Lær af dette år, og start næste år med opsætningen allerede på plads

Spørg dem, der kom, med en undersøgelse, der er klar til at sende

Undersøgelsesværktøjer sender til alle købere og kræver en liste, der er eksporteret manuelt. Feedback sætter standardundersøgelsen op i ét trin og sender den kun til dem, hvis billetter blev checket ind. Den spørger om en samlet bedømmelse, hvor sandsynligt det er, at folk vil anbefale dig, hvad de kunne lide, og hvad der kan forbedres, med en bedømmelse af hver scene, kunstner, session og forhandler, dit event allerede har, så spørgsmålene passer til dit event, uden at du bygger dem.

Undersøgelsen foreslår morgenen efter, at eventet slutter, i eventets tidszone, mens aftenen stadig er frisk i erindringen, og fortæller dig cirka, hvor mange den når ud til, før du planlægger den. Hver person får én e-mail på sit eget sprog i dit events branding, med sit eget link og uden login, og kan ændre sit svar, indtil undersøgelsen lukker. Ret formuleringerne, tilføj dine egne spørgsmål, og træk den tilbage når som helst, før den sendes.

Slå også Vi savnede dig til, så får billetindehavere, der ikke kom, en kort undersøgelse om, hvad der forhindrede dem. Det svar fortæller dig mere om næste års billetsalg end nogen rapport.

• Standardundersøgelse: de spørgsmål, der betyder noget, læst ud fra dit event
• Morgenen efter: et foreslået afsendelsestidspunkt i eventets tidszone
• Deres eget sprog: én e-mail til hver med deres eget link
• Vi savnede dig: en kort undersøgelse til billetindehavere, der ikke kom

• Ask attendees for feedback after your event

Sammenlign din score og hver scene med sidste gang

Resultaterne opdateres, efterhånden som svarene kommer ind. Se andelen af dem, der svarede, og din Net Promoter Score ved siden af dit brands sidste event med en undersøgelse, og sammenlign derefter hver scene, kunstner, session og forhandler ud fra den gennemsnitlige bedømmelse, og hvor mange der bedømte den. Evalueringen starter ud fra tal, hele dit team kan se, så samtalen handler om, hvad der skal ændres, og ikke om, hvis hukommelse der har ret.

Sammenlignet med sidste gang gør det samme for dit salg. Den stiller dette event op mod din sidste udgave det samme antal dage før start, med solgte billetter, andelen af kapaciteten, der er solgt, og sidste gangs total, og efter showet tilføjer den udeblivelser, og hvor hurtigt folk ankom, sammenlignet med sidste år. Ticket Fairy foreslår, hvilket tidligere event du skal sammenligne med, og du kan vælge et andet.

• Net Promoter Score: ved siden af din sidste udgaves
• Bedømmelser efter scene, kunstner og forhandler: gennemsnittet, og hvor mange der bedømte hver enkelt
• Sammenlignet med sidste gang: salg, udeblivelser og ankomster mod din sidste udgave

• Compare your ticket sales with your last event

Lad Fai læse hver kommentar for dig

Hundredvis af kommentarer er nemme at skimme og svære at huske. Fai grupperer det, folk sagde, i Det, folk elskede og Skal forbedres, fortæller, hvor mange der nævnte hvert tema, og citerer deres egne ord, så du med et blik ser, at køerne i barerne betød meget mere for langt flere end toiletterne. Læs de utilfredse svar først ved kun at vise dem, der ikke ville anbefale dig.

Download alle svar, når dit team vil have hele filen. Navne og e-mailadresser på svarene vises kun for ejere og administratorer, og hver download registreres med, hvem der lavede den, så dit publikums svar bliver hos dem, der skal se dem.

• Temaer fra Fai: det, folk elskede, og det, der skal forbedres, med rigtige citater
• Hvem der ikke ville anbefale: de utilfredse svar først
• Download svar: alle svar i én fil, med hver download registreret

• Plan next year's event from your attendee feedback

Gør de vigtigste forbedringer til næste års opgaver

Fai gør de vigtigste ting, der skal forbedres, til opgaver, og du tjekker listen og tilføjer dem i ét trin. Opgaverne kommer på dit brands næste udgave af eventet, så "køerne i barerne var for lange" allerede står på næste års tavle, klar til at få en ansvarlig og en dato, når du begynder at planlægge det.

Det samme forslag venter på I dag, indtil nogen på dit team beslutter sig, så det aldrig forsvinder i ugen efter showet. Når der endnu ikke er en næste udgave, bliver opgaverne på dette event, indtil du planlægger det næste.

