1. Решения
  2. По роли
  3. Менеджеры по билетам

Проводите каждый старт продаж гладко и быстро отвечайте каждому покупателю

Настройте типы билетов, волны и лимиты один раз, и каждая волна будет открываться, когда распродана предыдущая. На старте продаж с ажиотажем зал ожидания сохраняет скорость оформления заказа, а перепродажа по номиналу оставляет возвращённые билеты у фанатов. Находите любой заказ за секунды, чтобы исправить, перенести или вернуть деньги, а в день мероприятия команда на входе сканирует и продаёт на своих телефонах, пока вы следите за приходом час за часом.

Начать бесплатно Заказать живое демо
  • Каждая волна поступает в продажу в нужный момент
  • Любой заказ найден и исправлен за секунды
  • Вход без заторов и касса, которая сходится
Страница «Заказы» в Ticket Fairy с вкладками «Оплачен», «Гость», «Возвращен», «Отменен», «План платежей» и «Брошенные корзины» над шестью заказами

Настройте каждый билет, волну и лимит один раз

Начните с шаблона для вашего вида мероприятия или скопируйте прошлогоднее мероприятие и введите новые даты, и периоды продаж и время дверей сдвинутся вместе с ними. Сделайте каждую ценовую волну отдельным типом билета и выберите, когда она открывается: в определённую дату, когда распродана предыдущая, или по тому, что наступит раньше. Группируйте билеты на день, на выходные и VIP в категории, откладывайте именные резервы для гостевых списков и партнёров и ограничивайте число билетов на один заказ и один аккаунт покупателя. Запланируйте минуту публикации страницы мероприятия в часовом поясе мероприятия.

  • Ценовые волны: каждая цена открывается в дату или когда распродана предыдущая
  • Отложенные билеты: именные резервы, которые не попадают в открытую продажу
  • Лимиты покупки: на каждый заказ и каждый аккаунт покупателя
  • Публикация по расписанию: страница мероприятия публикуется в выбранную вами минуту

Типы билетов и цены Много мероприятий и брендов

Настройка «Отложить билеты» в Ticket Fairy с двумя именными резервами в волне общего входа

Откройте старт продаж с ажиотажем и сохраните билеты для настоящих фанатов

Зал ожидания стоит перед каждым стартом продаж и включается сам, когда поток посетителей растёт, поэтому покупатели, которые уже оформляют заказ, быстро платят, а остальные видят своё место в очереди. Требуйте проверку документов для самых востребованных типов билетов и указывайте имя на каждом билете. Фанат, который не может прийти, продаёт свой билет по номиналу следующему человеку из листа ожидания, новый владелец получает свой билет, а старый код перестаёт работать. Отчёт «Перепродажа билетов» показывает, что продано, что в процессе и что ждёт покупателя.

  • Зал ожидания: включается сам, когда поток посетителей растёт
  • Проверка документов: сумма на карте блокируется, пока покупатель не подтвердит личность
  • Перепродажа по номиналу и лист ожидания: возвращённые билеты предлагаются следующему фанату в очереди

Оформление заказа Заказы, возвраты и перепродажа

Отчёт «Перепродажа билетов» в Ticket Fairy с раскрытым общим входом: проданные билеты, билеты в процессе и билеты в продаже через лист ожидания

Находите любой заказ за секунды и исправляйте, пока покупатель ждёт

Ищите заказы по имени покупателя, адресу почты, номеру телефона или номеру заказа и открывайте любой, чтобы увидеть его билеты, устройство покупателя и источник продажи. Исправьте имя или адрес почты и отправьте те же билеты снова, чтобы билет, уже сохранённый в телефоне, по-прежнему сканировался. Переведите покупателя на другой тип билета или место без нового заказа и оставьте заметку, которую видит команда. Верните деньги за заказ на карту покупателя или дайте покупателям самим вернуть билеты со страницы заказа, а если планы меняются, перенесите или отмените мероприятие, и каждый владелец билета получит нужное письмо.

  • Поиск заказов: по имени, почте, телефону, номеру заказа или заметке
  • Повторная отправка и исправление данных: те же билеты, поэтому сохранённый билет по-прежнему сканируется
  • Возвраты и самостоятельные возвраты: со страницы «Заказы» или со страницы заказа покупателя

Заказы, возвраты и перепродажа

Окно заказа в Ticket Fairy с двумя билетами VIP на выходные, телефоном покупателя, местоположением, устройством, источником трафика и заметкой команды

Дайте каждому гостю, партнёру и закрытому покупателю нужный билет

Отправляйте гостям бесплатный билет со своим штрихкодом, по одному или из таблицы, и дайте менеджменту артиста, радиостанции или спонсору квоту с учётом, которую они раздают по своей ссылке. Выделите гостевому списку отдельный тип билета, чтобы пригласительные никогда не съедали платную волну и ничего не добавляли к выручке. Продавайте выбранным людям через личные приглашения со своими лимитами, одну ссылку-приглашение для группы, код доступа, который открывает скрытые билеты, или пароль на всю страницу мероприятия.

  • Гостевые билеты: штрихкод для каждого гостя, сканируется как любой билет
  • Квоты для партнёров: доля с учётом, которую партнёры раздают сами
  • Приглашения и коды доступа: закрытые билеты для выбранных вами людей

Гостевые списки и пригласительные Закрытые продажи и предпродажи

Таблица «Приглашения» в Ticket Fairy со статусом каждого получателя и действиями для каждого

Пропустите публику на входе и сведите кассу

Команда на входе сканирует билеты в приложении Entry Fairy на своих телефонах, у каждого свой логин, который открывает приложение и больше ничего. Задайте, что разрешает каждый тип билета на входе, от повторного входа раз в день до своего времени открытия дверей, и приложение покажет, какой браслет выдать при сканировании каждого билета. Касса продаёт билеты гостям без билета, выдаёт заказанные билеты и перепечатывает билеты, принимает оплату картой через Tap to Pay на телефоне и в конце вечера сверяет каждую кассу с её разменным фондом. Отчёт «Отклонённые сканирования» показывает каждый непропущенный билет с причиной и входом.

