Продайте каждое место в зале по той цене, которой оно стоит

Добавьте схему мест вашей площадки в мероприятие

Схема мест показывает зал так, как его знает ваша публика: партер, бельэтаж, ложи и столики, каждое место с рядом и номером. Включите схемы мест для мероприятия, прикрепите схему вашей площадки, и покупатели выбирают места на странице мероприятия, как только начинаются продажи. Следующее шоу на той же площадке использует ту же схему, поэтому второе мероприятие настраивается за минуты.

Карточка «Настроить схему мест» на странице «Билеты» содержит всё, что вы делаете со схемой: «Связать типы билетов», «Блокировка мест», «Управлять местами» и «Управлять событиями схемы мест». Сначала создайте типы билетов, потому что схеме нужны цены, с которыми их можно связать.

• Включить схемы мест: покупатели выбирают места при покупке
• Прикрепить существующую схему: схемы, уже созданные для вашей площадки
• Связать типы билетов: цена для каждой категории мест

Назначайте цену для каждой части зала

Схема делит зал на категории мест, например передний партер, задний партер и бельэтаж. Свяжите тип билета с каждой категорией, и покупатели видят цену каждого места, на которое нажимают, поэтому лучшие места продаются по той цене, которой стоят, а места с ограниченным обзором тоже находят покупателей. Разместите столики на той же схеме, и компания выберет нужный столик.

Свяжите с категорией несколько типов билетов, когда у одного и того же места больше одной цены, например полная и льготная.

• Категории мест: части вашего зала, каждая по своей цене
• Несколько цен для одного места: например полная и льготная
• Столики на схеме: компании выбирают нужный столик

• Продавайте нужный билет по нужной цене в нужное время

Пусть покупатели уверенно выбирают места

Покупатели открывают схему зала, видят каждую часть зала с её ценой и нажимают на нужные места. Места удерживаются за ними, пока они оформляют заказ, поэтому никто другой не может занять их посреди оплаты, а у каждого билета в заказе указано его место.

Покупатель, который возвращается к схеме, видит места, занятые с тех пор другими покупателями. Если покупатель уходит с оформления заказа, не заплатив, места возвращаются в продажу для следующего покупателя.

• Нажмите, чтобы выбрать: каждое место со своей ценой
• Места удерживаются при оформлении: никто другой не займёт их, пока покупатель платит
• Место на билете: ряд и место в заказе покупателя

• Получайте нужные данные от каждого покупателя и теряйте меньше продаж

Откладывайте места для гостей и вашей постановочной команды

Заблокируйте места, которые вы не продаёте, например места дирекции, позицию звукорежиссёрского пульта или ряд для гостей артиста, и разблокируйте их, когда будете готовы продавать. «Блокировка мест» показывает схему со статусом каждого места, а «Управлять местами» меняет статус выбранных мест. Когда гости режиссёра подтвердят приход, вы рассаживаете их сами.

«Назначить места» размещает билеты заказа на места, которые вы выбираете на схеме, а покупатель получает билеты по почте, когда у каждого билета в заказе есть место. Когда вы отправляете гостевые билеты на мероприятие с рассадкой, вы выбираете места на схеме в той же форме, поэтому гостевой список никогда не займёт места, которые вы продавали.

Попросите Fai, помощницу в вашей панели управления, заблокировать первые два ряда на вечер для прессы или разблокировать их в день показа. Она сначала покажет вам места и ничего не изменит без вашего одобрения.

• Блокировка мест: места вне продажи, пока вы их не откроете
• Назначить места: место для каждого билета в заказе
• Гостевые билеты на схеме: гости сидят там, где решите вы
• Спросите Fai: блокировка и разблокировка мест после вашего одобрения

• Ведите гостевой список без таблиц

Отправляйте лучшие места приглашённым

Спонсоры, участники клуба и семьи артистов ждут хороших мест, и им не нужно соревноваться за них с публикой. В разделе «Предустановленные приглашения» группируйте места в каналы, каждый с названием и цветом, и назначайте места каждому каналу на схеме. Отправьте гостю приглашение по почте, засчитайте его промоутеру, который его привёл, и гость бронирует из мест, отложенных для него.

Таблица «Получатели» показывает каждое приглашение с местом и статусом. Отправьте повторно приглашение, которое гость не может найти, скопируйте ссылку, чтобы отправить её другим способом, или отзовите приглашение, чтобы место снова было в ваших руках.

• Каналы: группы мест с названием и цветом
• Предустановленные приглашения: гость бронирует отложенные для него места
• Отправить повторно, скопировать или отозвать: все приглашения в одной таблице

• Продавайте билеты именно тем, кого выбрали вы

Продавайте все показы серии по одной схеме мест

Для серии показов или многодневного мероприятия добавьте событие схемы мест для каждой даты и времени, и покупатели выбирают показ в календаре схемы мест, прежде чем выбрать места. Каждый вечер продаётся отдельно, поэтому распроданная суббота никогда не мешает спокойному вторнику. Добавьте основную схему мест, когда продаёте брони на все дни, например место на сезон, и за этим покупателем одно место закрепляется на всю серию.

• События схемы мест: дата и время для каждого показа
• Основная схема мест: одно место на все дни мероприятия
• Включение и отключение вечера: снимите один показ с продажи

Пересаживайте владельца билета на другое место

Когда покупателю нужно другое место, «Изменить место» в его заказе показывает доступные места на схеме, поэтому вы выбираете новые места и решаете, вернуть ли старые в продажу. Чтобы перевести покупателя в другую часть зала, измените тип его билета в том же заказе, и у него останется один заказ со всеми билетами.

«Изменить тип билета» также работает сразу для всех билетов заказа и сообщает, какие билеты нельзя изменить, например уже отмеченные на входе или выставленные на перепродажу. Используйте «Переопределить доступное количество», когда переводите покупателя на распроданный тип билета, например чтобы исправить ошибку бронирования.

• Изменить место: новое место в существующем заказе
• Освободить текущие места: старые места возвращаются в продажу
• Изменить тип билета: другая часть зала

• Move a buyer to a different ticket type or seat
• Быстро отвечайте каждому покупателю и сохраняйте билеты для настоящих фанатов

Продавайте шоу с рассадкой без схемы зала

Для камерного театра, комедийного зала или фриндж-площадки со свободной рассадкой продавайте место в каждой части зала вообще без схемы. Шаблон «Театральный спектакль» спрашивает, как вы хотите продавать: одна цена на все места, партер, бельэтаж и балкон или ещё и премиальный партер. Ответьте «да» на льготы или премьеру, и вы также получите льготный билет или дополнение с приёмом, а дополнение «Программка» и время входа будут готовы к продаже.

Выбирайте схему, когда покупателям важно, на каком месте сидеть, и в зале есть нумерованные места. Выбирайте шаблон, когда зал заполняется в порядке очереди или когда вы хотите начать продажи уже сегодня днём. Схему мест можно добавить к мероприятию позже.

• Шаблон «Театральный спектакль»: цены для каждой части зала
• Дополнение «Программка»: продаётся вместе с билетом
• Льготы: льготный билет по своей цене

• Run ticketing for a comedy or performing arts show