1. Funktioner
  2. Betalningar och utbetalningar
  3. Konton, avgifter och utbetalningar

Ta emot kortbetalningar, sätt dina avgifter och vet när du får betalt

Tre beslut formar pengasidan av varje evenemang: vem som tar emot kortbetalningarna, vem som betalar bokningsavgiften och när pengarna når din bank. Låt Ticket Fairy ta emot betalningarna och betala dig efter evenemanget, eller koppla ditt eget konto för betalningshantering och få pengarna i takt med att köparna betalar. Lägg bokningsavgiften på köparna eller låt den ingå i ett jämnt pris på affischen, och se köparens pris bredvid varje biljett innan den börjar säljas. Följ sedan vad varje evenemang har tjänat från första köpet och se datumet då utbetalningen ska ske, så att du kan planera dina betalningar till leverantörer efter det.

  • Kortbetalningar klara före ditt biljettsläpp
  • Ett biljettpris som stämmer med din affisch eller din budget
  • Ett utbetalningsdatum för varje evenemang du genomför
Tabellen Anslutna betalningsmetoder för ett varumärke i Ticket Fairy, med ett hanterat konto märkt Standard och ett andra konto från en tidigare säsong

Välj när dina biljettpengar når dig

Vissa arrangörer behöver biljettpengarna före evenemanget för att betala depositioner till lokalen, produktion och förskott till artister. Andra vill publicera i dag och göra upp efteråt. När du skapar ditt varumärke väljer du Före evenemanget, i takt med att biljetterna säljs, så går pengarna till ditt eget konto för betalningshantering när köparna betalar. Väljer du Utbetalning efter ditt evenemang tar Ticket Fairy emot kortbetalningarna och betalar dig när evenemanget är över, utan något att ställa in innan du publicerar.

Utbetalning efter ditt evenemang är det snabbaste sättet att komma igång: du skapar evenemanget, publicerar det och börjar sälja samma dag. Ticket Fairy skickar pengarna till bankkontot du anger under Utbetalningsuppgifter på ditt varumärke, och ett evenemang som behöver betalas till ett annat bankkonto, till exempel ett evenemang ni arrangerar tillsammans med en partner, kan använda Använd alternativa utbetalningsuppgifter för det här evenemanget.

Att få betalt medan biljetterna säljs passar en arrangör med kostnader att täcka innan dörrarna öppnar. Ditt konto för betalningshantering betalar ut enligt sitt eget schema, så pengarna från ett biljettsläpp kan finnas på ditt bankkonto långt före evenemanget. Se till att kontot är Aktivt innan dina biljetter börjar säljas, eftersom ett evenemang behåller det konto det hade när det tog emot sin första betalda beställning.

  • Före evenemanget, i takt med att biljetterna säljs: pengarna når ditt eget konto när köparna betalar
  • Utbetalning efter ditt evenemang: inget att ställa in, så du kan publicera direkt
  • Utbetalningsuppgifter: ditt varumärkes bankkonto, eller ett annat för ett enskilt evenemang
Valet av utbetalning vid registreringen i Ticket Fairy, med Före evenemanget, i takt med att biljetterna säljs valt och knappen som kopplar ett konto för kortbetalningar

Koppla kontot som tar emot dina kortbetalningar

Ett konto för betalningshantering är kontot som dina köpares kortbetalningar går till. Koppla ett till ditt varumärke, så använder varje nytt evenemang på varumärket det. Ett hanterat konto ställer sina frågor om identitet, företag och bank i Ticket Fairy, och efteråt läser du dess utbetalningar, saldo och enskilda betalningar i din instrumentpanel, utan någon extra inloggning för ditt team att hålla reda på. Stripe (klassisk) betalar till det Stripe-konto du redan har, och Xendit tar emot betalningar för varumärken i Indonesien och Filippinerna.

Avbryter du inställningen halvvägs väntar kontot i tabellen Anslutna betalningsmetoder med Fortsätt inställningen på sin rad, så att du fortsätter där du slutade. Status blir Aktiv när betalningsföretaget har allt det behöver, och bara ett aktivt konto kan användas på ett evenemang.

Varje rad visar också ditt team hur kontot hanteras. Hanterad betyder att du läser av och hanterar det i din Ticket Fairy-instrumentpanel. Standard betyder att det har en egen inloggning hos betalningsföretaget, och Hantera på dess rad öppnar företagets egen instrumentpanel. För ett Xendit-konto skickar Ticket Fairy en inbjudan till den person som äger kontot, och hen slutför inställningen från det mejlet.

