Реферальный маркетинг
Предложите призы, которые ваши поклонники смогут выиграть на мероприятии
Промоутеры, которые уже возвращают покупателям деньги за приглашённых друзей на мероприятие, могут добавить к этому кое-что получше. Вы выбираете приз, действие, необходимое для его получения, и момент определения победителя. Все победители и обязательства перед ними остаются в одном месте.
Put an upgrade, merch, an experience or a table on your event, set what a fan has to do to win it, and give each prize out from Influencers.
- Для кого
- Награждайте поклонников, которые заполняют ваше мероприятие
- Займёт
- 9 минут
Перед началом
- У вас есть учётная запись владельца или администратора мероприятия. Для приза, действующего на мероприятиях бренда, нужна учётная запись владельца или администратора бренда.
- Prizes are switched on for your brand. Where they are not, Prizes says so and your Ticket Fairy contact turns them on.
- Вы знаете, что отдаёте и в каком количестве. Для приза, который переводит поклонника на билет более высокой категории, этот тип билета должен быть на том же мероприятии.
-
Open Rewards
Откройте мероприятие, выберите Награды и откройте вкладку Призы. Возврат денег, который ваши поклонники уже получают за каждый проданный билет, находится вверху, а предлагаемые вами призы — под ним.
Rewards, Prizes, with the cash back above what you offer. -
Начните создание приза
Выберите Добавить приз. Система задаст три вопроса: что это за приз, кто его получает и когда он вручается.
Добавьте приз. -
Укажите приз
Введите Название, Описание, которое поклонники будут видеть во время выполнения условия, и выберите значение в поле Что это?.
Примечание: Повышение категории билета переводит одного человека на более подходящий билет того же мероприятия, поэтому в поле Повысить до предлагаются типы билетов этого мероприятия.
-
Выберите условие получения
Откройте поле Как его получить?, выберите действие, которое должен выполнить поклонник, и введите значение в поле Сколько нужно набрать?.
Примечание: Если оставить вариант Вы сами выбираете победителя, поклонники будут видеть приз как цель, а победителя выберете вы.
Выберите способ получения приза
Для мероприятия доступны: Билеты по их приглашениям, Приведённые друзья, место в Рейтинг приглашений, Баллы предварительной регистрации, Проходы на вход и количество билетов, приглашённых группой друзей. Для бренда доступны: Билеты по их приглашениям на всех ваших мероприятиях, рейтинг по этим мероприятиям и Посещённые мероприятия.
Примечание: Приз за место выдаётся каждому человеку, занявшему это место. Поэтому при равенстве на третьем месте приз получат четыре человека, если не ограничить число победителей.
-
Выберите время вручения
Откройте поле Когда он вручается? и выберите момент. Приз за место в рейтинге всегда вручается в заданный момент, потому что место имеет значение только на определённое время.
Примечание: Вариант В заданные дату и время добавляет поле Вручить. Время указано в часовом поясе мероприятия.
-
Уточните условия и число победителей
Откройте Дополнительно, чтобы учитывать только часть периода, ограничить число победителей с помощью Limit the winners и запросить у каждого победителя данные, необходимые для отправки приза.
Примечание: Оставьте поля Start counting from и Stop counting at пустыми, чтобы учитывать весь период. Если задать их, период начинается после указанного момента и заканчивается не позднее момента определения победителя: действия поклонника после этого момента не учитываются.
-
Предложите приз
Выберите Создать приз. Приз появится в списке, а поклонники увидят его начиная с момента, который вы выбрали в поле Показывать с.
Примечание: Одно мероприятие и один бренд могут одновременно предлагать до двадцати призов. Удалите один приз, прежде чем добавлять двадцать первый.
Что видят ваши поклонники
На странице после оплаты и в заказе покупатель видит раздел What your sharing has earned you: своё место среди всех, кто делится мероприятием, билеты и друзей, пришедших по его ссылке и ссылкам его друзей, а также Who came through you в виде дерева. Там же отображается каждый приз и расстояние до него или уже полученный приз. Раздел Your rewards в аккаунте объединяет эти данные по мероприятиям, показывает Your standing with each brand и золотой, серебряный или бронзовый значок для трёх, десяти или двадцати пяти лучших приглашавших людей бренда.
Примечание: Каждое число, которое видит покупатель, совпадает с вашим числом: рейтинг в разделе Инфлюенсеры и награды в разделе Победители не считаются отдельно.
