1. Funksjoner
  2. Bestillinger, refusjoner og videresalg
  3. Videresalg og ventelister

Få hver ledige billett til en fan som vil komme

Når et show er utsolgt, havner fans som ikke lenger kan komme, og fans som gikk glipp av billetter, på svartebørssider, og du ender opp med å svare på e-post om falske billetter. Gi dem en rettferdig vei gjennom Ticket Fairy. En kjøper som ikke kan komme, selger billetten videre til billettens egen pris eller gir den bort til en venn, og fans som gikk glipp av billetter, melder seg på en venteliste for de utsolgte billettypene dine. Hver billett som kommer tilbake gjennom videresalg, en refusjon eller en kansellert betalingsplan, tilbys neste fan i køen på e-post. Den nye innehaveren får sin egen billett, den gamle strekkoden slutter å virke, og du ser hvem som har hver billett.

Kom i gang gratis Bestill en demo
  • Ledige billetter videresolgt til pålydende
  • Returbilletter tilbudt fansen etter tur
  • En ny strekkode for hver nye billettinnehaver
Ticket Fairy-dialogen Innstillinger mot videresalg og svindel med bryterne for påkrevde navn, navnesjekk og ID over bryterne Videresalg av billetter og Videresalg av tillegg og en Lagre-knapp

Gi fans som ikke kan komme, en rettferdig måte å gi billetten videre på

Når Videresalg av billetter er på, velger en kjøper som ikke kan komme, Selg billett ved siden av billetten i sin egen bestilling. De kan selge den til hvem som helst som vil ha den, og da tilbys den neste fan på ventelisten for den billettypen, eller til noen de kjenner, som får en e-post med en lenke for å kjøpe den. Ingen setter sin egen pris, så ingen kan ta overpris for en billett.

Selgeren kan fortsatt bruke billetten sin i døren til en ny kjøper har betalt for den. Da annullerer Ticket Fairy den gamle billetten, utsteder en egen billett til den nye kjøperen og refunderer selgeren det de betalte, på samme måte som de betalte. En selger som likevel kan komme, kan ta billetten ut av videresalg fra bestillingen sin til noen kjøper den.

Den nye kjøperen betaler billettypens nåværende pris i en vanlig kasse, så prisøkningene dine gjelder fortsatt, og hvert videresalg teller som et salg på arrangementet ditt. Dørteamet ditt møter aldri to personer med samme billett, fordi den gamle strekkoden slutter å virke når den nye kjøperen har betalt.

  • Selg billett: fra kjøperens egen bestilling
  • Bare pålydende: billettypens egen pris for den nye kjøperen
  • Til en venn eller ventelisten: selgeren velger hvem som får tilbudet
  • Gammel billett annullert: når den nye kjøperen har betalt
Ticket Fairy-kortet Innstillinger mot videresalg og svindel med Navn er påkrevd, Videresalg av billetter og Videresalg av tillegg avkrysset og en Innstillinger-knapp

Send parkeringen og campingen med billetten

En festivalbillett har ofte tillegg, som en parkeringsplass, en campingplass eller en drikkepakke. Når en kjøper selger en billett videre, går tilleggene knyttet til den også til den nye kjøperen, så de kommer med alt billetten inkluderte. Når Videresalg av tillegg er på, kan kjøperne også selge et tillegg videre alene, som et parkeringspass de ikke lenger trenger.

Hold et tillegg utenfor videresalg når det hører til den opprinnelige kjøperen, som et meet-and-greet i deres navn, så blir det hos selgeren. Utsolgte tillegg kan ha sin egen venteliste, så fansen som gikk glipp av camping, får tilbud om plassen noen andre gir fra seg.

  • Tillegg følger billetten: med mindre du holder ett utenfor videresalg
  • Videresalg av tillegg: parkering, camping og andre tillegg alene
  • Venteliste for tillegg: returnerte tillegg tilbys etter tur

La kjøperne gi en billett til en venn som kan komme

Når planene endres i en gruppe, velger kjøperen Gi bort billett i bestillingen sin, skriver inn vennens navn og e-postadresse og godtar vilkårene for gaven. Vennen godtar billetten og finner den i sin egen konto med sitt navn på, sammen med tilleggene som fulgte med. Kjøperne ordner byttet seg imellom, og teamet ditt trenger aldri å gjøre det.

