1. Event Operating System
  2. Поездки и отели
  3. Номера для покупателей билетов

Заполните номера, которые отель держит для ваших покупателей

Вы договорились о блоке номеров рядом с площадкой, чтобы вашей публике было где остановиться, и каждый непроданный номер это расходы или потерянное расположение отеля. Если отправлять покупателей в отель с кодом блока, они бронируют поздно, бронируют в другом месте или забывают, а вы узнаёте, как сработал блок, только когда отель присылает свои цифры. В Ticket Fairy вы выставляете блок на продажу в оформлении заказа по согласованной цене, покупатели бронируют номер вместе с билетом и платят за всё сразу, а вы видите каждую ночь, забронированную и ещё доступную. До даты снятия брони Fai подсказывает, попросить ли у отеля больше номеров или вернуть часть, а номера, которые никто не забронировал, вовремя возвращаются отелю.

  • Номера бронируются вместе с билетом при оформлении заказа
  • Каждая ночь, забронированная и в продаже, перед глазами
  • Непроданные номера вовремя возвращаются отелю
Блок номеров для покупателей билетов в Hotel Lumen в Ticket Fairy: номер, цена для покупателей, последний день бронирования и забронированные и доступные номера на каждую ночь

Выставьте номера отеля на продажу по согласованной цене

Превратите предложение отеля в номера, которые покупатели могут забронировать, за несколько минут. Выберите номер на странице «Проживание» мероприятия, введите ночи, число номеров на каждую ночь и цену для покупателей, затем укажите дату снятия брони отеля как последний день бронирования для покупателей. После сохранения номера поступают в продажу по этой цене.

Сделки с отелями редко одинаковы на каждую ночь, и блок не требует, чтобы они были одинаковыми. Держите больше номеров в субботу фестиваля выходного дня и меньше в воскресенье, чтобы блок соответствовал договору строка в строку. Цена указывается за один номер на одну ночь в валюте, в которой номер продаётся на странице «Проживание», поэтому покупатели платят ровно то, о чём вы договорились с отелем.

Выберите, ставить ли покупателям срок. Введите дату снятия брони отеля, и покупатели увидят её как дату, до которой нужно забронировать, поэтому срок отеля становится поводом бронировать сейчас. Оставьте поле пустым, если номера полностью ваши, например домики на вашей собственной площадке, и номера будут в продаже, пока вы их не вернёте.

  • Номер и его ночи: номер со страницы «Проживание», удерживаемый по ночам
  • Цена для покупателей: один номер на одну ночь, в валюте номера
  • Последний день бронирования: дата снятия брони отеля, которую покупатели видят как «Забронировать до»
Окно «Добавить блок номеров» для покупателей билетов в Ticket Fairy с номером, ночами, числом номеров на каждую ночь, ценой для покупателей и последним днём бронирования

Пусть покупатели бронируют номер вместе с билетом

Покупатели решают вопрос проживания в том же оформлении заказа, что и билет, на странице вашего мероприятия и в оформлении заказа на вашем собственном сайте. Они видят номер на ночи блока по вашей цене с датой, до которой нужно забронировать, и платят за всё сразу, поэтому никому не нужно искать отель, звонить туда и называть код блока.

Момент покупки это время, когда покупатели охотнее всего говорят «да», и бронирование остаётся у вас. Фестиваль вдали от города заполняет отель-партнёр, конференция заполняет номера для делегатов, а спортивные выходные заполняют отель рядом со стадионом. Номера продаются через страницу мероприятия, встроенное оформление заказа и API оформления заказа, поэтому их может продавать и приложение или сайт партнёра.

Возвращённый номер сразу снова поступает в продажу для следующего покупателя, пока блок его держит, поэтому отмена в последнюю неделю это номер, который может забронировать кто-то другой. Покупатели, которые уже забронировали, сохраняют свои номера, что бы вы ни изменили потом.