-
Вручите каждый приз
Откройте мероприятие, выберите Инфлюенсеры, откройте вкладку Победители и выберите Отметить как вручённый в строке после передачи приза победителю.
Примечание: Кнопка Отменить в появившемся сообщении возвращает прежнее состояние. Сведения о вручении и отмене сохраняются в истории победителя. Кнопка Аннулировать отменяет победу, которая не должна учитываться, запрашивает причину и сохраняет её в той же истории.
Influencers, Winners.
Попробуйте эти шаги на своём мероприятии
Создайте бесплатный аккаунт, настройте мероприятие и выполните шаги выше в своей панели управления. Это займёт несколько минут, и звонок с отделом продаж не нужен.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Или поручите это помощнику
Fai может добавить приз, изменить его, показать победителей и отметить приз как вручённый. Перед внесением изменения вы увидите его полностью.
В вашей панели, с Fai
Для этого мероприятия добавь приз Front row upgrade каждому покупателю, который пригласит 5 билетов, и вручай его сразу после достижения цели
Пусть Fai сделает это за вас
Fai работает внутри вашей панели Ticket Fairy. Создайте аккаунт, откройте Fai и вставьте запрос выше.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Увеличьте вес приглашений на время
Ускорение — это период, когда приглашения поклонников учитываются с повышенным весом для получения призов. Например, во время стартовых выходных каждое приглашение может считаться за два.
-
Добавьте ускорение
Откройте Ускорения и выберите Добавить ускорение.
Prizes, Boosts. -
Укажите, что увеличивается, во сколько раз и когда
Выберите Что считается больше?, введите в поле Во сколько раз больше? значение от 1,5 до 5 и задайте поля С и По.
Примечание: Ускорение увеличивает только показатель, который учитывается для призов. Возврат денег за собственный билет поклонника рассчитывается только по вашим уровням наград.
Fai может просматривать ускорения, добавлять их и удалять. Перед сохранением вы увидите даты и множитель.
В вашей панели, с Fai
Для этого мероприятия учитывай приглашения вдвойне для получения призов с пятницы, 18:00, до понедельника, 9:00 и назови ускорение Launch weekend
Разрешите друзьям приглашать вместе как группу
Группа — это несколько друзей, которые объединяют приглашённые ими билеты на одном мероприятии, чтобы вместе выиграть приз, например столик для всей компании. Поклонники сами создают группы и присоединяются к ним по коду. При этом каждый сохраняет свой рейтинг и свои призы.
-
Включите группы для мероприятия
Откройте мероприятие, выберите Награды, в разделе Команды включите Разрешить покупателям объединяться в команды, затем выберите Сохранить изменения в этом разделе.
Примечание: После включения групп рядом с вкладкой «Победители» появится Группы, а вариант Группа друзей станет доступен в поле Для кого он?. Если позже отключить группы, созданные поклонниками группы и полученные ими призы сохранятся.
Rewards. -
Просмотрите группы мероприятия
Откройте Группы, чтобы увидеть отдельную строку для каждой группы: Люди, Билеты, Приведённые друзья и её Место среди других групп.
Примечание: У двух групп может быть одинаковое название: две компании друзей могут выбрать одно и то же. Точно определить группу можно по коду присоединения.
Prizes, Packs. -
Посмотрите участников группы
Выберите группу, чтобы увидеть её участников, приглашённых каждым из них и время присоединения.
Примечание: Покупатель, покинувший группу, с этого момента перестаёт увеличивать её общий результат, но сохраняет всё, что группа выиграла во время его участия.
Fai может включить группы для мероприятия и показать созданные поклонниками группы вместе с их участниками.
В вашей панели, с Fai
Включи группы для этого мероприятия, чтобы друзья могли объединять приглашённые ими билеты, а затем покажи мне созданные группы
Учитывайте друзей друзей ваших поклонников
Поклонник, пригласивший друга, может также пригласить друзей этого друга — по одной ссылке за раз. Если включить этот параметр, каждый билет, купленный по всей такой цепочке, учитывается для призов первого поклонника, а не только билеты, купленные его собственными друзьями.
-
Включите учёт друзей друзей
Откройте мероприятие, выберите Награды, в разделе Призы включите Учитывать друзей друзей для призов, затем выберите Сохранить изменения в этом разделе.
Примечание: Этот параметр меняет только показатели для призов. Возврат денег поклоннику по-прежнему рассчитывается по билетам, купленным его собственными друзьями.
