1. Решения
  2. По роли
  3. Директора по маркетингу

Продавайте больше билетов и точно знайте, что их продало

Маркетинг-директор каждую неделю отвечает на два вопроса: как продать больше и что работает? Ticket Fairy превращает каждого покупателя в человека, который продаёт билеты своим друзьям, запускает вашу рекламу во всех сетях с продажами, которые каждая действительно принесла, превращает подписчиков Instagram в покупателей предпродажи и показывает, кто ваша аудитория и где найти больше таких людей. Каждая цифра берётся из ваших собственных продаж билетов, поэтому бюджет следующего месяца идёт туда, где он работает.

Начать бесплатно Заказать живое демо
  • Фанаты, которые продают билеты за вас
  • Продажи за каждым объявлением, постом и промоутером
  • Аудитория, которую вы знаете и удерживаете
«Анализ реферальной сети» в Ticket Fairy с долей поделившихся, кликами по дням и графом фанатов, которые поделились

Превратите каждого покупателя в того, кто продаёт билеты за вас

Каждый покупатель получает личную реферальную ссылку в момент оплаты и возвращает часть стоимости билета или всю её, когда его друзья покупают билеты. Вы выбираете цели, сообщение, которым делятся, приложения, в которые им делятся, и карточку для публикации из ваших материалов. Награда выплачивается только после состоявшейся продажи, поэтому сарафанное радио становится вашим самым дешёвым каналом.

Добавьте призы сверх возврата денег, например апгрейд билета, мерч, впечатление или VIP-стол, которые фанат выигрывает за привлечённые билеты, приведённых друзей, место в рейтинге или посещения. Ускорение делает каждую рекомендацию весомее в выходные запуска, а группы позволяют друзьям объединять рекомендации и вместе добиваться стола. Фанаты видят в своём заказе, сколько осталось до следующей награды, и это даёт им повод поделиться ещё раз.

Отчёт «Инфлюенсеры» показывает рядом то, как делятся ваши покупатели, посещения, которые это принесло, выручку от их друзей и награды, которые вы должны, вместе с отдачей на каждую единицу награды и её стоимостью как долей привлечённой выручки. «Билеты, привлечённые клиентами» ранжирует тех, кто делится лучше всех, поэтому вы знаете, кого поблагодарить, наградить или внести в список гостей перед следующим стартом продаж.

  • Награды за рекомендации: покупатели возвращают стоимость билета, когда покупают их друзья
  • Призы, усиления и команды: апгрейды, мерч и впечатления для самых преданных фанатов
  • Отчёт «Инфлюенсеры»: ваши самые активные распространители и отдача от каждой награды

Награды за рекомендации

Таблица «Билеты, привлечённые клиентами» в Ticket Fairy с кликами, привлечёнными продажами билетов, выручкой и наградой каждого покупателя

Направьте бюджет следующего месяца туда, откуда пришли билеты

Создайте кампанию один раз и запустите её в Meta, TikTok, Google, Reddit, Spotify и ChatGPT одновременно, с одним бюджетом, распределённым между сетями. Рекламный «Обзор» сравнивает все сети по продажам билетов, которые Ticket Fairy может подтвердить, за вычетом возвратов, рядом с тем, что каждая сеть приписывает себе сама. Вы видите разницу до того, как увеличить бюджет.

Начните с того, чего должна добиться кампания, например продать билеты или вернуть фанатов, которые смотрели, но не купили, и Ticket Fairy заполнит адрес перехода и отслеживание. «Пропустить уже купивших» не даёт вам платить за охват тех, у кого уже есть билет. Fai пишет черновики заголовков и основного текста в голосе вашего бренда, и ничего не тратится, пока вы не подтвердите запуск, видя максимальную сумму, которую можно потратить.

Для рекламы, которую вы покупаете в других местах, подключите Meta через вход и вставьте код отслеживания из любой другой сети один раз для своего бренда, и каждое мероприятие будет передавать просмотры страниц, начала оформления заказа и продажи с суммой заказа. Дайте каждой рассылке, странице партнёра и постеру свою ссылку отслеживания или QR-код, добавьте метки кампании к ссылкам, которыми делитесь, и отчёт «Трафик» сложит посещения, заказы и выручку по каждой метке, с воронкой от страницы мероприятия до покупки.

