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Machen Sie aus jedem Kommentar einen Ticketverkauf

Clubpromoter und Festivalteams bekommen unter jedem Event-Post dieselbe Frage: Wo gibt es Tickets? Eine Automatisierung antwortet jedem Fan innerhalb von Sekunden in seinen privaten Nachrichten, Tag und Nacht, mit seinem eigenen Einladungslink zu Ihrem Event. Machen Sie aus denselben Kommentaren einen Presale nur für Follower, der Ihre Followerzahl steigert und von jedem Fan eine E-Mail-Adresse sammelt, oder senden Sie allen, die einen Post kommentiert haben, eine persönliche Nachricht und sehen Sie die Ticketverkäufe, die jede Nachricht bringt.

  • Jede Ticketfrage in Sekunden beantwortet
  • Mehr Follower und E-Mail-Adressen aus jedem Presale-Post
  • Ticketverkäufe für jede gesendete Nachricht gezählt
Liste der Automatisierungen in Ticket Fairy mit einer eingeschalteten Presale-Liste und „Anmeldungen“ in ihrer Zeile, neben Ticketlink-Automatisierungen mit ihren Auslösewörtern, dem Event und den gesendeten Einladungen

Jedem Fan antworten, der TICKETS kommentiert, Tag und Nacht

Ein Kommentar, der nach Tickets fragt, kommt von einem Fan, der kaufbereit ist, und eine Antwort um zwei Uhr nachts ist so viel wert wie eine um zwölf Uhr mittags. Eine Automatisierung beobachtet Ihre Posts auf die Auslösewörter, die Sie wählen, etwa TICKETS oder LINK, und sendet jedem Fan, der eines davon kommentiert, sofort eine private Nachricht mit seinem eigenen Einladungslink zu Ihrem Event. Ihr Team schläft, und der Verkauf findet trotzdem statt.

Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle, TICKETS, Tickets und tickets zählen also alle. Wählen Sie „Genaues Wort“, wenn das Wort allein stehen soll, oder „Irgendwo im Kommentar“, um auch Fans zu erfassen, die eine Frage darum herum schreiben. Beschränken Sie die Einladung auf die Tickettypen, die Sie wählen, etwa ein Presale-Kontingent, und senden Sie eine kurze, saubere tf.link-Adresse, damit sich die Nachricht auf dem Handy gut liest.

  • Auslösewörter: TICKETS oder beliebige Wörter Ihrer Wahl
  • Einladung per privater Nachricht: gesendet, sobald der Fan kommentiert
  • Tickettypen: die Tickets, die mit jeder Einladung gekauft werden können
  • Kurzlink: eine saubere tf.link-Adresse in der Nachricht

Die Posts wählen, die sie beobachtet, und die Worte, die Fans lesen

Lassen Sie eine Automatisierung jeden Post des Kontos beobachten, auch die, die Sie in der Instagram-App veröffentlichen, oder nur die Posts, die Sie auswählen, etwa Ihre Line-up-Ankündigung. Sie legen die private Nachricht einmal fest, mit dem Benutzernamen des Fans, dem Eventnamen und seinem persönlichen Link an der Stelle, an der Sie sie haben möchten. So bekommt jeder Fan eine Nachricht, die nach Ihnen klingt und ihn mit Namen begrüßt.

Eine neue Automatisierung wird ausgeschaltet gespeichert, damit kein Fan etwas bekommt, während Sie sie prüfen. Schalten Sie sie in der Liste ein, wenn Sie bereit sind, und pausieren Sie sie, sobald ein Event ausverkauft ist oder sich der Verkaufsstart verschiebt. Jede Zeile zeigt ihre Auslösewörter, das Event, zu dem sie einlädt, die gesendeten Einladungen und wann sie zuletzt einem Fan geantwortet hat.

  • Alle Posts oder ausgewählte Posts: die Kommentare, auf die sie reagiert
  • Ihre Nachricht: mit dem Benutzernamen des Fans und dem Eventnamen
  • Aus, bis Sie sie einschalten: nichts wird gesendet, während Sie sie einrichten

Jeden Fan sehen, dem sie geantwortet hat

„Aktivität“ listet für jede Automatisierung jeden Fan auf, auf den sie reagiert hat, die neuesten zuerst, mit seinem Kommentar, was passiert ist und wann. Ein Fan, der erneut kommentiert, wird übersprungen, weil er seine Einladung schon hat, sodass niemand dieselbe Nachricht zweimal bekommt. Eine Nachricht, die das Netzwerk nicht zustellen konnte, wird markiert, damit Sie persönlich nachfassen können. Die Summen über der Liste zeigen, wie viele Automatisierungen eingeschaltet sind und wie viele Einladungen sie gesendet haben.

