1. Решения
  2. По роли
  3. Операционные менеджеры

Закройте каждую смену, подготовьте каждый вход и обеспечьте безопасность публики

Планируйте смены по командам и часам, а Fai подскажет, кто подходит на каждое свободное место. Бронируйте каждую доставку на время заезда, выдавайте каждый пропуск с его зонами и днями и раздавайте их на стойках, которые ваши сотрудники ведут со своих телефонов. В день мероприятия пункт управления, руководитель безопасности и каждая команда работают с одним журналом в реальном времени, с подсчётом по зонам по сканированиям на входах и планом действий при ЧС, готовым к любому предупреждению.

Начать бесплатно Заказать живое демо
  • Каждая смена закрыта нужными людьми
  • Каждый пропуск, доставка и стойка готовы вовремя
  • Безопасная площадка и быстрая реакция
«День мероприятия» в Ticket Fairy для фестиваля: что сейчас и что дальше на каждой сцене, кнопки для запуска каждой реплики, приход и открытые инциденты

Панель управления под любой вид ваших мероприятий

Отметьте в каждом мероприятии один или несколько типов, начиная с основного, и разделы и их названия подстроятся. Фестиваль, концерт или клубная вечеринка получают «Артистов», «Сцены» и расписание, конференция получает «Спикеров», «Залы», «Программу» и «Персонал мероприятия», конвент получает «Особых гостей», «Залы» и «Зал экспонентов», фестиваль еды или напитков получает «Продавцов», «Стенды» и «Дегустации», а спортивное или киберспортивное мероприятие получает «Спортсменов», «Площадки» и «Расписание матчей». Каждое мероприятие группирует разделы в том порядке, в каком проходит: от «Программы», «Денег и партнёров», «Подготовки» и «Команды» до «Дня мероприятия» и «После мероприятия». Пригласите руководителя безопасности или менеджера кассы по названию их роли, и они начнут с меню, страницы «Сегодня» и помощи Fai, которые нужны их роли.

  • Типы мероприятия: один или несколько, начиная с основного
  • Наборы для ролей: меню, страница «Сегодня» и помощь Fai для каждой роли
  • Страница «Сегодня»: задачи и одобрения каждого человека и отсчёт до открытия дверей

Планирование Event Operating System

Окно выбора типа мероприятия в Ticket Fairy с флажком для каждого вида мероприятия и отмеченным фестивалем

Закрывайте каждую смену людьми, готовыми к работе

Планируйте смены по командам и часам и смотрите, сколько мест закрыто в каждой команде и в каждый час, пока ещё есть время это исправить. Для каждой свободной смены Fai перечисляет подходящих людей: свободных, отдохнувших, достаточно взрослых и с нужным навыком, а место получает тот, кто первым примет ваше предложение. Запрашивайте сертификаты, нужные для каждой смены, проводите инструктаж по безопасности с коротким тестом, который Fai составляет по вашему брифингу, и сообщайте кухне по сменам, сколько людей кормить. После мероприятия одобряйте часы по времени отметки прихода и ухода, с часами и стоимостью каждого агентства рядом.

  • Смены и предложения: место получает тот, кто первым примет предложение
  • Сертификаты и инструктажи: проверяются до того, как кто-то выйдет на смену
  • Часы по внешним командам: сколько отработали и стоили люди каждого агентства

Команда и волонтёры Питание и безопасность команды

Часы по внешним командам в Ticket Fairy с людьми, часами и стоимостью каждого агентства рядом с вашей командой

Подготовьте площадку, доставки и оборудование до открытия ворот

Загрузите план площадки, отметьте зоны, точки и маршруты в масштабе, и Fai проверит, хватает ли для вашей публики пунктов первой помощи, выходов, воды и туалетов. Откройте время заезда по воротам, и внешние команды бронируют каждую машину на своей странице, а команда на воротах отмечает их по коду или номеру машины. Запрашивайте у каждого поставщика страховку и оценку рисков со сроком сдачи, выдавайте рации и оборудование по сканированию и смотрите, у кого что осталось. Поделитесь с пожарной службой закрытой ссылкой на карту площадки в реальном времени с пожарными проездами, выходами и пунктами первой помощи, которые им нужны.

  • Карта площадки: Fai проверяет первую помощь, выходы, воду и туалеты
  • Заезд и доставки: каждая машина забронирована и отмечена на воротах
  • Стойка оборудования и план связи: рации и оборудование выдаются и возвращаются по сканированию

Площадка и логистика

Ворота в Ticket Fairy в день монтажа фестиваля с ожидаемыми, прибывшими и уехавшими машинами и поиском по коду брони или номеру машины

Дайте каждому, кто работает на мероприятии, нужный доступ

Выдавайте пропуска на основе смен, адванса, продавцов, волонтёров и списка прессы и дайте каждой внешней команде самой указывать своих людей в рамках разрешённых вами пропусков. Задайте каждому типу пропуска зоны, дни, часы и питание, и служебные входы не пропустят пропуск не в ту зону или не в тот день и объяснят почему. Стойка выдачи показывает фото, зоны и питание на сегодня при сканировании каждого бейджа, а сотрудники стойки без входа в панель управления работают по ссылке со своего телефона. «Сейчас на площадке» показывает, сколько людей в каждой зоне, по группам или внешним командам.

