billett som er skannet ved én dør, vises ved alle dører

Innsjekking og billettluke Team og sikkerhet

Ticket Fairy-siden Innsjekking med nedlasting av skanneappen Entry Fairy for inngangsteamet

Gi hver gjest riktig armbånd og riktig svar

Koble hvert armbånd til billettypene som gir det, så viser appen inngangsteamet hvilket armbånd de skal feste når en billett skannes. Gi også et tillegg et armbånd, som et campingarmbånd til alle som kjøpte camping. La en helgebillett komme inn igjen én gang per dag eller et backstagepass gå inn og ut innenfor timen, og gi VIP og gjestelisten egne tider for når dørene åpner og siste innslipp. Appen avviser en refundert, kansellert eller erstattet billett og sier hvorfor med enkle ord.

Rapporten Avviste skanninger viser hver avvisning i døra etter årsak, inngang, billettype og time, med hver avviste skanning listet opp. En billett som vises igjen etter at innehaveren allerede er inne, er ofte et delt skjermbilde, og en opphopning av slike ved én inngang forteller deg hvor du bør sette en leder. En billett som er solgt videre via Ticket Fairy eller erstattet etter et navnebytte, slutter å virke i døra, og den nye innehaveren kommer inn.

Fordi armbåndet kommer fra billettypen, trenger inngangsteamet ingen trykt liste ved porten og bruker vakten på ansikter og vesker. En festival med armbånd for helg, dag, VIP og camping og en klubb med ett armbånd for dem over 18 setter dem opp på samme måte, og listen Adgangsbevis viser hvert armbånd og billettene som gir det.

  • Armbånd per billettype: riktig armbånd vises når hver billett skannes
  • Regler for ny inngang: skanninger tillatt hver dag eller hver time
  • Avviste skanninger: hvorfor hver billett ble avvist, med enkle ord

Innsjekking og billettluke

Ticket Fairy-dialogen Opprett adgangsbevis som kobler et dagsarmbånd til tre dagbilletter

Selg til folk uten billett og få billettluken i balanse

Inngangsteamet selger billetter fra den samme appen de skanner med, kontant eller ved at kjøperen holder kortet, telefonen eller klokken sin mot baksiden av telefonen til teamet ditt. En dør til, en mobil selger og billettluken kan alle ta imot betalinger samtidig. I billettluka selger du billetter til folk uten billett, leverer ut billetter til henting og skriver ut billetter på nytt, starter deretter hver kasse med vekslepengene og avslutter kvelden med en avstemming som viser hva hver kasse tok inn og om kontantene stemmer.

Penger fra folk uten billett går via den samme betalingskontoen som nettbillettene dine, så det er ingen egen kortterminal å leie, og salg i billettluken har sitt eget tall ved siden av nettsalget ditt på Resultater-siden. En billettluke på et teater som selger hele uken, og en festivalport som selger én ettermiddag, avslutter dagen på samme måte, med hver kasse sjekket mot vekslepengene sine. Når den kontantløse partneren din er koblet til, knyttes hvert armbånd til billetten sin, gjestene fyller på i kassen eller fra arrangementssiden, ubrukt kreditt refunderes, og forbruket per bar og selger kommer inn i oppgjøret ditt. Merchstander holder lageret sitt per stand, med salget importert fra kassesystemet ditt.

Når en VIP-bordbooking skannes med et beløp som gjenstår å betale, viser appen beløpet, og teamet ditt merker det som betalt, så verten slipper å jage restbeløpet ved bordet.

  • Salg i døra: kontant, kort, telefoner og klokker i døra
  • Henting og ny utskrift: finn bestillingen og lever ut billettene
  • Vekslepenger og dagsoppgjør: hva hver kasse tok inn, sjekket mot kontantene

Publikumsservice Innsjekking og billettluke

Svar enhver gjest i luka på sekunder

Søk på Bestillinger-siden etter kjøperens navn, e-postadresse, telefonnummer eller bestillingsnummer, og åpne bestillingen for å se billettene og kontaktopplysningene. Når billettene aldri kom fram, retter du navnet eller e-postadressen og sender de samme billettene på nytt, så en billett som allerede er lagret på en telefon, fortsatt kan skannes. Flytt en kjøper til en annen billettype når de valgte feil, så beholder de strekkodene sine. Når en gjest får høre at de allerede er inne, søker du på navnet deres for å se når billetten gikk inn og hvem som skannet den, og angrer en skanning som ble gjort ved en feil.

Legg til et notat på en bestilling, så neste person i luka vet hva som ble lovet, og gi en gjestebillett til noen på listen som ikke har noen bestilling. Spør Fai om en gjest har kommet og når, så finner hun billetten deres mens du står ved inngangen.

Hittegods kommer til den samme luka. Registrer hver funnet gjenstand med et bilde og hvor den oppbevares, ta imot meldinger om mistede gjenstander fra gjester, så foreslår Fai hvilken melding hver funnet gjenstand passer til, og ryggsekken som ble levert inn i baren, finner eieren før de kommer til parkeringsplassen. Gjester kan selv melde fra om en mistet gjenstand fra arrangementssiden og kjøperappen, ved siden av tidsplanen, kartet og sin egen agenda.