Fai может включить или отключить этот параметр для мероприятия. Перед сохранением вы увидите изменение.
В вашей панели, с Fai
Учитывай друзей друзей для призов на этом мероприятии
Просматривайте победы по всему бренду
Приз, действующий на мероприятиях бренда, показывает победы на уровне бренда, а не отдельного мероприятия. Поэтому такие призы вручаются там же.
-
Откройте страницу победителей бренда
Откройте бренд, выберите Победители и отметьте вручённый приз в той же строке, что и для мероприятия.
Примечание: Напоминания, отправленные о призе бренда, находятся на другой вкладке этой страницы. Открыть её могут все, кому доступна страница Награды бренда.
Fai может просматривать победителей бренда и отмечать приз как вручённый, отменять отметку или аннулировать победу, как и для мероприятия. Она показывает победителя и приз и просит подтвердить каждое изменение.
В вашей панели, с Fai
Для бренда <BRAND NAME> покажи победителей его призов и отметь приз <PRIZE NAME> как вручённый пользователю <WINNER>. Покажи победителя и приз, затем попроси меня подтвердить действие
Вопросы, которые могут возникнуть
- Кто может добавить приз и отметить его как вручённый?
- Владельцы и администраторы мероприятия или бренда, если приз действует на его мероприятиях. Учётная запись Stats или Limited Stats может просматривать призы и победителей, но не изменять их. Ни одна из этих двух учётных записей не видит адрес электронной почты победителя.
- В разделе «Призы» указано, что он ещё не включён. Что делать?
- Обратитесь к своему контакту в Ticket Fairy. Призы обычно включены для брендов, поэтому это сообщение появляется только для бренда, где их отключили. После повторного включения раздел сразу станет доступен.
- Можно ли изменить приз после того, как поклонник его выиграл?
- Можно изменить всё, кроме условия победы. Название, описание, изображение, тип, билет для повышения категории, время показа поклонникам и запрашиваемые у победителей данные изменяются как обычно. Условие получения, необходимое число или место, тип победителя — человек или группа, момент определения, период подсчёта и ограничение числа победителей остаются прежними, потому что победителям уже сообщили причину победы.
- Что произойдёт с теми, кто уже выиграл приз, если его удалить?
- Они сохранят приз. Поклонники перестанут видеть его сразу, а все уже зафиксированные победы останутся в разделе Победители вместе с историей.
- Меняет ли ускорение сумму возврата денег поклонникам?
- Нет. Ускорение увеличивает показатель для достижения цели приза, а возврат денег за собственный билет поклонника рассчитывается по вашим уровням наград, на которые ускорение не влияет.
- Два поклонника делят третье место. Кто получит приз?
- Оба, как и все остальные, занявшие то же место. Задайте Limit the winners, если нужно вручить фиксированное число призов.
- Почему приз за место вручается в заданное время, а не в момент, когда поклонник его занимает?
- Место меняется каждый раз, когда другой поклонник продаёт билет, поэтому «третье» имеет значение только в определённый момент. Приз за достигнутое число, например за пять приглашённых билетов, можно вручить сразу после достижения этого числа.
- Что произошло с призами, которые я настроил для предварительной регистрации?
- Теперь они находятся на вкладке Призы раздела Награды как призы, победителя которых выбираете вы. При этом сохраняется место на мероприятии, с которого они были показаны. В разделе Призы предварительной регистрации они по-прежнему отображаются там, где вы их настроили.
- Может ли группа друзей выиграть повышение категории билета?
- Нет. Повышение категории переводит одного человека на более подходящий билет. Для группы выберите мерч, впечатление, VIP-столик или другой приз.
- Где изменить то, чем делятся мои поклонники, и места для публикации?
- В разделе Награды, подразделе Шеринг: там можно изменить исходное сообщение поклонника, доступные приложения и карточку для публикации. Подробнее об этом рассказывает руководство Choose how your buyers share your event.
- Победитель опустился ниже цели после победы. Сохранит ли он приз?
- Да. В разделе Победители строка будет отмечена, чтобы вы видели произошедшее, а приз останется у победителя, потому что он достиг цели в момент определения победителя.
Остался вопрос?
Запишитесь на демо, и мы ответим на него на звонке применительно к вашему типу мероприятия. Или создайте аккаунт и посмотрите сами.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Похожие руководства
Сделайте это на своём мероприятии
Создайте аккаунт, соберите мероприятие и выполните шаги в своей панели управления. Звонок в отдел продаж не нужен.