Geben Sie Käufern einen Checkout, den sie abschließen, und holen Sie die zurück, die gehen

Lassen Sie Käufer ohne Passwort bezahlen

Neue Käufer geben Namen und E-Mail-Adresse ein und zahlen, ohne vorher ein Konto anzulegen. Einem wiederkehrenden Käufer wird „Sieht so aus, als hättest du schon ein Konto!“ angezeigt, und er kann sich anmelden, um seine Angaben auszufüllen. Niemand bricht einen Ticketkauf ab, weil er ein Passwort vergessen hat, das er für das Event im letzten Jahr angelegt hat.

Mit „Anmeldung zuerst per Telefon“ bestätigen Käufer ihre Handynummer mit einem per SMS gesendeten Code, bevor sie ihre E-Mail-Adresse eingeben, was zu Zielgruppen passt, die vor allem am Handy sind, und zu Käufern, die WhatsApp ständig nutzen. Codes können außer per SMS auch per WhatsApp gesendet werden. Legen Sie es für ein Event fest oder legen Sie für Ihre Marke einen Standard fest, der für jedes Event eingeschaltet ist, ausgeschaltet ist oder in den Regionen eingeschaltet ist, in denen Käufer eine Anmeldung per Telefon erwarten.

Käufer setzen beim Kauf ein Häkchen, um per E-Mail oder SMS von Ihrer Marke zu hören, sodass Ihre eigene Liste mit jedem Verkauf wächst und der nächste Verkaufsstart mit Käufern beginnt, die von Ihnen hören wollten.

• Gast-Checkout: kein Passwort, das vor dem Bezahlen gewählt werden muss
• Anmeldung zuerst per Telefon: ein Code per SMS oder WhatsApp
• Einwilligung für E-Mail und SMS: Käufer kommen beim Kauf auf Ihre Liste

Zeigen Sie jeden Preis in der Währung des Käufers

Ein Käufer, der einen Preis in einer Währung sieht, die er nicht nutzt, muss erst ausrechnen, was es kostet, bevor er sich entscheidet. Fügen Sie dem Event die Währungen Ihrer Käufer hinzu, und beim ersten Besuch eines Käufers wählt der Checkout die Währung für seinen Standort, wobei der Käufer frei wechseln kann. Die gewählte Währung bleibt von der Ticketauswahl bis zur abgeschlossenen Bestellung, sodass es im letzten Schritt keine Überraschung gibt.

Ein Gruppenpreis gilt von selbst, wenn die Ticketanzahl des Käufers ihn erfüllt, sodass niemand einen Code dafür braucht und eine Freundesgruppe die Ersparnis sieht, während sie die Anzahl wählt. Fai kann einem Event für Sie eine weitere Währung hinzufügen, mit umgerechnetem Preis für jeden Tickettyp, sobald Sie der Änderung zustimmen.

• Währung des Käufers: nach seinem Standort gewählt und von ihm änderbar
• Gruppenpreise: angewendet, sobald die Menge passt

• Bieten Sie den richtigen Käufern den richtigen Preis und sehen Sie, was er verkauft hat

Reservieren Sie die Tickets der Käufer, während sie zahlen, auch beim größten Verkaufsstart

Die Tickets, die ein Käufer wählt, werden für ihn reserviert, während ein Timer herunterzählt, sodass niemand sie mitten in der Zahlung wegnimmt und der Käufer sieht, wie viel Zeit er hat. Bei einem gefragten Verkaufsstart zeigt ein Warteraum vor dem Checkout jedem Käufer seinen Platz und lässt ihn der Reihe nach hinein, sodass die Käufer, die schon zahlen, ohne Verzögerung abschließen.

Der Warteraum schaltet sich ein, wenn der Andrang steigt, ohne dass Sie etwas einschalten müssen oder am Tag etwas vergessen können. Neuladen der Seite bringt einen Käufer weder vor noch zurück. Sagen Sie Ihren Käufern also, dass es eine Warteschlange gibt, und sie warten ruhig, statt zu glauben, die Website sei kaputt.

• Checkout-Timer: der Käufer sieht, wie lange seine Tickets reserviert sind
• Warteraum: Käufer gelangen bei einem vollen Verkaufsstart der Reihe nach in den Checkout

• How do you keep a high-demand on-sale running smoothly?