  • Номера при оформлении заказа: на странице мероприятия, во встроенном оформлении заказа и в API оформления заказа
  • Забронировать до: последний день бронирования, показанный рядом с номером
  • Возвраты снова в продаже: возвращённый номер снова попадает в блок для следующего покупателя

Продавайте любые варианты проживания с налогами и сборами

Отели это только начало. На странице «Проживание» есть отели, хостелы, кемпинги, глэмпинги, апартаменты, виллы и курортные отели, у каждого свои типы номеров, вместимость, тип кровати и цена за ночь. Добавьте налоги и сборы, которые берёт объект, например городской налог, курортный сбор, плату за уборку или сбор за место, и они добавляются, когда гости бронируют проживание.

Каждый налог или сбор начисляется так, как его начисляет объект: процент от стоимости проживания, фиксированная сумма за проживание, за ночь, за гостя или за гостя за ночь. Отметьте сбор как уже включённый в цену за ночь, и покупатели увидят его, не заплатив дважды. Налог может начисляться и на сборы, а не только на проживание, и любой из них можно отключить для новых бронирований, не удаляя его.

Когда блок для покупателей билетов держит номер в определённые ночи, именно блок задаёт число номеров и цену в эти ночи. Изменение сразу на многие ночи на странице «Проживание» оставляет ночи блока без изменений и сообщает, сколько ночей оно сохранило, поэтому быстрая смена цены никогда не отменяет цену, согласованную с отелем.

  • Любые объекты размещения: отели, хостелы, кемпинги, глэмпинги, апартаменты, виллы и курортные отели
  • Типы номеров: вместимость, тип кровати и цена за ночь
  • Налоги и сборы: за проживание, за ночь, за гостя или в процентах
  • Цены блока сохраняются: ночи, которые держит блок, остаются по цене блока

Каждая ночь, забронированная и ещё в продаже

Сразу видно, заполняется ли блок. Итоги суммируют номеро-ночи, которые удерживаются, забронированы и ещё в продаже, по всем блокам для покупателей билетов, а каждый блок показывает то же самое по каждой ночи. Страница «Проживание» тоже показывает блоки с датой, до которой покупатели могут бронировать, поэтому тот, кто отвечает за номера, работает с теми же цифрами.

Цифры по ночам говорят больше, чем итог. Блок, полный в субботу и наполовину пустой в четверг, требует другого разговора с отелем, чем блок, где тихо каждую ночь, и вы видите, какой у вас случай, за несколько недель до даты снятия брони. Блоки для покупателей билетов стоят рядом с блоками для артистов и команды, поэтому одного взгляда достаточно, чтобы увидеть все номера мероприятия в каждом отеле.

Каждый блок хранит историю того, кто и когда его менял, и это закрывает любой вопрос отеля о том, что было согласовано. Блок показывает цифры и не называет ни одного покупателя.

  • Забронировано и в продаже: по каждой ночи блока
  • На странице «Проживание»: каждый блок с ночами, бронированиями и датой «Забронировать до»
  • История: кто и когда изменил блок
Таблица «Блоки номеров в отелях» для покупателей билетов на странице «Проживание» в Ticket Fairy: номер, ночи, удерживаемые, забронированные и ещё доступные номеро-ночи каждого блока и дата, до которой покупатели могут бронировать

Знайте, кто живёт в каждую ночь

Каждое бронирование появляется в «Бронированиях» с гостями, объектом, типом номера, датами заезда и выезда, числом ночей, суммой и тем, кто забронировал. Ищите по имени или почте или показывайте только гостей, проживающих в одну ночь, чтобы ответить на вопрос гостя или отеля за секунды.

Откройте бронирование, чтобы увидеть проживающих гостей, их особые пожелания и требования к питанию, заказ, из которого оно пришло, и номер, когда он назначен. Ваша команда может отмечать заезд и выезд гостей, а отмена бронирования после вашего подтверждения освобождает его ночи для других.

«Список гостей» показывает всех, кто проживает в выбранную ночь, с номером, числом гостей и пожеланиями и скачивается в виде таблицы для стойки регистрации отеля или вашей команды встречи.