  • Рекламные кампании во всех сетях: одна кампания, один бюджет, распределённый туда, где продаёт
  • Подтверждённая окупаемость рекламы: подтверждённые продажи билетов рядом с данными каждой сети
  • Рекламные пиксели для любой сети: настраиваются один раз для бренда
  • Ссылки отслеживания и метки кампаний: посещения, заказы и выручка по каждой

Реклама и отслеживание Отчёты о продажах

Страница «Ссылки отслеживания» в Ticket Fairy с открытым окном «Создать ссылку отслеживания» над таблицей ссылок

Превращайте подписчиков в Instagram и Facebook в покупателей билетов

Подключите аккаунты, которые продвигают ваши мероприятия, и планируйте каждую кампанию от анонса до последнего шанса, с подписями, написанными по руководству вашего бренда и реальным данным мероприятия. Фанат, который пишет в комментарии слово, например БИЛЕТЫ, днём и ночью получает свою ссылку-приглашение в личном сообщении, а предпродажа только для подписчиков увеличивает число подписчиков и одновременно наполняет список предпродажи.

Запланируйте один пост сразу в Instagram и Facebook и находите удачное время по тому, когда аудитория каждого аккаунта откликалась раньше. Включите «Запрашивать подтверждение перед публикацией», и каждый пост будет ждать владельца или администратора, поэтому младший сотрудник может свободно готовить черновики, и ничего не станет публичным по ошибке.

Каждый комментарий и сообщение попадают в общую рабочую очередь со значком «Покупатель билетов» у фанатов, которые делали заказ, поэтому ваша команда сначала отвечает тем, кто ближе всего к покупке. «Регистрации пресейла» показывают каждого фаната от просьбы подписаться до покупки, а один запуск отправляет каждому готовому фанату письмо с его одноразовой ссылкой. Затем кампания в личных сообщениях пишет тем, кто прокомментировал пост, а её результаты показывают заказы, которые она принесла.

  • Подписи с помощью ИИ: посты о мероприятии готовятся вам на одобрение
  • Автоответы со ссылкой на билеты: ваша ссылка отправляется в тот момент, когда фанат спрашивает
  • Предпродажи только для подписчиков: личная ссылка на покупку для каждого записавшегося подписчика

Соцсети

Список записавшихся на предпродажу в Ticket Fairy с фанатами, которых попросили подписаться, попросили почту и которые готовы к приглашению, и кнопкой запуска

Превращайте в продажу больше посещений

Сделайте дополнительную страницу мероприятия для каждой кампании, спонсора или аудитории, со своим текстом, изображениями и билетами, и отправляйте каждую рекламу на страницу, сделанную для неё. Тестируйте две версии страницы мероприятия или два набора вопросов при оформлении заказа и оставляйте ту, что продаёт лучше. Покупатели, которые ушли с оформления заказа, получают напоминание вернуться, пока им ещё хочется пойти.

Результаты эксперимента показывают посетителей, конверсии, коэффициент конверсии и выручку каждой версии, поэтому решение опирается на то, что сделали ваши покупатели. Ticket Fairy также отправляет недавно брошенным корзинам письмо со ссылкой прямо на ваше мероприятие, и вы можете сами написать этой аудитории, когда следующая волна вот-вот откроется. Студенческая страница со студенческими билетами и корпоративная страница с групповым пакетом могут работать рядом с основной страницей, и каждая считается отдельно.

Каждый промоутер получает свою ссылку и флаеры, видео и подписи, которые вы загружаете, а «Продажи по промоутеру» показывают, что продал каждый человек. Дайте партнёру промокод с собственной ценой и страницей продаж, которые он принёс, чтобы радиостанция или бренд-партнёр видели свой результат без роли в вашем мероприятии.

  • Целевые страницы кампаний: своя страница мероприятия для каждой аудитории
  • A/B-тесты: версия, которая продаёт лучше, по выбору ваших покупателей
  • Напоминания о брошенной корзине: возвращают покупателей, ушедших с оформления заказа
  • Промокоды для партнёров: своя цена и своя страница продаж

Страницы мероприятий и сайт Промокоды и скидки Промоутеры и команды продаж

Результаты эксперимента в Ticket Fairy со сравнением посетителей, конверсий, коэффициента конверсии и выручки двух страниц мероприятия

Знайте свою аудиторию и где найти таких же людей

Смотрите своих покупателей по возрасту, полу, профессии и устройствам, с которых они заказывают, по одному мероприятию или по всему бренду. «География» ранжирует страны, регионы и города, откуда приходят ваши покупатели, по всем мероприятиям или по одной серии, площадке или городу, поэтому вы знаете, где будут продаваться следующая дата тура или местная кампания. Каждая цифра берётся от людей, которые купили ваши билеты.

«Клиенты» показывают всех, кто покупал у вашего бренда, с мероприятиями, на которые они приходили, их тратами и билетами, которые их друзья купили по их ссылке. Отсортируйте по мероприятиям, чтобы найти постоянных гостей для первоочередной предпродажи, или в обратном порядке, чтобы найти тех, кто пришёл один раз и кому нужен повод вернуться. Fai отвечает, кто тратит у вас больше всех и сколько покупателей вернулись, вашими же словами.