Lassen Sie jeden Käufer so zahlen, wie er es gewohnt ist

Käufer schließen schneller ab, wenn sie die Zahlungsart sehen, die sie immer nutzen. Käufer am Handy zahlen mit Apple Pay oder Google Pay, ohne eine Kartennummer einzutippen, Kartenzahlungen nehmen die Debit- und Kreditkarten an, die Käufer schon dabeihaben, und Käufer, die PayPal bevorzugen, zahlen mit ihrem PayPal-Konto. Ein Festivalticket für das Wochenende oder ein VIP-Tisch ist eine große Ausgabe an einem Zahltag, also lassen Optionen für späteres Bezahlen wie Afterpay oder Clearpay, Klarna, Affirm, Zip und Laybuy Käufer die Kosten verteilen.

Käufer in Indonesien zahlen mit DANA, LinkAja oder Jenius Pay, Käufer auf den Philippinen mit GCash, Käufer in Kenia mit M-Pesa und Käufer in den Niederlanden mit iDEAL. Ein Käufer, der seine gewohnte Zahlungsart sieht, schließt die Bestellung sofort ab. Ein Käufer, der einen QR-Schnellkauf-Code auf einem Plakat, einem Flyer oder einem Tischaufsteller scannt, zahlt für einen Tickettyp oder ein Add-on mit Apple Pay oder Google Pay und ohne Konto.

Die Methoden richten sich nach dem Zahlungsabwicklungskonto, das Sie verbinden, etwa Stripe oder Xendit, für das Land und die Währung Ihres Events. Jedes Event kann Zahlungen über ein eigenes Konto annehmen, sodass ein Festival in Jakarta und eine Clubnacht in London jeweils die Methoden anbieten, die ihre Käufer nutzen.

• Apple Pay und Google Pay: mit dem Wallet auf dem Handy des Käufers zahlen
• Später bezahlen: Afterpay, Clearpay, Klarna, Affirm, Zip und Laybuy
• Lokale Methoden: E-Wallets, Mobile Money und Bankzahlungen

• Take ticket money with a payment processing account
• Für jedes Ticket bezahlt werden, zu Ihren Bedingungen

Verkaufen Sie teurere Tickets mit Ihren eigenen Ratenplänen

Bieten Sie Ihren eigenen Ratenplan an, mit einer Anzahlung heute und dem Rest in Raten vor dem Event, und ein Käufer, der einen Wochenendpass nicht auf einmal bezahlen könnte, kann sich trotzdem jetzt festlegen. Sie wählen die Zahl der Raten, die Anzahlung und das letzte Datum für die Schlusszahlung, sodass das Geld vor Ihrem Event eingegangen ist.

Ein Ratenplan passt zu Festivals, VIP-Paketen und Touren, die Monate im Voraus in den Verkauf gehen, wenn Käufer bereit sind, sich festzulegen, aber nicht, alles auf einmal zu zahlen. Fai kann den Ratenplan eines Events einrichten oder ändern, sobald Sie zustimmen.

• Anzahlung heute: eine gleiche, feste oder prozentuale erste Zahlung
• Raten: der Rest wird vor dem Event bezahlt

• How do you set up a payment plan so buyers pay for tickets in instalments?
• Mehr teurere Tickets mit Anzahlung und Raten verkaufen

Verkaufen Sie mit demselben Checkout auf Ihrer eigenen Website und in Ihrer App

Käufer bekommen diesen Checkout auf Ihrer Ticket Fairy Eventseite, über den eingebetteten Checkout in Ihrer eigenen Website und über das Checkout-SDK in Ihrer eigenen Web- oder Mobil-App. Ihre Preise, Fragen, Grenzen, Währungen und Zahlungsmethoden folgen dem Event, wo auch immer ein Käufer zahlt, sodass Sie nie zwei Checkouts pflegen.

Käufer bleiben auf Ihrer Website, während sie Tickets wählen und zahlen, sodass Ihre Marke von der Ticketwahl bis zur Bestätigung vor ihnen bleibt. Tragen Sie die Websites ein, die Ihren Checkout zeigen dürfen, und niemand sonst kann ihn auf seine setzen.