  • Hanterat konto: ställs in och läses av i din Ticket Fairy-instrumentpanel
  • Stripe (klassisk): betalas till det Stripe-konto du redan har
  • Xendit: en inbjudan till den person som äger kontot
  • Aktiv: kontot är redo att ta emot pengar
Dialogrutan Lägg till betalningsmetod i Ticket Fairy med valet Leverantör av betalningsmetod, innan en leverantör har valts

Använd rätt konto på varje evenemang

Byråer och arrangörer med partner har ofta mer än ett konto för betalningshantering på ett varumärke. Markera ett som Standard, så börjar varje nytt evenemang på varumärket med det. Ge ett samarrangerat evenemang eller en partners evenemang ett annat aktivt konto på just det evenemangets sida Betalningar. Byt namn på varje konto så att ditt team vet vilket som är vilket, och arkivera ett konto du är klar med så att nya evenemang inte längre erbjuds det.

Att göra ett konto till standard ändrar bara vad nya evenemang börjar med. Evenemang du skapade tidigare behåller kontot de skapades med, och du byter konto på ett av dem på dess egen sida Betalningar så länge det inte har några betalda beställningar. Köparna ser aldrig namnen du ger dina konton.

  • Standard: kontot som varje nytt evenemang börjar med
  • Ett evenemang, ett annat konto: väljs på evenemangets sida Betalningar
  • Byt namn: ett namn ditt team känner igen direkt
  • Arkivera: borta från listan för nya evenemang, orört på gamla

Bestäm vem som betalar bokningsavgiften

Köparna bedömer ditt pris utifrån affischen, och du planerar evenemanget utifrån vad du får. Med Tillkommer betalar köparna bokningsavgiften och ser ett pris med allt inräknat på din evenemangssida, och du får hela biljettpriset du angav. Med Ingår i biljettpriset betalar köparna exakt priset på din affisch och avgiften dras från det du får. Med Läggs till senare ser köparna biljettpriset på din evenemangssida och bokningsavgiften i varukorgen i kassan.

Tillkommer är det de flesta arrangörer väljer och det som varje nytt evenemang börjar med. Välj Ingår i biljettpriset när du annonserar ett jämnt pris och priset i kassan måste stämma med det. Oavsett val visar tabellen Biljettyper effekten innan något börjar säljas: bredvid varje Nominellt värde visar nästa kolumn priset inklusive avgifter med Tillkommer, alltså det köparen betalar, eller priset exklusive avgifter med Ingår i biljettpriset, alltså det du får.

Du kan också bestämma avgiften medan du skapar evenemanget, eftersom steget för försäljning och inställningar erbjuder samma tre kort under Bokningsavgifter. Valet gäller varje biljettyp och tillval på evenemanget. Varje beställning registrerar vad du fick i det ögonblick den lades, och dina rapporter och din utbetalning utgår från den uppgiften.

  • Tillkommer: köparen betalar avgiften och du behåller hela biljettpriset
  • Ingår i biljettpriset: priset på din affisch är priset i kassan
  • Läggs till senare: biljettpriset på sidan och avgiften i kassan
  • Priser enligt ditt val: köparens pris eller ditt belopp bredvid varje nominellt värde
Sidan Biljetter i Ticket Fairy med valet Bokningsavgifter satt till Ingår i biljettpriset och tabellen Biljettyper som visar priset exklusive avgifter

Följ vad varje evenemang tjänar från första köpet

Nettointäkt på evenemangets sida Resultat visar vad evenemanget har tjänat efter rabatter för rekommendationer, med tillval och bordsintäkter inräknade och kontanter från biljettkassan i ett eget kort. Du vet vad evenemanget har dragit in när som helst under försäljningen, långt före utbetalningen, och en promotör i ditt team ser samma siffror högst upp på sidan.

På ett evenemang där Ticket Fairy tar emot betalningarna visas en bock och Överförd till banken på kortet Nettointäkt när vi har skickat dina pengar. Om du tog ett förskott före evenemanget anger märkningen det beloppet och visar Frisläppt. Ditt team kan svara på frågan har vi fått betalt? utan att kontakta support.

På ett varumärke som tar emot sina egna kortbetalningar via ett hanterat konto visar Utbetalningar och saldo kontots saldo och varje utbetalning från det, och Betalningar listar varje kortbetalning, så att din ekonomiansvarige kan stämma av utan en extra inloggning.