Hver gave gir vennen en billett med egen QR-kode, og billetten den erstatter, avvises i døren. En kjøper kan ikke gi bort en billett og så bruke den selv, og en billett mottatt som gave kan ikke gis bort igjen, så billettene blir hos fans som kommer. Kjøperen kan kansellere en gave til vennen har godtatt den.

På siden Bestillinger viser hver bortgitte billett hvem den gikk til, med en lenke til bestillingen deres. Vennens bestilling viser hvem billetten kom fra, så når en kjøper ringer om en billett de har gitt bort, ser teamet ditt på sekunder hvem som har den nå. En kjøper som bare trenger å rette navnet på en billett, velger Rediger billett i bestillingen sin, skriver inn navnet og kontaktopplysningene til den nye billettinnehaveren og bekrefter, og der du tar et gebyr for navneendring, betaler de det på samme side før endringen lagres.

  • Gi bort billett: fra kjøperens egen bestilling
  • En ny QR-kode: den erstattede billetten kan ikke lenger skannes
  • Gitt til og Gitt av: hvem som har hver billett, i bestillingen
Ticket Fairy-bestillingsvinduet med to gyldige VIP-helgebilletter, kjøperens telefon, sted, enhet og trafikkilde, og et notat i Bestillingsnotater

Hold fans som gikk glipp av billetter, nær arrangementet ditt

Når en billettype er utsolgt, viser arrangementssiden et skjema for Bli med på ventelisten under den. Fansen velger billettype og hvor mange billetter de vil ha, skriver inn navn og e-postadresse og får en e-post om at de står på listen. De slutter å oppdatere arrangementssiden og slutter å lete etter svartebørshaier, og du ser hvor mange fans som fortsatt vil komme.

Angi hvor mange billetter én person maksimalt kan be om for hver billettype, så ser en fan som ber om flere, en melding når de melder seg på. Da når returbillettene flere av fansen som ventet, noe som betyr mest på et lite spillested eller ved et populært slipp.

Et nytt arrangement starter med ventelisten for billetter slått på. Slå på ventelisten for tillegg separat når parkering, camping eller merch kan bli utsolgt.

  • Bli med på ventelisten: på arrangementssiden når en billettype er utsolgt
  • Plass bekreftet: på e-post så snart en fan melder seg på
  • Maksimalt antall billetter på ventelisten: angis for hver billettype
Ticket Fairy-billettinnstillinger med bryterne for venteliste for billetter og tillegg slått på

Tilby hver returbillett til neste fan i køen

Når en billett kommer tilbake gjennom videresalg, en refusjon eller en kansellert betalingsplan, sender Ticket Fairy neste fan som venter på den billettypen, en e-post med en lenke for å kjøpe den til billettens nåværende pris. Hvert tilbud har en frist for å kjøpe, og et tilbud som går ut, går videre til neste fan, så en returbillett er i bevegelse til noen kjøper den.

Fristen blir kortere jo nærmere arrangementet du kommer, så en billett som returneres tett opp mot arrangementet, fortsatt har tid til å finne en kjøper. En fan som ba om tre billetter, får dem tilbudt etter hverandre etter hvert som de kommer tilbake.

På et arrangement med billettkategorier tilbys en returbillett som videresalgstypen du har angitt for kategorien, og tilbudet kan gå til neste fan som venter på en hvilken som helst billettype i den kategorien. Hold billetter med ulike inngangstider eller sitteområder i egne kategorier, så får en fan bare tilbud om det de ba om.

