1. Lösningar
  2. Efter roll
  3. Biljettansvariga

Klara varje försäljningsstart smidigt och svara varje köpare snabbt

Biljettansvarig äger lagret, försäljningsstarten och varje köpare som mejlar efteråt. Lägg upp dina biljettyper, släpp och gränser en gång, så öppnar varje släpp när det föregående säljer slut. Vid en försäljningsstart med högt tryck håller ett väntrum kassan snabb, och vidareförsäljning till nominellt värde håller returnerade biljetter hos fansen. Hitta vilken beställning som helst på några sekunder för att rätta, flytta eller återbetala den, och på kvällen skannar och säljer din entrépersonal med sina egna mobiler medan du följer ankomsterna timme för timme.

Kom igång gratis Boka en demo
  • Varje släpp till salu i rätt ögonblick
  • Vilken beställning som helst hittad och rättad på sekunder
  • En entré som flyter och försäljning som stämmer
Sidan Beställningar i Ticket Fairy med flikarna Betalda, Gäst, Återbetalade, Avbrutna, Betalningsplan och Övergivna varukorgar ovanför sex beställningar

Lägg upp varje biljett, släpp och gräns en gång

Gör varje prissläpp till en egen biljettyp och välj när det öppnar: på ett datum, när det föregående säljer slut eller vilket som inträffar först. Håll undan namngivna reservationer för gästlistor, artister och partner, begränsa hur mycket en beställning och ett kundkonto kan köpa och schemalägg minuten då din evenemangssida blir offentlig. Försäljningsstarten följer sedan planen du gjorde, utan att någon i teamet behöver hålla koll på klockan.

Biljettkategorier samlar dag-, helg- och VIP-biljetter så att köparna snabbt hittar rätt, och tillval som parkering, camping eller ett programblad säljs bredvid biljetten i samma kassa. Börja från en mall för din typ av evenemang, eller kopiera förra årets evenemang och ange de nya datumen, så flyttas försäljningsperioderna och insläppstiderna med dem och lagret du finjusterade förra året är redo igen.

Välj den typ av släpp som passar lokalen. Släpp som öppnar när det föregående säljer slut håller uppe trycket på en klubbkväll eller en stor spelning, eftersom köparna ser priset stiga när varje nivå tar slut. Släpp på fasta datum passar en festival som annonserar sista dag för early bird i förväg. Om du kombinerar de två, med det som inträffar först, öppnar nästa nivå på sitt datum även en lugn vecka. Regler för släpp och prissättning går längre: de öppnar nivåer utifrån din försäljningstakt, hanterar reservationer och håller utkik efter bedrägerier under försäljningsstarten åt dig.

  • Prissläpp: varje pris öppnar på ett datum eller när det föregående säljer slut
  • Reservera biljetter: namngivna reservationer utanför den öppna försäljningen
  • Köpgränser: för varje beställning och varje kundkonto
  • Schemalagd publicering: din evenemangssida blir offentlig på minuten du väljer

Biljettyper och priser Tillägg och merförsäljning

Inställningen Reservera biljetter i Ticket Fairy med två namngivna reservationer på ett ståplatssläpp

Öppna en försäljningsstart med högt tryck och håll biljetterna hos riktiga fans

Ett väntrum ligger framför varje försäljningsstart och slår på sig självt när besökarna ökar, så att köpare som redan är i kassan betalar snabbt medan resten ser sin plats i kön. Kräv en id-kontroll för de biljettyper som har högst tryck, godkänn beställningar innan biljetterna utfärdas där du behöver det, och låt fans som inte kan komma sälja vidare till nominellt värde till nästa person på din väntelista.

En id-kontroll reserverar köparens kort tills hen bevisar vem hen är, så att svarthandlare med en hög kort aldrig får några biljetter utfärdade. Fliken Behöver verifieras visar varje reservation som fortfarande väntar, och ditt team kan skicka kontrollen igen, ta betalt utan den när ni är övertygade på annat sätt eller släppa biljetterna till försäljning igen.

Vidareförsäljning till nominellt värde ersätter andrahandsmarknaden. Fanet som inte kan komma lägger ut sin biljett från sin beställning, nästa person på väntelistan för den biljettypen köper den i en vanlig kassa, den nya innehavaren får en egen biljett och den gamla koden slutar fungera. Rapporten Vidareförsäljning av biljetter visar varje biljett som är till salu, pågår eller är såld, så att du svarar en orolig köpare på några sekunder. Sprid ut efterfrågan ytterligare genom att flytta dina mest troliga köpare till ett förköp med inbjudningar eller förhandsregistrering innan den allmänna försäljningen öppnar.

