1. Event Operating System
  2. Asiakaspalvelu
  3. VIP ja oheistuotteet

Huolehdi jokaisesta VIP-vieraasta ja pidä jokainen oheistuotepiste täynnä

VIP-vieraat ja oheistuotteet ovat itse lippujen jälkeen tapahtuman suurimpia tulonlähteitä, ja kumpaakin hoidetaan yleensä taulukolla: pöytäkartta leikepöydällä, isäntä, joka saa tietää vieraansa saapumisesta vasta, kun vieras löytää hänet, ja varastolaskenta, joka tehdään kiertämällä alue. Ticket Fairyssa myyt pöytiä ja VIP-paketteja verkossa otettavalla ennakkomaksulla, määrität VIP-alueesi ja pöytäsi ja annat jokaiselle vieraalle isännän, joka kuulee heti, kun vieraan lippu skannataan portilla. Jokainen lipputyyppi luettelee, mitä siihen sisältyy, joten jokainen isäntä tietää, mistä hänen vieraansa maksoivat. Oheistuotteiden puolella jokaisella myyntipisteellä on oma varastonsa, kassajärjestelmäsi myynnit vähennetään siitä sitä mukaa kuin niitä tapahtuu, ja kunkin artistin osuus oheistuotteistaan lisätään hänen tilitykseensä omana rivinään.

Varaa live-demo
  • Isäntä jokaiselle VIP-vieraalle, ja tieto saapumisesta heti
  • Jokaisen oheistuotepisteen varasto ajan tasalla myynnin mukaan
  • Kunkin artistin oheistuoteosuus hänen tilityksessään

Myy pöydät ja VIP-paketit ennen iltaa

Myy looshi tai pullopalvelupaketti pöytätyyppinä, jonka varaa yksi seurue. Ostaja valitsee seurueensa koon maksuvaiheessa, ja hinta päivittyy valinnan mukaan. Ota koko hinta verkossa tai ennakkomaksu, niin ovitiimisi näkee vielä maksamatta olevan summan, kun varaus skannataan, eikä kenenkään tarvitse karhuta sitä pöydässä.

Anna kullekin pöytätyypille omat myyntipäivänsä, oma määränsä ja hinta jokaiselle lisävieraalle, ja anna promoottoreidesi myydä pöytiä omien linkkiensä kautta. Jokainen pöytävaraus läpäisee henkilöllisyyden tarkistuksen ennen kuin kortti veloitetaan ja lippu myönnetään, joten tiedät, kuka varasi looshin, ennen kuin hän saapuu.

Skannaussovellus näyttää Maksettavaa jäljellä -summan, kun varaus skannataan. Tiimisi ottaa maksun paikan päällä haluamallasi tavalla ja merkitsee sen sitten maksetuksi sovelluksessa, joten illan pöytätulot ovat tiedossa varaus kerrallaan.

  • Pöytätyypit: yhden seurueen varaama looshi tai paketti
  • Ennakkomaksu verkossa: koko hinta tai osa siitä maksuvaiheessa
  • Maksettavaa jäljellä: summa näkyy, kun varaus skannataan
Ticket Fairyn Luo pöytätyyppi -lomake, jossa näkyvät VIP-looshin nimi, hinta, määrä, vierasrajat ja ennakkomaksu verkossa

Määritä VIP-alueesi ja pöytäsi

Määritä jokainen VIP-alue ja sen pöydät, niin jokaisella pöydällä on kortti, jossa ovat sen vieraat, isäntä ja se, mitä heidän lippuihinsa sisältyy. Hospitality-päällikkösi näkee tapahtuman koko VIP-puolen yhdestä suunnitelmasta terassin looseista lavan sivun korokkeelle.

Pöytätyyppeinä myymäsi pöydät tuovat seurueen koon mukanaan, joten tiimisi tietää, montako kunkin pöydän ääreen istutetaan, ennen kuin vieraat saapuvat. Isäntäsi näkevät samat pöytäkortit, joten koko VIP-tiimi työskentelee saman suunnitelman pohjalta.

  • VIP-alueet: jokainen alue omine pöytineen
  • Pöytäkortit: kunkin pöydän vieraat, isäntä ja sisältö

Anna jokaiselle vieraalle isäntä, joka kuulee hänen saapumisestaan

Nimeä isäntä jokaiselle vieraalle tai pöydälle, niin jokaisesta VIP-vieraasta huolehtii yksi henkilö koko illan. Kun VIP-vieraan lippu skannataan portilla, hänen isäntänsä saa ilmoituksen, joten vastaanotto on valmiina eikä kenenkään tarvitse etsiä väkijoukosta kasvoja, jotka hän on nähnyt vain vieraslistalla.

