1. Ratkaisut
  2. Roolin mukaan
  3. Lipputoimisto ja asiakaspalvelu

Saa jokainen vieras sisään nopeasti ja lipputoimiston kassa täsmäämään joka ilta

Ovitiimisi skannaa liput omilla puhelimillaan ja näkee, mikä ranneke annetaan, ja ilman lippua tulevat maksavat ovella kortilla, puhelimella tai käteisellä. Lipputoimiston luukulla löydät kenet tahansa vieraan nimellä tai sähköpostiosoitteella, luovutat noutoliput, tulostat lipun uudelleen tai lähetät sen uudelleen ja täsmäytät jokaisen kassan vaihtokassaa vasten illan päätteeksi. Ovihenkilökunta näkee jokaisen vieraan ikätilan skannauksessa, VIP-isännät kuulevat vieraidensa saapumisesta ja saavutettavuustiskisi toimii puhelimen linkin kautta.

Aloita maksutta Varaa demo
  • Jono, joka liikkuu jokaisella ovella
  • Lipputoimisto, jonka kassa täsmää joka ilta
  • Jokainen vieras saa vastauksen luukulla
Ticket Fairyn Yksittäiset liput -taulukko, jossa näkyvät kunkin lipun tila, sisäänkirjausaika ja kuka sen skannasi

Pane ovitiimisi skannaamaan omilla puhelimillaan

Kutsu jokainen skannaava henkilö Ovihenkilökunnaksi brändiisi vakituista tiimiäsi varten tai yhteen tapahtumaan yhden illan työryhmää varten. Tunnus avaa Entry Fairy -sovelluksen eikä mitään hallintapaneelistasi, ja kutsussa ovat sovelluskauppojen linkit, joten tiimisi asentaa sovelluksen edellisenä päivänä. Jokainen puhelin näkee toisella tehdyn skannauksen, joten yhdellä sisäänkäynnillä sisään päästetty lippu näkyy jo sisäänkirjattuna kaikilla muilla, ja mukana on aika ja skannaaja.

Yksi tunnus kullekin henkilölle liittää nimen jokaiseen sisäänpääsyyn. Kun vieras sanoo ystävänsä menneen sisään hänen lipullaan tai esimies kysyy, mikä sisäänkäynti päästi ryhmän läpi, vastaus löytyy lipusta sisäänpääsyajan ja skannaajan nimen kanssa. Voit antaa Ovihenkilökunta-tunnuksen tilapäiselle henkilökunnalle yhdeksi illaksi näyttämättä heille myyntiä, ostajia tai tilityksiä ja poistaa sen illan päätyttyä.

Testaa lippu jokaisella puhelimella ennen ovien avaamista ja peru testiskannaus jälkikäteen, jotta lippu on valmis haltijalleen. Fai voi kutsua ovitiimisi, lähettää vieraslistalle heidän lippunsa ja määrittää, mitä kukin lippu voi tehdä ovella, ja hän näyttää jokaisen kutsun ja muutoksen ennen kuin mitään lähetetään tai tallennetaan.

  • Ovihenkilökunnan tunnus: skannaussovellus eikä mitään muuta
  • Entry Fairy -sovellus: ovitiimisi omilla iOS- tai Android-puhelimilla
  • Kaikki puhelimet ajan tasalla: yhdellä ovella skannattu lippu näkyy jokaisella ovella

Sisäänkirjaus ja ovimyynti Tiimit ja tietoturva

Ticket Fairyn Sisäänkirjaus-sivu, jossa on Entry Fairy -skannaussovelluksen lataus ovitiimille

Anna jokaiselle vieraalle oikea ranneke ja oikea vastaus

Yhdistä jokainen ranneke lipputyyppeihin, jotka sen saavat, niin lipun skannautuessa sovellus näyttää ovitiimillesi, mikä ranneke kiinnitetään. Anna ranneke myös lisäpalvelulle, kuten leirintäranneke kaikille leirinnän ostaneille. Päästä viikonloppulippu takaisin sisään kerran päivässä tai backstage-passi kulkemaan tunnin sisällä, ja anna VIP-lipuille ja vieraslistalle omat ovien avautumis- ja viimeisen sisäänpääsyn aikansa. Sovellus hylkää hyvitetyn, perutun tai korvatun lipun ja kertoo syyn selkokielellä.