  • Аккредитация: зоны, дни и питание на каждом пропуске
  • Служебные входы: чужая зона или день отклоняются с указанием причины
  • Ссылки на стойки: любая стойка работает с телефона без входа в панель управления

Аккредитация Регистрация и бейджи

Раздел «Стойки» в Ticket Fairy со всеми стойками фестиваля и ссылками на них, местом работы каждой и временем последнего использования

Ведите день мероприятия из одного живого журнала управления

Ваши команды сообщают обо всём в один журнал в реальном времени, у каждой записи своя зона, отметка на плане площадки, степень серьёзности и всё, что произошло с тех пор. Назначайте и эскалируйте каждую запись, отправляйте её команде этой зоны на её радиоканале и выводите журнал на телевизор в пункте управления. Число людей в каждой зоне в реальном времени берётся из сканирований на входах, а Fai предупреждает вас, прежде чем зона достигнет заданной вами безопасной вместимости. Когда ветер, гроза, жара или толпа превышают заданный вами уровень, план действий при ЧС показывает шаги вашей команды, а вы можете сразу написать любой команде или всем сменам дня.

  • Журнал управления: сообщение, назначение, эскалация и закрытие
  • Подсчёт по зонам: в реальном времени, в сравнении с безопасной вместимостью каждой зоны
  • План действий при ЧС: шаги для каждого предупреждения о погоде и толпе

Контроль и безопасность День шоу

Панель инцидента в Ticket Fairy о давке в толпе с серьёзностью, следующим шагом, предложением Fai и задействованными людьми

Заботьтесь о каждом госте от входа до бара

Команда на входе сканирует билеты на своих телефонах и видит, какой браслет выдать, а отчёт «Отклонённые сканирования» показывает каждый непропущенный билет с причиной и входом. Покупатели запрашивают помощь с доступностью при оформлении заказа, например билет для сопровождающего или место на смотровой площадке, а ваша команда доступной среды ведёт свою стойку по ссылке. Команды уборки, вывоза отходов и водоснабжения сканируют код в каждой точке, чтобы отметить выполненный обход, а вы узнаёте, если обход пропущен. Найденные вещи регистрируются с фото, а Fai подсказывает, какому заявлению о потере соответствует каждая.

  • Сканирование билетов и браслеты: нужный браслет показывается при сканировании каждого билета
  • Запросы на доступность: принимаются при оформлении заказа, со стойкой для команды доступной среды
  • Сервисные обходы: туалеты, мусорные баки и точки воды проверяются весь день
  • Бюро находок: Fai сопоставляет найденные вещи с заявлениями о потере

Вход и касса Работа с гостями Сервисы площадки

Возможное совпадение в Ticket Fairy между сданным рюкзаком и заявлением о потере, с тем, что у них общего
Получить эту страницу в PDF Прочитайте позже или поделитесь с командой. Мы пришлём ссылку на PDF по электронной почте.
Что включить в PDF

Мы пришлём вам эту презентацию по электронной почте. Иногда мы также можем писать вам о функциях Ticket Fairy, которые помогут вашим мероприятиям. Отписаться можно в любой момент одним нажатием.

Всё, что нужно для операционной работы мероприятия

Ведите операционную работу шаг за шагом

Руководства доступны на английском языке.

Вопросы о Ticket Fairy: Операционные менеджеры

Операционные менеджеры

Event Operating System уже есть в вашей панели управления: выберите типы своих мероприятий, и в каждом мероприятии появятся разделы, нужные этим типам. Закажите живое демо, и мы поможем вашей команде настроить первое мероприятие.

Владельцы и администраторы мероприятия в меню «Настройка». Это тот же тип мероприятия, что и в «Деталях мероприятия», и разделы меняются сразу после сохранения. Выберите несколько типов, и вы получите разделы каждого, названные так, как их называет ваш основной тип.

Стойка выдачи и стойка питания работают без подключения и отправляют сделанное, когда связь вернётся. Служебным входам и приложению Entry Fairy для сканирования билетов нужно подключение, поэтому проверьте его на каждом входе до открытия.

Из сканирований на вход и выход на ваших воротах и входах в зоны. Введите безопасную вместимость для каждой зоны, и Fai предупредит вас, прежде чем число людей её достигнет.

Нет. Fai предупреждает вас и предлагает шаг, например придержать вход или открыть резервную зону, а решает человек из вашей команды.

Нет. Откройте закрытую ссылку на телевизоре или компьютере в пункте управления.

Люди с медицинской ролью в вашем мероприятии, а также владельцы и администраторы мероприятия. Все остальные видят только числа без имён. Ticket Fairy фиксирует каждое открытие записи.

Место получает тот, кто принял первым. Если после этого смена заполнена, страница второго человека благодарит его и сообщает, что место уже занято.

Ticket Fairy целиком: платформа билетов на мероприятия — возможности, цены и поддержка, которые стоят за этой страницей.

Продавайте больше билетов. Соберите аудиторию, которая возвращается.

Начните продавать билеты онлайн

Зарегистрируйтесь без банковской карты и создайте тестовое мероприятие, прежде чем принимать решение. Когда будете готовы, запустите продажи за минуты.

Для продажи билетов не нужна ежемесячная подписка
Начните продавать билеты немедленно
Инструменты продажи билетов включены в сервисный сбор
Начать Поговорить с Fai сейчас

Спросите Fai, нашего ИИ-помощника, о возможностях и тарифах Ticket Fairy и о том, как платформа может подойти для вашего мероприятия.

Кредитная карта не требуется

Записаться на демо

Посмотрите, как реферальная модель в среднем даёт на 20% больше продаж билетов, узнайте, какие кампании продают билеты, быстрее отвечайте покупателям и поддерживайте движение очередей.

Видеозвонок на 45 минут
Выберите удобное время