Ihr erstes Event ohne Schulung in den Verkauf bringen und von überall steuern

Registrieren, Marke anlegen und wählen, wie Sie bezahlt werden

Eine Registrierung bringt Sie von Ihrer E-Mail-Adresse zu einem Dashboard, das für Ihr erstes Event bereit ist. Geben Sie den Namen Ihrer Marke, den Namen des Unternehmens dahinter und Ihre Geschäftsadresse ein, wählen Sie, wie Sie bezahlt werden wollen, und Ihr Dashboard öffnet sich, sobald Sie fertig sind.

Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Code, den wir Ihnen senden, oder mit Ihrem Google-Konto, ohne etwas eintippen zu müssen. Überspringen Sie den Schritt für Marke oder Auszahlung, wenn Sie noch nicht so weit sind, und schließen Sie ihn später im Dashboard ab; nichts, was Sie eingegeben haben, geht verloren.

Ihre Marke ist der Name, unter dem Käufer Ihre Events kennen, etwa Ihre Clubnacht, Ihr Festival oder Ihr Venue. Sie können später mehrere Marken über ein Konto führen, jede mit eigenen Events, eigenem Team und eigenen Auszahlungsdetails.

• E-Mail oder Google: registrieren Sie sich so, wie Sie sich überall sonst anmelden
• Ihre Marke: der Name, unter dem Ihre Events in den Verkauf gehen
• Vorerst überspringen: Marken- oder Auszahlungsdetails später abschließen

• Create your Ticket Fairy account and brand to start selling tickets

Nach Ihrem Event oder während des Verkaufs bezahlt werden

Wählen Sie die Auszahlung, die zu Ihrem Cashflow passt. Bei „Auszahlung nach Ihrem Event“ nimmt Ticket Fairy die Kartenzahlungen an und überweist Ihr Ticketgeld nach jedem Event auf Ihre Bank. Bei „Vor Ihrem Event, während Tickets verkauft werden“ geht jede Zahlung auf Ihr eigenes Stripe-Konto, sobald der Käufer sie leistet, sodass das Geld bereitsteht, um Ihre Anzahlungen und Lieferanten zu bezahlen.

Wählen Sie die erste Option, wenn Sie den einfachsten Start wollen und kein eigenes Zahlungskonto einrichten möchten. Wählen Sie die zweite, wenn Sie schon während des Vorverkaufs Geld einnehmen wollen, und verbinden Sie Ihr Stripe-Konto bei der Registrierung, damit Sie bereit sind, bevor Tickets in den Verkauf gehen.

• Auszahlung nach Ihrem Event: Ihr Ticketgeld wird auf Ihre Bank überwiesen
• Vor Ihrem Event, während Tickets verkauft werden: jede Zahlung auf Ihrem eigenen Stripe-Konto

• Für jedes Ticket bezahlt werden, zu Ihren Bedingungen

Mit den Schritten beginnen, die zu Ihren Events passen

Die Startseite öffnet sich auf „Deine ersten Schritte“, ausgewählt anhand dessen, was Sie uns bei der Registrierung gesagt haben und was Ihre Organisation online veröffentlicht. Eine Clubnacht, die jeden Freitag stattfindet, bekommt eine wiederkehrende Reihe, Quick-Buy-Links und ihr Team, und andere Organisationen sehen Karten wie „Verkaufe Pässe für mehrere Events“, „Speichere eine Event-Vorlage“ oder „Verkaufe auf deiner eigenen Website“. Jede Karte öffnet die Seite, die diese Aufgabe erledigt, sodass Ihre erste Stunde in Ihr Event fließt.

Haben wir Sie falsch eingeschätzt, können Sie mit „Passt nicht ganz?“ die nächstliegende Option wählen, und die Schritte ändern sich entsprechend. Manche Organisationen bekommen außerdem „Bitte Fai, es mit dir einzurichten“, was Fai mit der bereits eingegebenen Frage öffnet, oder „Buche ein Onboarding-Gespräch“ für eine Einführung mit unserem Team.

Sie kommen für eine neue Saison zurück? Ihr Dashboard begrüßt Sie mit dem, was seit Ihrem letzten Event neu ist, die Highlights zuerst, sodass Sie Ihr nächstes Event erstellen oder Fai bitten können, Ihnen die Änderungen zu zeigen.

• Deine ersten Schritte: Karten, die die richtige Seite öffnen
• Passt nicht ganz?: die Art Ihrer Organisation korrigieren
• Onboarding-Gespräch: buchen Sie auf der Startseite eine Einführung mit unserem Team

• Find your way around the home page of your event dashboard

Alltägliche Aufgaben direkt von der Startseite aus starten

Die Schnellaktionen bringen die Aufgaben, die Sie am häufigsten erledigen, auf die Startseite, etwa ein Gastticket ausstellen, Bestellungen ansehen oder ein Tracking-Pixel importieren. Wählen Sie die Aufgabe und das Event, für das sie ist, und der richtige Dialog oder die richtige Seite öffnet sich, bereits auf dieses Event eingestellt. Jede Person sieht die Aufgaben, die ihre Rolle erlaubt, sodass ein Promoter „Promoter-Link kopieren“ und „Meine Verkäufe anzeigen“ sieht.

