Styr kontrollrommet, publikum og sanitetsteltet fra ett bilde i sanntid

Se alt som skjer på området mens det skjer

Vakter, sikkerhet, sanitet, barsjefer og områdecrew rapporterer alle inn i den samme loggen i sanntid som kontrollrommet jobber ut fra. En rapport tar imot hva som skjedde, hvor og hvor alvorlig det er, så en vakt med en kø foran seg kan registrere en besvimelse ved baren på sekunder. Hver oppføring viser team, sone, en nål på områdeplanen og alvorlighetsgrad, med de mest alvorlige øverst.

Alvorlighetsgraden beskrives med vanlige ord i stedet for koder. Kritisk betyr fare for liv eller at nødetatene trengs nå, høy betyr at noen er skadet, en bekymring for sårbare personer eller en risiko for mange mennesker, middels trenger at noen tar seg av det, og lav noteres for ordens skyld. Alle graderer på samme måte, så kontrollrommet leser en høy fra hovedporten nøyaktig slik det leser en høy fra campingområdet.

Nålen betyr like mye som ordene. En rapport om et trykk i publikum ved sperregjerdet havner på stedet der det skjedde, på den samme områdeplanen teamet ditt allerede tegner på, så den som sender hjelp, ser nærmeste port, førstehjelpspost og rute uten å be om veibeskrivelse over radioen.

• Kontrollogg: hver rapport fra hvert team, de mest alvorlige først
• Nål på områdeplanen: hver oppføring der den skjedde
• Team og sone: hvem som dekker den, og hvor på området den er
• Alvorlighetsgrad med vanlige ord: kritisk, høy, middels eller lav, beskrevet for alle

• Report and handle incidents at your event

Gi hver oppføring en ansvarlig og følg den helt til den er lukket

Hver oppføring sier hvem som håndterer den, så kontrollrommet aldri sender to team til det samme fallet mens et slagsmål ved porten lengst unna venter. Sett opp en oppføring når den blir verre, legg til oppdateringer når ambulansepersonellet kommer eller området er ryddet, og flytt den fra ny til under håndtering, løst og lukket. Hvert steg kommer med i historikken til oppføringen med hvem som tok det, og når, så den som tar over ved vaktskiftet, kjenner hele historien på sekunder.

Oppdateringer legges til i historikken og skrives aldri over, og oppføringer slettes aldri. En oppføring som er registrert ved en feil, lukkes med et notat som sier det, og en lukket oppføring kan åpnes igjen hvis problemet kommer tilbake. Når bevillingsmyndigheten, forsikringsselskapet eller en advokat spør hva som skjedde ved hovedbaren ti over ni, ligger svaret der, i rekkefølge, med hvert navn og tidspunkt.

Fai leser hver nye rapport og foreslår typen og hvor alvorlig den er. Personen som håndterer den, tar forslaget hennes med én knapp eller holder fast ved sin egen vurdering, og kan spørre henne igjen når flere detaljer er kommet inn. Teamet ditt bestemmer, og Fai sparer dem for skrivingen.

• Hvem som håndterer den: én ansvarlig for hver oppføring
• Eskaler: sett opp en oppføring når den blir mer alvorlig
• Full historikk: hvert steg og hver oppdatering med hvem og når
• Fai foreslår: typen og alvorlighetsgraden for hver rapport

Send hver jobb til riktig team på riktig kanal

Send en oppføring til teamet som dekker sonen, på radiokanalen det teamet svarer på. Kanalene og kallesignalene kommer fra sambandsplanen du allerede har sammen med utstyret ditt, så kontrollrommet, sikkerhetslederen og sanitetspersonellet jobber ut fra én plan, og ingen trenger å huske hvilken kanal vaktene på campingområdet er på klokken to om natten.

Sambandsplanen din viser hver kanal slik den står på radioens kanalvelger, hvem som bruker den, og kallesignalene med personen som svarer på hvert av dem. Skriv ut en sambandsliste til å henge opp i kontrollrommet og ved hver port, og dagsplanen for hver avdeling viser kanalene det teamet bruker. Når planen endres, følger neste utsending og neste dagsplan den.

• Utsending per sone: til teamet som dekker sonen
• Sambandsplan: kanaler, kallesignaler og hvem som svarer på hver av dem
• Sambandsliste: en utskrevet liste over hver kanal å henge opp

• Hand out radios and kit to your event crew

Vis loggen i sanntid på TV-en i kontrollrommet

Åpne den private lenken til kontrollrommet på en TV eller datamaskin i kontrollrommet, så vises loggen i sanntid der uten innlogging. Alle i rommet ser nye oppføringer komme inn, hvem som er på hver av dem, og hva som fortsatt er åpent, så politiets kontaktperson, sanitetsleder og sikkerhetssjefen din ser det samme bildet uten at noen deler sin egen innlogging.

Lenken er laget for veggen i kontrollrommet. Hold den innenfor kontrollrommet, og stopp den eller lag en ny hvis den spres lenger enn den skal. Personopplysninger i fortrolige oppføringer holdes utenfor, så TV-en kan stå der besøkende i kontrollrommet kan se den.

• Lenke til kontrollrommet: loggen i sanntid på hvilken som helst TV eller datamaskin
• Privat lenke: ingen innlogging og ingen delte innlogginger
• Fortrolige detaljer holdt utenfor: trygt for en TV besøkende kan se

Vit hvor full hver sone er før den blir full

Et trykk foran i et telt starter lenge før noen melder det på radio. Skriv inn den trygge kapasiteten for hver sone, fra arenaen og hovedteltet til fronten og fansonen, så står antallet i sanntid ved siden av, bygd fra skanningene inn og ut ved portene dine. Fai følger hvordan hver sone fylles, og varsler deg før den når nivået du har satt, med steget som passer, for eksempel å holde igjen en inngang eller åpne overløpsområdet.

