Hoida tapahtumasi some lipunmyyntisi rinnalla

Tuo Ticket Fairyyn jokainen tili, joka mainostaa tapahtumiasi

Festivaalin tili klubi-iltojen tilin rinnalla tai tapahtumapaikka omalla Instagramillaan puhuvat kukin eri yleisölle. Yhdistä kukin tili kerran ja kerro, mainostaako se koko brändiäsi, tapahtumapaikkaa, toistuvaa tapahtumasarjaa vai yhtä tapahtumaa. Julkaisut, kommentit, viestit ja ennakkomyynnit päätyvät sen jälkeen oikealle tilille, ja tiimisi hoitaa niitä lipunmyyntisi rinnalla.

Yhdistä useimmat tilit Instagramin kautta. Yhdistä Facebook-sivun kautta, niin yksi Facebook-kirjautuminen tuo mukanaan jokaisen hallinnoimiisi sivuihin linkitetyn Instagram-tilin, ja jokaisella on kilpailijahaku, aihetunnistehaku ja maininnat. Linkitä Instagram-tilin Facebook-sivu myöhemmin sen kortista, niin saat samat ominaisuudet. Lisää TikTok Business -tilisi niiden rinnalle.

• Instagram: kirjautuminen suoraan, useimpien tiimien valinta
• Facebook-sivun kautta: jokainen linkitetty Instagram-tili yhdellä kirjautumisella
• Mitä varten kukin tili on: brändisi, tapahtumapaikka, sarja tai yksi tapahtuma

Valitse, miten kukin tili vastaa faneille ja julkaisee

Jokaisella tilillä on omat asetuksensa, joten kukin toimii niin kuin sen yleisö tarvitsee. Näytä tilin yksityisviestit saapuneet-kansiossasi, valitse, ovatko automaattiset vastaukset pois käytöstä, ehdotetaanko niitä luonnoksina tiimisi tarkistettaviksi vai lähetetäänkö ne heti yleisiin kysymyksiin, ja valitse tapahtuma, jonka tiedot ohjaavat vastauksia. Valitse, mikä concierge vastaa tilin viesteihin, ja ota käyttöön Pyydä hyväksyntä ennen julkaisua, niin jokainen ajastettu julkaisu odottaa omistajan tai ylläpitäjän hyväksyntää.

Jokainen kortti näyttää, onko tili Yhdistetty, ja merkitsee sen tekstillä Yhdistä pian uudelleen ennen kuin sen kirjautuminen vanhenee. Yhdistä tili uudelleen, niin se säilyttää käyttötarkoituksensa, historiansa ja asetuksensa. Synkronoi nyt tuo uusimmat julkaisut ja kommentit heti. Katkaise yhteys lopettaa julkaisemisen ja viestinnän tililtä, ja jo saamasi kommentit, viestit ja tilastot säilyvät Ticket Fairyssa.

• Automaattiset vastaukset: pois käytöstä, ehdotetut luonnokset tai vastaus heti
• Conciergesi: vastaa tilin viesteihin sen omalla äänellä
• Pyydä hyväksyntä ennen julkaisua: ajastetut julkaisut odottavat hyväksyntää
• Yhdistä pian uudelleen: varoitus ennen kuin kirjautuminen vanhenee

• Vastaa jokaisen ostajan kysymykseen ja myy lippuja suoraan verkkosivustollasi

Suunnittele kunkin tapahtuman kampanja ennen kuin julkaiset

Suuret myynnin alkamiset voitetaan julkaisusarjalla: julkistus, esiintyjien paljastus, myynnin alkaminen, viimeinen tilaisuus. Suunnittele kampanja sen tavoitteen, päivämäärien, tapahtuman ja siihen kuuluvien tilien pohjalta, ja anna toiminnon Luo suunnitelma tekoälyllä laatia ideat tai lisää omasi. Tarkistat jokaisen idean ennen kuin mitään luonnostellaan tai ajastetaan.

Jokaisella idealla on suunniteltu päivämäärä, kampanjan vaihe Ilmoituksesta Jälkiviestintään, julkaisumuoto, se, mitä tiimin pitäisi luoda, viesti ja toimintakehotus, käytettävät materiaalit ja vastuuhenkilö. Siirrä ideaa työn edetessä tilasta Idea tiloihin Valmis, Luonnosteltu, Ajastettu ja Julkaistu. Jos tiimikaverisi muuttaa samaa ideaa ensin, näet hänen versionsa ennen kuin tallennat.

Kalenteri-välilehti näyttää kunakin päivänä suunnitellut ja julkaistut julkaisut. Valitse tapahtuma tai tapahtumasarja nähdäksesi sen oman julkaisusuunnitelman, ja Kalenteri kertoo, kun tulevalle viikolle ei ole suunniteltu mitään, joten lähestyvä tapahtuma ei koskaan hiljene.