• Tilføj som opgaver: de vigtigste forbedringer på næste års opgavetavle
• Næste udgave: opgaverne kommer på det event, du planlægger som det næste

• Start hver dag med at vide, hvad der venter på dig, og hvem der gør hvad

Start den nye udgave ud fra den sidste

Kopiér fra sidste event tager driftsopsætningen fra en tidligere udgave med ind i den nye. Det event, der ligner den sidste udgave af dette, står først, så sidste års festival kun er ét valg væk, og en søgning finder ethvert andet event under det brand, du driver. På et helt nyt event tilbyder Start med Fai den samme kopiering, og Fai foreslår den på I dag, første gang dit team åbner eventet.

Det er ikke det samme som at duplikere et event, som kopierer billetopsætningen til en ny kladde. Kopiér fra sidste event virker på et event, der allerede findes, og tager med, hvordan du driver det: scenerne, vagtplanen, passene, lejen og budgetplanen.

• Sidste udgave først: det event, der ligner det sidste, øverst
• Find et event: ethvert andet event under det brand, du driver
• Foreslået af Fai: kopieringen tilbydes, når du sætter et nyt event op

• Copy the setup of your last event into your next one

Se, hvad hver del tilføjer, før du kopierer den

Forhåndsvisningen fortæller, hvor mange dage datoerne flyttes, så en vagt kl. 18:00 om fredagen ligger kl. 18:00 om fredagen på det nye event. Hver del viser, hvor mange ting den tilføjer, hvor mange det nye event allerede har og beholder, som de er, eksempler på det, der kommer med, og alt, der er udeladt, med begrundelsen. Fjern fluebenet ved det, du ikke vil have, og kopiér resten i ét trin.

Kopieringen tilføjer kun det, der mangler, matchet efter navn, så det, dit team allerede har sat op til den nye udgave, forbliver præcis, som det er, og en ny kopiering fordobler aldrig noget. Indstillinger, som et event kun har én af, for eksempel e-mailudseendet, kopieres kun, når det nye event ikke har nogen.

• Datoer flyttet: hvert tidspunkt flytter til den samme dag i den nye udgave
• Antal og eksempler: hvad hver del tilføjer, og hvad der allerede er her
• Vælg delene: vælg præcis, hvad der kommer med

Tag opsætningen med, og lad sidste års personer blive tilbage

Scener kommer med deres kapacitet og åbningstider, teams uden deres medlemmer og vagter uden nogen på, klar til dette års personer. Akkrediteringszoner og pastyper, områdekortet som ikke udgivet, radioplanen, udstyrslisten, omklædningsrum, ankomstvinduer, hotelblokke, budgetplanen uden udgifter og køreplanens dørtider og lukketid kommer alle med over. Personer, bookinger, svar og brugte penge kopieres aldrig.

Delene følger de sektioner, dit event bruger. En mad- eller drikkefestival kopierer sin opsætning for forhandlere, gebyrer og regler for pladser med ansøgningerne lukket, indtil du åbner dem. En konference kopierer de sessioner, folk vælger, sine udstillere som afventende og opsætningen af sin registreringsskranke. Grænser for hvile og arbejdstid, måltidstider, sikkerhedsintroduktion, regler for godkendelse, dokumentpakker og de dokumenter, du beder eksterne teams om, kommer også med, og frivilligprogrammer og feedbackundersøgelser kommer som kladder, du åbner, når du er klar.

• Scener, teams og vagter: vagtplanens form, klar til dette års personer
• Zoner og pas: hvad hver pastype åbner, uden nogen i grupperne
• Opsætning for forhandlere og sessioner: den opsætning, din type event bygger på
• Budgetplan: dine sektioner og planlagte omkostninger uden udgifter

Lad kopieringen køre, mens du passer resten af dagen

Kopieringen kører i baggrunden, og hver del fortæller, når den er færdig, så du kan lukke dialogen og fortsætte. Hver del slutter med, hvor mange ting der blev tilføjet, og hvor mange der allerede var her, og en del, der ikke kunne kopieres, fortæller hvorfor, for eksempel et hotel, som det nye event ikke har endnu. Tilføj det, der mangler, og kopiér igen, så kører kun de dele.

Bed Fai om at kopiere sidste års opsætning, så viser hun dig hver del, hvad den tilføjer, og hvad der udelades, og venter derefter på dit ja, før noget kopieres. Hun kan også sætte undersøgelsen op, planlægge den, læse scoren og temaerne op for dig og lukke eller genåbne den, og hun spørger altid, før en undersøgelse sendes på e-mail til dine deltagere.

• Kører i baggrunden: luk dialogen, så fortsætter kopieringen
• Resultat for hver del: hvad der blev tilføjet, og hvad der allerede var her
• Kopiér igen: tilføjer kun det, der stadig mangler