  • Väntrum: slår på sig självt när besökarna ökar
  • Id-kontroller: kortet reserveras tills köparen har styrkt sin identitet
  • Godkännande av beställningar: du bestämmer vem som får en biljett innan den utfärdas
  • Vidareförsäljning till nominellt värde och väntelista: returnerade biljetter erbjuds nästa fan i kön

Kassa Beställningar, återbetalningar och vidareförsäljning Privat försäljning och förköp

Rapporten Vidareförsäljning av biljetter i Ticket Fairy med General Admission öppnad för att visa biljetter som sålts, pågår och är till salu via väntelistan

Hitta vilken beställning som helst på sekunder och rätta den medan köparen väntar

Sök beställningar på köparens namn, mejladress, telefonnummer eller ordernummer, eller på biljettyp, kampanj eller orden i en teamanteckning. Öppna en för att se biljetterna, enheten köparen använde och var försäljningen kom ifrån, och rätta den sedan direkt: skicka biljetterna igen, rätta ett namn, flytta köparen till en annan biljettyp eller plats eller återbetala den.

Rätta ett felstavat namn eller en felstavad mejladress och skicka samma biljetter igen, så att en biljett som redan är sparad i en mobil fortfarande går att skanna. Anteckningar ligger kvar på beställningen för ditt team och når aldrig köparen, så att nästa person som tar mejlet vet vad som har avtalats. Flikar för betalda beställningar, gästbeställningar, återbetalda, väntande, delbetalningar och avbrutna beställningar gör att du alltid vet vad som hände med en beställning innan du svarar.

Återbetalningar kräver en kod som mejlas till evenemangets ägare, så att ingen återbetalning går iväg av misstag. Om du hellre vill att köparna klarar sig själva kan du låta dem återbetala sina egna biljetter från sin beställningssida, och varje returnerad biljett kan gå tillbaka till försäljning. När planerna ändras för hela evenemanget skjuter du upp det, med det nya datumet synligt eller dolt, och väljer vem som får begära återbetalning, eller ställer in det, och varje biljettinnehavare får rätt mejl. Fai kan hitta en beställning, lägga till en anteckning och förbereda en återbetalning, och frågar dig innan hon ändrar något.

  • Sök bland beställningar: efter namn, e-post, telefon, beställningsnummer eller anteckning
  • Skicka igen och rätta uppgifter: samma biljetter, så att en sparad biljett fortfarande skannas
  • Byte av biljettyp och plats: flytta en köpare utan en ny beställning
  • Återbetalningar och självåterbetalningar: från sidan Beställningar eller köparens beställningssida

Beställningar, återbetalningar och vidareförsäljning Fai

Beställningsfönster i Ticket Fairy med två VIP-helgbiljetter, köparens telefon, plats, enhet och trafikkälla och en anteckning från teamet

Ge varje gäst, partner och privat köpare rätt biljett

Skicka gästerna en kostnadsfri biljett med egen streckkod, en i taget eller från ett kalkylblad, och ge en akts management, en radiostation eller en sponsor en räknad tilldelning som de delar ut från sin egen länk. Sälj till utvalda personer med personliga inbjudningar, en inbjudningslänk för en grupp, en åtkomstkod som visar dolda biljetter eller ett lösenord på hela evenemangssidan.

Gästbiljetter är egna beställningar på en egen flik, så att fribiljetter aldrig blåser upp dina intäkter och varje gäst skannas i dörren som vilken biljettinnehavare som helst. En partnertilldelning räknas ner i takt med att partnern delar ut den, så att en sponsor aldrig delar ut fler än ni kom överens om, och ingen behöver en plats i ditt team för att göra det.

Välj den privata försäljning som passar uppgiften. Personliga inbjudningar har egna gränser och visar varje mottagares status, vilket passar medlemmar, tidigare köpare eller en företagslista. En inbjudningslänk passar en grupp du litar på, till exempel en klubbs stamgäster. Åtkomstkoder visar dolda biljetter på en offentlig sida, och ett lösenord stänger hela sidan för ett privat evenemang.

  • Gästbiljetter: en streckkod för varje gäst, skannas som alla biljetter
  • Tilldelningar till partner: en räknad andel som partnerna delar ut själva
  • Inbjudningar och åtkomstkoder: privata biljetter för de personer du väljer

Gästlistor och fribiljetter Privat försäljning och förköp

Tabellen Inbjudningar i Ticket Fairy med varje mottagares status och åtgärderna för var och en

Få in publiken genom dörren med varje försäljning redovisad

Din entrépersonal skannar biljetter med appen Entry Fairy i sina egna mobiler, var och en med en inloggning som öppnar appen och ingenting annat. Ange vad varje biljettyp tillåter i dörren, från återinsläpp till en egen sista insläppstid, så visar appen vilket armband som ska lämnas ut när varje biljett skannas. Spontanbesökare köper från samma mobiler, kontant eller genom att blippa ett kort mot ditt teams mobil.