  • Nettointäkt: live från första köpet, med tillval och bord inräknade
  • Kontanter i biljettkassan: visas i ett eget kort
  • Överförd till banken: märkningen som visar att vi har skickat dina pengar
Sammanfattningskort för försäljningen i Ticket Fairy som visar sålda biljetter, intäkter och beställningar för ett evenemang

Vet ditt utbetalningsdatum innan du publicerar

Steget Betalning och support i din granskning före publicering visar hur evenemanget tar emot betalningar, när utbetalningen ska ske och vad som kan försena den. Du publicerar och vet när du kan vänta dig dina pengar, och du kan planera betalningar till leverantörer efter det datumet. Efter evenemanget listar sidan Evenemang under Vault varje evenemang på ditt varumärke med vart biljettpengarna går, när utbetalningen ska ske och eventuellt Capital att betala tillbaka.

Filtret Utbetalning väntar listar de avslutade evenemang du fortfarande väntar på betalning för, och Pausade listar dem som väntar på att något ska lösas, till exempel återbetalningar för ett inställt evenemang. Varje evenemangs sammanställning visar vad köparna betalade, vad som drogs av för återbetalningar, avgifter, partnerandelar och Capital, och beloppet som beräknas nå dig. Bredvid den löper en tidslinje från att evenemanget slutar till Utbetalning väntas, och visar sedan Utbetalt med datumet när vi har skickat pengarna.

  • Betalningsuppgifter vid publicering: när utbetalningen för evenemanget ska ske
  • Utbetalning väntar: de avslutade evenemang du fortfarande väntar på betalning för
  • När du får betalt: perioden för utbetalningen, och sedan Utbetalt med datumet
Sidan Evenemang i Vault i Ticket Fairy som listar sex evenemang med vart varje evenemangs biljettpengar går, dess utbetalning och eventuellt Capital att betala tillbaka

Fråga Fai om dina konton, avgifter och utbetalningar

Fråga Fai, assistenten i din instrumentpanel, vilka konton för betalningshantering som finns på ditt varumärke, vilket som nya evenemang använder och vilka som fortfarande behöver slutföra inställningen. Hon byter namn på ett konto, gör ett till standard, arkiverar ett och byter kontot ett evenemang använder så länge det inte har några betalda beställningar. Hon ställer in vem som betalar bokningsavgiften och förklarar vad varje val gör med ditt pris och din utbetalning, och hon redovisar utbetalningarna från ditt eget konto uppdelade på debiteringar, återbetalningar och avgifter.

Fai visar dig varje ändring och ber dig godkänna den innan hon gör den. Hon kan också starta ett Stripe (klassisk)-konto eller en Xendit-inbjudan åt dig, och sedan öppnar du länken och slutför inställningen hos betalningsföretaget.

  • Fråga med en mening: konton, avgifter och utbetalningar redovisade för dig
  • Utbetalningen uppdelad: debiteringar, återbetalningar och avgifter bakom en utbetalning
  • Du godkänner varje ändring: inget ändras förrän du säger till

Så ställer arrangörer in sina betalningar

  • En klubbkväll som publiceras i dag

    En arrangör som tillkännager en klubbkväll på fredag väljer Utbetalning efter ditt evenemang och låter bokningsavgiften stå på Tillkommer. Evenemanget publiceras samma eftermiddag utan något att koppla, och Överförd till banken på sidan Resultat visar teamet när pengarna har skickats.

  • En festival som betalar depositioner innan grindarna öppnar

    En festival kopplar ett hanterat konto till sitt varumärke och väntar tills det är Aktivt före early bird-släppet. Biljettpengarna når banken i takt med att biljetterna säljs, så produktionsdepositionerna betalas med årets försäljning i stället för med fjolårets reserver.

  • Ett samarrangerat evenemang

    Två arrangörer delar på en konsert med en stor huvudakt. Den ansvariga arrangören väljer partnerns aktiva konto på just det evenemangets sida Betalningar före första köpet, och alla andra evenemang på varumärket fortsätter använda standardkontot.

  • En teateruppsättning med jämna priser

    En teater annonserar sina platser till jämna priser på affischer och i säsongsprogrammet. Den väljer Ingår i biljettpriset, läser priset exklusive avgifter bredvid varje Nominellt värde och sätter sina budgetar utifrån vad varje plats ger.

  • En byrå med flera kunder

    En byrå döper varje konto för betalningshantering efter kunden det tillhör och arkiverar förra säsongens konton. Ingen i teamet lägger en kunds evenemang på fel konto, och sidan Evenemang under Vault visar vilka utbetalningar som fortfarande väntar.

Få den här sidan som PDF Läs den senare eller dela den med ditt team. Vi mejlar dig en länk till PDF:en.
Vad som ska ingå i din PDF

Vi mejlar dig den här presentationen. Vi kan också mejla dig då och då om funktioner i Ticket Fairy som kan hjälpa dina evenemang. Du kan avsluta prenumerationen när som helst med ett klick.