Ilmoitus tulee siitä skannauksesta, jonka ovitiimisi jo tekee, ilman ylimääräistä vaihetta portilla. Hospitality-päällikkösi näkee, kuka huolehtii kenestäkin, ja täyttää aukot ennen ovien avaamista, joten isäntävuorojen myöhäinen muutos ei jätä sponsorin pöytää ilman ketään.

  • Isäntien nimeäminen: yksi henkilö jokaiselle vieraalle tai pöydälle
  • Saapumisilmoitukset: isäntä kuulee, kun hänen vieraansa on päässyt portista
  • Kattavuus yhdellä silmäyksellä: jokaisella vieraalla on isäntä

Näytä jokaiselle isännälle, mitä kuhunkin lippuun sisältyy

Luettele, mitä kuhunkin lipputyyppiin sisältyy, kuten tervetuliaisjuoma, tapaaminen artistin kanssa tai oheistuotepaketti, niin isäntäsi näkevät sen jokaisen vieraan vieressä. VIP-lipulla oleva vieras saa kaiken, mistä hän maksoi, eivätkä isäntäsi koskaan anna sitä, mitä lippuun ei sisälly.

Sisältö määritetään lipputyypille, joten asetat sen kerran kaikille kyseisen lipun vieraille ja muutat sen kerralla. Kultapaketin vieras ja hopeapaketin vieras saavat kumpikin sen, mitä heidän oma lippunsa luettelee, eikä isäntiesi tarvitse opetella ulkoa ohjeistuslappua.

  • Sisältö lipputyypeittäin: mitä kukin lippu antaa haltijalleen
  • Jokaisen vieraan vieressä: isäntä näkee, mistä tämä vieras maksoi

Lähetä VIP-vieraslistallesi oikeat liput

Jokainen VIP-vieraslistasi nimi saa sähköpostitse oikean lipun omalla QR-koodillaan, joten vieraat kirjautuvat sisään yhtä nopeasti kuin ostajat ja heidän isäntänsä kuulee silti heidän saapumisestaan. Lisää vieraat yksi kerrallaan tai CSV-tiedostosta, jossa on nimet ja sähköpostiosoitteet.

Anna kumppanille, kuten sponsorille tai levy-yhtiölle, delegointi: tietty määrä vieraslippuja ja oma linkki niiden myöntämiseen ilman kirjautumista tapahtumaasi. He eivät voi ylittää määrääsi, eikä delegointi näytä heille mitään muuta tapahtumastasi. Illan jälkeen näet, kuka tuli sisään ja milloin, joten tiedät, saapuivatko kunkin kumppanin vieraat.

  • Vierasliput: yksi kerrallaan tai CSV-tiedostosta
  • Delegoinnit: kumppani myöntää omat nimensä linkistään
  • Saapumiset: saapuiko kukin vieraslista paikalle
Ticket Fairyn Lähetä vieraslippuja -lomake, jossa on valittuna Vieraslista-lipputyyppi ja syötettynä lipunhaltijan nimi

Tiedä, mitä jokaisessa oheistuotepisteessä on ja mitä se myy

Jokaisella oheistuotepisteellä on oma varastonsa, joten näet, mitä sillä on ja mitä se on myynyt tänään. Oheistuotetiimisi myy kassoilla, joita se jo käyttää, ja myynnit tulevat kassajärjestelmästäsi, joten kunkin myyntipisteen varasto pienenee jokaisen myydyn tuotteen myötä, eikä kenenkään tarvitse näppäillä myyntilistaa keskiyöllä.

Myyntipisteittäinen määrä kertoo, mitä pistettä täydentää varastosta ennen kuin myydyin tuote loppuu jonon edessä, ja mikä piste kantaa varastoa, jota se ei myy. Oheistuotepäällikkösi näkee jokaisen pisteen määrät hallintapaneelista puhelimellaan.

  • Varasto myyntipisteittäin: mitä kullakin pisteellä on ja mitä se on myynyt
  • Myyntien tuonti: kassajärjestelmästäsi
  • Varasto seuraa myyntiä: jokainen myynti vähennetään pisteensä varastosta

Maksa kullekin artistille oheistuoteosuus tilityksessä

Kunkin esiintyjän oheistuotemyynti siirtyy hänen keikkatilitykseensä, hänen osuutensa lisätään omana rivinään ja maksettava summa päivittyy. Kiertuemanageri näkee oheistuotesumman lipputulojen ja kulujen vieressä, ja jokaisella rivillä kerrotaan, mistä sen luku tuli.

