Få varje ledig biljett till ett fan som vill komma

Ge fans som inte kan komma ett rättvist sätt att lämna vidare sin biljett

När Vidareförsäljning av biljetter är påslaget väljer en köpare som inte kan komma Sälj biljett bredvid biljetten i sin egen beställning. Köparen kan sälja den till vem som helst som vill ha den, vilket erbjuder den till nästa fan på din väntelista för den biljettypen, eller till någon hen känner, som får ett mejl med en länk för att köpa den. Ingen sätter sitt eget pris, så en biljett kan inte säljas till överpris.

Säljaren kan fortfarande använda sin biljett i entrén tills en ny köpare betalar för den. Då ogiltigförklarar Ticket Fairy den gamla biljetten, ger den nya köparen en egen biljett och återbetalar säljaren det hen betalade, på samma sätt som hen betalade. En säljare vars planer ändras tillbaka kan ta bort biljetten från vidareförsäljning i sin beställning tills någon köper den.

Den nya köparen betalar biljettypens aktuella pris i ett vanligt köp, så dina prishöjningar gäller fortfarande och varje vidareförsäljning räknas som en försäljning på ditt evenemang. Ditt entréteam möter aldrig två personer med samma biljett, eftersom den gamla streckkoden slutar fungera när den nya köparen betalar.

• Sälj biljett: från köparens egen beställning
• Bara nominellt värde: biljettypens eget pris för den nya köparen
• Till en vän eller väntelistan: säljaren väljer vem som får erbjudandet
• Gammal biljett ogiltig: när den nya köparen betalar

• Let buyers resell their tickets at face value

Skicka med parkering och camping tillsammans med biljetten

En festivalbiljett har ofta extra saker kopplade till sig, till exempel en parkeringsplats, en campingplats eller ett dryckespaket. När en köpare säljer vidare en biljett följer tilläggen som hör till den med till den nya köparen, så att hen kommer med allt som biljetten innehöll. När Vidareförsäljning av tillägg är påslaget kan köparna också sälja vidare ett tillägg för sig, till exempel ett parkeringskort de inte längre behöver.

Undanta ett tillägg från vidareförsäljning när det hör till den ursprungliga köparen, till exempel en meet-and-greet i hens namn, så stannar det hos säljaren. Utsålda tillägg kan ha en egen väntelista, så att fanet som missade campingen erbjuds platsen som någon annan lämnar.

• Tilläggen följer med biljetten: om du inte undantar ett från vidareförsäljning
• Vidareförsäljning av tillägg: parkering, camping och extra saker för sig
• Väntelista för tillägg: returnerade tillägg erbjuds i tur och ordning

• Tjäna mer på varje köpare med tillägg de vill ha

Låt köpare ge en biljett till en vän som kan gå

När planerna ändras inom ett sällskap väljer köparen Ge bort biljett i sin beställning, anger vännens namn och e-postadress och godkänner villkoren för gåvan. Vännen tar emot biljetten och hittar den i sitt eget konto med sitt namn på, tillsammans med tilläggen som hörde till den. Dina köpare sköter bytet sinsemellan, och ditt team behöver aldrig göra det.

Varje gåva ger vännen en biljett med en egen QR-kod, och biljetten den ersätter nekas i entrén. En köpare kan inte ge bort en biljett och sedan använda den, och en biljett som tagits emot som gåva kan inte ges bort igen, så biljetterna stannar hos fans som kommer. Köparen kan avbryta en gåva tills vännen tar emot den.

På sidan Beställningar visar varje bortgiven biljett vem den gick till, med en länk till hens beställning. Vännens beställning visar vem biljetten kom från, så när en köpare ringer om en biljett hen har gett bort ser ditt team på några sekunder vem som har den nu. En köpare som bara behöver rätta namnet på en biljett väljer Redigera biljett i sin beställning, anger den nya biljettinnehavarens namn och kontaktuppgifter och bekräftar, och om du tar ut en avgift för namnbyte betalar köparen den på samma sida innan ändringen sparas.

• Ge bort biljett: från köparens egen beställning
• En ny QR-kod: den ersatta biljetten går inte längre att skanna
• Gåva till och Gåva från: vem som har varje biljett, i beställningen

• Hitta beställningen, lös problemet och låt köparna gå vidare med sin dag

Håll fans som missade biljetterna nära ditt evenemang

När en biljettyp säljer slut visar din evenemangssida ett formulär, Ställ dig i kö, under den. Fansen väljer biljettyp och hur många biljetter de vill ha, anger namn och e-postadress och får ett mejl om att de står på listan. De slutar uppdatera din evenemangssida och slutar leta efter svarthandlare, och du ser hur många fans som fortfarande vill komma.

