Ge ditt evenemangsteam rätt åtkomst och håll varje inloggning säker

Anpassa varje persons åtkomst efter jobbet

Din revisor läser rapporterna, ditt entréteam skannar biljetter och din supportansvarige svarar köpare, och ingen av dem ser mer än så. Välj en behörighetsnivå för varje person du bjuder in, från full kontroll över varumärket till skanningsappen och inget annat. Färre inloggningar når dina intäkter och dina köpares uppgifter, och ingen behöver vänta på dig för att komma åt en sida de behöver.

Ägare och administratörer sköter allt. Statistik läser varje rapport inklusive intäkter, och Begränsad statistik samma rapporter utan intäkter. Kundsupport hanterar beställningar, och Begränsad support hanterar beställningar och incheckning. Kurator hanterar gästbiljetter och inbjudningar. Producent sköter produktionsarbetet för dina evenemang utan att hantera teamet. Promotör ser sin egen länk och sin egen försäljning. Entrépersonal använder skanningsappen Entry Fairy och inget annat.

Välj den snävaste nivån som ändå låter personen göra hela jobbet. En biljettkassaansvarig som återbetalar köpare och checkar in gäster vid dörren behöver Begränsad support, och en affärspartner som vill se intäkterna behöver Statistik. När jobbet ändras ändras åtkomsten med det, och ingen behöver dela en inloggning för att täcka upp för en kollega.

• Ägare och Administratör: full åtkomst till varumärket och varje evenemang under det
• Statistik och Begränsad statistik: varje rapport, med eller utan intäkter
• Kundsupport och Begränsad support: beställningar, och incheckning med Begränsad support
• Entrépersonal: skanningsappen och inget annat

• Invite your team to your events and choose what each person can do

Lägg till dina fasta medarbetare en gång och ta in hjälp för en kväll

Dina fasta medarbetare går med i varumärkets team en gång och når varje evenemang under ditt varumärke, även de evenemang du skapar nästa säsong. En gästande promotör eller den extra entrépersonalen för en slutsåld kväll går med i det evenemangets team, och deras åtkomst gäller bara det evenemanget.

Åtkomsten till ett evenemang upphör med evenemanget, så det finns inget att komma ihåg att ta bort efteråt, och en promotör som arbetar en kväll för dig ser aldrig dina andra evenemang, dina andra promotörer eller ditt varumärkes intäkter. Åtkomst till varumärket passar dem du litar på vid varje datum: din biljettkassaansvarige, din bokförare, din produktionsledare.

• Varumärkets team: varje evenemang under varumärket, nu och senare
• Evenemangets team: ett evenemang, med åtkomst som upphör med det

Låt promotörer se sin egen länk och sin egen försäljning

Varje promotör du bjuder in får en egen länk och ser biljetterna den har sålt, så att hen kan jaga sina egna siffror utan att se någon annans. För att värva ett helt gatuteam på en gång delar du en anslutningslänk för promotörer med gruppen, och varje person som går med får en egen länk direkt.

Skapa anslutningslänken på nytt när den har spridits längre än du tänkt, eller inaktivera den när teamet är fullt. Alla som redan har gått med behåller sin egen länk och sin egen försäljningshistorik.

• Rollen Promotör: en egen länk och en egen försäljning
• Anslutningslänk för promotörer: en länk som en hel grupp använder för att gå med
• Skapa på nytt eller Inaktivera: ersätt länken eller stäng den

• Ge varje promotör det de behöver för att sälja och se vem som sålde varje biljett

Vet vem som har gått med och ändra åtkomst när jobb ändras

Du ser direkt vem som har godtagit och vem som fortfarande har en inbjudan som väntar. Skicka en inbjudan igen till den som missade mejlet, eller avbryt den så slutar länken att fungera. Ändra en medlems roll när jobbet ändras, eller ta bort personen för att avsluta åtkomsten till varumärket och varje evenemang under det på en gång.

När någon lämnar ditt företag tar Ta bort bort åtkomsten till varje evenemang i ett enda steg. En rolländring gäller nästa gång personen öppnar instrumentpanelen.

