Площадка в чистоте, раннеры в движении, отдыхающих в кемпинге встречают

Дайте каждому туалетному блоку, урне и точке воды свой обход

Задайте повторяющуюся проверку для каждого места на площадке: туалеты вымыты, урны опустошены, вода долита, территория главного поля проверена. Каждая команда видит, что и где нужно сделать и когда, поэтому самый загруженный туалетный блок получает нужное внимание в самый жаркий день, и никому в команде не нужен планшет с бумагами.

Уборка, отходы, вода и территория работают по одной простой схеме, поэтому супервайзеру, который переходит между командами, не нужно осваивать вторую систему, а все команды сервисов площадки вы планируете одинаково. Ваша команда получает личную страницу «Мои смены» для каждой смены на каждом вашем мероприятии без аккаунта. Каждый видит на этой одной странице все стойки, обходы, задания и документы, которые дают ему его роли, поэтому стюарду, который ещё и убирает между сетами, не нужно переключаться между двумя ссылками.

• Повторяющиеся обходы: проверка, которая регулярно повторяется для каждого места
• Туалеты, урны и вода: вымыты, опустошены и долиты
• И территория: одна схема для каждой команды сервисов площадки

Подтверждайте, что каждый обход выполнен там, где нужно

У каждого места свой QR-код. Команда сканирует его на месте, чтобы отметить обход выполненным, поэтому вы знаете, что туалеты вымыты, ведь кто-то стоял там и сканировал, и можете ответить на жалобу тем, что команда действительно сделала.

Подтверждение на месте меняет разговор с подрядчиком по уборке. Вместо спора о том, обслуживали ли блок, вы знаете, какие обходы отмечены выполненными там, где они были нужны.

• Скан на месте: QR-код отмечает обход выполненным
• Выполнено там, где нужно: без бумаг и без догадок

Узнавайте о пропущенном обходе раньше публики

Когда обход не выполнен вовремя, вы получаете оповещение, и кто-то сразу идёт туда, пока не выстроилась очередь или не переполнилась урна. Вы решаете проблему, пока это всего лишь один опоздавший обход, задолго до того, как она превратится в пост в соцсетях о туалетах.

• Оповещения о пропущенных обходах: когда обход не выполнен вовремя
• Сразу на место: кто-то идёт туда до того, как проблема вырастет

Вызывайте раннера или гольф-кар со своей стойки

В баре закончился лёд, продакшн-офису нужен кабель на дальней сцене, артиста нужно подвезти в комнату отдыха. Любой, кто работает по ссылке на стойку, в баре, на входе, на стойке питания или в продакшн-офисе, вызывает раннера или гольф-кар с уже открытой страницы. Никому не нужно искать нужный канал рации или номер телефона, чтобы получить помощь.

Ближайший свободный человек принимает задание и выдвигается, поэтому никто не идёт через всю площадку ради задания, рядом с которым стоял кто-то другой. Когда лёд доставлен в бар, раннер отмечает задание выполненным одним касанием и готов к следующему. Раннер, у которого есть ещё смена или обход, видит задания для гольф-кара на той же странице, что и всё остальное, что дают ему его роли, поэтому в день шоу нужно открыть одну ссылку.

• Вызов по ссылке любой стойки: раннер или гольф-кар за несколько касаний
• Ближайший свободный человек: принимает задание и выдвигается
• Готово одним касанием: задание закрывается после доставки

Смотрите, как быстро ответили на каждое задание

Время отклика показывается для каждого задания раннера и гольф-кара, поэтому вы видите, сколько каждый запрос ждал принятия и сколько времени ушло на выполнение. Вы узнаёте, какая часть площадки ждёт дольше всего и в какие часы нужно больше людей.

По этим цифрам решайте, сколько раннеров и гольф-каров выставить в следующем году и в какие дни, чтобы набирать людей под реальные потребности площадки, а не по догадке с прошлого разбора.

• Время отклика: как быстро ответили на каждое задание
• Принято и выполнено: сколько каждое задание ждало на каждом шаге

Размечайте каждое место для палаток и автодомов на плане площадки

Нарисуйте кемпинги на карте площадки, которую вы уже ведёте, а затем разметьте внутри них места для палаток и автодомов. Когда масштаб задан, каждая зона показывает свой реальный размер, поэтому вы планируете поле, которое у вас действительно есть, а команда кемпинга знает, где каждое место.

Кемпинги стоят на том же плане, что и туалеты, точки воды и пункты первой помощи, а Fai проверяет этот план на туалеты, питьевую воду и первую помощь, нужные вашей публике. Опубликуйте кемпинги на карте для участников, и отдыхающие найдут своё поле ещё до приезда.

• Места для кемпинга: на вашем собственном плане площадки
• Места для автодомов: размечены рядом с палатками
• В масштабе: каждая зона показывает реальный размер

• Draw your event site map and share it
• Держите план площадки актуальным и направляйте каждую доставку к нужным воротам

Продавайте кемпинг вместе с билетом и нужным браслетом

Покупатели добавляют к билету кемпинг или пропуск для автодома при оформлении заказа, как дополнение со своей ценой и количеством, а вы предлагаете его только с подходящими билетами, например кемпинг с билетом на выходные, и места на вашем плане показывают кемпинг, который вы продаёте.

Сопоставьте браслет кемпинга со своими дополнениями для кемпинга, и приложение для сканирования покажет команде на входе браслет кемпинга для каждого билета с кемпингом. VIP-гость, который тоже купил кемпинг, получает оба браслета. Оставляйте пропуск для автодома у того, кто его купил, когда его билет перепродаётся, и печатайте место выдачи браслетов кемпинга прямо на билете. Каждое место связано с апгрейдом, проданным для него, поэтому кемпинг, который вы продаёте, совпадает с тем, который вы построили.

• Апгрейды на кемпинг: добавляются к билету при оформлении заказа
• С нужными билетами: например кемпинг с билетом на выходные
• Браслет кемпинга: показывается при сканировании для каждого отдыхающего

• Sell parking, camping and merchandise with your tickets
• Assign wristbands to each ticket type

Регистрируйте отдыхающих в кемпинге с любого телефона

Команда кемпинга открывает ссылку на стойку на своём телефоне без входа в панель управления и регистрирует каждого отдыхающего прямо в кемпинге. Встреча проходит быстро, а вы знаете, кто приехал, чтобы ночевать на площадке.

Каждая стойка работает одинаково: волонтёр или стюард открывает ссылку, страница выполняет только работу этой стойки, а всё сделанное через неё записывается под её названием. Создайте ссылку за секунды, откройте её по QR-коду на телефоне у стойки и отключите, как только телефон пропал. Fai может создать, изменить или отключить ссылку на стойку за вас после вашего подтверждения.

• Ссылка на стойку кемпинга: регистрация с любого телефона
• Записывается под её названием: у каждой регистрации видно, где она прошла
• Отключение в любой момент: потерянный телефон сразу перестаёт работать

• Let event staff work a desk from their phone with a desk link