Билет на каждом телефоне и продажа любому, кто отсканирует ваш код

Отправляйте каждому покупателю билеты сразу после оплаты

В письме с подтверждением каждый покупатель получает билеты в PDF, на каждом QR-код, тип билета и имя владельца, а те же билеты ждут его в заказе в аккаунте. Добавьте в письмо с подтверждением свой текст, например время открытия дверей, возрастное ограничение и как добраться домой, и направляйте ответы покупателей на адрес, который читает ваша команда. Вопросы, которые иначе пришли бы вам на почту, получают ответ ещё до того, как их кто-то задаст.

Напечатайте маршрут, нужный вход и что взять с собой прямо в PDF билета и задайте типам билетов для кемпинга, VIP или парковки собственный текст. Тогда билет, который покупатель показывает на входе, по дороге подскажет ему всё, что нужно знать.

• Билеты по почте: PDF с QR-кодом для каждого билета
• В аккаунте: те же билеты в заказе покупателя
• Ваш текст в письме: время открытия дверей, правила и как добраться домой
• Адрес для ответа: ответы покупателей приходят вашей команде

• Add your own words to the ticket confirmation email
• Дайте каждому покупателю ответы до того, как он спросит

Дайте покупателям хранить билеты в кошельке телефона

«Добавить в кошелёк» в заказе покупателя и на странице, которую он видит после оплаты, сохраняет каждый билет как карту в Apple Wallet на iPhone или в Google Wallet на Android-телефоне. На карте есть тип билета, имя владельца и QR-код, поэтому покупатель открывает билет из кошелька телефона на входе, ни во что не входя и не ища письмо.

У каждого билета своя карта, поэтому покупатель, купивший билеты на компанию, может передать каждому другу его собственный билет. Покупатели, которые предпочитают бумагу, скачивают PDF из заказа и печатают его, а команда на входе сканирует напечатанный код так же, как на телефоне.

• Добавить в кошелёк: в заказе и на странице подтверждения
• iPhone и Android: карты Apple Wallet и Google Wallet
• PDF для печати: для покупателей, которым нужен бумажный билет

Доставьте покупателю билет, который так и не пришёл

Когда покупатель говорит, что билеты не пришли, обычно в адресе почты опечатка или покупатель смотрит в другой ящик. Касса или служба поддержки находит заказ, исправляет имя или адрес почты на билете и снова отправляет те же билеты на адрес, который назовёт покупатель. QR-код остаётся прежним, поэтому уже напечатанный или сохранённый в телефоне билет по-прежнему сканируется.

Повторная отправка уходит на адрес, который вы вводите для этой отправки, и не меняет заказ, поэтому, если покупатель должен сохранить новый адрес, отредактируйте и билет. Попросите Fai, ассистента в вашей панели управления, найти заказ покупателя и зачитать его билеты, их состояние и указанный на них адрес, чтобы знать, что было отправлено, прежде чем отправлять снова.

• Отправить повторно: те же билеты на любой введённый адрес
• Редактировать билет: имя и почта на одном билете
• Тот же код: напечатанный или сохранённый билет всё равно сканируется

• Resend a buyer's tickets and fix their details
• Найдите заказ, решите проблему и верните покупателям их день

Пропускайте того, у кого билет сейчас

Когда покупатель возвращает, перепродаёт или передаёт билет, его старый QR-код отклоняется на входе, что бы ни показывали телефон покупателя, карта в кошельке или распечатка. Приложение Entry Fairy понятными словами объясняет команде на входе причину, а билет нового владельца сканируется. Проходит тот, у кого билет сейчас, а скриншот возвращённого билета никого не проведёт.

Карту в кошельке также можно убрать с телефона покупателя, когда билет отменён, возвращён, перепродан или передан. Покупатель, который платит в рассрочку, может сохранить билеты в кошелёк после последнего платежа, а до тех пор об этом говорит его заказ.

