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  3. Ticketing-Leitung

Führen Sie jeden Verkaufsstart reibungslos und antworten Sie jedem Käufer schnell

Richten Sie Ihre Tickettypen, Preisstufen und Grenzen einmal ein, und jede Preisstufe öffnet, sobald die vorige ausverkauft ist. Bei einem gefragten Verkaufsstart hält ein Warteraum den Checkout schnell, und der Wiederverkauf zum Originalpreis hält zurückgegebene Tickets bei Fans. Finden Sie jede Bestellung in Sekunden, um sie zu korrigieren, umzubuchen oder zu erstatten, und am Abend scannt und verkauft Ihr Einlassteam mit dem eigenen Smartphone, während Sie die Ankünfte Stunde für Stunde verfolgen.

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  • Jede Preisstufe im richtigen Moment im Verkauf
  • Jede Bestellung in Sekunden gefunden und korrigiert
  • Ein Einlass, der vorangeht, und eine Abendkasse, die aufgeht
Seite „Bestellungen“ in Ticket Fairy mit den Tabs „Bezahlt“, „Gast“, „Erstattet“, „Storniert“, „Zahlungsplan“ und „Abgebrochene Warenkörbe“ über sechs Bestellungen

Richten Sie jedes Ticket, jede Preisstufe und jede Grenze einmal ein

Starten Sie mit einer Vorlage für Ihre Art von Event oder kopieren Sie das Event des Vorjahres und geben Sie die neuen Daten ein, und die Verkaufszeiträume und Einlasszeiten verschieben sich mit. Machen Sie jede Preisstufe zu einem eigenen Tickettyp und wählen Sie, wann sie öffnet: zu einem Datum, wenn die vorige ausverkauft ist, oder je nachdem, was zuerst eintritt. Gruppieren Sie Tages-, Wochenend- und VIP-Tickets in Kategorien, halten Sie benannte Reserven für Gästelisten und Partner zurück, und begrenzen Sie, wie viele Tickets eine Bestellung und ein Kundenkonto kaufen können. Legen Sie die Minute fest, in der Ihre Eventseite öffentlich wird, in der Zeitzone Ihres Events.

  • Preisstufen: jeder Preis öffnet zu einem Datum oder wenn der vorige ausverkauft ist
  • Tickets zurückhalten: benannte Reserven, aus dem öffentlichen Verkauf herausgehalten
  • Kaufgrenzen: für jede Bestellung und jedes Kundenkonto
  • Geplanter Start: Ihre Eventseite wird genau zu der Minute öffentlich, die Sie wählen

Tickettypen & Preise Viele Events & Marken

Einstellung „Tickets zurückhalten“ in Ticket Fairy mit zwei benannten Reserven in einer General-Admission-Preisstufe

Starten Sie einen gefragten Verkauf und halten Sie Tickets bei echten Fans

Ein Warteraum steht vor jedem Verkaufsstart und schaltet sich ein, wenn der Andrang steigt, sodass Käufer, die schon im Checkout sind, schnell bezahlen, während die anderen ihren Platz in der Reihe sehen. Verlangen Sie bei den gefragtesten Tickettypen eine Ausweisprüfung, und setzen Sie einen Namen auf jedes Ticket. Ein Fan, der nicht kommen kann, verkauft sein Ticket zum Originalpreis an die nächste Person auf Ihrer Warteliste, der neue Inhaber bekommt sein Ticket, und der alte Code funktioniert nicht mehr. Der Bericht „Ticket-Wiederverkauf“ zeigt, was verkauft ist, was in Bearbeitung ist und was auf einen Käufer wartet.

  • Warteraum: schaltet sich ein, wenn der Andrang steigt
  • Ausweisprüfungen: die Karte bleibt reserviert, bis der Käufer seine Identität nachweist
  • Wiederverkauf zum Originalpreis und Warteliste: zurückgegebene Tickets gehen an den nächsten Fan in der Reihe

Checkout Bestellungen, Erstattungen & Wiederverkauf

Bericht „Ticket-Wiederverkauf“ in Ticket Fairy mit geöffnetem General Admission, der verkaufte, in Bearbeitung befindliche und über die Warteliste angebotene Tickets zeigt

Finden Sie jede Bestellung in Sekunden und korrigieren Sie sie, während der Käufer wartet