Hylätyt skannaukset -raportti näyttää jokaisen ovella tehdyn hylkäyksen syyn, sisäänkäynnin, lipputyypin ja tunnin mukaan, ja jokainen hylätty skannaus on listattuna. Lippu, joka näytetään uudelleen, kun sen haltija on jo sisällä, on usein jaettu kuvakaappaus, ja niiden kasautuminen yhdelle sisäänkäynnille kertoo, minne esimies kannattaa sijoittaa. Ticket Fairyn kautta jälleenmyyty tai nimenmuutoksen jälkeen korvattu lippu lakkaa toimimasta ovella, ja uusi haltija pääsee sisään.

Koska ranneke määräytyy lipputyypistä, ovitiimisi ei tarvitse portilla tulostettua listaa ja käyttää vuoronsa kasvoihin ja laukkuihin. Festivaali, jolla on viikonloppu-, päivä-, VIP- ja leirintärannekkeet, ja klubi, jolla on yksi ranneke täysi-ikäisille, määrittävät ne samalla tavalla, ja Kulkuluvat-lista näyttää jokaisen rannekkeen ja liput, jotka sen saavat.

  • Rannekkeet lipputyypeittäin: oikea ranneke näkyy jokaisen lipun skannauksessa
  • Uudelleensisäänpääsyn säännöt: sallitut skannaukset päivässä tai tunnissa
  • Hylätyt skannaukset: miksi kukin lippu torjuttiin, selkokielellä

Sisäänkirjaus ja ovimyynti

Ticket Fairyn Luo kulkulupa -ikkuna, jossa päiväranneke yhdistetään kolmeen päivälippuun

Myy paikan päällä ostaville ja täsmäytä lipputoimistosi

Ovitiimisi myy lippuja samalla sovelluksella, jolla se skannaa, käteisellä tai niin, että ostaja koskettaa korttiaan, puhelintaan tai kelloaan tiimisi puhelimen takaosaan. Toinen ovi, kiertävä myyjä ja lipputoimisto voivat kaikki ottaa maksuja samaan aikaan. Lipputoimiston luukulla myy lippuja paikan päällä ostaville, luovuta noutoliput ja tulosta liput uudelleen, aloita sitten jokainen kassa vaihtokassallaan ja päätä ilta täsmäytyksellä, joka näyttää, mitä kukin kassa keräsi ja täsmääkö käteinen.

Paikan päällä ostavien rahat kulkevat saman maksutilin kautta kuin verkossa myydyt lippusi, joten erillistä korttipäätettä ei tarvitse vuokrata, ja lipunmyyntipisteen myynnillä on oma lukunsa verkkomyyntisi vieressä Tulokset-sivulla. Koko viikon myyvä teatterin lipputoimisto ja yhden iltapäivän myyvä festivaaliportti päättävät päivän samalla tavalla, ja jokainen kassa tarkistetaan vaihtokassaansa vasten. Kun käteisettömän maksamisen kumppanisi on yhdistetty, jokainen ranneke linkittyy lippuunsa, vieraat lataavat saldoa kassalla tai tapahtumasivulta, käyttämätön saldo hyvitetään ja ostot baareittain ja myyjittäin tulevat tilitykseesi. Oheistuotepisteet pitävät varastonsa pisteittäin, ja myynti tuodaan kassajärjestelmästäsi.

Kun VIP-pöytävaraus skannataan ja siitä on maksamatta loppusumma, sovellus näyttää summan ja tiimisi merkitsee sen maksetuksi, joten isännän ei tarvitse periä loppusummaa pöydässä.

  • Myynti paikan päällä: käteinen, kortit, puhelimet ja kellot ovella
  • Noutoliput ja uusintatulosteet: löydä tilaus ja luovuta liput
  • Vaihtokassa ja illan päätös: mitä kukin kassa keräsi, käteistä vasten tarkistettuna

Asiakaspalvelu Sisäänkirjaus ja ovimyynti

Vastaa jokaiselle vieraalle luukulla sekunneissa

Hae Tilaukset-sivulta ostajan nimellä, sähköpostiosoitteella, puhelinnumerolla tai tilausnumerolla ja avaa tilaus nähdäksesi sen liput ja yhteystiedot. Kun liput eivät koskaan saapuneet, korjaa nimi tai sähköpostiosoite ja lähetä samat liput uudelleen, niin puhelimeen jo tallennettu lippu skannautuu yhä. Siirrä ostaja toiseen lipputyyppiin, kun hän valitsi väärän, ja hän säilyttää viivakoodinsa. Kun vieraalle kerrotaan, että hän on jo sisällä, hae hänen nimellään nähdäksesi, milloin hänen lippunsa meni sisään ja kuka sen skannasi, ja peru vahingossa tehty skannaus.

