Sköt dina evenemangs sociala medier bredvid din biljettförsäljning

Samla alla konton som marknadsför dina evenemang i Ticket Fairy

Ett festivalkonto bredvid ett konto för klubbkvällar, eller en lokal med eget Instagram, talar var och ett till en annan publik. Anslut varje konto en gång och ange om det marknadsför hela ditt varumärke, en lokal, en återkommande evenemangsserie eller ett evenemang. Inlägg, kommentarer, meddelanden och förköp hamnar sedan hos rätt konto, och ditt team sköter dem bredvid din biljettförsäljning.

Anslut med Instagram för de flesta konton. Anslut via en Facebook-sida, så hämtar en enda Facebook-inloggning alla Instagram-konton som är kopplade till sidorna du hanterar, vart och ett med sökning efter konkurrenter, sökning på hashtaggar och omnämnanden. Koppla senare ett Instagram-kontos Facebook-sida från dess kort för att få samma sak. Lägg till ditt TikTok Business-konto bredvid dem.

• Instagram: inloggning direkt, valet för de flesta team
• Via en Facebook-sida: alla kopplade Instagram-konton med en enda inloggning
• Vad varje konto är till för: ditt varumärke, en lokal, en serie eller ett evenemang

Välj hur varje konto svarar fans och publicerar

Varje konto har egna inställningar, så att vart och ett fungerar som dess publik behöver. Visa kontots direktmeddelanden i din inkorg, välj om automatiska svar är avstängda, föreslås som utkast för ditt team att granska eller skickas direkt för vanliga frågor, och välj det evenemang vars uppgifter styr svaren. Välj vilken concierge som svarar på kontots meddelanden, och slå på Be om godkännande innan inlägg publiceras så att varje schemalagt inlägg väntar på ett ja från en ägare eller administratör.

Varje kort visar om kontot är Anslutet och markerar det Anslut snart igen innan inloggningen går ut. Anslut det igen, så behåller kontot vad det är till för, sin historik och sina inställningar. Synka nu hämtar de senaste inläggen och kommentarerna direkt. Koppla från stoppar publicering och meddelanden från ett konto, och kommentarerna, meddelandena och statistiken du redan har ligger kvar i Ticket Fairy.

• Automatiska svar: avstängda, föreslagna utkast eller besvarade direkt
• Din concierge: svarar på kontots meddelanden med kontots egen röst
• Be om godkännande innan inlägg publiceras: schemalagda inlägg väntar på godkännande
• Anslut snart igen: en varning innan inloggningen går ut

• Besvara varje köpares fråga och sälj biljetter direkt på din webbplats

Planera varje evenemangs kampanj innan du publicerar

Stora biljettsläpp vinns med en serie inlägg: lanseringen, programsläppet, biljettsläppet, sista chansen. Planera en kampanj utifrån vad den ska uppnå, dess datum, evenemanget och kontona den omfattar, och låt Skapa planen med AI lägga upp idéerna, eller lägg till dina egna. Du granskar varje idé innan något skrivs eller schemaläggs.

Varje idé har sitt planerade datum, sin fas från Tillkännagivande till Uppföljning, inläggsformatet, vad teamet ska skapa, budskapet och uppmaningen, materialet den använder och en ansvarig. Flytta en idé från Idé till Redo, Utkast skapat, Schemalagd och Publicerad allteftersom arbetet sker. Om en kollega ändrar samma idé först ser du kollegans version innan du sparar.

Fliken Kalender visar inläggen som är planerade och publicerade varje dag. Välj ett evenemang eller en evenemangsserie för att se dess egen publiceringsplan, så säger Kalender till när inget är planerat för den kommande veckan, så att ett evenemang som närmar sig aldrig blir tyst.

• Skapa planen med AI: kampanjidéer utifrån din beskrivning, ditt evenemang och ditt material
• En ansvarig för varje idé: med status från Idé till Publicerad
• Kalender: planerade och publicerade inlägg per dag, för ett evenemang eller en serie

Schemalägg ett inlägg till Instagram och Facebook samtidigt

Välj kontona ett inlägg ska gå till, så publiceras samma inlägg på vart och ett. Publicera foton, videor, karuseller, reels och stories på Instagram, och textinlägg på en Facebook-sida. Bjud in medförfattare till ett Instagram-inlägg och publicera sedan direkt, schemalägg det eller spara ett utkast. På ett konto som kräver godkännande går inlägget först till en ägare eller administratör.

Fliken Kö listar varje inlägg med konto, när det publiceras, vem som lade till det och dess status: Utkast, Väntar på godkännande, Schemalagd, Publicerad eller Publicerades inte. Godkänn och schemalägg bokar in ett väntande inlägg vid den tid det redan har. Ett inlägg som inte publicerades säger vad som gick fel, med Försök igen bredvid.

• Flera konton på en gång: samma inlägg på varje konto
• Alla sorters inlägg: foton, videor, karuseller, reels och stories
• Godkänn och schemalägg: godkänn och boka in ett inlägg i ett steg
• Försök igen: skicka ett inlägg igen när orsaken är åtgärdad

Få hjälp att skriva och tajma varje inlägg

Hjälp mig att skriva finns i varje nytt inlägg. Välj ett evenemang, berätta vad inlägget handlar om och välj en ton, så använder Skriv 3 bildtextförslag dina varumärkesriktlinjer och evenemangets riktiga namn, datum, lokal, stad och program, med hashtaggar om du vill ha dem. Föreslå 3 idéer ger dig utgångspunkter för ett mål, och Förbättra detta gör din egen bildtext kortare, ger den mer energi eller lägger till ett tydligt nästa steg.