• Inbjudningar: se vem som inte har godtagit än
• Skicka igen eller Avbryt: samma inbjudan igen, eller en länk som slutar fungera
• Redigera eller Ta bort: ändra en roll eller avsluta någons åtkomst

Hindra ett stulet lösenord från att öppna ditt konto

Din biljettförsäljning, dina köpares uppgifter och dina utbetalningar ligger bakom din inloggning. Med autentiseringsappen påslagen ber varje inloggning om en kod från din telefon utöver ditt lösenord, även efter inloggning med Google. Lägg till ett mobilnummer som reserv, så att den dag du tappar bort telefonen når en kod dig via sms och du är tillbaka mitt i ett biljettsläpp.

Välj det skydd som passar hur varje person arbetar. Autentiseringsappen passar alla som loggar in från flera datorer, eftersom koden finns i telefonen. Sms som reserv passar alla, eftersom det tar dig in igen den dag telefonen är borta eller urladdad. En passkey passar dem som loggar in varje dag, eftersom det är den snabbaste inloggningen av alla och det inte finns något lösenord att ange.

Om autentiseringsappen inte finns till hands tar en kod via sms dig in, och nyckeln du sparar under inställningen tar fram samma koder igen på en ny telefon, så en borttappad telefon låser aldrig ute dig från ett biljettsläpp.

• Autentiseringsapp: en ny kod i telefonen vid varje inloggning
• Sms som reserv: en kod skickad till ditt verifierade nummer
• En nyckel du kan spara: samma koder igen på en ny telefon

• Secure the account that runs your events

Logga in med ditt ansikte eller fingeravtryck

Lägg till en passkey, så är din nästa inloggning ditt ansikte, ditt fingeravtryck eller enhetens PIN-kod, utan något lösenord att ange och ingen kod att vänta på. Varje enhet du lägger till listas med när du lade till den och när du senast använde den, så att du kan ta bort passkeyn för en telefon du har tappat bort.

Varje person skyddar sin egen inloggning i sina egna Kontoinställningar. Be dina ägare, administratörer och alla som kan se intäkter eller köparuppgifter att slå på det först, så att de inloggningar som når mest är de svåraste att öppna.

• Nycklar: ditt ansikte, fingeravtryck eller enhetens PIN-kod
• Varje enhet listad: när var och en lades till och senast användes
• Ta bort en passkey: en borttappad enhet kan inte längre logga in dig

Skicka varje evenemangs köparfrågor till dem som driver det

Vårt kundtjänstteam svarar dina biljettköpare först. När en fråga kräver ett beslut från ditt team går den till din adress för eskaleringar, och när vårt supportteam behöver prata med dig om evenemanget använder de din kontaktadress för supporten. Ange båda en gång för ditt varumärke, och ge en festival med eget biljettteam egna adresser.

Varumärkets kontaktuppgifter gäller varje evenemang under varumärket, även de evenemang du skapar senare, så att ett nytt datum aldrig börjar säljas utan någon att eskalera till. När du duplicerar ett evenemang väljer du om det nya datumet behåller kontaktuppgifterna från evenemanget du kopierade eller går tillbaka till ditt varumärkes adresser.

Köparna ser aldrig någon av adresserna: de når vårt supportteam, och vårt team når ditt. Din inkorg för eskaleringar får bara de frågor som kräver ett beslut från dig, till exempel en begäran som bara du kan godkänna, och din kontaktadress för supporten hör från oss om själva evenemanget.

• Kontaktmejl för eskaleringar: inkorgen för köparfrågor som kräver ditt team
• Kontaktadress för supporten: adressen vårt supportteam använder för att nå dig
• Använd varumärkets kontaktuppgifter: stäng av det för att ge ett evenemang egna adresser

• Choose who Ticket Fairy support contacts about your event
• Svara varje köpare snabbt och håll dina biljetter hos riktiga fans

Be Fai bjuda in ditt team och koppla evenemang till rätt personer

Berätta för Fai, assistenten i din instrumentpanel, vem som ska bjudas in och med vilken roll, för varumärket eller för ett evenemang. Hon kan skicka en inbjudan igen, ändra en roll, ta bort någon och ange ett evenemangs supportkontakter. Hon visar dig varje ändring och ber dig godkänna den innan hon gör den.

• Bjud in med en mening: adresser, roll och varumärke eller evenemang
• Supportkontakter: ett evenemangs egna adresser, eller tillbaka till varumärkets
• Du godkänner varje ändring: inget ändras förrän du säger till

• Få ditt biljettarbete gjort genom att fråga Fai