Senden Sie die Erinnerungen, Dankeschöns und letzten Aufrufe jedes Events pünktlich

Decken Sie jeden Moment ab, vom Verkaufsstart bis zum Morgen danach

Sieben fertige Nachrichten decken die Momente ab, die jedes Event hat. „Tickets jetzt erhältlich“ informiert alle, die sich vorregistriert haben, in dem Moment, in dem der Verkauf startet, „Ankündigung an Ihre Fans“ erreicht die Fans, die Ihren E-Mails zugestimmt und noch nicht gekauft haben, und „Letzte Chance“ gibt ihnen einen ehrlichen letzten Aufruf, wenn die meisten Tickets weg sind.

„Gut zu wissen vor dem Event“ gibt allen mit Ticket zwei Tage vor dem Event Uhrzeit, Ort und was mitzubringen ist. Die „Erinnerung am Eventtag“ ist eine kurze SMS einige Stunden vor dem Einlass mit einem Link zu ihren Tickets. Am Tag danach erreicht „Danke fürs Kommen“ die Personen, die da waren, mit einem Dankeschön und einer Frage, wie es war, und „Schade, dass Sie nicht da waren“ sendet den Ticketinhabern, die es nicht geschafft haben, eine freundliche Nachricht.

Jede kommt mit einem Starttext, der Name, Datum, Veranstaltungsort und Link jedes Events und den Vornamen jeder Person einsetzt, sodass dieselbe Nachricht für ein Quiz am Dienstag und einen Headliner am Samstag richtig klingt.

• Verkaufsstart und Ankündigungen: vorregistrierte Fans und Ihre Fans erfahren es zuerst
• Gut zu wissen vor dem Event: Uhrzeit, Ort und was mitzubringen ist
• Erinnerung am Eventtag: eine kurze SMS mit ihren Tickets
• Danke fürs Kommen: ein Dankeschön und eine Frage zum Abend

Legen Sie Zeitpunkt und Gruppe einmal fest

Jede Nachricht geht hinaus, wann Sie es festlegen, in Minuten, Stunden oder Tagen vor oder nach dem Beginn des Events oder dem Start des Ticketverkaufs. „Letzte Chance“ richtet sich stattdessen nach Ihren Verkäufen, beim Anteil verkaufter Tickets, den Sie wählen. Jede beginnt mit der passenden Gruppe, etwa „Personen, die da waren“ für ein Dankeschön, und Sie können eine andere wählen.

Ändern Sie jeden Text selbst, oder nutzen Sie „Mit Fai in Ihrem Stil neu schreiben“, und sie schreibt den Starttext im Ton Ihrer Marke neu, wobei jede persönliche Angabe an ihrem Platz bleibt. Übernehmen Sie ihre Fassung, wenn sie Ihnen gefällt, oder ändern Sie jede Zeile selbst.

Wenn Sie eine Nachricht einschalten, stimmen Sie jeder Nachricht zu, die sie sendet. Der Dialog sagt Ihnen daher genau, was passieren wird, bevor Sie bestätigen. Ab dann geht sie für jedes Event zu ihrem Moment hinaus, ohne jedes Mal zu fragen, und Sie können sie jederzeit pausieren.

• Wann sie versendet wird: vor oder nach dem Moment, der zählt
• Senden, wenn so viel verkauft ist: ein letzter Aufruf, abgestimmt auf Ihre Verkäufe
• Mit Fai in Ihrem Stil neu schreiben: ein Starttext, der nach Ihnen klingt

Nutzen Sie eine Nachricht für jedes Event oder eine Fassung für jede Serie

Senden Sie eine Nachricht für alle Events, für die Events einer Veranstaltungsserie oder für ein Event. „Alle Events“ und eine Veranstaltungsserie schließen die Events ein, die Sie später hinzufügen, sodass die Termine im nächsten Monat ab dem Tag abgedeckt sind, an dem Sie sie anlegen. Geben Sie Ihrer wöchentlichen Clubnacht ein eigenes Dankeschön, und lassen Sie jedes andere Event die Fassung Ihrer Marke nutzen.

Jedes Event bekommt eine Fassung jeder Nachricht. Die Fassung für dieses Event hat Vorrang, dann die für seine Veranstaltungsserie, dann die für alle Events. Öffnen Sie „Nachrichten“ aus einem Event, und „Automatische Nachrichten“ listet jede Nachricht, die dafür hinausgeht, mit einer Linie unter jeder Fassung, die durch eine andere ersetzt wird, sodass Sie genau sehen, was jedes Event bekommt.

• Alle Events: einschließlich der Events, die Sie später hinzufügen
• Eine Veranstaltungsserie: eine Fassung für eine regelmäßige Nacht oder eine Tour
• Ein Event: eine Fassung für eine einzelne Show

• Jedes neue Event in Minuten verkaufsbereit machen

Sehen Sie, wohin jede Nachricht ging, und pausieren Sie sie bei Bedarf

„Bisher gesendet“ listet jedes Event, für das eine Nachricht hinausging, und „Nachricht öffnen“ zeigt diesen Versand mit seinen Ergebnissen. Wenn ein Event übersprungen wird, steht der Grund daneben, etwa dass für dieses Event niemand in der Gruppe war, sodass Sie sich nie fragen müssen, ob Ihr Dankeschön hinausging.

