Дайте фанатам призы, ради которых они продолжают продавать билеты

Выберите приз, за что его дают и когда он вручается

Назовите приз и опишите его так, как его прочитают фанаты, добавьте изображение и выберите тип: повышение класса билета, мерч, впечатление, VIP-столик или что-то другое. Решите, видят ли его фанаты с предварительной регистрации, с предпродажи или с начала продаж. Затем выберите момент вручения: сразу, как только фанат достиг цели, по окончании продаж билетов, в начале мероприятия, по окончании предварительной регистрации или в заданные вами дату и время.

Повышение класса билета переводит победителя на лучший тип билета на том же мероприятии, поэтому вы выбираете билет, до которого он повышается. Мерч, впечатление или VIP-столик вы вручаете сами, а список победителей отслеживает их, пока вы этого не сделаете.

В разделе «Дополнительно» учитывайте только часть периода через «Даты, которые учитываются», ограничьте число победителей через «Ограничить, сколько вы выдаёте» и спросите у каждого победителя то, что нужно для отправки приза, например размер футболки или почтовый адрес.

• Типы призов: повышение класса билета, мерч, впечатления, VIP-столики или что-то другое
• Показывать с: предварительной регистрации, предпродажи или начала продаж
• Когда он вручается: сразу, как только фанат достиг цели, или в выбранный вами момент

• Offer prizes your fans can win at your event

Награждайте фанатов, которые делают для мероприятия больше всех

Вручайте приз за билеты, проданные по приглашениям фаната, за приведённых друзей, за место в рейтинге приглашений, за баллы предварительной регистрации или за проходы на вход. Запустите приз на весь бренд для фанатов, которые приглашают на все ваши мероприятия или приходят на несколько из них. Приз за число достаётся каждому фанату, который его набрал, а приз за место достаётся лучшим фанатам в заданный вами момент, поэтому на одном мероприятии можно награждать и тех, кто стабильно делится, и устроить гонку за первое место.

Выберите способ выиграть, который соответствует тому, чего вы хотите больше. Билеты по приглашениям награждают объём. Приведённые друзья награждают новые лица, потому что друг, купивший четыре билета, засчитывается один раз. Баллы предварительной регистрации награждают фанатов, которые собирают ваш список до старта продаж, а проходы на вход награждают тех, кто приходит.

Включите «Учитывать друзей друзей для призов» на странице «Награды», и каждый билет, купленный по цепочке рекомендаций, засчитывается в призы первого фаната, а не только билеты, купленные его собственными друзьями. Кэшбэк за собственный билет фаната по-прежнему зависит от билетов, которые покупают его собственные друзья.

• Способы выиграть: приглашения, приведённые друзья, места в рейтинге, баллы предварительной регистрации и проходы на вход
• Призы бренда: для фанатов, которые приглашают или приходят на ваши мероприятия
• Друзья друзей: каждый билет в цепочке засчитывается первому фанату

• Продавайте билеты именно тем, кого выбрали вы

Подтолкните шеринг ускорениями и группами

Добавьте ускорение, и действия фанатов будут весить больше для призов в промежутке между двумя заданными вами моментами, например двойные приглашения в выходные запуска или рывок в последнюю неделю. Включите группы, и друзья создадут группу с кодом для вступления, объединят билеты по своим приглашениям и будут вместе бороться за приз, например столик для всей компании, а у каждого сохранятся собственная позиция и собственные призы.

На вкладке «Группы» у каждой группы одна строка с её людьми, билетами, приведёнными друзьями и местом среди других групп. Откройте любую группу, чтобы увидеть, кто в ней, сколько привлёк каждый и когда вступил. Фанат, который покидает группу, сохраняет всё, что группа выиграла, пока он в ней был.

• Ускорения: действия фанатов весят больше между двумя заданными моментами
• Группы: друзья объединяют приглашения, чтобы выиграть вместе
• Коды для вступления: фанаты сами создают группы и вступают в них

Покажите каждому фанату, как близко он к победе

Страница, которую покупатель видит после оплаты, и его заказ показывают, что принёс его шеринг: его место среди всех, кто делится вашим мероприятием, друзей, купивших по его ссылке, людей, пришедших через этих друзей, и каждый приз с тем, сколько осталось до него или что он уже выиграл. Фанаты в группе видят общий итог и место группы, а ускорение показывает, когда каждое приглашение весит больше.