  • Aktivität: jeder Fan, sein Kommentar und was passiert ist
  • Eine Einladung pro Fan: keine zweite Nachricht an denselben Fan
  • Gesendete Einladungen: für jede Automatisierung und insgesamt

Mehr Follower gewinnen, während sich Fans für Ihren Presale anmelden

Ein Künstlerteam oder ein Clubpromoter mit vielen Instagram-Followern kann daraus gleichzeitig frühe Ticketverkäufe und mehr Follower machen. Wählen Sie für eine Automatisierung „Follower-Presale“, und jeder Fan, der Ihr Wort kommentiert, etwa PRESALE, wird per Direktnachricht gebeten, Ihrem Konto zu folgen. Sobald er folgt, wird er nach seiner E-Mail-Adresse gefragt und kommt auf die Presale-Liste für Ihr Event.

Beide Anmeldenachrichten formulieren Sie selbst, mit dem Benutzernamen des Fans und dem Eventnamen. Während der Anmeldung wird kein Ticketlink verschickt, Sie entscheiden also genau, wann der Presale öffnet. Ein Fan, der Ihnen schon folgt, kommt direkt zur Frage nach der E-Mail-Adresse.

Wählen Sie eine Ticketlink-Automatisierung, wenn Sie jetzt verkaufen wollen, und einen Follower-Presale, wenn Sie zuerst eine Liste aufbauen wollen: mehr Follower, eine E-Mail-Adresse von jedem Fan und ein Launch genau dann, wann Sie es wollen.

  • Zuerst folgen: jeder Fan auf der Liste folgt Ihrem Konto
  • E-Mail-Adresse: im selben Gespräch abgefragt
  • Ihre Anmeldenachrichten: die Bitte zu folgen, dann die Frage nach der E-Mail-Adresse
Automatisierungsdialog in Ticket Fairy für einen Follower-Presale mit dem Auslösewort, dem Event, der Nachricht, die ein Fan bekommt, und den Optionen

Sehen, wie sich Ihre Presale-Liste füllt

„Presale-Anmeldungen“ zeigt, wie weit jeder Fan ist: um Folgen gebeten, folgt und nach der E-Mail-Adresse gefragt, bereit zum Einladen, eingeladen und gekauft, dazu alle, die sich abgemeldet haben. Jeder Fan erscheint für das Event nur einmal, egal wie oft er kommentiert, und die Launch-Schaltfläche nennt, wie viele Fans bereit zum Einladen sind. So kennen Sie die Größe Ihres Presales, bevor Sie einen einzigen Link senden.

  • Anmeldungen: jeder Fan und die Stufe, die er erreicht hat
  • Bereit zum Einladen: die Fans, die Ihr Launch erreicht
  • Gekauft: Fans, die mit ihrem persönlichen Link bezahlt haben
Liste „Presale-Anmeldungen“ in Ticket Fairy mit Fans, die um Folgen gebeten, nach ihrer E-Mail-Adresse gefragt und bereit zum Einladen sind, und der Launch-Schaltfläche

Jedem Fan seinen eigenen Link in einem Launch senden

Wenn der Presale öffnet, schickt ein einziger Launch jedem bereiten Fan seinen eigenen Einladungslink zur einmaligen Nutzung per E-Mail, und Fans, die noch per Nachricht erreichbar sind, bekommen den Link zusätzlich in ihre Direktnachrichten. Sie geben den E-Mail-Betreff, die E-Mail-Nachricht und die Direktnachricht einmal ein, und Ticket Fairy fügt für Sie den persönlichen Link jedes Fans ein. Weil die E-Mail immer rausgeht, bekommt jeder Fan seinen Link, auch wenn eine Direktnachricht ihn nicht erreicht.