  • Finn hvilken som helst bestilling: etter navn, e-post, telefon eller bestillingsnummer
  • Send på nytt og rett billetter: de samme strekkodene med riktig navn og adresse
  • Hvem som skannet den, og når: og angre en skanning som ble gjort ved en feil
  • Hittegods: funne gjenstander koblet til meldinger om mistede gjenstander av Fai

Bestillinger, refusjoner og videresalg Gjestelister og fribilletter

Ticket Fairy-siden Bestillinger på Alle ordrer, med fanene Betalt, Gjest, Refundert, Kansellert, Betalingsplan og Forlatte handlekurver over seks bestillinger

Sjekk alderen én gang og ønsk hver VIP- og tilretteleggingsgjest velkommen

Dørpersonalet ser aldersstatusen til hver gjest når de skanner billetten, og merker armbåndet eller passet som ID sjekket, så barteamet vet at sjekken er gjort, og baren logger hver avvisning. Sett opp VIP-områdene og bordene dine, gi hver gjest en vert, så får verten et varsel når gjesten kommer, med det hver billettype inkluderer listet opp for dem. Kjøperne ber om en ledsagerbillett, en plass på tilskuerplattformen eller en tolket økt i kassen, og tilgjengelighetsskranken jobber fra en lenke på en telefon med hver forespørsel i rapporten sin.

En alderssjekk i døra som baren kan se, betyr én sjekk per gjest, en kortere barkø og dokumentasjon hvis en saksbehandler hos bevillingsmyndigheten spør, fordi baren logger hver avvisning den gjør. VIP-vertene slutter å holde øye med inngangen og begynner å ta seg av gjesten som har kommet, med bordet, flasken og det som er inkludert, foran seg.

Forespørsler om tilrettelegging kommer med bestillingen, så tilgjengelighetsteamet ditt planlegger ledsagerplasser, plattformplasser og tolker før dagen og møter hver gjest ved døra de trenger. Selg VIP-bord og flaskeservice med depositum i kassen, så vises restbeløpet i døra når bookingen skannes.

  • Aldersstatus ved skanning: og ID sjekket merket på armbåndet
  • Varsler om VIP-ankomst: hver vert får beskjed når gjesten deres kommer
  • Forespørsler om tilrettelegging og skranke: spurt om i kassen og tatt imot i tilgjengelighetsskranken

Publikumsservice Tillegg og mersalg

Ticket Fairy-listen Adgangsbevis med armbånd for helg, VIP, dagsbillett og camping og et crewskilt

Driv hver skranke fra en telefon og se hvem som har kommet

Gi personale og frivillige uten innlogging i dashboardet en skrankelenke til sin egen telefon, og stopp den når som helst. På en konferanse, en fanmesse eller en fagmesse skanner registreringsskranken en billett eller finner deltakeren etter navn og skriver ut navneskiltet deres, og en kiosk lar deltakerne sjekke seg inn selv. Åpne Innsjekking på din egen telefon for ankomster per time mot billettene du har solgt, eller spør Fai hvor mange som er inne.

Innsjekkingsrapporten teller innslipp, ikke skanninger, så en flat time betyr en rolig dør og ikke en kø som blir avvist, og du kan dele opp ankomstene etter dag, billettype, tillegg og personen som skanner. En stigende kurve en time før hovedartistene forteller deg at du bør åpne en kø til.

Ved registreringen skrives navneskilt ut med navnet, firmaet og stillingstittelen til deltakeren fra spørsmålene i betalingen, og folk uten billett kjøper en billett fra en QR-kode ved skranken. En ny utskrift av et navneskilt ved skranken lagrer årsaken, så du vet hvorfor et skilt nummer to finnes.

  • Skrankelenker: en skranke på hvilken som helst telefon, uten innlogging i dashboardet
  • Registrering og navneskilt: i skranken eller i en selvbetjent kiosk
  • Ankomster per time: per dag, billettype, tillegg og skanner

Registrering og navneskilt Publikumsservice

Ticket Fairy-registreringsskranken for en konferanse, med skannefeltet, antallet som er sjekket inn i skranken, utskrevne navneskilt, nye utskrifter og QR-koden for folk uten billett

Slik bruker inngangs- og billettluketeam Ticket Fairy

  • En klubbkveld

    Dørsjefen inviterer et crew for én kveld som Dørpersonale, og hver telefon viser aldersstatusen og riktig armbånd når billettene skannes. Folk uten billett holder telefonen sin mot baksiden av telefonen til inngangsteamet, og rapporten Avviste skanninger viser de delte skjermbildene som ble avvist ved sidedøra.