  • Бронирования: поиск по имени или почте или по ночи проживания
  • Заезд и выезд: отмечаются в каждом бронировании со временем
  • Список гостей: все, кто проживает в эту ночь, готово к скачиванию

Возвращайте непроданные номера, чтобы отель мог их продать

Номера, которые никто не забронировал, сами возвращаются отелю после последнего дня бронирования, и история блока это отражает. Если вы хотите отдать их отелю раньше, верните все незабронированные номера или оставьте часть в продаже на каждую ночь и в том же шаге напишите отелю с указанием причины.

До этой даты Fai смотрит на каждую ночь. Когда покупатели забронировали все номера на ночь, она предлагает попросить у отеля ещё, а когда номера не бронируются, предлагает вернуть их, чтобы отель смог продать их раньше. Её предложение ждёт на странице «Сегодня» мероприятия, и ничего не отправляется и не возвращается, пока владелец или администратор это не одобрит.

Выбирайте способ возврата в зависимости от ваших обязательств перед отелем. Если непроданные номера стоят вам денег, верните их заранее и оставьте несколько в продаже на каждую ночь для поздних покупателей. Если риск несёт отель, оставьте блок, чтобы он сам вернул номера в срок, и пусть покупатели бронируют до последнего момента. Номер, забронированный покупателем, никогда не отбирается.

  • Возврат вовремя: незабронированные номера возвращаются отелю после последнего дня бронирования
  • Вернуть номера раньше: все номера, которые никто не забронировал, или по ночам
  • Предложение Fai: больше или меньше номеров, ждёт одобрения на странице «Сегодня»
Окно Ticket Fairy для возврата незабронированных номеров в Hotel Lumen: номера, которые остаются в продаже, причина и флажок для письма отелю

Меняйте цену или число номеров, не затрагивая бронирования

Когда отель предлагает больше номеров или новую цену, измените блок, и каждое уже сделанное бронирование останется точно таким, каким его оплатил покупатель. Новые покупатели платят новую цену с момента сохранения, а блок не позволит держать в какую-либо ночь меньше номеров, чем уже забронировали покупатели.

Блок, добавленный по ошибке, можно удалить, а его история сохранится. На следующий год скопируйте блок в новое мероприятие со сдвигом дат и без переноса бронирований, и номер, ночи, число номеров, цена и последний день бронирования будут готовы к подтверждению отелем.

Попросите Fai простыми словами удержать номера, изменить цену или последний день бронирования или вернуть незабронированные номера. Она читает блоки с забронированными и ещё доступными номерами на каждую ночь, показывает вам каждое изменение и ждёт одобрения владельца или администратора.

  • Изменить номера или цену: новые покупатели платят новую цену, прежние бронирования сохраняют свою
  • Бронирования защищены: забронированный номер никогда не отбирается
  • Скопировать на следующий год: номер, ночи, число номеров, цена и последний день бронирования
«Блоки номеров в отелях» в Ticket Fairy с блоками для артистов и команды, а в группе «Для покупателей билетов» блок двухместных номеров с числом забронированных и ещё доступных номеро-ночей

Как организаторы продают проживание

  • Фестиваль вдали от города

    Фестиваль договаривается о восьмидесяти номерах на ночь в отеле-партнёре и выставляет их на продажу при оформлении заказа. Покупатели добавляют номер к билету на выходные, а номера, которые никто не забронировал, возвращаются отелю на следующий день после последнего дня бронирования.

  • Конференция с номерами для делегатов

    Делегаты бронируют номер вместе с пропуском по согласованной цене. Когда номера на ночь вторника распроданы, Fai предлагает попросить у отеля ещё, организатор одобряет её письмо отелю на странице «Сегодня» и добавляет дополнительные номера в блок, когда отель соглашается.

  • Спортивные выходные

    За месяц отель предлагает более выгодную цену. Организатор меняет блок, новые покупатели платят новую цену, а каждый уже забронированный номер сохраняет цену, которую заплатил его покупатель.