Lisää tilaukseen muistiinpano, jotta luukun seuraava henkilö tietää, mitä on luvattu, ja anna vieraslippu listalla olevalle, jolla ei ole tilausta. Kysy Failta, onko vieras saapunut ja milloin, niin hän löytää tämän lipun, kun seisot sisäänkäynnillä.

Löytötavarat tulevat samalle luukulle. Kirjaa jokainen löydetty esine kuvan ja säilytyspaikan kanssa, ota vastaan vieraiden ilmoitukset kadonneista tavaroista, niin Fai ehdottaa, mihin ilmoitukseen kukin löydetty esine sopii, ja baariin tuotu reppu löytää omistajansa ennen kuin tämä ehtii parkkipaikalle. Vieraat voivat ilmoittaa kadonneesta tavarasta itse tapahtumasivulla ja ostajasovelluksessa aikataulun, kartan ja oman ohjelmansa vieressä.

  • Löydä mikä tahansa tilaus: nimellä, sähköpostilla, puhelinnumerolla tai tilausnumerolla
  • Lähetä uudelleen ja korjaa liput: samat viivakoodit oikealla nimellä ja osoitteella
  • Kuka sen skannasi ja milloin: ja peru vahingossa tehty skannaus
  • Löytötavarat: Fai yhdistää löydetyt tavarat kadonneiden tavaroiden ilmoituksiin

Tilaukset, hyvitykset ja jälleenmyynti Vieraslistat ja vapaaliput

Ticket Fairyn Tilaukset-sivu Kaikki tilaukset -näkymässä, jossa Maksettu-, Vieras-, Palautettu-, Peruutettu-, Maksusuunnitelma- ja Hylätyt ostoskorit -välilehdet ovat kuuden tilauksen yläpuolella

Tarkista iät kerran ja toivota jokainen VIP- ja saavutettavuusvieras tervetulleeksi

Ovihenkilökunta näkee jokaisen vieraan ikätilan skannatessaan lipun ja merkitsee rannekkeeseen tai passiin, että henkilöllisyys on tarkistettu, joten baaritiimisi tietää tarkistuksen tehdyksi, ja baari kirjaa jokaisen kieltäytymisen. Määritä VIP-alueesi ja -pöytäsi, anna jokaiselle vieraalle isäntä, niin isäntä saa hälytyksen vieraansa saapuessa ja näkee listan siitä, mitä kuhunkin lipputyyppiin sisältyy. Ostajat pyytävät kassalla avustajan lippua, paikkaa katselutasanteelta tai tulkattua sessiota, ja saavutettavuustiskisi työskentelee puhelimella avattavasta linkistä, ja jokainen pyyntö on sen raportissa.

Ovella tehty ikätarkistus, jonka baari näkee, tarkoittaa yhtä tarkistusta vierasta kohden, lyhyempää baarijonoa ja kirjausta, jos lupaviranomainen kysyy, koska baari kirjaa jokaisen tekemänsä kieltäytymisen. VIP-isännät lakkaavat vahtimasta sisäänkäyntiä ja alkavat huolehtia saapuneesta vieraasta, ja pöytä, pullo ja sisältyvät edut ovat heidän edessään.

Saavutettavuuspyynnöt saapuvat tilauksen mukana, joten saavutettavuustiimisi suunnittelee avustajien paikat, tasannepaikat ja tulkit ennen päivää ja ottaa jokaisen vieraan vastaan sillä ovella, jota hän tarvitsee. Myy VIP-pöytiä ja pullopalvelua ennakkomaksulla kassalla, niin loppusumma näkyy ovella, kun varaus skannataan.

  • Ikätila skannauksessa: ja henkilöllisyys tarkistettu -merkintä rannekkeessa
  • VIP-saapumishälytykset: jokainen isäntä kuulee vieraansa saapumisesta
  • Saavutettavuuspyynnöt ja -tiski: pyydetään kassalla ja täytetään saavutettavuustiskilläsi

Asiakaspalvelu Lisäpalvelut ja lisämyynti

Ticket Fairyn Kulkuluvat-luettelo, jossa ovat viikonloppu-, VIP-, päivälippu- ja leirintäalueen rannekkeet sekä crew-kortti

Hoida jokaista tiskiä puhelimesta ja näe, kuka on saapunut

Anna henkilökunnalle ja vapaaehtoisille, joilla ei ole hallintapaneelin tunnuksia, tiskilinkki omaan puhelimeensa, ja pysäytä se milloin tahansa. Konferenssissa, messuilla tai ammattimessuilla rekisteröintitiskisi skannaa lipun tai löytää osallistujan nimellä ja tulostaa hänen nimikylttinsä, ja kioskilla osallistujat voivat kirjautua sisään itse. Avaa Sisäänkirjaus omalla puhelimellasi, niin näet saapumiset tunneittain myytyjä lippuja vasten, tai kysy Failta, kuinka monta ihmistä on sisällä.