Verbergen Sie Ihren Presale-Tickettyp auf Ihrer Eventseite und beschränken Sie die Einladungen darauf. Dann öffnet der persönliche Link jedes Fans diesen Tickettyp für ihn, während alle anderen nur die Tickets im öffentlichen Verkauf sehen. Der Launch bittet Sie vor dem Senden um Bestätigung, denn E-Mails und Nachrichten lassen sich nicht zurückholen.

  • Ein Launch: jeder bereite Fan wird gemeinsam eingeladen
  • E-Mail und Direktnachricht: der Link erreicht jeden Fan per E-Mail
  • Verborgene Presale-Tickets: nur über den Link des jeweiligen Fans geöffnet
Dialog „Presale starten“ in Ticket Fairy mit den Feldern für E-Mail-Betreff, E-Mail-Nachricht, Direktnachricht und Tickettyp

Mit einer DM-Kampagne den Fans schreiben, auf die es ankommt

Ein Post mit Hunderten begeisterter Kommentare ist eine Menge, die kaufbereit ist. Eine DM-Kampagne sendet eine persönliche Nachricht an alle, die einen Post kommentiert haben, an die Kommentare, die Sie auswählen, an ganze Freundesgruppen, die sich in Ihren Kommentaren unterhalten, an Ihre Fans mit der größten Reichweite oder an eine intelligente Gruppe von Fans, ausgewählt danach, wie oft sie kommentieren und ob sie gekauft haben. Jede Person bekommt genau eine Nachricht.

Beginnen Sie eine Nachricht mit einer gespeicherten Vorlage, etwa einem Early-Bird-Angebot oder einem Hinweis auf die letzte Chance, und personalisieren Sie sie mit dem Vornamen des Fans, seinem Benutzernamen und dem Event. Verknüpfen Sie die Kampagne mit einem Event, und Ticket Fairy erstellt einen nachverfolgbaren Ticketlink. So sehen Sie gesendete Nachrichten, Link-Klicks, Bestellungen und Umsatz sowie die Fans, die gekauft haben. Starten Sie sie sofort, planen Sie sie für später oder speichern Sie einen Entwurf, und pausieren, fortsetzen oder abbrechen können Sie sie, während sie sendet.

Nutzen Sie eine Automatisierung für Fans, die fragen, und eine Kampagne, wenn Sie Fans erreichen wollen, die schon Interesse gezeigt haben. Eine Kampagne, die Vorfreude aufbaut, kann Fans überspringen, die schon gekauft haben, sodass Ihre Nachricht nur Menschen erreicht, die noch überlegen.

  • Alle, die kommentiert haben: unter einem Post, jede Person nur einmal
  • Freundesgruppen und Top-Fans: die Fans erreichen, die andere mitbringen
  • Nachrichtenvorlagen: Ihre besten Nachrichten, bereit zur Wiederverwendung
  • Ergebnisse: Link-Klicks, Bestellungen und Umsatz für jede Kampagne

Lassen Sie Fai Ihre Antworten, Presales und Kampagnen einrichten

Bitten Sie Fai, die Assistentin in Ihrem Dashboard, eine Ticketlink-Automatisierung für Ihr Event auf Ihrem Instagram einzurichten, ihre Auslösewörter oder ihre Nachricht zu ändern, sie zu pausieren oder Ihnen zu sagen, wie vielen Fans jede geantwortet hat. Sie richtet einen Follower-Presale mit Ihren Worten ein, sagt Ihnen, wie weit jeder Fan auf der Liste ist, und startet ihn. Sie entwirft und startet DM-Kampagnen und berichtet über ihre Ergebnisse.

Fai bittet Sie, jeden Schritt freizugeben, der Fans erreicht: eine Automatisierung erstellen, sie einschalten, einen Presale starten und eine Kampagne beginnen. Nichts wird gesendet, bis Sie Ja sagen.

  • Fai fragen: eine Automatisierung in einem Satz einrichten und einschalten
  • Presale-Fortschritt: wie weit jeder Fan auf der Liste ist
  • Sie geben jeden Schritt frei: nichts wird gesendet, bis Sie es sagen

Wie Veranstalter aus Kommentaren Verkäufe machen

  • Eine Clubnacht

    Ein Promoter fügt für jeden Post eine Automatisierung für das Wort TICKETS hinzu. Fans, die am Freitag um Mitternacht fragen, bekommen ihren Link, bevor sie weiterscrollen, und „Aktivität“ zeigt jeden Fan, dem geantwortet wurde.