Покупатели, которые соглашаются получать от вас новости, при покупке попадают в вашу аудиторию Mailchimp, Laylo или Hive, поэтому ваша рассылка растёт с каждым стартом продаж. Данные ваших клиентов остаются в вашем аккаунте, и вы можете экспортировать весь список покупателей, когда понадобится.

  • Демография: возраст, пол, профессии и устройства ваших покупателей
  • География: города и страны, где ваша аудитория сильнее всего
  • Клиенты: постоянные гости, ушедшие покупатели и ваши лучшие амбассадоры
  • Mailchimp, Laylo и Hive: новые покупатели передаются в инструменты, которыми вы уже пользуетесь

Данные об аудитории Интеграции

«География» бренда в Ticket Fairy по всем мероприятиям с итогами заказов, диаграммой стран и таблицами стран, регионов и городов

Каждое мероприятие в стиле бренда, каждый фанат в курсе

Настройте фирменный набор один раз, указав тон голоса, цвета, шрифты и логотипы, и Fai будет использовать его, когда готовит рекламу, посты и письма. Объявляйте лайнап по одному артисту в выбранное вами время. Отправляйте письма или SMS тем, кому важно каждое сообщение, от всех владельцев билетов до фанатов, которые ещё не купили билет на это мероприятие, и смотрите, кто их открыл.

Письма берут логотип, цвета и подвал из дизайна писем вашего бренда, поэтому каждое сообщение выглядит в вашем стиле, кто бы его ни отправил, а тихие часы откладывают маркетинговое SMS до утра по часовому поясу каждого мероприятия. Перед отправкой проверка показывает, что нужно исправить, например пустую группу или отсутствующую тему письма.

Ваш ИИ-консьерж по билетам отвечает на вопросы покупателей на вашем сайте тем же голосом, опираясь на ваши страницы с вопросами и ответами и правила, и сразу отправляет выбранный покупателем билет в оформление заказа. Вопросы, на которые он не может ответить, уходят выбранным вами людям, и каждый такой вопрос подсказывает тему, которую стоит добавить. Фотографы и авторы загружают материалы по своей ссылке, их работы попадают в библиотеку вашего бренда с указанием авторства и правами использования, а Fai выбирает из неё материалы для ваших постов и рекламы.

  • Фирменный набор: ваш тон общения, цвета, шрифты и логотипы
  • Анонсы лайнапа: каждый артист открывается в выбранное вами время
  • Кампании по почте и SMS: нужной группе и с данными о том, кто открыл
  • ИИ-консьерж по билетам: отвечает и продаёт на вашем собственном сайте

Письма покупателям ИИ-консьерж по билетам Артисты и лайнап

Редактор «Гайдлайны бренда» в Ticket Fairy с карточками «Идентичность», «Цвета», «Типографика» и «Логотипы и ресурсы»

Как маркетинг-директора работают с Ticket Fairy

  • Фестиваль запускает ранние билеты

    Предпродажа только для подписчиков в Instagram одновременно наполняет список предпродажи и увеличивает число подписчиков, а ускорение удваивает рекомендации в выходные запуска. Ранние билеты раскупают фанаты, которых пригласили первыми, а отчёт «Инфлюенсеры» показывает, какие покупатели привели больше всего друзей.

  • Клубный бренд с еженедельными вечеринками

    Каждый комментарий с просьбой о билетах получает ссылку в личном сообщении, даже в три часа ночи. Подтверждённая окупаемость рекламы показывает, что одна сеть приписывает себе продажи, которых не было, и бюджет переходит в сеть, которая продавала.

  • Гастролирующий промоутер планирует следующий год

    «География» по каждой площадке показывает, откуда приезжают покупатели, и в тур добавляется дата в городе, который постоянно оказывался в верхней части списка. Местная реклама идёт на возрастную группу, которая купила больше всего в прошлый раз.

  • Конференция, которая продаёт профессионалам

    Раздел «Профессии» показывает должности и работодателей делегатов прошлого года, и по ним строятся реклама в LinkedIn и целевая страница с командным пакетом. Тест вопросов при оформлении заказа показывает, что короткая форма продаёт лучше.

  • Комеди-клуб возвращает постоянных гостей

    «Клиенты», отсортированные по мероприятиям, находят постоянных гостей, и они получают письмо с первым шансом на новый сезон. Покупатели, которые приходили один раз, получают SMS перед следующим шоу, которое тихие часы придерживают до утра.