Frågor om Betalkonton, avgifter och utbetalningar

Konton, avgifter och utbetalningar

För ett evenemang där Ticket Fairy tar emot betalningarna behandlas utbetalningar 10 till 15 arbetsdagar efter att evenemanget har avslutats. Där du tar emot kortbetalningarna på ditt eget konto för betalningshantering får du betalt enligt kontots eget utbetalningsschema. Granskningen före publicering visar detta för evenemanget du arbetar med. För att få betalt medan biljetterna säljs måste ditt eget konto vara Aktivt innan dina biljetter börjar säljas.

Ett uppskjutet evenemang betalas ut efter att det har ägt rum, och ett inställt evenemang hålls inne medan vi återbetalar köparna åt dig. Väntande begäranden om återbetalning, återkrav och ett evenemang som vi har klassat som högrisk förlänger var för sig väntetiden. Vårt team kontaktar dig om de behöver något från dig.

Nettointäkt är vad evenemanget tjänade, inte vad vi skickar. Återbetalningar som görs efteråt, kortavgifterna på betalningarna och allt som redan har betalats till dig i förskott dras av mellan de två, och när vi betalar ett varumärke för flera evenemang på en gång kommer de i en enda betalning. Be oss om en uppdelning av en utbetalning som du inte får att stämma.

Bara varumärkets ägare. En teammedlem med administratörsbehörighet kan öppna sidan Betalningar och se kontona där, och en ändring hen försöker göra besvaras med ett meddelande som namnger varumärkets ägare. Du behöver en inloggning som ägare eller administratör på varumärket för att öppna Utbetalningar och saldo och sidan Evenemang under Vault.

Nej. Kontot för betalningshantering tar emot pengarna från köparen. Utbetalningsuppgifter, under ditt varumärkes Uppgifter, är bankkontot som Ticket Fairy skickar dina pengar till efter evenemanget. Ändra det innan evenemanget slutar, eftersom en utbetalning som redan har skickats till ett gammalt konto måste återkallas.

Ditt varumärkes land är Indonesien eller Filippinerna, där Xendit tar emot betalningarna. Ett varumärke där har ett Xendit-konto, och personen du bjuder in slutför inställningen från sitt inbjudningsmejl. På andra håll kan du ha flera hanterade konton eller Stripe (klassisk)-konton på ett varumärke.

Betalningsföretaget har inte kontrollerat klart det. På ett Stripe-konto väljer du Fortsätt inställningen på dess rad för att se vad det fortfarande behöver, oftast en id-handling, ett bankkonto eller en uppgift om företaget. Ett konto som inte är Aktivt kan inte användas på ett evenemang, så slutför det innan dina biljetter börjar säljas.

Nej. Du kan byta ett evenemangs konto tills det får sin första betalda beställning. Standardkontot kan inte arkiveras från sidan Betalningar, så gör först ett annat konto till standard, och Ticket Fairy nekar en arkivering så länge ett publicerat evenemang med biljettförsäljning fortfarande använder kontot.

Avgiften beror på biljettpriset och evenemangets land. Den sjunker i procent när priserna stiger, med ett litet minimibelopp på låga priser, och kostnadsfria biljetter har ingen avgift. När ett evenemang har biljettyper kan du inte byta mellan Tillkommer och Ingår i biljettpriset, så ta bort biljettyperna, ändra valet och skapa dem igen. En biljettyp som har sålt kan inte tas bort. Du kan fortfarande byta mellan Tillkommer och Läggs till senare, och Läggs till senare erbjuds inte för evenemang i Australien, Storbritannien eller USA.

Inte från sidan Beställningar. Den nekar en återbetalning på ett evenemang vars pengar har frisläppts, betalats ut i förskott eller hållits inne. Kontakta oss, så återbetalar vi köparen åt dig.

Sälj fler biljetter. Bygg en publik som kommer tillbaka.

Börja sälja biljetter online

Skapa ett konto utan kreditkort och bygg ett testevenemang innan du bestämmer dig. Börja sälja på några minuter när du är redo.

Biljettförsäljning kräver inget månadsabonnemang
Börja sälja biljetter direkt
Biljettverktyg ingår i serviceavgiften
Kom igång Prata med Fai nu

Fråga Fai, vår AI-assistent, om Ticket Fairys funktioner och priser och hur plattformen skulle kunna passa ditt evenemang.

Inget kreditkort krävs

Boka ett demosamtal

Se rekommendationsmodellen som i genomsnitt ger 20 % fler biljettförsäljningar, se vilka kampanjer som säljer biljetter, svara köpare snabbare och håll köerna i rörelse.

45 minuters videosamtal
Välj en tid som passar dig