• Старые коды отклоняются: возвращённые, перепроданные и переданные билеты
• Причина на экране: понятными словами для команды на входе
• Новый владелец проходит: сканируется билет, который у него сейчас

• Пусть каждый лишний билет достанется фанату, который хочет прийти
• Быстро пропускайте публику, и никто не пройдёт дважды

Превратите любой постер в кассу

Создайте ссылку быстрой покупки для всего мероприятия, одного типа билета или одного дополнения и скачайте её QR-код для печати. Разместите его на постерах и флаерах, на столе на входе, у бара или на табличке у входа либо скопируйте ссылку в сообщение или пост. Покупатель сканирует её камерой телефона и попадает в оформление заказа с уже выбранным билетом.

Дайте каждой ссылке метку, понятную команде, например партию постеров или площадку, где он висит, чтобы знать, какой код какой. В списке видно, в продаже ли каждая ссылка, поэтому команда знает, какие коды снимать.

• Создать ссылку: для всего мероприятия, типа билета или дополнения
• Показать QR: скачайте его в PNG или SVG
• Копировать ссылку: то же оформление заказа в сообщении или посте

Дайте гостям без билета оплатить одним касанием на своём телефоне

Ссылка на один тип билета открывает оформление заказа с уже выбранным билетом, поэтому покупатель выбирает количество, вводит адрес почты и платит. Apple Pay и Google Pay заполняют платёжные данные из кошелька покупателя, подходит и карта. Никто не создаёт аккаунт или пароль, а покупатель получает билет по почте, как при любом другом заказе на вашем мероприятии.

Ссылка на всё мероприятие показывает ваши типы билетов и дополнения с текущей суммой, поэтому покупатель может собрать свой заказ сам. Каждая продажа приходит как заказ на вашем мероприятии, на страницу «Заказы» и в отчёты о продажах, а её билет сразу сканируется в приложении Entry Fairy.

• Apple Pay и Google Pay: одно касание, платёжные данные из кошелька
• Только адрес почты: без аккаунта и пароля
• Всё мероприятие: все типы билетов и дополнения с текущей суммой

Продавайте пакеты напитков и апгрейды прямо у бара

Направьте ссылку на дополнение или на тип билета, который не показывается на публичной странице мероприятия, например пакет напитков, VIP-апгрейд или ночной пропуск, и купить его смогут только те, кто отсканирует код. Добавьте к ссылке промокод, и его скидка применится при оформлении заказа. Задайте ссылке срок действия для молниеносного предложения или постера на один вечер и выключите её, когда предложение закончится.

Задайте количество, с которого начинает покупатель, и максимум, который он может купить за раз, чтобы предложение «два по цене одного» открывалось сразу с двумя билетами. Выключайте и снова включайте ссылку через «Активна», и напечатанный QR-код снова заработает, как только она будет включена.

• Дополнения и скрытые типы билетов: предложения, которые могут купить только отсканировавшие код
• Промокод: скидка, которая применяется при оформлении заказа
• «Истекает» и «Активна»: предложение заканчивается, когда решите вы

• Зарабатывайте больше с каждого покупателя на нужных ему дополнениях
• Дайте нужным покупателям лучшую цену и смотрите, какие коды продают билеты

Сократите очередь на входе

Разместите QR-код быстрой покупки у входа, и гости без билета будут покупать на своих телефонах, пока команда продолжает сканировать. Покупатели, которые предпочитают платить вашей команде, покупают в кассе в приложении Entry Fairy за наличные или прикладывая карту, телефон или часы к телефону сотрудника. Оба вида продаж приходят как заказы на вашем мероприятии, поэтому каждый билет сканируется сразу после покупки.

Попросите Fai дать ссылку на оформление заказа, которая открывается с уже выбранными типом билета и количеством, когда нужно быстро отправить её в сообщении. Она также может изменить текст, напечатанный на ваших билетах, и показывает каждое изменение перед сохранением.

• Гости без билета покупают на своём телефоне: пока команда на входе сканирует
• Касса рядом: продажи за наличные и по карте в приложении для сканирования
• Ссылки на оформление заказа от Fai: с уже выбранными типом билета и количеством

• Быстро пропускайте публику, и никто не пройдёт дважды