Hitta bra tider frågar vad inlägget är till för och vad det ska uppnå, från en lansering till brådska inför sista chansen. Ticket Fairy tittar på hur kontots senaste inlägg har presterat, nedräkningen till evenemanget och ditt teams kalender, och varje föreslagen tid säger varför den passar och hur starkt underlaget är. Inget ändras och inget schemaläggs förrän du väljer. Be Fai, assistenten i din instrumentpanel, skriva ett inlägg om sista chansen för ditt evenemang och schemalägga det, så visar hon dig inlägget och frågar innan hon schemalägger det.

• Skriv 3 bildtextförslag: utifrån ditt varumärke och dina evenemangsuppgifter
• Förbättra detta: kortare, mer energi eller ett tydligt nästa steg
• Hitta bra tider: föreslagna tider, var och en med sitt skäl

Svara på varje kommentar och meddelande som ett team

Frågan som avgör ett biljettköp ställs oftast under ditt inlägg eller i ett direktmeddelande. Kommentarsmoderering listar varje kommentar på dina anslutna konton med fanet, inlägget, en bedömning av stämningen och märket Biljettköpare för fans som har beställt av dig. Svara offentligt så att ett svar hjälper alla som läser, eller skicka ett privat meddelande om en fråga om en beställning som bara fanet ska se.

Dölj en svarthandlares kommentar, så syns den bara för den som skrev den, vilket drar mindre uppmärksamhet än att ta bort den. Ta med dolda visar dolda kommentarer igen så att du kan sluta dölja vilken som helst av dem, och Ta bort tar bort en kommentar från inlägget för gott efter att du har bekräftat. Privat meddelande är möjligt filtrerar listan till kommentarer som du fortfarande kan skicka meddelande om.

Meddelanden samlar dina konversationer på Instagram och Messenger, med tiden som är kvar att svara ovanför rutan. Använd ett sparat meddelande från Snabbsvar, ta ett föreslaget svar, reagera med ett hjärta och läs anteckningarna ditt team har lämnat. Visa följarhistorik öppnar allt ett fan har gjort med dig: kommentarer, meddelanden, svar på kampanjer, beställningar och incheckningar.

• Märket Biljettköpare: fans som har beställt av ditt varumärke
• Skicka privat meddelande: ett svar som bara fanet ser
• Dölj: bara den som skrev kommentaren ser den fortfarande
• Följarhistorik: kommentarer, meddelanden, beställningar och incheckningar samlade

Dela upp arbetet så att inget väntar för länge

Arbetskö listar allt som ditt team fortfarande behöver hantera på alla anslutna konton: kommentarer, meddelanden, omnämnanden, inlägg som behöver godkännas och kampanjvarningar. Varje punkt visar sin prioritet och varför den är viktig, till exempel ett frustrerat fan, en storköpare eller ett evenemang som börjar inom några timmar. Tilldela en punkt till en kollega, pausa den till senare eller markera den som klar, och filtrera på prioritet, typ, konto eller ansvarig.

Behöver åtgärdas sammanfattar vad som är öppet, brådskande, försenat och väntar på godkännande, så att en teamledare ser vad som ligger och väntar med en blick. Om två kollegor hanterar samma punkt ser den andra den senaste versionen först, så att ingen gör en annan persons arbete ogjort.

Fråga Fai, assistenten i din instrumentpanel, vilka frågor under dina inlägg som behöver ett svar i dag. Hon skriver ett svar och publicerar det offentligt eller skickar det privat, döljer flera svarthandlare på en gång, tilldelar en punkt och lämnar en anteckning till ditt team. Hon frågar före varje svar eller döljning, eftersom fansen ser resultatet.

• Arbetskö: allt som återstår att hantera, efter prioritet
• Tilldela: en kollega på varje punkt
• Pausa: tillbaka i kön vid den tid du väljer
• Fråga Fai: svar och döljningar efter att du har godkänt

Se vilka fans som köper och hur varje konto presterar

Dina följare och dina biljettköpare är ofta samma personer. Följare kopplar ett fan till en kund när hens Instagram-användarnamn stämmer med profilen i kundens uppgifter, och föreslår köparmatchningar som du kan granska. Målgrupper grupperar fans efter vad de gör i sociala medier och vad de har köpt, och Skicka till e-postlista lägger till alla som är kopplade till en kund i en e-postlista inför ditt nästa biljettsläpp.

Analys visar räckvidd, visningar, interaktioner och följare för varje konto jämfört med perioden innan, din publik efter ålder, kön, stad och land, dina bästa inlägg och de stories som är live just nu. Jämför ditt konto med ett annat offentligt Instagram-företagskonto, och se vad folk publicerar under ditt evenemangs hashtagg i Samtal om evenemanget.

Stämningen bland fansen läser dina kommentarer och meddelanden, från positiva till frustrerade, och slår larm när fansen blir mer negativa än vanligt, när kommentarerna på ett inlägg blir missnöjda eller när flera fans tar upp samma brådskande problem. Markera det med Jag tar hand om det och sedan Löst, så att ditt team vet vem som hanterar det.

• Köparmatchningar: föreslagna kunder som du kan granska
• Målgrupper: fans grupperade efter vad de gör och köper
• Analys: räckvidd, visningar, interaktioner och följare
• Stämningen bland fansen: larm när fansen blir missnöjda

• Lär känna personerna som köper dina biljetter
• Berätta allt dina biljettinnehavare behöver veta