Tilityksestä ei poisteta mitään. Peru väärä luku, niin uusi rivi kumoaa sen ja molemmat säilyvät listalla, joten artistin puoli näkee aina, mikä muuttui. Jaa tilitys linkkinä tai tulosta se PDF-tiedostona kiertuemanagerille, merkitse se hyväksytyksi, kun molemmat osapuolet hyväksyvät luvut, ja merkitse se maksetuksi, kun artisti on saanut rahansa.

Fai voi luonnostella tilityksen, lisätä tai perua rivejä ja jakaa sen, ja hän näyttää jokaisen muutoksen ennen kuin tekee sen.

  • Oheistuoteosuuden rivi: artistin osuus omana rivinään
  • Peru rivi: uusi rivi kumoaa sen, ja molemmat säilyvät
  • Jaa tai tulosta: linkki tai PDF kiertuemanagerille
  • Hyväksytty ja maksettu: jokainen vaihe kirjattuna tilitykseen
Ticket Fairyn Fain keikalle luonnostelema tilitys, jossa näkyvät lipunmyynti, myyntivero, ääni ja valot sekä esiintymispalkkio, kukin kertoen lukunsa lähteen, sekä yhteissummat

Myy oheistuotteita jokaisen lipun kanssa ennen tapahtumapäivää

Myy T-paita, juliste tai oheistuotepaketti lisäpalveluna maksuvaiheessa omalla hinnallaan ja määrällään, joten fanit maksavat ennen saapumistaan ja noutavat tuotteen tapahtumapäivänä. Fanit maksavat viikkoja ennen tapahtumaa, ja tilaat varaston tietäen, kuinka paljon on jo myyty.

Tarjoa lisäpalvelua vain lipputyypeille, joihin se sopii, kuten signeerattua julistetta VIP-lipun kanssa, ja lisää oheistuotepaketti VIP-paketin sisältöön, jotta isäntäsi luovuttavat sen. Verkossa myydyt oheistuotelisäpalvelut näkyvät myyntiraporteissasi lippujesi kanssa, ja lisäät artistin osuuden niistä hänen tilitykseensä omana rivinään.

  • Oheistuotelisäpalvelut: maksetaan maksuvaiheessa ja noudetaan tapahtumapäivänä
  • Tietyille lipputyypeille: signeerattu juliste vain VIP-lipun kanssa
  • Määrä jokaiselle lisäpalvelulle: kukaan ei osta sitä, mitä sinulla ei ole
Ticket Fairyn Luo lisäpalvelu -lomake, jossa näkyvät nimi, hinta, määrä, kuvauksen muokkain ja neljä kytkintä

Näin järjestäjät hoitavat VIP-palvelut ja oheistuotteet

  • Klubi-ilta ja pullopalveluloosit

    Looshit myydään pöytätyyppeinä ennakkomaksulla verkossa ja loppusumma maksetaan paikan päällä. Jokaisella looshilla on isäntä, joka kuulee, kun varaajan lippu skannataan, ja ovitiimi merkitsee jokaisen loppusumman maksetuksi sitä mukaa kuin se peritään.

  • Festivaali ja hospitality-kylä

    Hospitality-päällikkö määrittää kylän terassin ja lavan sivun korokkeen, ja jokaisella vieraalla on isäntä. Sponsorit myöntävät omat vieraslippunsa delegointien kautta, ja saapumiset näyttävät, minkä sponsorin vieraat tulivat.

  • Kiertävä pääesiintyjän keikka

    Oheistuotteita myydään kolmesta pisteestä, ja tuodut kassajärjestelmän myynnit vähennetään kunkin pisteen varastosta. Artistin oheistuoteosuus lisätään tilitykseen omana rivinään, ja kiertuemanageri hyväksyy tilityksen ennen kuin bussi lähtee.

  • Stadionin hospitality-päivä

    Jokainen hospitality-paketti luettelee sisältönsä lipputyypissä tervetuliaisjuomasta käsiohjelmaan. Isännät näkevät, mistä kukin vieras maksoi, ja paremman paketin vieraat saavat paremman vastaanoton.

  • Fanitapahtuma ja ennakkoon tilatut oheistuotteet

    Fanit lisäävät VIP-lippuunsa signeeratun julisteen maksuvaiheessa viikkoja ennen tapahtumapäivää. Promoottori tilaa painoserän jo myytyjen ennakkotilausten perusteella ja lisää artistin osuuden niistä tilitykseen omana rivinään.

