Lähetä sähköpostia ja tekstiviestejä oikeille ihmisille ja myy enemmän lippuja

Aloita mikä tahansa viesti sekunneissa

Jokainen uusi sähköposti tai tekstiviesti alkaa tehtävään sopivalla tavalla: tyhjä viesti, yksi pohjistasi tai valmis pohja, tai sähköposti, jonka Fai suunnittelee puolestasi. Kerro Faille, mistä sähköposti kertoo, niin hän suunnittelee sen brändisi tyylillä tapahtumasi ja lippupainikkeen kanssa valmiina muokattavaksesi.

Lähetykset luettelee jokaisen tiimisi luonnosteleman, ajastaman tai lähettämän sähköpostin ja tekstiviestin sekä sen tilan, vastaanottajat ja tulokset. Suodata luonnosten, ajastettujen, lähetettyjen tai lähettämättä jääneiden mukaan, sähköpostin tai tekstiviestin mukaan tai tapahtuman mukaan, ja hae nimellä tai aiheella.

Keikkaviikolla välität vain yhdestä tapahtumasta. Tapahtumasta avattu Viestit näyttää vain sen viestit, automaattiset viestit ja pohjat, ja jokainen siellä aloittamasi uusi sähköposti tai tekstiviesti koskee valmiiksi kyseistä tapahtumaa.

• Aloita tyhjästä viestistä: lohko kerrallaan tai tavallisessa editorissa
• Anna Fain suunnitella se: brändisi tyyli, tapahtumasi ja lippupainike
• Aloita pohjasta: tiimisi sanamuoto tai valmis pohja

Valitse vastaanottajat selkein sanoin

Valitse ryhmä niillä sanoilla, joita itse käyttäisit: Kaikki, joilla on lippu, Tiettyjen lipputyyppien haltijat, Henkilöt, joilla on tiettyjä lisäpalveluja, Paikalle tulleet, Lipunhaltijat, jotka eivät tulleet, tai Fanit, jotka eivät ole vielä ostaneet lippua tähän tapahtumaan. Luettelon alla oleva luku kertoo, montako ihmistä ryhmässä on suunnilleen juuri nyt.

Tavoita jonotuslistallasi olevat, ennakkoon ilmoittautuneet, maksamisen aloittaneet mutta kesken jättäneet ostajat, hyvityksen saaneet, promoottorisi tai tapahtumasi tai brändisi tiimi. Liitä luettelo tietyistä sähköpostiosoitteista, niin viesti menee niihin, jotka vastaavat tapahtuman lipunhaltijoita.

Jokainen viesti on toista kahdesta lajista. Tietoa tapahtumasta on sitä, mitä lipunhaltijoiden on tiedettävä tapahtumasta, johon he ovat tulossa, kuten ajat, muutokset ja muistutukset, ja se voi mennä kenelle tahansa, jolla on lippu. Markkinointi on julkistuksia ja tarjouksia, ja se menee vain niille, jotka ovat suostuneet kuulemaan sinusta, ja jokaisessa markkinointisähköpostissa on tilauksen perumislinkki.

• Ryhmät selkein sanoin: lipputyypit, lisäpalvelut, sisäänkirjaukset ja muuta
• Ryhmän henkilöt: suunnilleen montako, ennen kuin lähetät
• Tietoa tapahtumasta tai markkinointi: oikeat ihmiset kullekin viestilajille

Rakenna sähköposteja, jotka näyttävät brändiltäsi

Rakenna jokainen sähköposti lohkoista, kuten Otsikko, Teksti, Tapahtumakortti ja Painike, ja muuta sanoja paikallaan. Logosi, värisi, fonttisi ja alatunnisteesi tulevat brändisi sähköpostiulkoasusta, joten jokainen sähköposti näyttää tulevan sinulta, lähetti sen kuka tahansa tiimistäsi. Lisää henkilökohtaisia tietoja, kuten jokaisen henkilön Etunimi ja Tapahtuman linkki.

Classic, Bold, Minimal ja Newsletter ovat valmiita ulkoasuja, jotka käyttävät jo Brändiohjeistosi logoa, värejä ja fontteja. Käytä yhtä sellaisenaan tai kopioi se ja järjestä Kuva, Some-linkit ja Alatunniste viestialueen ympärille, ja Sähköpostin tyyli määrittää värit, fontin ja sähköpostin leveyden.