  • Entry Fairy: сканирование на собственных iPhone и Android-телефонах вашей команды
  • Правила повторного входа и браслеты: нужный браслет показывается при сканировании каждого билета
  • Касса: гости без билета, выдача заказанных билетов и перепечатка, сверка каждый вечер
  • Отклонённые сканирования: каждый непропущенный билет с причиной

Вход и касса Работа с гостями

Отчёт «Отклонённые сканирования» в Ticket Fairy с итогами на входе и служебных входах и отклонёнными сканированиями по причине и входу

Знайте, как продаётся каждый тип билета, и делитесь этим

Страница «Показатели» показывает проданные билеты и чистую выручку по мере их изменения, а под ними билеты, которые лежат в корзинах покупателей. «Продажи по типу» показывают, сколько продал и заработал каждый тип билета, поэтому вы знаете, какую волну открыть следующей, а отдельные вкладки охватывают дополнения, планы оплаты, продажи в кассе, перепродажу и лист ожидания. Дайте площадке или сопромоутеру ссылку на продажи в реальном времени по типам билетов, в которых у них есть доля, и выгружайте любой отфильтрованный набор заказов как таблицу. Спросите Fai, как соотносятся два мероприятия, и получите ответ в виде графика.

  • Продажи по типу: сколько продал и заработал каждый тип билета
  • Ссылки на отчёт о продажах: продажи в реальном времени для партнёров без роли в вашем мероприятии
  • Выгрузка заказов: одна строка на заказ или одна строка на билет

Отчёты о продажах Fai

«Продажи по типу» в Ticket Fairy с результатами каждого типа билета на мероприятии
Получить эту страницу в PDF Прочитайте позже или поделитесь с командой. Мы пришлём ссылку на PDF по электронной почте.
Что включить в PDF

Мы пришлём вам эту презентацию по электронной почте. Иногда мы также можем писать вам о функциях Ticket Fairy, которые помогут вашим мероприятиям. Отписаться можно в любой момент одним нажатием.

Всё, что нужно, чтобы продать и пропустить каждый билет

Ведите продажу билетов шаг за шагом

Руководства доступны на английском языке.

Вопросы о Ticket Fairy: Менеджеры по билетам

Менеджеры по билетам

Вы выбираете число от 1 до 20 для каждого типа билета. Лимит учитывает действующие билеты этого типа во всех заказах аккаунта. На покупателя, у почты которого ещё нет аккаунта, при первой покупке лимит не распространяется, поэтому, если первый заказ важен, задайте ещё и лимит на заказ.

Нет. Он стоит перед каждым стартом продаж и включается сам, когда поток посетителей растёт. Покупатели видят своё место, а обновление страницы не двигает их ни вперёд, ни назад.

Включите проверку документов для вашего мероприятия или для выбранных типов билетов. Ticket Fairy отправляет покупателю напоминание каждые двенадцать часов и начинает отменять заказ без действий через семь дней.

Владелец мероприятия. Заказ должен быть оплачен картой через ваш собственный подключённый платёжный аккаунт, все билеты в нём должны быть действительны, а средства мероприятия ещё не выплачены. Всё остальное за вас возвращает поддержка Ticket Fairy.

Продавец платит сбор за перепродажу в размере 10% от того, что он заплатил за билет, без учёта сбора за бронирование. Для валют, кроме долларов США, Австралии и Новой Зеландии, фунтов стерлингов и евро, он ограничен суммой, равной US$20. Для мероприятий в Индии сбора за перепродажу нет, а для вашего мероприятия Ticket Fairy может установить другой сбор.

Нет. Приложению Entry Fairy для сканирования билетов нужно подключение к интернету, поэтому проверьте связь на каждом входе до открытия дверей.

Наличными из разменного фонда кассы или картой через картридер или через Tap to Pay на совместимом телефоне на Android в стране платёжного аккаунта, который использует мероприятие.

«Продажи билетов» не учитывают бесплатные заказы, а «Продажи по типу» учитывают их, поэтому, если вы выдаёте билеты гостям, артистам или команде, «Продажи по типу» больше. «Продажи билетов» также учитывают забронированные, но ещё не оплаченные билеты. Возвращённые билеты исключаются из обоих.

Ticket Fairy целиком: билетная платформа для организаторов — возможности, цены и поддержка, которые стоят за этой страницей.

Продавайте больше билетов. Соберите аудиторию, которая возвращается.

Начните продавать билеты онлайн

Зарегистрируйтесь без банковской карты и создайте тестовое мероприятие, прежде чем принимать решение. Когда будете готовы, запустите продажи за минуты.

Для продажи билетов не нужна ежемесячная подписка
Начните продавать билеты немедленно
Инструменты продажи билетов включены в сервисный сбор
Начать Поговорить с Fai сейчас

Спросите Fai, нашего ИИ-помощника, о возможностях и тарифах Ticket Fairy и о том, как платформа может подойти для вашего мероприятия.

Кредитная карта не требуется

Записаться на демо

Посмотрите, как реферальная модель в среднем даёт на 20% больше продаж билетов, узнайте, какие кампании продают билеты, быстрее отвечайте покупателям и поддерживайте движение очередей.

Видеозвонок на 45 минут
Выберите удобное время