• Luo suunnitelma tekoälyllä: kampanjaideat briefistäsi, tapahtumastasi ja materiaaleistasi
• Vastuuhenkilö jokaiselle idealle: ja sen tila Ideasta Julkaistuun
• Kalenteri: suunnitellut ja julkaistut julkaisut päivittäin, yhdelle tapahtumalle tai sarjalle

Ajasta yksi julkaisu Instagramiin ja Facebookiin yhtä aikaa

Valitse tilit, joille julkaisu menee, niin sama julkaisu lähtee jokaiselle. Julkaise Instagramissa kuvia, videoita, karuselleja, reelsejä ja tarinoita sekä Facebook-sivulla tekstijulkaisuja. Kutsu yhteistekijöitä Instagram-julkaisun tekijöiksi ja julkaise sitten heti, ajasta julkaisu tai tallenna luonnos. Tilillä, joka vaatii hyväksynnän, julkaisu menee ensin omistajalle tai ylläpitäjälle.

Jono-välilehti luettelee jokaisen julkaisun tileineen, lähtöaikoineen, lisääjineen ja tiloineen: Luonnos, Odottaa hyväksyntää, Ajastettu, Julkaistu tai Ei julkaistu. Hyväksy ja ajasta varaa odottavalle julkaisulle sen jo valmiiksi saaman ajan. Julkaisu, joka ei lähtenyt, kertoo, mikä meni vikaan, ja sen vieressä on Yritä uudelleen.

• Useita tilejä kerralla: sama julkaisu jokaiselle tilille
• Kaikenlaiset julkaisut: kuvat, videot, karusellit, reelsit ja tarinat
• Hyväksy ja ajasta: hyväksy ja varaa julkaisun aika yhdellä kertaa
• Yritä uudelleen: lähetä julkaisu uudelleen, kun syy on korjattu

Saa apua jokaisen julkaisun kirjoittamiseen ja ajoittamiseen

Auta minua kirjoittamaan löytyy jokaisesta uudesta julkaisusta. Valitse tapahtuma, kerro, mistä julkaisu kertoo, ja valitse sävy, niin Luo 3 kuvatekstiluonnosta käyttää brändiohjeitasi sekä tapahtuman oikeaa nimeä, päivämäärää, tapahtumapaikkaa, kaupunkia ja esiintyjiä, halutessasi myös aihetunnisteiden kanssa. Ehdota 3 ideaa antaa sinulle lähtökohtia tavoitteeseen, ja Paranna tätä lyhentää omaa kuvatekstiäsi, tuo siihen lisää energiaa tai lisää selkeän seuraavan askeleen.

Etsi hyviä ajankohtia kysyy, mitä varten julkaisu on ja mitä sen pitäisi saada aikaan, julkistuksesta viimeisen tilaisuuden kiireeseen. Ticket Fairy tarkastelee, miten tilin viimeaikaiset julkaisut menestyivät, kuinka paljon aikaa tapahtumaan on ja tiimisi kalenteria, ja jokainen ehdotettu ajankohta kertoo, miksi se sopii ja kuinka vahvaa näyttö on. Mikään ei muutu eikä mitään ajasteta ennen kuin valitset. Pyydä Faita, hallintapaneelisi avustajaa, luonnostelemaan tapahtumallesi viimeisen tilaisuuden julkaisu ja ajastamaan se, niin hän näyttää sinulle julkaisun ja kysyy ennen kuin ajastaa sen.

• Luo 3 kuvatekstiluonnosta: brändisi ja tapahtumasi tiedoista
• Paranna tätä: lyhyempi, energisempi tai selkeä seuraava askel
• Etsi hyviä ajankohtia: ehdotetut ajankohdat, kullakin perustelunsa

Vastaa jokaiseen kommenttiin ja viestiin tiiminä

Lippukaupan ratkaiseva kysymys esitetään yleensä julkaisusi alla tai yksityisviestissä. Kommenttien moderointi luettelee jokaisen yhdistettyjen tiliesi kommentin, ja siinä näkyvät fani, julkaisu, arvio kommentin sävystä ja Lipunostaja-merkki faneille, jotka ovat tilanneet sinulta. Vastaa julkisesti, niin yksi vastaus auttaa kaikkia lukijoita, tai lähetä yksityisviesti tilausta koskevaan kysymykseen, joka kuuluu vain fanille.

Piilota trokarin kommentti, niin se näkyy vain kirjoittajalleen, mikä herättää vähemmän huomiota kuin sen poistaminen. Sisällytä piilotetut tuo piilotetut kommentit takaisin näkyviin, jotta voit näyttää minkä tahansa niistä uudelleen, ja Poista poistaa kommentin julkaisusta lopullisesti vahvistuksesi jälkeen. DM vielä mahdollinen rajaa luettelon kommentteihin, joiden kirjoittajalle voit vielä lähettää yksityisviestin.

