1. Event Operating System
  2. Layanan tamu
  3. VIP & merch

Layani setiap tamu VIP dan jaga stok setiap stan merch

Tamu VIP dan merchandise adalah dua sumber pendapatan terbesar di sebuah acara setelah tiket itu sendiri, dan keduanya biasanya dikelola dari spreadsheet: denah meja di papan klip, host yang baru tahu tamunya sudah datang saat tamu itu menemukannya, dan penghitungan stok dengan berkeliling lokasi. Dengan Ticket Fairy, Anda menjual meja dan paket VIP dengan uang muka yang dibayar online, menyiapkan area VIP dan mejanya, dan memberi setiap tamu host yang langsung tahu begitu tiketnya dipindai di gerbang. Setiap jenis tiket mendaftar apa yang termasuk di dalamnya, sehingga setiap host tahu apa yang sudah dibayar tamunya. Di sisi merch, setiap stan punya stoknya sendiri, penjualan dari sistem kasir Anda langsung mengurangi stok itu, dan bagian merch setiap artis masuk ke rekap pembayarannya sebagai baris tersendiri.

  • Host untuk setiap tamu VIP, diberi tahu begitu mereka tiba
  • Stok di setiap stan merch terus diperbarui saat terjual
  • Bagian merch setiap artis di rekap pembayarannya

Jual meja dan paket VIP sebelum malam acara

Jual booth atau paket bottle service sebagai jenis meja, yang dipesan oleh satu rombongan dengan pembeli memilih jumlah orang saat checkout dan harganya ikut berubah. Terima seluruh harga secara online atau uang muka, dan tim pintu Anda melihat sisa yang masih harus dibayar saat pemesanan dipindai, sehingga tidak ada yang perlu menagihnya di meja.

Beri setiap jenis meja tanggal penjualan, stok, dan harga untuk setiap tamu tambahan sendiri, dan biarkan promotor Anda menjual meja lewat tautan mereka sendiri. Setiap pemesanan meja melewati pemeriksaan identitas sebelum kartu ditagih dan tiket diterbitkan, sehingga Anda tahu siapa yang memesan booth sebelum mereka tiba.

Aplikasi pemindai menampilkan Sisa pembayaran beserta jumlahnya saat pemesanan dipindai. Tim Anda menerima pembayaran di venue dengan cara apa pun yang Anda pilih, lalu menandainya lunas di aplikasi, sehingga uang meja malam itu tercatat per pemesanan.

  • Jenis meja: booth atau paket yang dipesan oleh satu rombongan
  • Uang muka online: seluruh harga atau sebagian dibayar saat checkout
  • Sisa pembayaran: sisanya tampil saat pemesanan dipindai
Formulir Buat Jenis Meja di Ticket Fairy dengan nama, harga, stok, batas tamu, dan uang muka online untuk booth VIP

Atur area VIP dan meja Anda

Siapkan setiap area VIP dan meja di dalamnya, dan setiap meja punya kartu berisi tamu, host, dan apa yang termasuk dalam tiket mereka. Manajer hospitality Anda melihat seluruh sisi VIP acara dari satu rencana, dari booth di teras hingga platform di samping panggung.

Meja yang Anda jual sebagai jenis meja membawa jumlah rombongannya, sehingga tim Anda tahu berapa orang yang perlu didudukkan di setiap meja sebelum tamu tiba. Host Anda melihat kartu meja yang sama, sehingga semua orang di tim VIP bekerja dari rencana yang sama.

  • Area VIP: setiap area dengan mejanya sendiri
  • Kartu meja: tamu, host, dan fasilitas yang termasuk untuk setiap meja

Beri setiap tamu host yang tahu saat mereka tiba

Tugaskan host untuk setiap tamu atau meja, sehingga setiap VIP punya satu orang yang melayaninya sepanjang malam. Saat tiket tamu VIP dipindai di gerbang, host-nya mendapat pemberitahuan, sehingga sambutan sudah siap dan tidak ada yang mencari-cari di tengah kerumunan wajah yang hanya pernah mereka lihat di daftar tamu.

Pemberitahuan itu berasal dari pindaian yang sudah dilakukan tim pintu Anda, tanpa langkah tambahan di gerbang. Manajer hospitality Anda melihat siapa melayani siapa dan mengisi kekosongan sebelum pintu dibuka, sehingga perubahan mendadak di jadwal host tidak membuat meja sponsor tanpa pelayan.

