Превратите каждый комментарий в продажу билета

Отвечайте каждому, кто пишет TICKETS, днём и ночью

Комментарий с вопросом о билетах пишет фанат, готовый купить, и ответ в два часа ночи стоит столько же, сколько ответ в полдень. Автоматизация следит за вашими постами и ищет выбранные вами кодовые слова, например TICKETS или LINK, и сразу отправляет каждому, кто написал одно из них, личное сообщение с его собственной ссылкой-приглашением на ваше мероприятие. Ваша команда спит, а продажа всё равно происходит.

Регистр букв не важен, поэтому TICKETS, Tickets и tickets засчитываются одинаково. Выберите «Точное слово», если слово должно стоять отдельно, или «В любом месте комментария», чтобы поймать фанатов, которые добавляют к нему вопрос. Ограничьте приглашение выбранными типами билетов, например волной пресейла, и отправляйте аккуратный короткий адрес tf.link, чтобы сообщение хорошо читалось на телефоне.

• Кодовые слова: TICKETS или любые выбранные вами слова
• Приглашение в личном сообщении: отправляется сразу после комментария фаната
• Типы билетов: билеты, которые можно купить по каждому приглашению
• Короткая ссылка: аккуратный адрес tf.link в сообщении

Выберите посты для отслеживания и текст для фанатов

Направьте автоматизацию на все посты аккаунта, включая опубликованные в приложении Instagram, или на выбранные вами посты, например анонс лайн-апа. Вы один раз составляете личное сообщение и ставите имя пользователя фаната, название мероприятия и его личную ссылку туда, куда нужно, поэтому каждый фанат получает сообщение в вашем стиле и с обращением по имени.

Новая автоматизация сохраняется выключенной, поэтому ничего не уходит фанатам, пока вы её проверяете. Включите её из списка, когда будете готовы, и приостановите, как только билеты распроданы или старт продаж переносится. В каждой строке видны кодовые слова, мероприятие, на которое она приглашает, число отправленных приглашений и время последнего ответа фанату.

• Все или выбранные публикации: комментарии, на которые она реагирует
• Ваше сообщение: с именем пользователя фаната и названием мероприятия
• Выключена, пока вы её не включите: ничего не отправляется, пока вы её настраиваете

Смотрите каждого фаната, которому она ответила

«Активность» по каждой автоматизации показывает всех фанатов, на чьи комментарии она отреагировала, сначала новых, с их комментарием, результатом и временем. Повторный комментарий фаната пропускается, потому что приглашение у него уже есть, поэтому никто не получает одно и то же сообщение дважды, а сообщение, которое соцсеть не доставила, помечается, чтобы вы могли связаться с фанатом лично. Итоги над списком показывают, сколько автоматизаций включено и сколько приглашений они отправили.

• Активность: каждый фанат, его комментарий и результат
• Одно приглашение на фаната: никакого второго сообщения тому же фанату
• Отправлено приглашений: по каждой автоматизации и всего

Растите аудиторию, пока фанаты записываются на пресейл

Команда артиста или клубный промоутер с большой аудиторией в Instagram может одновременно превратить её в ранние продажи билетов и новых подписчиков. Выберите для автоматизации «Пресейл подписчиков», и каждого фаната, написавшего ваше слово, например PRESALE, в личном сообщении попросят подписаться на ваш аккаунт. После подписки у него спросят адрес email, и он попадёт в список пресейла вашего мероприятия.

Оба сообщения для регистрации вы пишете сами, с именем пользователя фаната и названием мероприятия. Во время регистрации ссылка на билеты не отправляется, поэтому вы сами решаете, когда именно откроется пресейл. Фанат, который уже подписан на вас, сразу переходит к вопросу об email.

Выбирайте автоматизацию со ссылкой на билеты, когда нужны продажи сейчас, и пресейл подписчиков, когда сначала нужен список: больше подписчиков, email каждого фаната и запуск в выбранный вами момент.