Получить эту страницу в PDF Прочитайте позже или поделитесь с командой. Мы пришлём ссылку на PDF по электронной почте.
Что включить в PDF

Мы пришлём вам эту презентацию по электронной почте. Иногда мы также можем писать вам о функциях Ticket Fairy, которые помогут вашим мероприятиям. Отписаться можно в любой момент одним нажатием.

Всё, что нужно для маркетинга ваших мероприятий

Увеличивайте продажи билетов шаг за шагом

Руководства доступны на английском языке.

Вопросы о Ticket Fairy: Директора по маркетингу

Директора по маркетингу

Долю того, что они заплатили за свой билет, и никогда не больше этой цены. Новое мероприятие начинается с возврата 10% после 2 привлечённых продаж, 30% после 5 и 100% после 8, и вы можете задать свои цели до продажи первого билета. С рекомендациями Ticket Fairy мероприятия в среднем продают на 20% больше билетов, а ваш результат зависит от мероприятия, аудитории и наград, которые вы назначите.

У Meta своя пошаговая настройка. TikTok, Spotify, Reddit, X, Google Ads, Google Analytics, Pinterest, LinkedIn, Snapchat, Microsoft Bing, Amazon DSP и ChatGPT используют код отслеживания из вашего рекламного аккаунта. Есть также вариант для другой сети, которой вы пользуетесь.

В Meta, TikTok, Google, Reddit, Spotify и ChatGPT, каждая подключается через ваш собственный рекламный аккаунт в этой сети. Каждая сеть показывает свой минимальный дневной бюджет до того, как вы её выберете. Вам нужно быть владельцем, администратором или входить в маркетинговую команду бренда.

Сеть считает продажи, которые, по её мнению, она принесла. Ticket Fairy считает оплаченные заказы вашего мероприятия, каждый один раз и за вычетом возвратов. Пустое значение означает, что с кампанией пока ничего не сопоставлено, поэтому оценивайте кампанию только по подтверждённому нулю.

Ссылка отслеживания засчитывает продажу, когда покупатель открывает эту ссылку и покупает в том же браузере. Ссылка промоутера засчитывает билет или стол, забронированный в течение 7 дней после её открытия в том же браузере.

Профессиональный аккаунт Instagram (бизнес или автор) напрямую или через связанную с ним страницу Facebook, а также аккаунт TikTok Business. Запланированные посты, ответы и предпродажи для подписчиков работают из ваших аккаунтов Instagram и страниц Facebook. Бренд может подключить до 25 аккаунтов.

Ни один пост не выходит, пока кто-то из вашей команды не запланирует или не опубликует его, а «Запрашивать подтверждение перед публикацией» заставляет каждый пост аккаунта ждать владельца или администратора. Сценарий отправляет личные сообщения только после того, как вы его включите. Аккаунт с автоматическими ответами сразу отвечает на частые вопросы, поэтому выберите «Предлагать черновики», чтобы сначала читать каждый ответ.

Возраст, устройства, местоположение и повторные покупатели берутся из ваших собственных завершённых заказов. Пол и профессии берутся из сопоставления аудитории, которое запускается после первых продаж, и обычно появляются примерно в течение 24 часов. Ничто из этого не является смоделированной панелью или купленной похожей аудиторией.

Вам. Данные ваших клиентов остаются в вашем аккаунте, никогда не передаются другим организаторам и никогда не используются для продвижения конкурирующих мероприятий. Экспортируйте список покупателей, когда понадобится.

Это отдельные продукты. Fai работает с вашей командой в вашей панели управления, а билетный консьерж отвечает вашим покупателям на вашем собственном сайте.

Ticket Fairy целиком: платформа билетов и регистрации — возможности, цены и поддержка, которые стоят за этой страницей.

Продавайте больше билетов. Соберите аудиторию, которая возвращается.

Начните продавать билеты онлайн

Зарегистрируйтесь без банковской карты и создайте тестовое мероприятие, прежде чем принимать решение. Когда будете готовы, запустите продажи за минуты.

Для продажи билетов не нужна ежемесячная подписка
Начните продавать билеты немедленно
Инструменты продажи билетов включены в сервисный сбор
Начать Поговорить с Fai сейчас

Спросите Fai, нашего ИИ-помощника, о возможностях и тарифах Ticket Fairy и о том, как платформа может подойти для вашего мероприятия.

Кредитная карта не требуется

Записаться на демо

Посмотрите, как реферальная модель в среднем даёт на 20% больше продаж билетов, узнайте, какие кампании продают билеты, быстрее отвечайте покупателям и поддерживайте движение очередей.

Видеозвонок на 45 минут
Выберите удобное время