Viestit kokoaa Instagram- ja Messenger-keskustelusi yhteen, ja vastausaikaa jäljellä oleva aika näkyy vastauskentän yläpuolella. Käytä tallennettua viestiä kohdasta Pikavastaukset, ota ehdotettu vastaus, reagoi sydämellä ja lue tiimisi jättämät muistiinpanot. Näytä fanin tarina avaa kaiken, mitä fani on tehnyt kanssasi: kommentit, viestit, kampanjavastaukset, tilaukset ja sisäänkirjautumiset.

• Lipunostaja-merkki: fanit, jotka ovat tilanneet brändiltäsi
• Lähetä yksityisviesti: vastaus, jonka vain fani näkee
• Piilota: vain kirjoittaja näkee kommentin edelleen
• Fanin tarina: kommentit, viestit, tilaukset ja sisäänkirjautumiset yhdessä

Jaa työt, jotta mikään ei odota liian kauan

Työjono luettelee kaiken, mitä tiimisi on vielä hoidettava kaikilla yhdistetyillä tileillä: kommentit, viestit, maininnat, hyväksyntää vaativat julkaisut ja kampanjahälytykset. Jokainen kohde näyttää tärkeytensä ja syyn sille, kuten turhautunut fani, paljon rahaa käyttävä asiakas tai tapahtuma, joka alkaa muutaman tunnin sisällä. Osoita kohde tiimikaverille, siirrä se myöhemmäksi tai merkitse se valmiiksi, ja suodata tärkeyden, tyypin, tilin tai vastuuhenkilön mukaan.

Vaatii huomiota tiivistää avoimet, kiireelliset, myöhässä olevat ja hyväksyntää odottavat kohteet, joten tiiminvetäjä näkee rästit yhdellä silmäyksellä. Jos kaksi tiimikaveria tarttuu samaan kohteeseen, jälkimmäinen näkee ensin uusimman version, joten kukaan ei kumoa toisen työtä.

Kysy Failta, hallintapaneelisi avustajalta, mihin julkaisujesi alla oleviin kysymyksiin pitää vastata tänään. Hän luonnostelee vastauksen ja julkaisee sen julkisesti tai lähettää sen yksityisesti, piilottaa useita trokareita kerralla, osoittaa kohteen tiimikaverille ja jättää muistiinpanon tiimillesi. Hän kysyy ennen jokaista vastausta tai piilotusta, koska fanit näkevät lopputuloksen.

• Työjono: kaikki vielä hoidettava tärkeysjärjestyksessä
• Osoita: yksi tiimikaveri jokaiselle kohteelle
• Siirrä myöhemmäksi: takaisin jonoon valitsemanasi aikana
• Kysy Failta: vastaukset ja piilotukset hyväksyntäsi jälkeen

Näe, mitkä fanit ostavat ja miten kukin tili menestyy

Seuraajasi ja lipunostajasi ovat usein samoja ihmisiä. Fanit yhdistää fanin asiakkaaseen, kun hänen Instagram-käyttäjänimensä vastaa asiakkaan tietoihin tallennettua profiilia, ja ehdottaa ostajavastaavuuksia tarkistettavaksesi. Yleisöt ryhmittelee fanit sen mukaan, mitä he tekevät somessa ja mitä he ovat ostaneet, ja Lähetä sähköpostilistalle lisää jokaisen asiakkaaseen yhdistetyn henkilön sähköpostilistalle seuraavaa myynnin alkamistasi varten.

Analytiikka näyttää kunkin tilin tavoittamat ihmiset, katselukerrat, vuorovaikutukset ja seuraajat edelliseen jaksoon verrattuna, yleisösi iän, sukupuolen, kaupungin ja maan mukaan, parhaat julkaisusi ja parhaillaan näkyvät tarinat. Vertaa tiliäsi toiseen julkiseen Instagram-yritystiliin ja näe kohdassa Tapahtuman puheenaiheet, mitä ihmiset julkaisevat tapahtumasi aihetunnisteella.

Fanien tunnelma lukee kommenttisi ja viestisi myönteisistä turhautuneisiin ja antaa hälytyksen, kun fanit muuttuvat tavallista kielteisemmiksi, yhden julkaisun kommentit muuttuvat tyytymättömiksi tai useat fanit nostavat esiin saman kiireellisen ongelman. Merkitse se tilaan Hoidan tämän ja sitten Ratkaistu, niin tiimisi tietää, kuka asiaa hoitaa.

• Ostajavastaavuudet: ehdotetut asiakkaat tarkistettavaksesi
• Yleisöt: fanit ryhmiteltyinä sen mukaan, mitä he tekevät ja ostavat
• Analytiikka: tavoittavuus, katselukerrat, vuorovaikutukset ja seuraajat
• Fanien tunnelma: hälytykset, kun fanit muuttuvat tyytymättömiksi

• Opi tuntemaan ihmiset, jotka ostavat lippusi
• Kerro lipunhaltijoillesi kaikki, mitä heidän pitää tietää