Aseta yksi ulkoasu oletukseksi, niin jokainen uusi sähköposti alkaa sillä ilmeellä. Festivaalijulkistuksessa Vaihda ulkoasu antaa juuri sille sähköpostille eri ilmeen. Tallenna ulkoasuun muutos, niin jokainen sitä käyttävä vielä lähettämätön sähköposti saa uuden ilmeen, myös ajastetut ja automaattiset viestit, ja jo lähetetyt sähköpostit säilyttävät ilmeen, jolla ne lähtivät.

• Visuaalinen editori: vedä lohkoja ja muuta sanoja
• Ulkoasut brändisi ohjeistosta: logo, värit, fontit ja alatunniste
• Aseta oletukseksi: ilme, jolla jokainen uusi sähköposti alkaa
• Henkilökohtaiset tiedot: etunimi, tapahtuma, tapahtumapaikka ja tapahtuman linkki

• Pyöritä kaikkia brändejäsi yhdellä kirjautumisella, kukin omannäköisenään

Tavoita fanit tekstiviestillä, kun sillä on eniten väliä

Fanit avaavat tekstiviestin nopeammin kuin sähköpostin, joten ennakkomyyntihälytys tai viimeinen kutsu tuo heidät takaisin tapahtumasivullesi, kun liput ovat myynnissä. Tapahtumatietoja sisältävät tekstiviestit, kuten tapahtumapäivän muistutus tai oviajan muutos, lähtevät kenelle tahansa lipun omistavalle Ticket Fairyn numerosta ilman kustannuksia sinulle.

Markkinointiviestit lähtevät brändisi omasta tekstiviestinumerosta sillä yritysnimellä, jolla fanisi tuntevat sinut, niille lipunhaltijoille, jotka ovat suostuneet tekstiviesteihin. Pyydä numeroa Viestit-osion asetuksista kuukausimaksu ja viestiosan hinta silmiesi edessä, niin otamme sen käyttöön ja rekisteröimme sen puhelinoperaattoreille puolestasi. Luovu numerosta, kun et enää tarvitse sitä, niin kuukausimaksu loppuu.

Editori laskee merkit ja viestiosat kirjoittaessasi ja nimeää jokaisen merkin, kuten emojin tai kaarevan lainausmerkin, joka pienentää kunkin osan kapasiteettia. Ennen lähettämistä ja Lähetä nyt -ikkuna näyttävät ryhmän arvioidun hinnan ennen kuin mitään lähtee.

• Tapahtumatietoja sisältävät tekstiviestit: Ticket Fairyn numerosta ilman kustannuksia
• Oma tekstiviestinumerosi: markkinointiviestit yritysnimelläsi
• Hinta ennen lähettämistä: viestiosat ja arvioitu hinta

Pidä fanisi iloisina siitä, että kuulevat sinusta

Tekstiviesti keskiyöllä tai neljäs tarjous samalla viikolla saa fanit perumaan tilauksensa. Aseta hiljaiset tunnit, niin niiden aikaan osuva markkinointiviesti odottaa ja lähtee, kun ne päättyvät, kunkin tapahtuman omalla aikavyöhykkeellä, joten ulkomailla keikalla olevia faneja ei herätä kotoa lähetetty viesti.

Anna, montako markkinointiviestiä viikossa fanisi saavat. Ennen lähettämistä varoittaa tiimiäsi, kun samat fanit ovat jo saaneet niin monta viimeisten seitsemän päivän aikana, ja sinä päätät, lähetätkö. Hiljaiset tunnit, viikkoraja ja se, ehdottaako Fai viestejä, asetetaan kerran brändille, joten jokainen tapahtuma noudattaa niitä ensimmäisestä viestistään alkaen.

• Hiljaiset tunnit: markkinointiviestit odottavat aamuun
• Viikoittainen markkinointiraja: varoitus ennen kuin fanit kuulevat liian usein
• Kunkin tapahtuman aikavyöhyke: oikea kellonaika missä tahansa keikka onkin

Tarkista, testaa ja lähetä ratkaisevalla hetkellä

Ennen lähettämistä lukee tallennetun viestisi ja luettelee, mitä muuttaa. Korjattava-kohdan asia estää lähettämisen, kuten ryhmä, jossa ei ole ketään, tai puuttuva aiherivi, ja Tarkista tämä -kohdan asia kannattaa katsoa, kuten hiljaiset tunnit tai pitkä aiherivi.