„Tour durch die Übersicht“ führt Sie jederzeit erneut durch die Startseite, und jede Person in Ihrem Team wählt die Sprache ihres eigenen Dashboards, sodass eine gemischtsprachige Crew in den Worten arbeitet, die sie kennt.

• Schnellaktionen: die Aufgaben, die Sie am häufigsten erledigen, auf der Startseite
• Das Event wählen: die Aufgabe öffnet sich bereits darauf eingestellt
• Tour durch die Übersicht: die Tour durch die Startseite jederzeit wiederholen

Fai einmal einweisen und Hilfe bekommen, die zu Ihrer Marke passt

Erzählen Sie Fai, der Assistentin in Ihrem Dashboard, per Sprache oder Text von Ihrer Welt, so wie Sie eine neue Kollegin einweisen würden: Ihre Organisation, Ihre Events, Ihr Publikum, Ihr Team, Ihre Partner und wie Sie arbeiten. Eine Karte leuchtet auf, sobald sie einen Teil verstanden hat, daneben entsteht ein Bild Ihrer Events, und Fai merkt sich alles, sodass ihre Hilfe von da an zu Ihrer Marke passt.

Bitten Sie sie dann, Ihr erstes Event mit Ihnen zu erstellen. Fai schlägt die passende Event-Vorlage vor, stellt die nötigen Fragen, zeigt Ihnen die vollständige Einrichtung und bittet Sie um Freigabe, bevor sie etwas erstellt.

• Mit Fai sprechen: sprechen oder, wenn Sie lieber wollen, tippen
• Was Fai versteht: eine Karte für jeden Teil Ihrer Welt
• Sie geben jede Änderung frei: nichts wird erstellt, bis Sie es sagen

• Ihre Ticketing-Arbeit erledigen, indem Sie Fai fragen

Jedes Event gleichzeitig auf Ihrem Desktop offen halten

Ticket Fairy Promoter für Ihren Computer öffnet dasselbe Dashboard, das Sie im Browser nutzen, mit denselben Events, Marken und Schnellaktionen, in einem eigenen Fenster. Halten Sie während eines Verkaufsstarts jedes Event in einem eigenen Tab, legen Sie ein zweites Fenster auf einen anderen Bildschirm und lassen Sie die App beim Start Ihres Computers öffnen. Drücken Sie ein Tastenkürzel, und Fai öffnet sich neben der Seite, auf der Sie sind, bereit, sie zu lesen und ihre Bedienelemente mit Ihnen zu nutzen.

Die Desktop-App passt zu der Person, die den ganzen Tag das Ticketing betreut: ein Promoter, der einen Verkaufsstart beobachtet, eine Leitung der Abendkasse, die Bestellungen abarbeitet, ein Festivalproduzent, der zwischen Terminen wechselt. Alle anderen in Ihrem Team nutzen dasselbe Dashboard in jedem aktuellen Webbrowser, mit denselben Seiten, denselben Rollen und Fai, sodass niemand etwas installieren muss, um zu helfen.

• Tabs und Fenster: mehrere Events nebeneinander geöffnet
• Fai per Tastatur: öffnen Sie sie neben jeder Seite
• Updates, die sich selbst installieren: jetzt neu starten oder beim nächsten Beenden

• Install the Ticket Fairy Promoter desktop app to manage your events

Ihre Events vom Handy aus steuern

Die Promoter-App für iPhone, iPad und Android bringt die Verkäufe jedes Events in Ihre Hosentasche: verkaufte Tickets, Ticketumsatz, Verkäufe pro Tag und was von jedem Tickettyp übrig ist. Erstellen Sie ein Event, ändern Sie einen Tickettyp, senden Sie Gästetickets, laden Sie Ihr Team ein und checken Sie Gäste in der App ein. Ihre letzten Zahlen sind auch ohne Empfang da.

Der Tab „Posteingang“ bündelt Ihre Benachrichtigungen und die Support-Gespräche Ihrer Marke, sodass Sie aus der Schlange an der Bar einem Käufer antworten oder eine Notiz für Ihr Team hinzufügen können. Im Tab „Fai“ können Sie zu jedem Event fragen und die Änderungen freigeben, die sie vorschlägt.

Mit eingeschalteter App-Sperre öffnet sich die App gesperrt und sperrt sich nach der Zeit, die Sie wählen, im Hintergrund erneut. Entsperren Sie sie mit Face ID, Touch ID oder Ihrem Fingerabdruck. Im App-Umschalter Ihres Handys ist die App verborgen, sodass die Daten Ihrer Käufer privat bleiben, wenn Sie Ihr Handy jemandem geben.

• Verkäufe auf einen Blick: verkaufte Tickets, Ticketumsatz und Verkäufe pro Tag
• Posteingang: Käufergespräche und Benachrichtigungen
• App-Sperre: Face ID, Touch ID oder Ihr Fingerabdruck

• Antworten Sie jedem Käufer schnell und halten Sie Ihre Tickets bei echten Fans