  • En billettluke på et teater

    Billettlukesjefen starter hver kasse med vekslepengene, leverer ut billetter til henting og nye utskrifter, og finner enhver publikummer etter navn når e-posten deres aldri kom fram. På slutten av hver forestilling blir hver kasse sjekket mot kontantene.

  • En festivalport

    Inngangsansvarlig kobler armbånd for helg, dag og camping til billettyper og tillegg, lar helgebilletter komme inn igjen én gang per dag og gir VIP egne innslippstider. Ankomster per time viser når en ny kø bør åpnes.

  • En registreringsskranke på en fagmesse

    Frivillige driver registreringsskranken fra en lenke på telefonene sine, skanner hver billett og skriver ut navneskiltet med firmaet og stillingstittelen til deltakeren. En selvbetjent kiosk tar resten av køen.

  • Et spillested med VIP-bord

    Vertskapssjefen selger bord med depositum, gir hver booking en vert og tar inn restbeløpet i døra når bookingen skannes. Hver vert får beskjed når gjesten deres kommer.

Få denne siden som PDF Les den senere, eller del den med teamet ditt. Vi sender deg en lenke til PDF-en på e-post.
Hva som skal med i PDF-en

Vi sender deg denne presentasjonen på e-post. Vi kan også sende deg e-post av og til om funksjoner i Ticket Fairy som kan hjelpe arrangementene dine. Du kan melde deg av når som helst med ett klikk.

Alt dørene og billettluken trenger

Mer om billettsalg for Billettluke og publikumsservice

Styr dørene og billettluken steg for steg

Veiledningene er på engelsk.

Spørsmål om Ticket Fairy for Billettluke og publikumsservice

Billettluke og publikumsservice

Nei. Appen Entry Fairy trenger internettforbindelse for å skanne billetter, så sjekk forbindelsen ved hver inngang før dørene åpner. Passkranken for crew og matskranken fungerer uten forbindelse og sender det som ble gjort, når forbindelsen er tilbake.

Kompatible Android-telefoner, i landet til betalingskontoen arrangementet bruker. Valget vises når arrangementet har et spillested og enten forretningsadressen din eller adressen til spillestedet er fullstendig. Personalet i billettluken kan også ta imot kortbetaling med en kortleser der betalingskontoen din tillater det, eller kontant fra vekslepengene i kassen.

Nei. Dørpersonale åpner skanneappen og ingenting i dashboardet ditt, så du kan gi den til tilkallingsvakter for én kveld.

Nei. Appen teller skanningene de siste 24 timene før hver nye skanning, så perioden flytter seg med billetten. En regel per time fungerer på samme måte over den foregående timen.

Det har sitt eget kort på Resultater, ved siden av nettoinntekten. Kortet for nettoinntekt viser det samlede tallet, inkludert kontanter tatt inn i døra, når du peker på det.

Eieren av arrangementet kan refundere en hel bestilling fra Bestillinger-siden, for en bestilling betalt med kort via din egen tilkoblede betalingskonto mens midlene for arrangementet ennå ikke er utbetalt. Kundestøtten hos Ticket Fairy refunderer alt annet for deg.

Ikke i dashboardet ditt. Innsjekkingsrapporten deler opp ankomstene etter time, dag, billettype, tillegg og personen som skanner, og hver telefon viser sitt eget løpende antall.

Nei. Kiosken skriver ut navneskiltet for hver billett én gang, og ingen kan søke etter en annen person der. Personalet skriver ut et nytt navneskilt i registreringsskranken med en begrunnelse.

Spør Fai hvor mange som har sjekket inn mot billettene som er solgt, eller om én gjest har kommet og når. Fai kan også invitere inngangsteamet ditt som Dørpersonale, sende gjestelisten billettene deres og angi reglene for ny inngang på en billett, og hun viser deg hver endring før hun gjør den.

Nei. Hver skrankelenke åpner én skranke på en telefon eller et nettbrett, virker til datoen du setter, og du kan stoppe den når som helst.

Ticket Fairy im Überblick: Ticketing-Komplettpaket für Veranstaltungen, mit den Funktionen, Preisen und dem Support hinter dieser Seite.

Selg flere billetter. Bygg et publikum som kommer tilbake.

Begynn å selge billetter på nett

Opprett en konto uten kredittkort og lag et testarrangement før du bestemmer deg. Åpne salget på få minutter når du er klar.

Billettsalg krever ikke et månedlig abonnement
Begynn å selge billetter med en gang
Billettverktøy er inkludert i servicegebyret
Kom i gang Snakk med Fai nå

Spør Fai, AI-assistenten vår, om funksjonene og prisene til Ticket Fairy, og hvordan plattformen kan passe til arrangementet ditt.

Kredittkort ikke nødvendig

Demo‑Gespräch buchen

Sieh dir das Empfehlungsmodell an, das im Durchschnitt 20 % mehr Ticketverkäufe bringt, erfahre, welche Kampagnen Tickets verkaufen, antworte Käufern schneller und halte Warteschlangen in Bewegung.

45‑Minuten‑Videoanruf
Wähle eine Zeit, die dir passt