  • Penugasan host: satu orang untuk setiap tamu atau meja
  • Pemberitahuan kedatangan: host tahu saat tamunya sudah melewati gerbang
  • Cakupan sekilas: setiap tamu dipasangkan dengan host

Tunjukkan kepada setiap host apa yang termasuk dalam setiap tiket

Daftarkan apa yang termasuk dalam setiap jenis tiket, seperti minuman sambutan, meet-and-greet, atau paket merch, dan host Anda melihatnya di samping setiap tamu. Tamu dengan tiket VIP mendapatkan semua yang sudah mereka bayar, dan host Anda tidak pernah memberikan apa yang tidak termasuk dalam tiket.

Fasilitas yang termasuk disimpan di jenis tiket, sehingga Anda mengaturnya sekali untuk setiap tamu dengan tiket itu dan mengubahnya sekaligus. Tamu paket gold dan tamu paket silver masing-masing mendapat apa yang tercantum di tiketnya sendiri, tanpa lembar arahan yang harus dihafal host Anda.

  • Fasilitas per jenis tiket: apa yang didapat pemegang setiap tiket
  • Di samping setiap tamu: host melihat apa yang sudah dibayar tamu ini

Kirim tiket sungguhan kepada daftar tamu VIP Anda

Setiap nama di daftar tamu VIP Anda mendapat tiket sungguhan dengan kode QR-nya sendiri lewat email, sehingga tamu check-in secepat pembeli dan host mereka tetap tahu saat mereka tiba. Tambahkan tamu satu per satu atau dari file CSV berisi nama dan alamat email.

Beri mitra, seperti sponsor atau label, sebuah delegasi: sejumlah tiket tamu yang dihitung dan tautan mereka sendiri untuk menerbitkannya, tanpa login ke acara Anda. Mereka berhenti di jumlah yang Anda tetapkan, dan delegasi itu tidak menunjukkan apa pun lagi tentang acara Anda. Setelah malam acara, lihat siapa yang masuk dan kapan, sehingga Anda tahu apakah tamu setiap mitra benar-benar datang.

  • Tiket tamu: satu per satu atau dari file CSV
  • Delegasi: mitra menerbitkan nama-namanya sendiri dari tautannya
  • Kedatangan: apakah setiap daftar tamu benar-benar datang
Formulir Kirim Tiket Tamu di Ticket Fairy dengan jenis tiket Daftar tamu dan nama pemegang tiket yang sudah diisi

Ketahui isi dan penjualan setiap stan merch

Setiap stan merch punya stoknya sendiri, sehingga Anda melihat apa yang dimilikinya dan apa yang sudah terjual hari ini. Tim merch Anda berjualan di mesin kasir yang sudah mereka pakai, dan penjualannya masuk dari sistem kasir Anda, sehingga stok setiap stan berkurang setiap kali barang terjual dan tidak ada yang perlu mengetik lembar penjualan tengah malam.

Mengetahui jumlah per stan memberi tahu Anda stan mana yang perlu diisi ulang dari gudang sebelum barang terlaris habis di depan antrean, dan stan mana yang membawa stok yang tidak akan terjual. Manajer merch Anda melihat jumlah stok setiap stan dari dasbor di ponselnya.

  • Stok per stan: apa yang dimiliki dan sudah terjual di setiap stan
  • Impor penjualan: dari sistem kasir Anda
  • Stok mengikuti penjualan: setiap penjualan mengurangi stok stannya

Bayar bagian merch setiap artis di rekap pembayaran

Penjualan merch setiap pengisi acara masuk ke rekap pembayaran pertunjukannya, bagiannya ditambahkan sebagai baris tersendiri, dan total yang harus dibayar ikut diperbarui. Tour manager melihat angka merch di samping pendapatan tiket dan biaya, dan setiap baris menyebutkan asal angkanya.

Tidak ada yang dihapus dari rekap pembayaran. Batalkan angka yang salah, dan baris baru membatalkannya dengan keduanya tetap ada di lembar itu, sehingga pihak artis selalu bisa melihat apa yang berubah. Bagikan rekap pembayaran sebagai tautan atau cetak sebagai PDF untuk tour manager, tandai disepakati saat kedua pihak menerima angkanya, dan tandai lunas setelah artis menerima uangnya.