  • Der Tour-Presale eines Künstlers

    Ein Künstlerteam startet unter seiner Tourankündigung einen Follower-Presale für das Wort PRESALE. Das Konto gewinnt während der Anmeldung neue Follower, und ein einziger Launch sendet jedem bereiten Fan seinen eigenen Link am Tag vor dem öffentlichen Verkaufsstart.

  • Eine Line-up-Ankündigung eines Festivals

    Ein Festival sendet eine DM-Kampagne an alle, die seinen Line-up-Post kommentiert haben, verknüpft mit dem Event. Die Ergebnisse zeigen die Link-Klicks und Bestellungen, die sie gebracht hat, und das Team nutzt die Nachricht im nächsten Jahr erneut als Vorlage.

  • Ein Venue mit vielen Shows

    Ein Venue betreibt eine Automatisierung pro Show, und jede beobachtet nur die Posts zu ihrem eigenen Event. Jeder Fan bekommt den Link für die Show, nach der er gefragt hat.

  • Eine Agentur, die mit Influencern arbeitet

    Eine Agentur sendet eine Top-Fan-Kampagne mit einem besonderen Angebot an die Kommentierenden mit der größten Reichweite. Ihre Posts bringen ihre eigenen Follower mit, und die Kampagnenergebnisse zeigen den Umsatz, den sie gebracht hat.

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Fragen zum Thema Kommentarantworten, Presales und DM-Kampagnen

Kommentarantworten & Presales

Sie müssen Inhaber oder Admin der Marke sein, Ihr Instagram-Konto oder Ihre Facebook-Seite muss verbunden sein, und Ihr Event muss mit eingerichteten Tickets veröffentlicht sein.

Instagram und Facebook erlauben eine private Nachricht pro Kommentar, innerhalb von 7 Tagen nach dem Kommentar. Eine Automatisierung antwortet sofort, und ihre Nachricht ist die eine private Nachricht zu diesem Kommentar.

Öffnen Sie „Aktivität“ der Automatisierung, um zu sehen, was mit dem Kommentar passiert ist. Die üblichen Gründe sind ein Kommentar unter einem Post, den die Automatisierung nicht beobachtet, ein Fan, der seine Einladung schon hat, eine ausgeschaltete Automatisierung oder ein aufgebrauchtes monatliches Nachrichtenkontingent der Marke.

Bis zu 30 Auslösewörter mit je bis zu 100 Zeichen und bis zu 100 ausgewählte Posts. Für mehr Posts wählen Sie „Alle Beiträge“. Eine Nachricht kann bis zu 900 Zeichen lang sein und muss den Link des Fans enthalten.

Ein Instagram-Konto, das bestätigen kann, wer ihm folgt. Wenn ein Konto das nicht kann, sagt der Automatisierungsdialog das, und Sie können ein anderes verbundenes Konto wählen oder stattdessen eine Einladung senden.

Der Fan kommt weiter, wenn er Ihrem Konto nach dem Folgen antwortet. Formulieren Sie die erste Anmeldenachricht so, dass sie um diese Antwort bittet.

Sobald seine bezahlte Bestellung seinem persönlichen Link zugeordnet ist, bei einer täglichen Aktualisierung. Geprüft werden Fans, die in den letzten 90 Tagen eingeladen wurden.

Jeder Link ist nur einmal nutzbar. Jeder, der den Link hat, kann ihn verwenden. Ein Link, den ein Fan weiterleitet und den eine andere Person nutzt, ist also auch für diesen Fan verbraucht.

Personen, die mehr als einmal kommentiert haben, werden übersprungen, weil jede Person nur eine Nachricht bekommt. Instagram lehnt außerdem manche Nachrichten ab, meist wenn der Kommentar zu alt ist oder die Einstellungen der Person keine Nachrichten zulassen. Sie können in einer Kampagne bis zu 1.000 Kommentare oder bis zu 50 Freundesgruppen auswählen.

Die Automatisierung reagiert nicht mehr auf Kommentare und verschwindet aus der Liste. Einladungen, die sie bereits gesendet hat, bleiben gültig.

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