  • Tilbud etter tur: den første fanen for den billettypen først
  • En frist for å kjøpe: så går tilbudet videre til neste fan
  • Videresalg etter kategori: videresalgstypen du angir for hver kategori
Ticket Fairy-seksjonen Billettkategorier på et arrangements billettside, med fire kategorier og videresalgstypen hver av dem bruker

Følg hvert videresalg og hver fan som venter

Rapporten Videresalg av billetter viser hvor mange billetter av hver billettype kjøperne har lagt ut for videresalg. Hver billettype åpnes og viser hver billett som til salgs, salg pågår eller solgt, med hvordan den ble solgt og den nye kjøperens billettnummer. Rapporten Venteliste viser hver fan, billettypen eller tillegget de vil ha, hvor mange de ba om, og om de venter, har fått tilbud om en billett, har kjøpt eller har falt fra, med når hvert åpent tilbud går ut.

Når du slipper flere billetter, sender du e-post til alle på ventelisten fra Meldinger, eller bare til fansen på listen som ikke har kjøpt billett siden. De ivrigste fansen dine får høre det først. Eksporter listen til et regneark når du planlegger et slipp for hånd.

  • Rapporten Videresalg av billetter: til salgs, under behandling og solgt, billett for billett
  • Rapporten Venteliste: venter, tilbudt, kjøpt eller falt fra
  • Send e-post til listen: alle som venter, eller bare fans uten billett
Ticket Fairy-rapporten Videresalg av billetter med Vanlig inngang åpnet for å vise billetter som er solgt, pågår og er til salgs via ventelisten

Velg hvilke billetter og bestillinger som kan selges videre

Hold hvilken som helst billettype utenfor videresalg, som en gjestekvote, en billett for ansatte eller et kraftig rabattert tidlig slipp. Blokker videresalg på én enkelt bestilling fra siden Bestillinger når du trenger det, og opphev blokkeringen senere. Slå av videresalg av billetter for hele arrangementet når du vil.

Be Fai, assistenten i dashboardet ditt, om å slå videresalg eller ventelistene av eller på for et arrangement, eller om å blokkere videresalg på en kjøpers bestilling. Hun viser deg hva hun skal endre, og ber deg godkjenne det først. Hun kan også slå opp en billett og fortelle deg hvem som har den og hvor den har blitt gitt videre.

  • Hold en billettype utenfor: kjøperne ser ikke lenger Selg billett
  • Blokker videresalg: på én bestilling, med Opphev blokkering av videresalg for å angre
  • Spør Fai: hun spør før hun endrer noe

Slik holder arrangører billettene hos fansen

  • En utsolgt festival

    En festival selger ut helgebillettene i første slipp. Videresalg står på med ventelisten bak, så hver billett en fan gir fra seg, campingplassen inkludert, går til neste fan i køen til pålydende, og svartebørssidene har ingenting å selge.

  • En vennegjeng på klubbkveld

    Én av seks venner kan ikke komme på kvelden. De gir billetten til en venn fra bestillingen sin, vennen kommer med sin egen QR-kode, og dørteamet skanner én billett med riktig navn på.

  • En teaterforestilling over flere kvelder

    Et teater bruker kategorier for parkett og balkong. En returnert parkettbillett tilbys som videresalgstypen for parkett til neste publikummer som venter på parkett, så ingen får tilbud om et sete i feil del av salen.

  • Et spillested med et populært slipp

    Et lite spillested begrenser forespørsler på ventelisten til to billetter for et utsolgt show med en stor hovedartist. Returbillettene når flere av fansen som ventet, og spillestedet sender e-post til fansen uten billett når det slipper en dato til.

  • Et byrå med gjestekvoter

    Et byrå holder gjeste- og personalbillettypene sine utenfor videresalg og blokkerer videresalg på en sponsors bestilling. Betalende fans kan fortsatt gi billettene sine videre, mens gratiskvoter blir hos dem de var ment for.

Få denne siden som PDF Les den senere, eller del den med teamet ditt. Vi sender deg en lenke til PDF-en på e-post.
Hva som skal med i PDF-en

Vi sender deg denne presentasjonen på e-post. Vi kan også sende deg e-post av og til om funksjoner i Ticket Fairy som kan hjelpe arrangementene dine. Du kan melde deg av når som helst med ett klikk.