Pausieren Sie eine Nachricht für einen ruhigen Monat und setzen Sie sie fort, wenn Sie so weit sind, und die bereits gesendeten Nachrichten bleiben unter „Nachrichten“. Ändern Sie Zeitpunkt, Gruppe oder Text einer eingeschalteten Nachricht, und Ihre Änderungen gelten ab dann für jede Nachricht, die sie sendet. Löschen Sie eine, die Sie nicht mehr brauchen, und sie geht nicht mehr hinaus, wobei ihre gesendeten Nachrichten erhalten bleiben.

• Bisher gesendet: jedes Event, mit seinen Ergebnissen
• Übersprungen, mit Grund: warum ein Event nichts bekommen hat
• Pausieren und fortsetzen: eine Nachricht stoppen, ohne sie zu verlieren

Lassen Sie Fai die Momente erkennen, die eine Nachricht wert sind

Fai sieht sich jedes Event Ihrer Marke nach den Momenten an, die eine Nachricht wert sind: die Ankündigung, ein Verkaufsschub, eine letzte Chance, wenn die Tickets fast weg sind, Gut zu wissen vor dem Event, das Dankeschön und die Neuigkeiten für Ihre Warteliste und die Fans, die sich vorregistriert haben. Sie bereitet die E-Mail vor, und jeder Vorschlag unter „Fais Vorschläge“ nennt das Event, sagt, warum gerade jetzt, und zeigt, wie viele Personen er ungefähr erreicht.

„Für Sie“ zeigt außerdem, was ansteht und was zuletzt gesendet wurde, mit den zu prüfenden Vorschlägen, den geplanten Nachrichten, den Entwürfen und dem, was in den letzten 30 Tagen hinausging, auf einen Blick. Fai entwirft aus Ihren Events und Ihren Markenrichtlinien, sodass ihre E-Mails nach Ihnen klingen und Ihr Event und seine Details enthalten.

Wenn sich Ihre Pläne ändern, lässt „Fai nach neuen Ideen fragen“ sie Ihre Events erneut ansehen. Ein Vorschlag, der nicht mehr passt, etwa einer für ein bereits begonnenes Event, verschwindet von selbst aus „Für Sie“.

• Verkäufe und Daten: ein Verkaufsschub oder eine letzte Chance zur richtigen Zeit
• Warteliste und Vorregistrierungen: Fans erfahren, wann ihre Chance kommt
• Check-ins: ein Dankeschön an die Personen, die da waren

Sehen Sie sich einen Vorschlag an, dann senden, planen oder schalten Sie ihn ein

„Vorschau der Nachricht“ zeigt die Betreffzeile und die von Fai vorbereitete E-Mail, bevor Sie etwas entscheiden. „Prüfen und bearbeiten“ öffnet sie im Editor, „Planen“ sendet sie zu der Zeit, die Fai vorschlägt, „Jetzt senden“ sendet sie sofort, und „Nicht jetzt“ legt sie beiseite. Jede Wahl, die sendet, bittet Sie um Bestätigung und sagt Ihnen, wie viele Personen sie ungefähr erreicht.

Wenn Fai vorschlägt, eine automatische Nachricht einzuschalten, etwa ein Dankeschön nach jedem Event, macht „Einschalten“ daraus nach Ihrer Bestätigung eine feste Nachricht. Ab dann geht die Nachricht für jedes Event zu ihrem Moment hinaus, und Sie pausieren oder ändern sie unter „Automatische Nachrichten“, wann immer Sie möchten. Ein guter Vorschlag wird zur Gewohnheit, an die Ihr Team nie denken muss.

• Vorschau der Nachricht: Betreff und E-Mail, bevor Sie entscheiden
• Prüfen und bearbeiten: alles ändern und dann selbst senden
• Einschalten: eine vorgeschlagene automatische Nachricht für jedes Event

Behalten Sie als Team die Kontrolle über jeden Versand

Jeder Vorschlag wartet unter „Für Sie“, bis jemand aus Ihrem Team entscheidet. Mit „Nicht jetzt“ können Sie Fai sagen, warum, etwa weil Sie es schon in Social Media angekündigt haben, und Fai nutzt Ihre Antwort für bessere Vorschläge, während Ihr Team sieht, wer ihn verworfen hat. Wenn zwei Teammitglieder denselben Vorschlag gleichzeitig freigeben, wird daraus trotzdem nur eine Nachricht.

Bitten Sie Fai, die Assistentin in Ihrem Dashboard, eine automatische Nachricht einzurichten, zu ändern, zu pausieren, fortzusetzen oder zu löschen oder die Vorschläge, die auf Ihr Team warten, aufzulisten und zu bearbeiten. Sie zeigt Ihnen die Nachricht, wann sie hinausgeht und wer sie bekommt, und bittet Sie um Zustimmung, bevor sie etwas einschaltet, plant oder sendet. Sie entscheiden lieber alles selbst? Schalten Sie „Vorschläge von Fai“ in den Einstellungen unter „Nachrichten“ ab.

• Nicht jetzt: verwerfen, mit einem Grund für Fai
• Wer entschieden hat: Ihr Team sieht, wer gesendet oder verworfen hat
• Eine Nachricht: egal wie viele Personen zustimmen

• Erreichen Sie per E-Mail und SMS die richtigen Menschen und verkaufen Sie mehr Tickets
• Ihre Ticketing-Arbeit erledigen, indem Sie Fai fragen