Varje mobil ser skanningarna från de andra, så att en biljett som har använts vid huvudingången nekas vid sidoingången. Rapporten Nekade skanningar räknar varje biljett som har nekats efter orsak, ingång, biljettyp och timme, så att en våg av delade skärmdumpar eller en förvirrande skylt syns medan dörrarna fortfarande är öppna. Incheckningar per timme visar när publiken faktiskt kom, vilket styr nästa års bemanning.

Försäljning i biljettkassan på sidan Resultat visar varje försäljning i dörren per datum eller per säljare, med kontant och kort åtskilda, så att du gör upp med varje säljare i slutet av kvällen. Tap to Pay tar betalt via samma betalkonto som dina onlinebiljetter, så att det inte finns någon kortläsare att hyra och ingenting extra att stämma av. Kassaläget lägger till utlämning, omutskrifter, en växelkassa för varje kassa och en dagsavstämning, så att varje kväll avslutas med intäkterna redovisade.

  • Entry Fairy: skanning med teamets egna iPhone- och Android-mobiler
  • Regler för återinsläpp och armband: rätt armband visas när varje biljett skannas
  • Försäljning i biljettkassan: spontanbesökare med kontant eller kort, per säljare
  • Nekade skanningar: varje biljett som nekades, med skälet

Incheckning och biljettkassa Publikservice

Rapporten Nekade skanningar i Ticket Fairy med summor för entrén och personalingångarna och nekade skanningar per skäl och ingång

Vet hur varje biljettyp säljer och dela det

Din sida Resultat visar sålda biljetter och nettointäkter i takt med att de ändras, med biljetterna som ligger i köparnas varukorgar under. Försäljning efter typ visar vad varje biljettyp har sålt och dragit in, så att du vet vilket släpp du ska öppna härnäst, och separata flikar täcker tillval, delbetalningar, försäljning i biljettkassan, vidareförsäljning och din väntelista.

Ge en lokal eller medarrangör en försäljningslänk i realtid för de biljettyper de har del i, utan en roll på ditt evenemang, och dölj siffrorna dag för dag när du bara vill att de ska se summor. Exportera vilken filtrerad uppsättning beställningar som helst med en rad per beställning till bokföringen, eller en rad per biljett till dörrlistan och cateringen.

Fråga Fai hur den här försäljningsstarten står sig mot förra årets, eller vilken biljettyp som går trögare, så svarar hon med siffrorna och ett diagram som du kan klistra in i morgonuppdateringen. Hon kan också markera en biljettyp som slutsåld, lägga till personer på gästlistan eller skicka inbjudningar åt dig, och visar varje ändring för dig innan hon gör den.

  • Försäljning efter typ: vad varje biljettyp har sålt och dragit in
  • Länkar till försäljningsrapporter: försäljning i realtid för partner, utan någon roll på ditt evenemang
  • Export av beställningar: en rad per beställning eller en rad per biljett

Försäljningsrapporter Fai

Försäljning efter typ i Ticket Fairy som visar hur varje biljettyp har gått för ett evenemang

Så använder biljettansvariga Ticket Fairy

  • En utsåld arenashow

    Tre släpp öppnar när det föregående säljer slut bakom väntrummet, med en id-kontroll på ståplatsbiljetterna längst fram. Svarthandlarnas beställningar ligger outfärdade i Behöver verifieras medan riktiga fans köper, och returnerade biljetter går till väntelistan till nominellt värde.

  • En helgfestival

    Helg-, dag- och campingbiljetter ligger i kategorier, med namngivna reservationer för artister och sponsorer. När huvudakten hoppar av skjuter den biljettansvariga upp evenemanget med återbetalning bara för biljetter som köptes före ändringen, och varje biljettinnehavare får rätt mejl.

  • En teaterföreställning som spelas under en period

    Medlemmarna köper via personliga inbjudningar en vecka före den allmänna försäljningsstarten, och teamet i biljettkassan flyttar köpare till bättre platser från beställningen utan en ny bokning. Ett rättat namn på en biljett behåller sin streckkod, så att sparade biljetter fortfarande går att skanna.

  • En lokal med shower varje vecka

    Varje show börjar som en kopia av en mall med släpp, gränser och dörregler klara. Lokalen ger varje promotör en försäljningslänk i realtid för sin egen show, så att biljettkassan slutar svara på samma fråga i telefon.

