Fai, votre copilote
Give ticket buyers an AI concierge
Buyers ask the same questions before they buy, about door times, age limits and what a ticket includes. A concierge widget on your own website replies from the answers you have entered, points buyers at the right event, and passes the rest to you.
Put an assistant on your own site that answers what buyers ask before they buy, from the answers you gave it.
- Pour
- Answering buyer questions on your own website
- Durée
- 9 minutes
Avant de commencer
- You are an owner or admin of the brand. The concierge is limited to those two roles because it speaks to the public for you.
- The concierge is switched on for your brand. Where it is not, the page says so and offers to put you in touch.
- You have the ten questions your buyers actually ask. Take them from your inbox rather than from imagination, because the real ones are duller and more specific.
-
Create a widget for the brand
Open the concierge builder and select Create widget.
Remarque: One widget can cover a whole brand or a single event. Start with the brand, because a buyer who opens the wrong event still gets an answer.
-
Enter what the concierge should know
Select + Add a topic for each question your buyers ask, and enter the answer you would give them yourself.
Remarque: Enter the answer you would send at two in the morning, not the one from your terms page. Door times, age limits, bag rules and refunds earn their place first.
The concierge knowledge base, with entries in it. -
Preview it before your buyers see it
Save the widget and select Open preview.
Remarque: Ask it your three hardest questions. An answer that is confidently wrong is worse than no concierge, and the fix is another entry.
-
Put it on your site
Copy the widget snippet into your own site where buyers reach it before they buy.
Remarque: Put it on the event page and the ticket page. A buyer who has reached your contact page has usually given up already.
Essayez ces étapes sur votre propre événement
Créez un compte gratuit, montez votre événement et suivez les étapes ci-dessus dans votre propre tableau de bord. Cela prend quelques minutes et vous n'avez pas besoin de réserver un appel commercial.
Pas de frais d'installation. Pas d'abonnement mensuel obligatoire. Pas de carte bancaire requise.
Ou faites-le faire pour vous
Fai can open the concierge builder for you. What the concierge knows is yours to enter and yours to keep current.
Dans votre tableau de bord, avec Fai
Open the concierge widgets for <BRAND NAME>
Depuis votre propre assistant, via MCP
Connectez votre assistant à notre serveur MCP et demandez-lui :
Conservez --read-only dans votre configuration MCP. Cette tâche ne fait que lire des données, votre assistant n’a donc pas besoin d’outils qui effectuent des changements.
Pick the brand <BRAND NAME> and show its events
Depuis votre terminal
Installez la CLI depuis notre page CLI, connectez-vous avec ticketfairy auth login, puis choisissez la marque sur laquelle vous travaillez avec ticketfairy brand use <BRAND_ID>. ticketfairy brand list et ticketfairy event list affichent les identifiants utilisés par les autres commandes.
The concierge is built in the dashboard.
Show the brands you can act for
ticketfairy brand list
Laissez Fai le faire pour vous
Fai travaille dans votre tableau de bord Ticket Fairy. Créez votre compte, ouvrez Fai et collez la consigne ci-dessus.
Pas de frais d'installation. Pas d'abonnement mensuel obligatoire. Pas de carte bancaire requise.
Keep it current as the event changes
-
Update the entries when the facts move
Change the entry the same day a door time, an age limit or a lineup changes.
Remarque: A concierge repeating last month's door time costs you more than the question ever did. Treat the entries as part of the event, not as setup.
Fai can open the widget so you can update what it knows.
Dans votre tableau de bord, avec Fai
Open the concierge widget for <BRAND NAME> so I can update its answers
Depuis votre propre assistant, via MCP
Conservez --read-only dans votre configuration MCP. Cette tâche ne fait que lire des données, votre assistant n’a donc pas besoin d’outils qui effectuent des changements.
Pick the brand <BRAND NAME> and show its events
Depuis votre terminal
Entries are edited in the dashboard.
Show the brands you can act for
ticketfairy brand list
Questions que vous pourriez avoir
- What happens when it does not know an answer?
- It says so rather than inventing one, which tells you the question needs an entry of its own.
- Does it know my ticket prices and dates?
- It works from your events and from the entries you add. Facts that live nowhere but in your head belong in an entry.
- Can I have one per event?
- Yes. Give a festival with its own rules its own widget, and let the brand widget answer for everything else.
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