Sett det opp trinn for trinn

Veiledningene er på engelsk.

Spørsmål om Videresalg, overføringer og ventelister

Videresalg og ventelister

Selgeren betaler et gebyr for videresalg på 10 % av det de betalte for billetten, uten bestillingsgebyret, og ser det før de legger den ut. For andre valutaer enn amerikanske, australske og newzealandske dollar, britiske pund og euro er det begrenset til tilsvarende 20 US$. Arrangementer i India har ikke gebyr for videresalg, et tillegg som selges videre alene, har ikke gebyr, og Ticket Fairy kan sette et annet gebyr for arrangementet ditt.

Selgeren får tilbake det de betalte for billetten og eventuelle tillegg som fulgte med, minus det som allerede er refundert, og gebyret for videresalg trekkes når billetten er solgt. Bestillingsgebyret betales ikke tilbake med mindre Ticket Fairy har satt opp arrangementet ditt til å gjøre det. Den nye kjøperen betaler billettypens nåværende pris med bestillingsgebyret, eller prisen på kategoriens videresalgstype på et arrangement som tilbyr returbilletter etter kategori.

Gratis- og gjestebilletter, gaver, billetter fra et pass eller et medlemskap, billetter som fortsatt nedbetales i avdrag, billettyper du holder utenfor videresalg, bestillinger du blokkerer, og billetter som allerede er skannet inn. På et arrangement med tidsluker er salg til noen kjøperen kjenner, det eneste valget.

En billett som tilbys til hvem som helst, ligger ute for videresalg til en fan melder seg på ventelisten for den billettypen. Hold ventelisten på, så returbillettene har et sted å gå.

En billett kjøperen har fått i gave, en billett booket med et pass for flere arrangementer, og enhver billett etter at arrangementet er over. En kjøper kan heller ikke gi en billett til sin egen e-postadresse. Hvis vennen ikke har en Ticket Fairy-konto, får de en e-post med en lenke, oppretter kontoen og godtar gaven.

Trettiseks timer når det er mer enn to uker til arrangementet, deretter atten timer, fjorten når det er under en uke igjen, tolv når det er under to dager igjen og åtte timer den siste dagen. Ticket Fairy kan i stedet sette én fast frist for arrangementet ditt. En fan som lar tilbudet gå ut, faller ut av listen.

Opptil ti, med mindre du setter et lavere maksimum på billettypen.

Nei til begge. Skjemaet vises under en billettype når den er utsolgt og salget fortsatt er åpent, på et publisert arrangement. Bare billetter som kommer tilbake, tilbys etter tur, så send e-post til ventelisten fra Meldinger når du slipper flere. Bruk forhåndsregistrering for å samle interesse før salgsstart.

Tilbudene går til neste fan i køen. For å ta vare på en bestemt fan sender du dem en gjestebillett eller en personlig invitasjon.

Du må være eier eller administrator på arrangementet for å slå videresalg eller ventelistene av eller på. For å blokkere videresalg på én bestilling må du være eier, administrator eller ha en innlogging med Statistikk eller Kundestøtte.

Se hele Ticket Fairy: billettløsning for arrangementer, med funksjonene, prisene og supporten bak denne siden.

Selg flere billetter. Bygg et publikum som kommer tilbake.

Begynn å selge billetter på nett

Opprett en konto uten kredittkort og lag et testarrangement før du bestemmer deg. Åpne salget på få minutter når du er klar.

Billettsalg krever ikke et månedlig abonnement
Begynn å selge billetter med en gang
Billettverktøy er inkludert i servicegebyret
Kom i gang Snakk med Fai nå

Spør Fai, AI-assistenten vår, om funksjonene og prisene til Ticket Fairy, og hvordan plattformen kan passe til arrangementet ditt.

Kredittkort ikke nødvendig

Bestill en demosamtale

Se henvisningsmodellen som i snitt gir 20 % flere billettsalg, finn ut hvilke kampanjer som selger billetter, svar kjøpere raskere og hold køene i bevegelse.

45-minutters videosamtale
Velg et tidspunkt som passer for deg