Ankomst- og avgangstakten viser hvor raskt folk kommer inn og drar, så du vet når du skal åpne flere køer, når publikummet til hovedartisten er i ferd med å flytte seg mellom scenene, og om området tømmes som planlagt på slutten av kvelden. Et varmekart legger antallene over områdeplanen din, så sonene som er i ferd med å bli fulle, skiller seg ut med en gang ved siden av scenene, barene og utgangene du har tegnet.

Du har fortsatt kontrollen over beslutningen. Fai varsler og foreslår, sikkerhetsansvarlig holder igjen inngangen eller åpner overløpsområdet, og stegene beredskapsplanen din knytter til en utløser for publikumsmengde, ligger klare ved siden av varselet.

• Antall per sone: i sanntid, mot den trygge kapasiteten du har satt
• Tidlige varsler: fra Fai, med forslag til neste steg
• Ankomst- og avgangstakt: hvor raskt hver sone fylles og tømmes
• Varmekart: hver sone farget etter hvor full den er

• Se været og risikoene som kommer, og ha planen klar

Start fra antallene personalinngangene allerede holder

Personalinngangene dine teller allerede hvem som er på området og inne i hver sone, deretter etter passgruppe eller organisasjon, og På området nå oppdateres av seg selv mens den er åpen. Åpne antallet for hvilken som helst sone for å få et opprop av alle som er inne, og når de gikk inn, som er akkurat listen du trenger når en konstruksjon må ryddes eller crewet til en leverandør må gjøres rede for.

Hvert pass sjekkes mot sonene, dagene og timene sine når det skannes, og hver bevegelse lagres med hvor, inn eller ut, og hvem som skannet det. Å gå ut blir aldri nektet, og når folk skannes ut ved hver bemannet utgang, holder hvert antall seg riktig. Publikumstallene kontrollrommet ditt stoler på, bygger på de samme skanningene, så tallene på TV-en i kontrollrommet er de samme som portene dine registrerte.

• På området nå: hvem som er på området og inne i hver sone
• Opprop: alle inne i en sone og når de gikk inn
• Bevegelser: hver skanning av et pass, inn og ut

• Check accreditation passes in and out at your event staff gates
• Del ut hvert pass raskt, og hold hver sone for dem som hører hjemme der

Ta vare på hver pasient med en privat sanitetslogg

Sanitets- og velferdsteamene dine ser folk på deres verste dag på arrangementet, og notatene deres fortjener bedre enn en skriveplate i et telt. Registrer hver pasients triage, behandling og utfall i en privat journal knyttet til hendelsen de kom fra, så et fall som ble rapportert ved den andre baren og behandlingen som fulgte, forteller én fullstendig historie.

Bare personer med rollen Sanitet på arrangementet og arrangementets eiere og administratorer åpner detaljene, og hver visning av en journal registreres. Du velger hvor lenge journaler lagres for hvert arrangement, også permanent, og når en journal slettes, fjernes personopplysningene mens antallene blir værende.

Alle andre får tallene uten navnene. Kontrollrommet, vaktrapporten til sikkerhetsansvarlig og evalueringen din ser alle hvor travelt sanitetsteltet hadde det, og hva slags tilfeller som kom inn, og ingen utenfor sanitetsteamet ser hvem pasientene var. Hendelser som gjelder sanitet, beskyttelse av sårbare og velferd starter som fortrolige i kontrolloggen også, så den samme omsorgen dekker rapporten og behandlingen.

• Triage, behandling og utfall: hver pasient fra ankomst til utskrivning
• Koblet til hendelser: hver pasient ved siden av rapporten de kom fra
• Rollen Sanitet: detaljer bare for dem som trenger dem
• Antall uten navn: for kontrollrommet og evalueringen din

Få vite om alvorlige hendelser i det øyeblikket de rapporteres

Når en rapport kommer inn som høy eller kritisk, eller settes opp til en av dem senere, sender Fai e-post til sikkerhetsansvarlig og arrangementets eiere og administratorer med en gang, med hvor alvorlig den er, typen, hvor og når, og en lenke. Hvis en kritisk hendelse fortsatt er åpen senere, får de en ny e-post, og en hasteoppgave viser teamet ditt at det blir fulgt opp.

Fai sjekker også loggen hver time etter mønstre. Når flere hendelser av samme type skjer på samme sted tett på hverandre, for eksempel sanitetsoppdrag ved hovedbaren, lager hun et utkast til en e-post til sikkerhetsansvarlig som spør om området trenger mer bemanning, klart for teamet ditt å godkjenne. Varsler på e-post sier aldri hva som skjedde eller hvem som var involvert, så de er trygge å få opp på en telefon midt i en tett folkemengde.

Alle i arrangementets team kan be Fai rapportere en hendelse eller legge til en oppdatering med sine egne ord, uansett hvor de står. Hun viser dem hva hun vil registrere, og venter på ja fra dem, og rapporten når kontrolloggen og sikkerhetsansvarlig på samme måte som en som er skrevet inn i dashboardet.

• Sikkerhetsvarsler: sikkerhetsansvarlig informert med en gang om alt alvorlig
• Fortsatt åpen: en ny e-post og en hasteoppgave for en kritisk hendelse
• Mønstre: samme type hendelse på samme sted
• Rapporter via Fai: for alle i arrangementets team