Sisäänkirjausraportti laskee sisäänpääsyt eikä skannauksia, joten tasainen tunti tarkoittaa hiljaista ovea eikä käännytettävää jonoa, ja voit eritellä saapumiset päivän, lipputyypin, lisäpalvelun ja skannaajan mukaan. Nouseva käyrä tuntia ennen pääesiintyjiä kertoo, että kannattaa avata uusi kaista.

Rekisteröinnissä nimikyltteihin tulostuvat osallistujan nimi, yritys ja tehtävänimike kassakysymyksistäsi, ja paikan päällä ostavat ostavat lipun tiskin QR-koodista. Nimikyltin uudelleentulostus tiskillä säilyttää syyn, joten tiedät, miksi toinen kyltti on olemassa.

  • Tiskilinkit: tiski missä tahansa puhelimessa ilman hallintapaneelin tunnuksia
  • Rekisteröinti ja nimikortit: tiskilläsi tai itsepalvelukioskilla
  • Saapumiset tunneittain: päivän, lipputyypin, lisäpalvelun ja skannaajan mukaan

Rekisteröinti ja nimikortit Asiakaspalvelu

Ticket Fairyn konferenssin rekisteröintitiski, jossa ovat skannauskenttä, tiskillä sisään kirjattujen määrä, tulostetut nimikortit, uusintatulosteet ja paikan päällä ostaville tarkoitettu QR-koodi

Näin ovi- ja lipputoimistotiimit käyttävät Ticket Fairyä

  • Klubi-ilta

    Ovipäällikkö kutsuu yhden illan työryhmän Ovihenkilökunnaksi, ja jokainen puhelin näyttää ikätilan ja oikean rannekkeen lippujen skannautuessa. Paikan päällä ostavat koskettavat puhelimellaan ovitiimin puhelimen takaosaa, ja Hylätyt skannaukset -raportti näyttää sivuovella käännytetyt jaetut kuvakaappaukset.

  • Teatterin lipputoimisto

    Lipputoimiston päällikkö aloittaa jokaisen kassan vaihtokassallaan, luovuttaa noutoliput ja uudelleentulostukset ja löytää kenet tahansa katsojan nimellä, kun tämän sähköposti ei koskaan saapunut. Jokaisen esityksen lopussa jokainen kassa tarkistetaan käteistään vasten.

  • Festivaalin portti

    Vieraspalvelun vetäjä yhdistää viikonloppu-, päivä- ja leirintärannekkeet lipputyyppeihin ja lisäpalveluihin, päästää viikonloppuliput takaisin sisään kerran päivässä ja antaa VIP-lipuille omat sisäänpääsyaikansa. Saapumiset tunneittain näyttävät, milloin avata uusi kaista.

  • Ammattimessujen rekisteröintitiski

    Vapaaehtoiset pyörittävät rekisteröintitiskiä puhelimillaan avautuvasta linkistä, skannaavat jokaisen lipun ja tulostavat nimikyltin osallistujan yrityksen ja tehtävänimikkeen kanssa. Itsepalvelukioski hoitaa loput jonosta.

  • Tapahtumapaikka ja VIP-pöydät

    Vieraanvaraisuuspäällikkö myy pöytiä ennakkomaksulla, antaa jokaiselle varaukselle isännän ja perii loppusumman ovella, kun varaus skannataan. Jokainen isäntä saa tiedon, kun hänen vieraansa saapuu.

Tilaa tämä sivu PDF-tiedostona Lue se myöhemmin tai jaa se tiimisi kanssa. Lähetämme sinulle linkin PDF-tiedostoon sähköpostilla.
Mitä PDF-tiedostoon tulee

Lähetämme tämän esityksen sinulle sähköpostilla. Saatamme myös lähettää sinulle silloin tällöin sähköpostia Ticket Fairy -palvelun ominaisuuksista, jotka voivat auttaa tapahtumiasi. Voit perua tilauksen milloin tahansa yhdellä napsautuksella.