Ange det högsta antal biljetter en person kan be om för varje biljettyp, så ser ett fan som ber om fler ett meddelande vid anmälan. Returnerade biljetter når då fler av de fans som har väntat, vilket betyder mest på en liten lokal eller ett hett släpp.

Ett nytt evenemang startar med väntelistan för biljetter påslagen. Slå på väntelistan för tillägg separat när parkering, camping eller merchandise kan ta slut.

• Ställ dig i kö: på din evenemangssida när en biljettyp säljer slut
• Platsen bekräftad: via mejl så snart ett fan ställer sig i kön
• Högsta antal biljetter för väntelistan: anges för varje biljettyp

• Run a waiting list for a sold-out event

Erbjud varje returnerad biljett till nästa fan i kön

När en biljett kommer tillbaka genom vidareförsäljning, en återbetalning eller en avbruten betalningsplan mejlar Ticket Fairy nästa fan som väntar på den biljettypen en länk för att köpa den till biljettens aktuella pris. Varje erbjudande har en tidsperiod för köp, och ett erbjudande som löper ut går vidare till nästa fan, så en returnerad biljett fortsätter att röra sig tills någon köper den.

Tidsperioden blir kortare ju närmare evenemanget kommer, så att en biljett som returneras nära evenemanget ändå hinner hitta en köpare. Ett fan som bad om tre biljetter erbjuds dem en efter en när de kommer tillbaka.

På ett evenemang med biljettkategorier erbjuds en returnerad biljett som den biljettyp för vidareförsäljning som du har angett för dess kategori, och erbjudandet kan gå till nästa fan som väntar på vilken biljettyp som helst i den kategorin. Håll biljetter med olika insläppstider eller sittområden i separata kategorier, så att ett fan bara erbjuds det hen bad om.

• Erbjudanden i tur och ordning: det första fanet för den biljettypen först
• En tidsperiod för köp: sedan går erbjudandet vidare till nästa fan
• Vidareförsäljning per kategori: biljettypen för vidareförsäljning som du anger för varje kategori

Följ varje vidareförsäljning och varje fan som väntar

Rapporten Vidareförsäljning av biljetter visar hur många biljetter av varje biljettyp som köparna har lagt ut för vidareförsäljning. Varje biljettyp kan öppnas och visar varje biljett som till salu, försäljning pågår eller såld, med hur den såldes och den nya köparens biljettnummer. Rapporten Väntelista visar varje fan, biljettypen eller tillägget hen vill ha, hur många hen bad om och om hen väntar, har erbjudits en biljett, har köpt eller har hoppat av, med när varje öppet erbjudande löper ut.

När du släpper fler biljetter kan du mejla alla på väntelistan från Meddelanden, eller bara de fans på listan som inte har köpt en biljett sedan dess. Dina ivrigaste fans får veta först. Exportera listan till ett kalkylark när du planerar ett släpp för hand.

• Rapporten Vidareförsäljning av biljetter: till salu, pågående och sålda, biljett för biljett
• Rapporten Väntelista: väntar, erbjuden, köpt eller avhoppad
• Mejla listan: alla som väntar, eller bara fans utan biljett

• Email the people who bought tickets to your event

Välj vilka biljetter och beställningar som kan säljas vidare

Undanta vilken biljettyp som helst från vidareförsäljning, till exempel en gästkvot, en personalbiljett eller ett kraftigt rabatterat tidigt släpp. Blockera vidareförsäljning för en enskild beställning från sidan Beställningar när du behöver, och tillåt den igen senare. Stäng av vidareförsäljning av biljetter för hela evenemanget när du vill.

Be Fai, assistenten i din instrumentpanel, att slå på eller stänga av vidareförsäljning eller väntelistorna för ett evenemang, eller att blockera vidareförsäljning för en köpares beställning. Hon visar dig vad hon kommer att ändra och ber dig godkänna det först. Hon kan också slå upp en biljett och berätta vem som har den och vart den har lämnats vidare.

• Undanta en biljettyp: dess köpare ser inte längre Sälj biljett
• Blockera vidareförsäljning: för en beställning, med Tillåt vidareförsäljning för att ångra det
• Fråga Fai: hon frågar innan hon ändrar något

• How do you keep touts and bots off your tickets?
• Få ditt biljettarbete gjort genom att fråga Fai