Suchen Sie Bestellungen nach Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Bestellnummer des Käufers, und öffnen Sie eine, um ihre Tickets zu sehen, das Gerät, das der Käufer benutzt hat, und woher der Verkauf kam. Korrigieren Sie einen Namen oder eine E-Mail-Adresse und senden Sie dieselben Tickets erneut, sodass ein bereits auf dem Smartphone gespeichertes Ticket weiter gescannt wird. Buchen Sie einen Käufer ohne neue Bestellung auf einen anderen Tickettyp oder Platz um, und hinterlassen Sie eine Notiz, die Ihr Team sehen kann. Erstatten Sie eine Bestellung auf die Karte des Käufers, oder lassen Sie Käufer ihre Tickets auf ihrer Bestellseite selbst erstatten, und wenn sich Pläne ändern, verschieben Sie das Event oder sagen es ab, und jeder Ticketinhaber bekommt die passende E-Mail.

  • Bestellsuche: nach Name, E-Mail, Telefon, Bestellnummer oder Notiz
  • Erneut senden und Angaben korrigieren: dieselben Tickets, sodass ein gespeichertes Ticket weiter gescannt wird
  • Erstattungen und Selbst-Erstattungen: über die Seite „Bestellungen“ oder die Bestellseite des Käufers

Bestellungen, Erstattungen & Wiederverkauf

Bestellfenster in Ticket Fairy mit zwei VIP-Weekend-Tickets, Telefon, Standort, Gerät und Herkunft des Käufers und einer Team-Notiz

Geben Sie jedem Gast, Partner und privaten Käufer das richtige Ticket

Senden Sie Gästen ein kostenloses Ticket mit eigenem Barcode, einzeln oder aus einer Tabelle, und geben Sie dem Management eines Acts, einem Radiosender oder einem Sponsor ein gezähltes Kontingent, das sie über ihren eigenen Link verteilen. Geben Sie Ihrer Gästeliste einen eigenen Tickettyp, sodass Freikarten nie eine bezahlte Preisstufe aufzehren und nichts zu Ihren Einnahmen hinzufügen. Verkaufen Sie an ausgewählte Personen mit persönlichen Einladungen, die eigene Grenzen haben, einem Einladungslink für eine Gruppe, einem Zugangscode, der verborgene Tickets sichtbar macht, oder einem Passwort für die ganze Eventseite.

  • Gästetickets: ein Barcode für jeden Gast, gescannt wie jedes Ticket
  • Kontingente für Partner: ein gezählter Anteil, den Partner selbst verteilen
  • Einladungen und Zugangscodes: private Tickets für die Personen, die Sie wählen

Gästelisten & Freikarten Private Verkäufe & Presales

Tabelle „Einladungen“ in Ticket Fairy mit dem Status jedes Empfängers und den Aktionen für jeden

Bringen Sie Ihr Publikum durch den Einlass und Ihre Abendkasse zum Aufgehen

Ihr Einlassteam scannt Tickets mit der App Entry Fairy auf dem eigenen Smartphone, jede Person mit einem Login, der die App öffnet und sonst nichts. Legen Sie fest, was jeder Tickettyp am Einlass erlaubt, vom Wiedereinlass einmal pro Tag bis zu einer eigenen Einlasszeit, und die App zeigt bei jedem Scan, welches Bändchen ausgegeben wird. Ihre Abendkasse verkauft Tickets an Spontanbesucher, gibt hinterlegte Tickets aus, druckt Tickets nach, nimmt Kartenzahlungen mit Tap to Pay auf dem Smartphone an und gleicht jede Kasse am Ende des Abends mit ihrem Wechselgeld ab. Der Bericht „Abgewiesene Scans“ zeigt jedes abgewiesene Ticket, mit Grund und Eingang.

  • Entry Fairy: Scannen auf den eigenen iPhones und Android-Smartphones Ihres Teams
  • Regeln für Wiedereinlass und Bändchen: das richtige Bändchen wird angezeigt, sobald ein Ticket gescannt wird
  • Ticketkasse: Spontanbesucher, hinterlegte Tickets und Nachdrucke, jeden Abend abgeglichen
  • Abgewiesene Scans: jedes abgewiesene Ticket, mit dem Grund

Check-in & Abendkasse Gästeservice

Bericht „Abgewiesene Scans“ in Ticket Fairy mit den Summen am Einlass und an den Personaleingängen und den abgewiesenen Scans nach Grund und Eingang