Fai bisa menyusun draf rekap pembayaran, menambahkan atau membatalkan baris, dan membagikannya, dan ia menunjukkan setiap perubahan sebelum membuatnya.

  • Baris bagian merch: bagian artis sebagai baris tersendiri
  • Batalkan baris: baris baru membatalkannya dan keduanya tetap ada
  • Bagikan atau cetak: tautan atau PDF untuk tour manager
  • Disepakati dan lunas: setiap langkah tercatat di rekap pembayaran
Rekap pembayaran Ticket Fairy yang disusun Fai untuk sebuah pertunjukan, dengan penjualan tiket, pajak penjualan, sound dan lighting, serta honor penampil, masing-masing menyebutkan asal angkanya, dan totalnya

Jual merch bersama setiap tiket sebelum hari acara

Jual kaus, poster, atau paket merch sebagai Add-on saat checkout, dengan harga dan stoknya sendiri, sehingga penggemar membayar sebelum tiba dan mengambilnya di hari acara. Penggemar membayar berminggu-minggu sebelum acara, dan Anda memesan stok dengan mengetahui berapa yang sudah terjual.

Tawarkan Add-on hanya dengan jenis tiket yang sesuai, seperti poster bertanda tangan dengan tiket VIP, dan masukkan paket merch ke fasilitas paket VIP agar host Anda yang menyerahkannya. Add-on merch yang dijual online tampil di laporan penjualan Anda bersama tiket, dan Anda menambahkan bagian artis dari penjualan itu ke rekap pembayarannya sebagai baris tersendiri.

  • Add-on merch: dibayar saat checkout dan diambil di hari acara
  • Untuk jenis tiket tertentu: poster bertanda tangan hanya dengan VIP
  • Stok di setiap Add-on: tidak ada yang membeli barang yang tidak Anda miliki
Formulir Buat Add-on di Ticket Fairy dengan nama, harga, stok, editor deskripsi, dan empat sakelar

Cara penyelenggara mengelola VIP dan merch

  • Malam klub dengan booth bottle service

    Booth dijual sebagai jenis meja dengan uang muka online dan sisanya dibayar di venue. Setiap booth punya host yang tahu saat tiket pemesannya dipindai, dan tim pintu menandai setiap sisa pembayaran lunas saat diterima.

  • Festival dengan desa hospitality

    Manajer hospitality menyiapkan teras desa dan platform di samping panggung, dan setiap tamu punya host. Sponsor menerbitkan tiket tamunya sendiri lewat delegasi, dan data kedatangan menunjukkan tamu sponsor mana yang datang.

  • Pertunjukan utama yang sedang tur

    Merch dijual dari tiga stan, dan penjualan yang diimpor dari sistem kasir mengurangi stok setiap stan. Bagian merch artis masuk ke rekap pembayaran sebagai baris tersendiri, dan tour manager menyepakati lembarnya sebelum bus berangkat.

  • Hari hospitality di stadion

    Setiap paket hospitality mendaftar fasilitasnya di jenis tiket, dari minuman sambutan hingga buku acara. Host melihat apa yang sudah dibayar setiap tamu, dan tamu dengan paket yang lebih baik mendapat sambutan yang lebih baik.

  • Acara penggemar dengan merch pesan di muka

    Penggemar menambahkan poster bertanda tangan ke tiket VIP mereka saat checkout, berminggu-minggu sebelum hari acara. Promotor memesan cetakan berdasarkan pesanan di muka yang sudah terjual, dan menambahkan bagian artis dari penjualan itu ke rekap pembayaran sebagai baris tersendiri.

Pertanyaan tentang Hospitality VIP dan merch

VIP & merch

Host yang ditugaskan untuk tamu atau meja itu. Pemberitahuan berasal dari pindaian gerbang, sehingga tim pintu Anda tidak perlu melakukan apa pun tambahan.

Tidak. Pemesanan meja adalah satu tiket untuk seluruh rombongan, dipindai sekali untuk orang yang memesannya. Jumlah tamu tercantum di pemesanan, sehingga tim Anda tahu berapa orang yang perlu didudukkan.

