Принимайте оплату картой, задавайте сборы и знайте дату выплаты

Выберите, когда деньги за билеты приходят к вам

Некоторым промоутерам деньги за билеты нужны до шоу, чтобы внести депозит за площадку, оплатить продакшн и авансы артистам. Другие хотят опубликовать мероприятие сегодня и рассчитаться потом. При настройке бренда выберите «До мероприятия, по мере продажи билетов», и деньги будут поступать на ваш собственный аккаунт для приёма платежей, как только покупатели платят. Выберите «Выплата после мероприятия», и Ticket Fairy соберёт оплату картой и заплатит вам после окончания мероприятия, причём до публикации ничего настраивать не нужно.

«Выплата после мероприятия» позволяет начать быстрее всего: вы создаёте мероприятие, публикуете его и начинаете продажи в тот же день. Ticket Fairy отправляет деньги на банковский счёт, который вы указали в «Реквизитах для выплат» бренда, а любое мероприятие, которому нужно платить на другой счёт, например совместное шоу с партнёром, может использовать вариант «Использовать другие реквизиты для выплат для этого мероприятия».

Получение денег по мере продаж подходит промоутеру, которому нужно покрыть расходы до открытия дверей. Ваш аккаунт для приёма платежей делает выплаты по своему графику, поэтому деньги со старта продаж могут оказаться на вашем банковском счёте задолго до мероприятия. Аккаунт должен быть в статусе «Активен» до начала продаж билетов, потому что мероприятие сохраняет тот аккаунт, который был у него при первом оплаченном заказе.

• До мероприятия, по мере продажи билетов: деньги поступают на ваш аккаунт, как только покупатели платят
• Выплата после мероприятия: ничего не нужно настраивать, публикуйте сразу
• Реквизиты для выплат: банковский счёт бренда или другой для отдельного мероприятия

• Check the payout for your event

Подключите аккаунт, который принимает оплату картой

Аккаунт для приёма платежей принимает оплаты картой от ваших покупателей. Подключите его к бренду, и его будет использовать каждое новое мероприятие бренда. Управляемый счёт задаёт вопросы о личности, бизнесе и банковском счёте прямо в Ticket Fairy, а потом вы смотрите его выплаты, баланс и отдельные платежи в своём кабинете, и команде не нужно помнить второй вход. Stripe (классический) платит на аккаунт Stripe, который у вас уже есть, а Xendit принимает платежи для брендов в Индонезии и на Филиппинах.

Если прервать настройку на полпути, аккаунт ждёт в таблице «Подключённые способы оплаты» с кнопкой «Продолжить настройку» в своей строке, и вы продолжаете с того места, где остановились. Статус становится «Активен», как только платёжная компания получила всё необходимое, и подключить к мероприятию можно только активный аккаунт.

Каждая строка также сообщает команде, как управляется аккаунт. «Управляемый» означает, что вы просматриваете его и управляете им в кабинете Ticket Fairy. «Стандартный» означает, что у него есть собственный вход у платёжной компании, и кнопка «Управление» в его строке открывает кабинет этой компании. Для аккаунта Xendit Ticket Fairy отправляет приглашение владельцу аккаунта, и он завершает настройку из этого письма.

• Управляемый счёт: настройка и просмотр в вашем кабинете Ticket Fairy
• Stripe (классический): выплаты на аккаунт Stripe, который у вас уже есть
• Xendit: приглашение владельцу аккаунта
• Активен: аккаунт готов принимать деньги

• Take ticket money with a payment processing account

Подключите нужный аккаунт к каждому мероприятию

У агентств и промоутеров с партнёрами на одном бренде часто несколько аккаунтов для приёма платежей. Отметьте один как «По умолчанию», и каждое новое мероприятие бренда начнёт с него. Назначьте совместному шоу или мероприятию партнёра другой активный аккаунт на странице «Платежи» этого мероприятия. Переименуйте каждый аккаунт, чтобы команда понимала, какой из них какой, и архивируйте аккаунт, с которым вы закончили, чтобы его больше не предлагали новым мероприятиям.

Выбор аккаунта по умолчанию меняет только то, с чего начинают новые мероприятия. Ранее созданные мероприятия сохраняют аккаунт, с которым были созданы, и вы можете сменить его на странице «Платежи» такого мероприятия, пока у него нет оплаченных заказов. Покупатели никогда не видят названия, которые вы даёте своим аккаунтам.

• По умолчанию: аккаунт, с которого начинает каждое новое мероприятие
• Одно мероприятие, другой аккаунт: выбирается на странице «Платежи» мероприятия
• Переименовать: название, которое команда узнаёт с первого взгляда
• Архивировать: убран из списка для новых мероприятий, старые не затронуты

• Take ticket money with a payment processing account

Решите, кто платит сбор за бронирование

Покупатели судят о цене по постеру, а вы планируете мероприятие исходя из того, что получаете. С вариантом «Добавлены» сбор за бронирование платят покупатели и видят одну итоговую цену на странице мероприятия, а вы получаете полную введённую вами цену билета. С вариантом «Включены» покупатели платят ровно ту цену, что на вашем постере, а сбор вычитается из того, что получаете вы. С вариантом «Добавлены позже» покупатели видят на странице мероприятия цену билета, а сбор за бронирование видят в корзине при оформлении заказа.