«Ваши награды» в аккаунте покупателя собирают его позиции на всех ваших мероприятиях, с позицией в каждом бренде и золотым, серебряным или бронзовым значком для фанатов на вершине бренда. Каждое число, которое видит фанат, совпадает с тем, что вы видите в «Инфлюенсерах» и «Победителях», поэтому фанат, который спрашивает, почему не выиграл, получит от вашей команды тот же ответ, что и в своём заказе.

• Позиции самих фанатов: место и прогресс каждого покупателя на странице его заказа
• Что можно выиграть: каждый приз и насколько он близок
• Значки бренда: золото, серебро и бронза для лучших фанатов

Выбирайте или разыгрывайте победителей, за которых можно ручаться

Для приза, который вы присуждаете сами, например за лучший костюм вечера, найдите покупателя по имени и вручите приз тому, кто победил, с заметкой о причине. Для розыгрыша выбирайте победителей случайно среди всех заплативших покупателей. Вы видите имена и сколько покупателей участвовало в розыгрыше до того, как кто-то выиграет, и можете разыгрывать заново сколько угодно раз. Каждый розыгрыш сохраняется, поэтому команда видит, как был выбран победитель.

• Выбрать победителя: укажите покупателя, о победе которого вы уже знаете, с заметкой о причине
• Провести розыгрыш: случайно среди всех заплативших покупателей
• Разыграть заново: никто не выигрывает, пока вы не вручите призы

• Choose who wins a prize at your event

Вручайте каждый приз и ведите точный учёт

Каждая победа попадает на вкладку «Победители» в «Инфлюенсерах» с победителем, призом и причиной победы. Победа ждёт ответа победителя, пока он отвечает на ваши вопросы, затем становится готовой к вручению, пока вы не отметите её вручённой. «Отменить» возвращает вручение назад, а «Аннулировать» отменяет победу, которая не должна засчитываться, и спрашивает о причине. Каждое вручение, отмена и аннулированная победа остаются в истории победителя с тем, кто и когда это сделал.

Приз, действующий на весь бренд, показывает победы на собственной странице «Победители» бренда, поэтому команда, которая вручает призы бренда, работает по одному списку. Победитель, который опустился ниже цели после присуждения приза, сохраняет его, а в «Победителях» эта строка отмечается, чтобы было видно, что произошло.

• Список победителей: ждём ответа победителя, готово к вручению, вручено или аннулировано
• Спросить у победителей: данные, нужные для отправки каждого приза
• Полная история: каждое вручение, отмена и аннулирование, кто и почему

Напоминайте фанатам, которые в одном шаге от приза

Вкладка «Напоминания» для каждого приза за достижение числа показывает, сколько покупателей в одном шаге от него. Отправьте им напоминание со стандартным текстом или добавьте свою заметку, и фанат, которому нужен ещё один купивший друг, получит повод снова отправить ссылку. Покупатели, которые уже выиграли, просили с ними не связываться или выключили новости о призах, исключаются, а каждое напоминание сохраняется с тем, кто его отправил, когда и скольким покупателям оно дошло.

• Отправить напоминание: покупателям в одном шаге от приза
• Своя заметка: добавляется к стандартному тексту или не добавляется
• Отправленные напоминания: кто отправил каждое, когда и скольким оно дошло

Отправляйте письма о призах в своём оформлении и своим голосом

Победители получают письмо, когда выигрывают, ещё одно, когда приз отправлен, и напоминание забрать его. Задайте этим письмам своё изображение, свои цвета кнопок, фона и текста и свою подпись, с предпросмотром по ходу дела. В разделе «Как звучат эти письма» опишите тон своими словами или начните с вариантов «Тепло», «По сути», «Игриво» или «Формально» и перечислите слова, которыми вы называете фанатов, и слова, которые никогда не используете.

Задайте оформление и голос один раз на странице «Награды» бренда, и им будут следовать все мероприятия, или дайте одному мероприятию собственное оформление и голос. Попросите Fai, ассистента в вашей панели управления, добавить приз, настроить ускорение, провести розыгрыш, отметить приз вручённым или отправить напоминание. Она покажет изменение или выпавшие в розыгрыше имена и скольким покупателям дойдёт напоминание и дождётся вашего одобрения.

• Письма о наградах: ваше изображение, цвета и подпись
• Как звучат эти письма: ваш тон своими словами или готовый вариант для начала
• Спросите Fai: призы, розыгрыши и напоминания, каждое с вашим одобрением

• Сообщайте владельцам билетов всё, что им нужно знать
• Делайте работу с билетами, просто попросив Fai