• Сначала подписка: каждый фанат в списке подписан на ваш аккаунт
• Адрес email: собирается в той же переписке
• Ваши сообщения для регистрации: просьба подписаться, затем вопрос об email

Смотрите, как заполняется список пресейла

«Регистрации пресейла» показывают, на каком этапе каждый фанат: попросили подписаться, подписан и у него спросили email, готов к приглашению, приглашён и купил, а также тех, кто отписался. Каждый фанат появляется в мероприятии один раз, сколько бы комментариев он ни оставил, а на кнопке запуска указано, сколько фанатов готовы к приглашению, поэтому вы знаете размер пресейла ещё до отправки первой ссылки.

• Регистрации: каждый фанат и этап, которого он достиг
• Готов к приглашению: фанаты, до которых дойдёт запуск
• Купил: фанаты, оплатившие по своей личной ссылке

Отправьте каждому фанату его ссылку одним запуском

Когда открывается пресейл, один запуск отправляет каждому готовому фанату по email его одноразовую ссылку-приглашение, а фанаты, которым ещё можно написать, получают ссылку и в личные сообщения. Вы один раз вводите тему письма, текст письма и личное сообщение, а Ticket Fairy подставляет личную ссылку каждого фаната. Письмо отправляется всегда, поэтому каждый фанат получает ссылку, даже если личное сообщение до него не доходит.

Скройте тип билета для пресейла на странице мероприятия и ограничьте приглашения этим типом, и личная ссылка каждого фаната откроет его именно для него, а все остальные увидят только билеты в открытой продаже. Перед отправкой запуск просит подтверждения, потому что письма и сообщения нельзя отозвать.

• Один запуск: все готовые фанаты приглашены разом
• Email и личное сообщение: ссылка доходит до каждого фаната по email
• Скрытые билеты пресейла: открываются только по ссылке фаната

• Продавайте билеты именно тем, кого выбрали вы

Пишите нужным фанатам через DM-кампанию

Пост с сотнями восторженных комментариев собирает толпу, готовую купить. DM-кампания отправляет личное сообщение всем, кто прокомментировал пост, выбранным вами комментариям, целым компаниям друзей, которые общаются в ваших комментариях, фанатам с самым большим охватом или умной группе фанатов, отобранных по тому, как часто они комментируют и покупали ли они билеты. Каждый человек получает ровно одно сообщение.

Начните сообщение с сохранённого шаблона, например предложения ранней цены или напоминания о последнем шансе, и персонализируйте его именем фаната, именем пользователя и мероприятием. Привяжите кампанию к мероприятию, и Ticket Fairy создаст отслеживаемую ссылку на билеты, поэтому вы увидите отправленные сообщения, переходы по ссылке, заказы и продажи, а также фанатов, которые купили. Запустите её сейчас, запланируйте на потом или сохраните черновик, а во время отправки приостанавливайте, возобновляйте или отменяйте её.

Используйте автоматизацию для фанатов, которые спрашивают, и кампанию, когда нужно дотянуться до фанатов, уже проявивших интерес. Кампания «Подогрев интереса» может пропускать фанатов, которые уже купили билеты, поэтому ваше сообщение доходит только до тех, кто ещё решает.

• Все, кто прокомментировал: пост, каждый человек только один раз
• Группы друзей и топ-фанаты: фанаты, которые приводят других
• Шаблоны сообщений: ваши лучшие сообщения, готовые к повторному использованию
• Результаты: переходы по ссылке, заказы и продажи по каждой кампании

Поручите Fai ответы, пресейлы и кампании

Попросите Fai, ассистента в вашем кабинете, настроить автоматизацию со ссылкой на билеты для вашего мероприятия в Instagram, изменить её кодовые слова или сообщение, приостановить её или рассказать, скольким фанатам ответила каждая. Она настраивает пресейл подписчиков с вашим текстом, сообщает, на каком этапе каждый фанат в списке, и запускает его. Она составляет и запускает DM-кампании и рассказывает об их результатах.

Fai просит вас одобрить каждый шаг, который доходит до фанатов: создание автоматизации, её включение, запуск пресейла и старт кампании. Ничего не отправляется, пока вы не скажете «да».

• Спросите Fai: настройка и включение автоматизации одной фразой
• Ход пресейла: на каком этапе каждый фанат в списке
• Вы одобряете каждый шаг: ничего не отправляется без вашего согласия

• Делайте работу с билетами, просто попросив Fai