Kaikki, mitä ovesi ja lipputoimistosi tarvitsevat

Lisää lipunmyynnistä: Lipputoimisto ja asiakaspalvelu

Hoida ovia ja lipputoimistoa vaihe vaiheelta

Oppaat ovat englanniksi.

Kysymyksiä Ticket Fairysta: Lipputoimisto ja asiakaspalvelu

Lipputoimisto ja asiakaspalvelu

Ei. Entry Fairy -sovellus tarvitsee internetyhteyden lippujen skannaamiseen, joten tarkista yhteys jokaisella sisäänkäynnillä ennen ovien avaamista. Crew-kulkulupatiski ja ruokatiski toimivat ilman yhteyttä ja lähettävät tehdyt kirjaukset, kun yhteys palaa.

Yhteensopivilla Android-puhelimilla siinä maassa, jossa tapahtuman käyttämä maksutili on. Vaihtoehto tulee näkyviin, kun tapahtumalla on tapahtumapaikka ja joko yrityksesi osoite tai tapahtumapaikan osoite on täydellinen. Lipputoimiston henkilökunta voi myös ottaa korttimaksuja kortinlukijalla, jos maksutilisi sallii sen, tai käteistä kassan vaihtokassaan.

Ei. Ovihenkilökunnan tunnus avaa skannaussovelluksen eikä mitään hallintapaneelistasi, joten voit antaa sen tilapäiselle henkilökunnalle yhdeksi illaksi.

Ei. Sovellus laskee skannaukset, jotka on tehty 24 tunnin aikana ennen kutakin uutta skannausta, joten aikaikkuna liikkuu lipun mukana. Tuntikohtainen sääntö toimii samalla tavalla edellisen tunnin osalta.

Sillä on oma korttinsa Tulokset-sivulla nettotulojesi vieressä. Nettotulot-kortti näyttää yhdistetyn luvun, ovella otettu käteinen mukaan lukien, kun osoitat sitä.

Tapahtuman omistaja voi hyvittää koko tilauksen Tilaukset-sivulta, jos tilaus on maksettu kortilla oman yhdistetyn maksutilisi kautta eikä tapahtuman varoja ole vielä tilitetty. Ticket Fairyn tuki hyvittää kaiken muun puolestasi.

Ei hallintapaneelissasi. Sisäänkirjausraportti erittelee saapumiset tunnin, päivän, lipputyypin, lisäpalvelun ja skannaajan mukaan, ja jokainen puhelin näyttää oman juoksevan määränsä.

Ei. Kioski tulostaa kunkin lipun nimikortin kerran, eikä siellä voi hakea toista henkilöä. Henkilökunta tulostaa uuden nimikortin rekisteröintitiskillä perustelun kanssa.

Kysy Failta, kuinka moni on kirjautunut sisään myytyihin lippuihin nähden tai onko tietty vieras saapunut ja milloin. Fai voi myös kutsua ovitiimisi Ovihenkilökunnaksi, lähettää vieraslistalle heidän lippunsa ja määrittää lipun uudelleensisäänpääsyn säännöt, ja hän näyttää jokaisen muutoksen sinulle ennen kuin tekee sen.

Eivät. Jokainen tiskilinkki avaa yhden tiskin puhelimessa tai tabletissa, toimii asettamaasi päivään asti, ja voit pysäyttää sen milloin tahansa.

Ticket Fairy im Überblick: Ticketing-Komplettpaket für Veranstaltungen, mit den Funktionen, Preisen und dem Support hinter dieser Seite.

Myy enemmän lippuja. Rakenna yleisö, joka palaa.

Aloita lippujen myynti verkossa

Luo tili ilman luottokorttia ja tee testitapahtuma ennen kuin sitoudut. Kun olet valmis, aloita myynti minuuteissa.

Lipunmyynti ei edellytä kuukausitilausta
Aloita lippujen myynti heti
Lipunmyyntityökalut sisältyvät palvelumaksuun
Aloita Puhu Faille nyt

Kysy tekoälyavustajaltamme Failta Ticket Fairyn ominaisuuksista ja hinnoista sekä siitä, miten alusta voisi sopia tapahtumaasi.

Luottokorttia ei tarvita

Demo‑Gespräch buchen

Sieh dir das Empfehlungsmodell an, das im Durchschnitt 20 % mehr Ticketverkäufe bringt, erfahre, welche Kampagnen Tickets verkaufen, antworte Käufern schneller und halte Warteschlangen in Bewegung.

45‑Minuten‑Videoanruf
Wähle eine Zeit, die dir passt