«Добавлены» выбирает большинство промоутеров, и с этого варианта начинает каждое новое мероприятие. Выбирайте «Включены», когда вы рекламируете круглую цену и цена при оформлении заказа должна с ней совпадать. В любом случае таблица «Типы билетов» показывает результат ещё до начала продаж: рядом с каждой номинальной стоимостью следующая колонка показывает цену со сборами при варианте «Добавлены», то есть сумму, которую платит покупатель, или цену без сборов при варианте «Включены», то есть сумму, которую получаете вы.

Решить вопрос со сбором можно и при создании мероприятия, потому что шаг продаж и настроек предлагает те же три карточки в разделе «Сборы за бронирование». Выбор распространяется на все типы билетов и дополнения мероприятия. Каждый заказ фиксирует, сколько вы получили на момент его оформления, и ваши отчёты и выплата опираются на эту запись.

• Добавлены: покупатель платит сбор, а вы получаете полную цену билета
• Включены: цена на постере равна цене при оформлении заказа
• Добавлены позже: цена билета на странице, а сбор при оформлении заказа
• Цены согласно вашему выбору: цена для покупателя или ваша сумма рядом с каждым номиналом

• Choose who pays the booking fee on your event

Следите за доходом каждого мероприятия с первой продажи

«Чистый доход» на странице «Показатели» мероприятия показывает, сколько заработало мероприятие после реферальных возвратов, с учётом дополнений и выручки со столов, а наличные из кассы выводятся в отдельной карточке. Вы знаете, сколько принесло мероприятие в любой момент продаж, задолго до выплаты, а промоутер из вашей команды видит те же цифры в верхней части страницы.

Для мероприятия, платежи по которому собирает Ticket Fairy, на карточке «Чистый доход» появляются галочка и «Переведено в банк», как только мы отправили ваши деньги. Если вы получили аванс до мероприятия, отметка называет эту сумму и гласит «Выпущено». Ваша команда может ответить на вопрос «нам уже заплатили?» без обращения в поддержку.

На бренде, который сам принимает оплату картой через управляемый счёт, раздел «Выплаты и баланс» содержит баланс аккаунта и все выплаты с него, а раздел «Платежи» показывает каждую оплату картой, поэтому ваш финансист сверяет всё без второго входа.

• Чистый доход: в реальном времени с первой продажи, с дополнениями и столами
• Наличные из кассы: в отдельной карточке
• Переведено в банк: отметка о том, что мы отправили ваши деньги

• Check the payout for your event
• Знайте, как продаются билеты, в любой момент

Узнайте дату выплаты до публикации

Шаг «Оплата и поддержка» в проверке перед публикацией сообщает, как мероприятие принимает оплату, когда положена выплата и что может её задержать. Вы публикуете мероприятие, зная, когда ждать деньги, и можете планировать платежи поставщикам вокруг этой даты. После шоу страница «Мероприятия» в Vault показывает все мероприятия бренда: куда идут деньги за билеты, когда положена выплата и сколько Capital нужно погасить.

Фильтр «Ожидается выплата» показывает завершённые мероприятия, выплату по которым вы ещё ждёте, а «Приостановлены» показывает те, что ждут урегулирования чего-либо, например возвратов за отменённое шоу. Выписка по каждому мероприятию показывает, сколько заплатили покупатели, что вычтено на возвраты, сборы, доли партнёров и Capital, и оценку суммы, которая дойдёт до вас. Рядом с ней шкала времени идёт от окончания мероприятия до «Ожидается выплата», а после отправки денег показывает «Выплачено» с датой.

• Платёжные данные при публикации: когда положена выплата за это мероприятие
• Ожидается выплата: завершённые мероприятия, выплату по которым вы ещё ждёте
• Когда вы получите выплату: период выплаты, затем «Выплачено» с датой

• See what your event earned and when you get paid
• Дайте деньгам за билеты счёт, с которого они могут работать

Спросите Fai об аккаунтах, сборах и выплатах

Спросите Fai, ассистента в вашем кабинете, какие аккаунты для приёма платежей подключены к бренду, какой используют новые мероприятия и настройку каких ещё нужно завершить. Она переименовывает аккаунт, делает аккаунт аккаунтом по умолчанию, архивирует его и меняет аккаунт мероприятия, пока у него нет оплаченных заказов. Она задаёт, кто платит сбор за бронирование, и объясняет, как каждый вариант влияет на вашу цену и выплату, а также рассказывает о выплатах с вашего собственного аккаунта с разбивкой на платежи, возвраты и сборы.

Fai показывает каждое изменение и просит вас одобрить его, прежде чем внести. Она также может начать для вас подключение аккаунта Stripe (классический) или приглашение Xendit, а затем вы открываете ссылку и завершаете настройку у платёжной компании.

• Спросите одной фразой: аккаунты, сборы и выплаты, рассказанные вам
• Разбивка выплаты: платежи, возвраты и сборы, из которых сложилась выплата
• Вы одобряете каждое изменение: ничего не меняется без вашего согласия

• Делайте работу с билетами, просто попросив Fai