Wissen Sie, wie sich jeder Tickettyp verkauft, und teilen Sie es

Ihre Seite „Performance“ zeigt verkaufte Tickets und Nettoumsatz, während sie sich ändern, mit den Tickets, die in den Warenkörben der Käufer liegen, darunter. „Verkäufe nach Typ“ zeigt, was jeder Tickettyp verkauft und eingenommen hat, sodass Sie wissen, welche Preisstufe Sie als Nächstes öffnen, und eigene Tabs decken Add-ons, Ratenzahlungen, Verkäufe an der Abendkasse, Wiederverkauf und Ihre Warteliste ab. Geben Sie einem Venue oder Co-Promoter einen Live-Verkaufslink für die Tickettypen, an denen sie beteiligt sind, und exportieren Sie jede gefilterte Auswahl von Bestellungen als Tabelle. Fragen Sie Fai, wie zwei Events im Vergleich abschneiden, und bekommen Sie die Antwort als Diagramm.

  • Verkäufe nach Typ: was jeder Tickettyp verkauft und eingenommen hat
  • Links zu Verkaufsberichten: Live-Verkäufe für Partner, ohne Rolle in Ihrem Event
  • Export von Bestellungen: eine Zeile pro Bestellung oder eine Zeile pro Ticket

Verkaufsberichte Fai

„Verkäufe nach Typ“ in Ticket Fairy mit der Entwicklung jedes Tickettyps für ein Event
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Was in Ihr PDF soll

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Alles, was Sie brauchen, um jedes Ticket zu verkaufen und einzulassen

Ihr Ticketing führen, Schritt für Schritt

Die Anleitungen sind auf Englisch.

Fragen zu Ticket Fairy für Ticketing-Leitung

Ticketing-Leitung

Sie wählen für jeden Tickettyp eine Zahl von 1 bis 20. Die Grenze zählt aktive Tickets dieses Typs über alle Bestellungen des Kontos hinweg. Ein Käufer, dessen E-Mail-Adresse noch kein Kundenkonto hat, ist beim ersten Kauf nicht daran gebunden. Legen Sie deshalb auch eine Grenze pro Bestellung fest, wenn die erste Bestellung zählt.

Nein. Er steht vor jedem Verkaufsstart und schaltet sich ein, wenn der Andrang steigt. Käufer sehen ihren Platz, und wer die Seite neu lädt, rückt dadurch weder vor noch zurück.

Schalten Sie die Ausweisprüfung für Ihr Event oder für ausgewählte Tickettypen ein. Ticket Fairy sendet dem Käufer alle zwölf Stunden eine Erinnerung per E-Mail und beginnt nach sieben Tagen, eine unbearbeitete Bestellung aufzulösen.

Der Inhaber des Events. Die Bestellung muss per Karte über Ihr eigenes verbundenes Zahlungskonto bezahlt sein, jedes Ticket muss noch gültig sein, und die Einnahmen des Events dürfen noch nicht ausgezahlt sein. Alles andere erstattet der Support von Ticket Fairy für Sie.

Der Verkäufer zahlt eine Wiederverkaufsgebühr von 10 % dessen, was er für das Ticket bezahlt hat, ohne die Buchungsgebühr. Bei anderen Währungen als US-, australischen oder neuseeländischen Dollar, Pfund Sterling und Euro ist sie auf den Gegenwert von US$20 begrenzt. Für Events in Indien fällt keine Wiederverkaufsgebühr an, und Ticket Fairy kann für Ihr Event eine andere Gebühr festlegen.

Nein. Die App Entry Fairy braucht eine Internetverbindung, um Tickets zu scannen. Prüfen Sie also die Verbindung an jedem Eingang, bevor der Einlass beginnt.

Bar aus dem Wechselgeld der Kasse, oder per Karte mit einem Kartenlesegerät oder mit Tap to Pay auf einem kompatiblen Android-Smartphone im Land des Zahlungskontos, das Ihr Event verwendet.

„Ticketverkäufe“ lässt Freikarten-Bestellungen weg, und „Verkäufe nach Typ“ zählt sie mit. Wenn Sie Gäste-, Künstler- oder Crew-Tickets ausgeben, ist „Verkäufe nach Typ“ also die größere Zahl. „Ticketverkäufe“ zählt außerdem Tickets, die reserviert, aber noch nicht bezahlt sind. Erstattete Tickets fallen aus beiden heraus.

Ticket Fairy im Überblick: Ticketing-Portal für Veranstalter, mit den Funktionen, Preisen und dem Support hinter dieser Seite.

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