  • En konferens med företagsbokningar

    Talare och sponsorer får gästbiljetter från ett kalkylblad, och orderexporten med en rad per biljett blir listan för namnbrickor. Fai svarar på vilken biljettyp som ligger efter förra året före sista dagen för early bird.

Få den här sidan som PDF Läs den senare eller dela den med ditt team. Vi mejlar dig en länk till PDF:en.
Vad som ska ingå i din PDF

Vi mejlar dig den här presentationen. Vi kan också mejla dig då och då om funktioner i Ticket Fairy som kan hjälpa dina evenemang. Du kan avsluta prenumerationen när som helst med ett klick.

Allt du behöver för att sälja och släppa in varje biljett

Sköt din biljettförsäljning steg för steg

Guiderna är på engelska.

Frågor om Ticket Fairy för Biljettansvariga

Biljettansvariga

Du väljer ett antal från 1 till 20 för varje biljettyp. Gränsen räknar aktiva biljetter av den typen i kontots alla beställningar. En köpare vars e-postadress ännu inte har något kundkonto omfattas inte av gränsen vid det första köpet, så ange även en gräns per beställning när det första köpet spelar roll.

Nej. Det ligger framför varje försäljningsstart och slår på sig självt när besökarna ökar. Köparna ser sin plats, och att uppdatera sidan flyttar dem varken fram eller bak, så säg det i din annonsering.

Köparens kort har en auktorisering, inte en debitering, och biljetterna är varken utfärdade eller tillbaka till försäljning. Ticket Fairy mejlar köparen en påminnelse var tolfte timme och börjar rensa en orörd beställning efter sju dagar. En kortauktorisering kan också upphöra enligt bankens egen tidsplan.

Evenemangets ägare, som bekräftar varje återbetalning med en kod som Ticket Fairy mejlar. Beställningen måste vara betald med kort via ditt eget anslutna betalkonto, alla biljetter måste fortfarande vara giltiga och evenemangets pengar får inte ha betalats ut än. Ticket Fairys support återbetalar allt annat åt dig.

Säljaren betalar en avgift för vidareförsäljning på 10 % av vad hen betalade för biljetten, bokningsavgiften oräknad. För andra valutor än amerikanska, australiska och nyzeeländska dollar, brittiska pund och euro är den begränsad till motsvarande US$20. Evenemang i Indien har ingen avgift för vidareförsäljning, och Ticket Fairy kan ange en annan avgift för ditt evenemang.

Nej. En biljett som har lagts ut för vidareförsäljning går fortfarande att skanna tills en ny köpare betalar för den. När försäljningen är klar slutar säljarens biljett fungera, den nya köparen får en egen biljett och säljaren får tillbaka det hen betalade, minus belopp som redan har återbetalats och i de flesta fall bokningsavgiften.

Nej. Appen Entry Fairy behöver en internetanslutning för att skanna biljetter, så kontrollera anslutningen vid varje ingång innan dörrarna öppnar.

Kontant, eller med kort via Tap to Pay på en kompatibel mobil i samma land som det betalkonto ditt evenemang använder. Kortbetalningar går via samma betalkonto som din onlineförsäljning.

Biljettförsäljning utelämnar kostnadsfria beställningar och Försäljning efter typ räknar med dem, så om du utfärdar biljetter till gäster, artister eller crew är Försäljning efter typ den större av de två. Biljettförsäljning räknar också biljetter som är reserverade men inte betalda än. Återbetalda biljetter faller bort ur båda.

Se Ticket Fairy i sin helhet: biljettplattform för evenemangsarrangörer, med funktionerna, priserna och supporten bakom den här sidan.

Sälj fler biljetter. Bygg en publik som kommer tillbaka.

Börja sälja biljetter online

Skapa ett konto utan kreditkort och bygg ett testevenemang innan du bestämmer dig. Börja sälja på några minuter när du är redo.

Biljettförsäljning kräver inget månadsabonnemang
Börja sälja biljetter direkt
Biljettverktyg ingår i serviceavgiften
Kom igång Prata med Fai nu

Fråga Fai, vår AI-assistent, om Ticket Fairys funktioner och priser och hur plattformen skulle kunna passa ditt evenemang.

Inget kreditkort krävs

Boka ett demosamtal

Se rekommendationsmodellen som i genomsnitt ger 20 % fler biljettförsäljningar, se vilka kampanjer som säljer biljetter, svara köpare snabbare och håll köerna i rörelse.

45 minuters videosamtal
Välj en tid som passar dig