• Eingebetteter Checkout: auf Ihrer eigenen Website
• Checkout-SDK: in Ihrer eigenen Web- oder Mobil-App
• Erlaubte Websites: nur Ihre Websites können Ihren Checkout zeigen

• Can you sell tickets directly from your own website?
• Verkaufen Sie Tickets auf Ihrer eigenen Website und halten Sie Käufer dort

Holen Sie Käufer zurück, die den Checkout verlassen haben

Manche Käufer geben im Checkout ihre Angaben ein und zahlen nie, weil eine Karte abgelehnt wurde oder sie unterbrochen wurden. Sie haben sich schon für Ihr Event entschieden, also ist eine E-Mail mit einem Grund zurückzukommen oft der günstigste Weg zu mehr Verkäufen. Der Tab „Abgebrochene Warenkörbe“ unter „Bestellungen“ Ihres Events listet jeden von ihnen, die neuesten zuerst, mit Name, E-Mail-Adresse und dem Zeitpunkt, zu dem sie gegangen sind.

„Warenkorb-Status“ zeigt, ob jeder Käufer eine Bestellung erreicht und dann aufgehört hat oder gar nicht so weit kam, und „Checkout-Versuche“ zählt, wie oft er zurückkam und es versucht hat. Mehrere Versuche bedeuten meist, dass ihn etwas aufgehalten hat, etwa eine abgelehnte Karte, also sind das die Käufer, denen Sie zuerst schreiben sollten. Schreiben Sie der Zielgruppe der abgebrochenen Warenkörbe über „Nachrichten“ Ihres Events eine E-Mail mit den Tickets, die noch im Verkauf sind, oder der nächsten Preisstufe, die gleich öffnet, und Käufer, die sich abgemeldet haben, werden für Sie ausgelassen.

Ticket Fairy schickt außerdem zweimal täglich eine E-Mail an aktuelle Warenkörbe mit einem Link direkt zurück zu Ihrem Event, ohne dass Sie etwas einrichten müssen. Die Erinnerung überspringt ein Event, bei dem nichts mehr zu verkaufen ist, und einen Käufer, der inzwischen bezahlt hat, und enthält einen Link zum Abmelden. Fragen Sie Fai, wie viele Menschen gestern oder letzte Woche den Checkout verlassen haben und wie viele nie eine Bestellung erreicht haben, sodass Sie vor dem Senden wissen, wie groß die Chance ist.

• Abgebrochene Warenkörbe: jeder Käufer, sein Warenkorb-Status und seine Checkout-Versuche
• Zielgruppe der abgebrochenen Warenkörbe: eine E-Mail mit einem Grund zurückzukommen
• Erinnerung für Sie gesendet: ein Link zurück zu Ihrem Event für aktuelle Warenkörbe

• Win back buyers who left checkout
• Sagen Sie Ihren Ticketinhabern alles, was sie wissen müssen

Belegen Sie, welcher Checkout mehr Umsatz bringt

Zwei Versionen Ihres Checkouts können beide richtig aussehen, und nur eine verkauft mehr. Ein Checkout-Experiment zeigt einem Teil Ihrer Besucher unter dem Bezahlknopf unterschiedliche Antworten auf die Fragen, die Käufer stellen, und die Ergebnisse vergleichen Besucher, Conversion-Rate, Umsatz und Umsatz pro Besucher für jede Version. Sie behalten die Version, die mehr einbringt.

Jeder Besucher bleibt für den ganzen Test bei derselben Version, und die anderen sehen Ihren normalen Checkout. Eine Variante wird nur dann als Gewinner markiert, wenn ihre Conversion-Rate höher ist und der Unterschied eindeutig, sodass Sie auf Grundlage von Belegen entscheiden statt nach Bauchgefühl. Fai kann einen Test entwerfen, starten, pausieren und beenden und die Ergebnisse vergleichen, und sie bittet Sie bei jeder Änderung um Zustimmung.

• Checkout-Experimente: unterschiedliche Antworten unter dem Bezahlknopf
• Umsatz pro Besucher: die Zahl, die zeigt, welche Version mehr einbringt
• Eindeutiges Ergebnis: ein Gewinner nur, wenn der Unterschied Bestand hat

• Run an A/B test for your event
• Geben Sie jeder Kampagne eine eigene Seite und behalten Sie die, die verkauft