1. Event Operating System
  2. Работа с гостями

Комфортный день для каждого фаната, от кассы до бара

Продавайте билеты на месте, выдавайте заказанные заранее билеты и перепечатывайте билеты в кассе, а в конце вечера сверяйте наличные. Показывайте возрастной статус каждого гостя при скане, дайте VIP-гостям персонального менеджера, который узнаёт об их прибытии, следите, чтобы на каждой точке мерча был товар, и дайте фанатам расписание, карту и новости на телефоне. Браслеты, привязанные к билетам, принимают безналичную оплату в каждом баре.

Заказать живое демо
  • Касса сходится каждый вечер
  • VIP-гостей встречает их персональный менеджер
  • Безналичная оплата каждым браслетом
Event Operating System от Ticket Fairy: Работа с гостями

Ведите кассу, которая сходится в конце каждого вечера

Ваша касса продаёт билеты на месте, выдаёт заказанные заранее билеты и перепечатывает билеты. Начинайте работу каждого кассового ящика с размена, а в конце вечера проводите сверку, которая показывает, сколько принял каждый кассовый ящик и совпадают ли наличные.

  • Продажи на месте: картой или наличными
  • Выдача заказанных билетов и перепечатка: найдите заказ и выдайте билеты
  • Размен и закрытие дня: сколько принял каждый кассовый ящик, со сверкой с наличными

Проверяйте возраст один раз и обслуживайте уверенно

Сотрудники на входе видят возрастной статус каждого гостя при скане билета и отмечают на браслете или пропуске, что документ проверен. Барная команда записывает каждый отказ, поэтому у вас есть запись о каждом.

  • Возрастной статус при скане: для каждого билета на входе
  • Документ проверен: отметка на браслете или пропуске
  • Отказы в баре: каждый отказ записан

Дайте VIP-гостям персонального менеджера и тёплый приём

Настройте VIP-зоны и столы, назначьте каждому гостю менеджера и получайте оповещение, когда гость прибывает. Для каждого типа билета указано, что в него входит, поэтому менеджеры точно знают, что положено каждому гостю.

  • VIP-зоны и столы: с менеджером для каждого гостя
  • Оповещения о прибытии: менеджер узнаёт, когда приходит его гость
  • Что входит в билет: что включает каждый тип билета

Держите каждую точку мерча с товаром и выплачивайте каждому артисту его долю

Отслеживайте остатки на каждой точке мерча, загружайте продажи из своей кассовой системы, а доля каждого артиста от продаж его мерча попадает в его расчёт.

  • Остатки по точкам: что есть на каждой точке и что продано
  • Импорт продаж: из вашей кассовой системы
  • Доля артиста от мерча: в расчёте каждого артиста

Расписание, карта и новости на телефоне каждого фаната

Фанаты видят ваше расписание и карту площадки, составляют своё расписание, получают ваши новости на телефон и сообщают о потерянных вещах на странице мероприятия и в приложении, которым пользуются ваши покупатели билетов.

  • Расписание и карта: на странице мероприятия и в приложении
  • Личное расписание: сеты и сессии, которые выбрал каждый фанат
  • Новости и потерянные вещи: сообщения фанатам и форма, чтобы сообщить о потере

Принимайте безналичную оплату браслетами, привязанными к билетам

Привяжите каждый браслет к его билету, дайте фанатам пополнять баланс при оформлении заказа и на странице мероприятия, возвращайте неизрасходованные средства после мероприятия и смотрите траты по барам и продавцам в своём расчёте.

  • Браслеты, привязанные к билетам: каждый браслет привязан к своему билету
  • Пополнения и возвраты: пополнение при оформлении заказа, возврат неизрасходованных средств
  • Траты по барам и продавцам: в вашем расчёте

Встречайте каждого гостя, которому нужна помощь с доступностью

Покупатели указывают, что им нужно, при оформлении заказа, например билет для сопровождающего, место на площадке для просмотра или сессии с переводчиком британского жестового языка (BSL). Ваша стойка доступной среды работает по ссылке, на публичной карте есть слой доступности, а команда по доступной среде видит каждый запрос в своём отчёте.

  • Запросы на доступность при оформлении заказа: билеты для сопровождающих, площадки для просмотра и сессии с переводом на жестовый язык
  • Ссылка для стойки доступной среды: для вашей команды по доступной среде в день мероприятия
  • Карта доступности: слой доступности на вашей публичной карте
Получить эту страницу в PDF Прочитайте позже или поделитесь с командой. Мы пришлём ссылку на PDF по электронной почте.
Что включить в PDF

Мы пришлём вам эту презентацию по электронной почте. Иногда мы также можем писать вам о функциях Ticket Fairy, которые помогут вашим мероприятиям. Отписаться можно в любой момент одним нажатием.