Saat tim pintu Anda memindai pemesanan di aplikasi Entry Fairy, aplikasi menampilkan Sisa pembayaran beserta jumlahnya. Terima pembayaran di venue dengan cara apa pun yang Anda pilih, lalu tandai lunas di aplikasi.

Ya. Setelah membayar, pembeli memotret dokumen identitas dan mengambil swafoto, dan tiket diterbitkan setelah pemeriksaan lolos. Uang muka ditahan di kartu pembeli dan ditagih setelah mereka lolos.

Bisa, dengan delegasi: sejumlah tiket tamu yang dihitung dan tautan mereka sendiri, tanpa login ke acara Anda. Mereka berhenti di jumlah yang Anda tetapkan.

Bisa. Buka Pesanan, pilih tab Tamu, dan batalkan pesanan itu. Kode QR berhenti berfungsi dan tiketnya kembali ke stok Anda, meskipun emailnya tidak bisa ditarik kembali.

Bisa. Tambahkan baris, pilih jenisnya, masukkan keperluannya dan jumlahnya. Masukkan jumlah minus untuk kredit, seperti bagian merchandise yang harus Anda kembalikan.

Batalkan baris itu, dan baris baru membatalkannya dengan keduanya tetap ada di lembar. Rekap pembayaran yang sudah dibagikan, disepakati, atau lunas dibuka kembali sebagai versi baru dengan alasan Anda, dan versi sebelumnya tetap persis seperti semula, bertanda Diganti.

Tidak. Menandainya lunas mencatat pembayaran. Setiap mata uang di rekap pembayaran dijumlahkan tersendiri di bawah Total.

Anda memerlukan login pemilik, admin, atau produser di brand. Fai juga bisa menyusun draf rekap pembayaran, menambahkan atau membatalkan baris, dan membagikannya, dengan bertanya kepada Anda sebelum setiap perubahan.

Event Ticketing Platform in Indonesia

Why choose Ticket Fairy for events in Indonesia?

Sell tickets in IDR, grow sales with buyer referrals, see which campaigns produce revenue and scan guests from most iOS or Android phones and tablets.

How can buyers pay in Indonesia?

Xendit lets buyers pay in IDR with cards, local bank payments and e-wallets. Daily payouts are available with eligible Xendit payment processing accounts.

Does your festival ticketing platform work for festivals in Indonesia?

Yes. Sell multi-day passes, parking and VIP upgrades. Connect your existing RFID or cashless partner after we confirm the integration for your event. Current integrations include Billfold, MyCashless, Weezevent or Weeztix, PlayPass, WRSTBND and Intellitix.

Siap membangun bisnis acara yang lebih kuat?

Pesan demo langsung dan kami akan menyiapkan acara pertama Anda di Event Operating System bersama tim Anda.

Mulai jual tiket online

Daftar tanpa kartu kredit dan buat acara percobaan sebelum memutuskan. Saat Anda siap, mulai jual dalam hitungan menit.

Tidak perlu langganan bulanan untuk penjualan tiket
Mulai menjual tiket segera
Fitur penjualan tiket termasuk dalam biaya layanan
Mulai gratis Bicara dengan Fai sekarang

Tanyakan kepada Fai, asisten AI kami, tentang fitur dan harga Ticket Fairy serta bagaimana platform ini dapat digunakan untuk acara Anda.

Tidak perlu kartu kredit

Reserva una demo

Descubre el modelo de referidos que genera un 20 % más de ventas de entradas de media, descubre qué campañas venden entradas, responde más rápido a los compradores y mantén las colas en movimiento.

Videollamada de 45 minutos
Elige una hora que te funcione

The Ticket Fairy, Inc. adalah perusahaan fintech dan platform teknologi. The Ticket Fairy, Inc. bukan bank, lembaga keuangan, atau penyedia layanan keuangan yang diatur. Layanan perbankan Vault disediakan melalui mitra perbankan yang diatur. Pembiayaan Ticket Fairy Capital disediakan oleh mitra kredit swasta pihak ketiga. The Ticket Fairy, Inc. tidak membuat keputusan kredit, dan semua ketentuan, persetujuan, dan syarat pendanaan ditentukan oleh mitra pemberi pinjaman tersebut.