Ota käyttöön vaihe vaiheelta

Oppaat ovat englanniksi.

Usein kysyttyä: VIP-palvelut ja oheistuotteet

VIP ja oheistuotteet

Kyseiselle vieraalle tai pöydälle nimetty isäntä. Ilmoitus tulee porttiskannauksesta, joten ovitiimisi ei tee mitään ylimääräistä.

Ei. Pöytävaraus on yksi lippu koko seurueelle, ja se skannataan kerran varaajalle. Vieraiden määrä on varauksessa, joten tiimisi tietää, montako istutetaan.

Kun ovitiimisi skannaa varauksen Entry Fairy -sovelluksessa, se näyttää Maksettavaa jäljellä -summan. Ota maksu paikan päällä haluamallasi tavalla ja merkitse se sitten maksetuksi sovelluksessa.

Kyllä. Maksun jälkeen ostaja kuvaa henkilöllisyysasiakirjan ja ottaa selfien, ja lippu myönnetään, kun tarkistus on läpäisty. Ennakkomaksu pidätetään ostajan kortilta ja veloitetaan, kun hän läpäisee tarkistuksen.

Kyllä, delegoinnilla: tietty määrä vieraslippuja ja oma linkki ilman kirjautumista tapahtumaasi. He eivät voi ylittää määrääsi.

Kyllä. Avaa Tilaukset, valitse Vieras-välilehti ja peruuta kyseinen tilaus. QR-koodi lakkaa toimimasta ja lippu palaa varastoosi, vaikka sähköpostia ei voi perua.

Kyllä. Lisää rivi, valitse tyyppi ja syötä, mitä varten se on, sekä summa. Syötä hyvitykselle negatiivinen summa, esimerkiksi oheistuoteosuudelle, jonka olet velkaa takaisin.

Peru rivi, niin uusi rivi kumoaa sen ja molemmat säilyvät listalla. Jaettu, hyväksytty tai maksettu tilitys avataan uudelleen uutena versiona syysi kanssa, ja aiempi versio säilyy täsmälleen sellaisenaan merkittynä Korvattu.

Ei. Maksetuksi merkitseminen kirjaa maksun. Tilityksen jokainen valuutta lasketaan yhteen erikseen kohdassa Yhteensä.

Tarvitset brändiin omistajan, ylläpitäjän tai tuottajan kirjautumisen. Myös Fai voi luonnostella tilityksen, lisätä tai perua rivejä ja jakaa sen, ja hän kysyy sinulta ennen jokaista muutosta.

Ticket Fairy kokonaisuudessaan: verkon lipunmyyntijärjestelmä, ja tämän sivun taustalla olevat ominaisuudet, hinnat ja tuki.

Valmis rakentamaan vahvemman tapahtumaliiketoiminnan?

Varaa live-demo, niin perustamme ensimmäisen tapahtumasi Event Operating Systemiin yhdessä tiimisi kanssa.

Aloita lippujen myynti verkossa

Luo tili ilman luottokorttia ja tee testitapahtuma ennen kuin sitoudut. Kun olet valmis, aloita myynti minuuteissa.

Lipunmyynti ei edellytä kuukausitilausta
Aloita lippujen myynti heti
Lipunmyyntityökalut sisältyvät palvelumaksuun
Aloita ilmaiseksi Puhu Faille nyt

Kysy tekoälyavustajaltamme Failta Ticket Fairyn ominaisuuksista ja hinnoista sekä siitä, miten alusta voisi sopia tapahtumaasi.

Luottokorttia ei tarvita

Varaa demopuhelu

Katso suosittelumalli, joka tuo keskimäärin 20 % enemmän lipunmyyntiä, näe mitkä kampanjat myyvät lippuja, vastaa ostajille nopeammin ja pidä jonot liikkeessä.

45 minuutin videopuhelu
Valitse sinulle sopiva aika

The Ticket Fairy, Inc. on finanssiteknologiayritys ja teknologia-alusta. The Ticket Fairy, Inc. ei ole pankki, rahoituslaitos tai säännelty rahoituspalvelujen tarjoaja. Vault-pankkipalvelut tarjotaan säänneltyjen pankkikumppanien kautta. Ticket Fairy Capital -rahoituksen tarjoavat kolmannen osapuolen yksityiset luottokumppanit. The Ticket Fairy, Inc. ei tee luottopäätöksiä, ja kaikki rahoitusehdot, hyväksynnät ja edellytykset määrittävät nämä lainanantajakumppanit.