  • Глэмпинг на фестивале

    Организатор добавляет поле для глэмпинга как объект с шатрами-колоколами и капсулами, сбором за место за гостя за ночь и городским налогом в процентах. Покупатели бронируют шатёр вместе с билетом, а команда встречи скачивает список гостей поля на каждую ночь.

  • Агентство проводит выходные в городе

    Агентство держит два блока в одном отеле на разные ночи и заранее возвращает спокойный четверг, чтобы не платить за него. Пятница и суббота остаются в продаже до даты снятия брони, а команда пишет отелю из того же окна каждый раз, когда возвращает номера.

Настройте шаг за шагом

Руководства доступны на английском языке.

Частые вопросы: Номера в отелях для покупателей билетов

Номера для покупателей билетов

Владельцы и администраторы мероприятия, потому что блок определяет, сколько покупатели платят при оформлении заказа. Продюсеры могут управлять блоками номеров для артистов и команды. Fai может добавить или изменить блок для покупателей билетов после одобрения владельца или администратора.

Отель и его номер на странице «Проживание» мероприятия, в разделах «Объекты» и «Типы номеров».

До 60 ночей. Последняя ночь это ночь перед выездом.

Вскоре после полуночи по часовому поясу мероприятия, на следующий день после последнего дня бронирования. Оставьте последний день пустым, чтобы номера были в продаже, пока вы их не вернёте.

В течение 14 дней до последнего дня бронирования. Ничего не отправляется и не возвращается, пока владелец или администратор это не одобрит.

Они сохраняют свои номера. Возврат после последнего дня бронирования снова выставляет номер в продажу, потому что блок его ещё держит.

Нельзя держать в какую-либо ночь меньше номеров, чем забронировали покупатели. Блок показывает занятые номера на каждую ночь, поэтому оставьте не меньше этого числа.

Только один блок для покупателей билетов может держать номер в одну и ту же ночь. Измените другой блок или выберите другие ночи.

Покупатели платят за номер в той валюте, в которой он продаётся на странице «Проживание», поэтому цена блока тоже указывается в этой валюте.

Сначала добавьте тот же отель и номер на страницу «Проживание» нового мероприятия. Копия переносит номер, ночи, число номеров, цену и последний день бронирования со сдвигом дат и никогда не копирует бронирования.

Готовы построить более сильный бизнес мероприятий?

Закажите живое демо, и мы настроим ваше первое мероприятие в Event Operating System вместе с вашей командой.

Начните продавать билеты онлайн

Зарегистрируйтесь без банковской карты и создайте тестовое мероприятие, прежде чем принимать решение. Когда будете готовы, запустите продажи за минуты.

Для продажи билетов не нужна ежемесячная подписка
Начните продавать билеты немедленно
Инструменты продажи билетов включены в сервисный сбор
Начать бесплатно Поговорить с Fai сейчас

Спросите Fai, нашего ИИ-помощника, о возможностях и тарифах Ticket Fairy и о том, как платформа может подойти для вашего мероприятия.

Кредитная карта не требуется

Demo‑Gespräch buchen

Sieh dir das Empfehlungsmodell an, das im Durchschnitt 20 % mehr Ticketverkäufe bringt, erfahre, welche Kampagnen Tickets verkaufen, antworte Käufern schneller und halte Warteschlangen in Bewegung.

45‑Minuten‑Videoanruf
Wähle eine Zeit, die dir passt

The Ticket Fairy, Inc. является финтех-компанией и технологической платформой. The Ticket Fairy, Inc. не является банком, финансовым учреждением или регулируемым поставщиком финансовых услуг. Банковские услуги Vault предоставляются через регулируемых банковских партнёров. Финансирование Ticket Fairy Capital предоставляется сторонними частными кредитными партнёрами. The Ticket Fairy, Inc. не принимает кредитных решений, а все условия финансирования, одобрения и требования определяют эти кредитные партнёры.