Lähetä itsellesi testi tai lähetä se brändisi tai tapahtumasi tiimin jäsenille, joiden pitäisi tarkistaa se. Jokainen saa testin omalla nimellään ja tiedoillaan täytettynä, eikä testi koskaan tavoita ostajiasi tai fanejasi.

Ennen kuin mitään lähtee, Lähetä nyt -ikkuna nimeää viestin, ryhmän, suunnilleen sen, montako ihmistä viesti tavoittaa, ja mahdollisen kustannuksen. Ajasta myöhemmäksi lähettää sen valitsemanasi päivänä ja kellonaikana, ja ikkuna nimeää tapahtuman aikavyöhykkeen, kun se eroaa omastasi. Suuret ryhmät lähetetään erissä muutaman minuutin aikana.

• Ennen lähettämistä: Korjattava ja Tarkista tämä selkein sanoin
• Testit tiimillesi: jokainen näkee omat tietonsa
• Ajasta myöhemmäksi: ovimuistutus keikkapäivän aamuna

Näe, mitä jokainen viesti sai aikaan

Avaa lähetetty viesti, niin Tulokset näyttää, montako ihmistä sen sai, kenelle se toimitettiin ja kuka sen avasi, sekä avausprosentin. Historia näyttää, kuka sen tallensi, ajasti ja lähetti ja milloin, joten kun ostaja sanoo, ettei kukaan kertonut hänelle, näet, mitä lähti ja kenelle.

Kopioi mikä tahansa viesti, niin kopio avautuu uutena luonnoksena samalla tapahtumalla, ryhmällä ja sanamuodolla valmiina seuraavaa tapahtumaa tai toista lähetystä varten. Viesti, jota ei voitu lähettää, näkyy tilassa Ei lähetetty syy ylimpänä, ja Muokkaa ja yritä uudelleen palauttaa sen luonnokseksi korjattavaksi.

Kaksi teistä voi työstää samaa viestiä. Editori näyttää, kuka sitä viimeksi muokkasi ja milloin, ja jos tiimiläinen tallentaa muokatessasi, muutoksesi pysyvät sivulla ja valitset Lataa hänen versionsa tai Tallenna omani sen sijaan. Myös aiemmalta Viestit-sivulta lähetetyt sähköpostit on lueteltu tuloksineen.

• Tulokset: lähetetty, toimitettu, avattu ja avausprosentti
• Historia: kuka sen tallensi, ajasti ja lähetti
• Kopioi: lähetä se uudelleen seuraavaa tapahtumaa varten

Luonnostele ja lähetä Fai rinnallasi

Kerro Faille viestin alla olevassa paneelissa, mistä viesti kertoo, niin hän luonnostelee sähköpostin tai tekstiviestin aiheriviehdotuksineen. Pyydä sitä Lyhyempi, Ystävällisempi, Kiireellisempi tai Selkeämpi tai kerro Faille, mitä muuttaa, eikä viestiisi muutu mitään ennen kuin valitset Käytä tätä.

Pyydä Faita, hallintapaneelisi avustajaa, tekemään koko työ kanssasi: luonnostelemaan viesti, aloittamaan se yhdestä pohjistasi, laskemaan sen tavoittamat ihmiset, ajamaan tarkistukset, lähettämään testi sinulle ja tiimillesi ja sitten lähettämään tai ajastamaan se. Fai myös luo, muuttaa ja asettaa oletussähköpostiulkoasusi, pyytää tekstiviestinumerosi tai luopuu siitä ja muuttaa hiljaiset tuntisi ja viikkorajasi. Hän näyttää viestin, ryhmän ja ihmisten määrän ja pyytää hyväksyntääsi ennen kuin tallentaa, lähettää tai ajastaa mitään.

• Luonnostele Fain kanssa: luonnos ja aiheriviehdotukset ohjeesi pohjalta
• Paranna valmista: lyhyempi, ystävällisempi, kiireellisempi tai selkeämpi
• Sinä hyväksyt ensin: mitään ei lähetetä ennen kuin sanot niin

• Lähetä jokaisen tapahtuman muistutukset, kiitokset ja viimeiset kutsut ajallaan
• Hoida lipunmyyntisi työt kysymällä Failta