Подробнее: Работа с гостями

Посмотрите, как ваша команда выполняет каждую задачу в панели управления, настройте её шаг за шагом и получите ответы на свои вопросы.

Заботьтесь о каждом госте от ворот до бара

  • Касса

    Продавайте билеты на месте, выдавайте заказанные заранее билеты и перепечатывайте билеты в кассе.

  • Размен и сверка

    Начинайте работу каждого кассового ящика с размена и сверяйте его в конце вечера.

  • Проверка возраста

    Смотрите возрастной статус каждого гостя при скане и отмечайте на браслете или пропуске, что документ проверен.

  • Отказы в баре

    Пусть барная команда записывает каждый отказ.

  • VIP-зоны и столы

    Настройте VIP-зоны и столы с тем, что входит в каждый тип билета.

  • Менеджеры VIP-гостей

    Назначьте каждому VIP-гостю менеджера, который получает оповещение, когда его гость прибывает.

  • Мерч

    Отслеживайте остатки по точкам, импортируйте продажи из кассовой системы и делите доход от мерча с артистами в расчёте.

  • Помощник для фанатов

    Дайте фанатам расписание, карту, их собственное расписание, ваши новости и форму для потерянных вещей на странице мероприятия и в приложении.

  • Безналичная оплата и RFID

    Привязывайте браслеты к билетам, принимайте пополнения, возвращайте неизрасходованные средства и смотрите траты по барам и продавцам.

  • Запросы на доступность

    Принимайте запросы на доступность при оформлении заказа и смотрите каждый из них в отчёте для команды по доступной среде.

  • Стойка и карта доступности

    Ведите стойку доступной среды по ссылке и показывайте слой доступности на публичной карте.

  • Бюро находок

    Записывайте найденные вещи, принимайте заявления о потерях и возвращайте вещи владельцам.

    Подробнее

  • Стойка регистрации

    Регистрируйте участников и печатайте их бейджи на стойке или в киоске самообслуживания.

    Подробнее

Ведите стойки и заботьтесь о гостях шаг за шагом

Руководства доступны на английском языке.

Частые вопросы: Работа с гостями

Работа с гостями

Картой через картридер или Tap to Pay на своём телефоне, если это позволяет ваш платёжный аккаунт, либо наличными из размена кассового ящика.

Сотрудники на входе отмечают на браслете или пропуске, что документ проверен, когда проверяют его, поэтому барная команда видит, что проверка проведена.

Безналичные пополнения и траты проходят через партнёра по безналичной оплате и RFID, которого Ticket Fairy подключает для вас. Закажите демо, чтобы обсудить ваши бары и продавцов.

Фанаты получают возврат неизрасходованных средств после мероприятия.

Нет. Фанаты видят расписание, карту и своё собственное расписание на странице мероприятия, а также в приложении, которым пользуются ваши покупатели билетов.

О помощи с доступностью, которую предлагает ваше мероприятие, например о билете для сопровождающего, месте на площадке для просмотра или сессиях с переводчиком британского жестового языка (BSL). Команда по доступной среде видит каждый запрос в своём отчёте.

Ticket Fairy im Überblick: Portal für Ticketverkauf und Anmeldung, mit den Funktionen, Preisen und dem Support hinter dieser Seite.

Готовы построить более сильный бизнес мероприятий?

Закажите живое демо, и мы настроим ваше первое мероприятие в Event Operating System вместе с вашей командой.

Начните продавать билеты онлайн

Зарегистрируйтесь без банковской карты и создайте тестовое мероприятие, прежде чем принимать решение. Когда будете готовы, запустите продажи за минуты.

Для продажи билетов не нужна ежемесячная подписка
Начните продавать билеты немедленно
Инструменты продажи билетов включены в сервисный сбор
Начать бесплатно Поговорить с Fai сейчас

Спросите Fai, нашего ИИ-помощника, о возможностях и тарифах Ticket Fairy и о том, как платформа может подойти для вашего мероприятия.

Кредитная карта не требуется

Demo‑Gespräch buchen

Sieh dir das Empfehlungsmodell an, das im Durchschnitt 20 % mehr Ticketverkäufe bringt, erfahre, welche Kampagnen Tickets verkaufen, antworte Käufern schneller und halte Warteschlangen in Bewegung.

45‑Minuten‑Videoanruf
Wähle eine Zeit, die dir passt

The Ticket Fairy, Inc. является финтех-компанией и технологической платформой. The Ticket Fairy, Inc. не является банком, финансовым учреждением или регулируемым поставщиком финансовых услуг. Банковские услуги Vault предоставляются через регулируемых банковских партнёров. Финансирование Ticket Fairy Capital предоставляется сторонними частными кредитными партнёрами. The Ticket Fairy, Inc. не принимает кредитных решений, а все условия финансирования, одобрения и требования определяют эти кредитные партнёры.