Email, SMS и маркетинг
Сохраните письма, которые отправляете покупателям, гостям и заявителям
Перед каждым мероприятием отправляется одно и то же приглашение, решение по заявке или сообщение для подарочного сертификата. Шаблон письма — это сообщение, которое вы один раз составляете своими словами, а затем каждый раз выбираете по названию. Так промоутер или команда площадки отправляет его так, как привыкли говорить.
Один раз составьте приглашение, решение по заявке или сообщение для подарочного сертификата, а затем выбирайте его по названию, чтобы письма покупателям, гостям и заявителям звучали по-вашему.
- Для кого
- Отправка приглашений, решений по заявкам и писем о подарочных сертификатах своими словами
- Займёт
- 5 минут
Перед началом
- You're an owner or an admin of the event. You need one of those two logins to open Email Templates.
- Вы знаете, какое сообщение составляете. Для приглашения, решения по заявке и подарочного сертификата нужен отдельный шаблон.
-
Откройте сохранённые письма
Откройте мероприятие и выберите Шаблоны писем.
Примечание: Слева Статус зелёный, пока шаблон включён, и становится красным после отключения.
Шаблоны писем. -
Укажите тип сообщения
Выберите Создать шаблон, затем выберите тип Шаблон письма, соответствующий месту отправки сообщения.
Примечание: Для обычных сообщений, включая решения по заявкам и приглашения делегатам, используйте раздел «Сообщения и приглашения». «Подарочные сертификаты» — это сообщение, которое покупатель пересылает получателю подарка.
-
Введите название и тему
Введите Название и Тема.
Примечание: Название видите только вы — оно не покидает панель управления. Тему видит получатель в папке «Входящие», поэтому укажите в ней мероприятие. Описание необязательно. Это строка, которую вы увидите в списке год спустя.
-
Введите само сообщение
Введите Содержимое в редакторе.
Примечание: Укажите главное, что нужно знать получателю, и действие, которое он должен выполнить.
-
Используйте шаблон там, где отправляете сообщение
Откройте страницу отправки сообщения и выберите шаблон по названию: Выбрать шаблон в разделе «Сообщения», столбец Шаблон email в делегировании или письма с решениями в форме.
Примечание: После отключения шаблон исчезает из Выбрать шаблон в разделе «Сообщения», а элементы Редактировать и Предпросмотр в его строке отключаются. В делегировании, форме и подарочном сертификате он по-прежнему доступен, поэтому переименуйте шаблон, который больше не хотите отправлять.
Попробуйте эти шаги на своём мероприятии
Создайте бесплатный аккаунт, настройте мероприятие и выполните шаги выше в своей панели управления. Это займёт несколько минут, и звонок с отделом продаж не нужен.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Или поручите это помощнику
Управление шаблонами выполняется в панели управления. Fai — помощник внутри панели управления — может составить текст сообщения, который вы затем вставите.
В вашей панели, с Fai
Составь письмо для исполнителей, которых мы утвердили на <EVENT NAME>, оставив время загрузки оборудования и информацию о парковке пустыми, чтобы я заполнил их сам
Из вашего собственного ассистента, через MCP
Подключите ассистента к нашему серверу MCP и попросите его:
Оставьте --read-only в конфигурации MCP. Для этой задачи нужно только читать данные, поэтому ассистенту не нужны инструменты, которые вносят изменения.
Выбери бренд, найди мероприятие <EVENT NAME> и покажи его
Пусть Fai сделает это за вас
Fai работает внутри вашей панели Ticket Fairy. Создайте аккаунт, откройте Fai и вставьте запрос выше.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Используйте уже созданный шаблон
-
Скопируйте шаблон
Выберите Дублировать в строке шаблона.
Примечание: Вы получите копию для редактирования. Это быстрее, чем создавать заново второе и третье сообщение в серии. У шаблона, содержимое которого загружено ZIP-файлом, нет элемента Дублировать: текст хранится в самом файле.
-
Прочитайте шаблон перед использованием
Выберите Предпросмотр в строке шаблона.
Примечание: Вы увидите сообщение таким, каким оно придёт получателю. Это единственный надёжный способ заметить нарушенную вёрстку до того, как её увидит заявитель.
-
Уберите шаблон из использования
Выберите Отключить в строке шаблона и подтвердите действие.
Примечание: Отключённый шаблон сохраняет текст и перестаёт предлагаться в разделе «Сообщения». Поэтому письмо команде прошлого года можно оставить до следующего года, а не удалять.
Совет: Переименуйте шаблон, который больше никто не должен выбирать: отключённый шаблон по-прежнему доступен в делегировании, форме и подарочном сертификате.
Копирование и предпросмотр выполняются в панели управления. Fai может переписать текст вставленного вами сообщения в стиле вашего бренда.
В вашей панели, с Fai
Сделай это письмо короче и напиши его в стиле наших других сообщений покупателям
Из вашего собственного ассистента, через MCP
Оставьте --read-only в конфигурации MCP. Для этой задачи нужно только читать данные, поэтому ассистенту не нужны инструменты, которые вносят изменения.
Выбери бренд, найди мероприятие <EVENT NAME> и покажи его
Вопросы, которые могут возникнуть
- Где используются эти письма?
- Везде, где вы отправляете сообщение с выбранным вами текстом: в письмах об одобрении и отклонении заявки, приглашении делегата, подарочном сертификате, который покупатель пересылает получателю, и в Выбрать шаблон, когда вы отправляете письмо владельцам билетов из раздела «Сообщения». Подтверждение заказа к ним не относится: оно настраивается на отдельной странице.
- Можно ли сохранить сообщение, которое я уже составил в разделе «Сообщения»?
- Да. Элемент Сохранить как шаблон в редакторе добавит этот текст в тот же список. В следующий раз вы начнёте с него, а не с пустого сообщения.
- Можно ли использовать один шаблон для нескольких мероприятий?
- Шаблон, сохранённый в мероприятии, остаётся в этом мероприятии. На следующем мероприятии сохраните текст ещё раз. Шаблон на странице «Шаблоны писем» вашего бренда доступен при отправке писем владельцам билетов из раздела «Сообщения», но не в формах, делегировании или подарочных сертификатах мероприятия.
- Что произойдёт с уже отправленными письмами, если отключить шаблон?
- Ничего. Уже отправленное письмо не изменится, а отключение шаблона не повлияет на него задним числом.
- Почему я не могу редактировать или просматривать строку?
- Шаблон отключён. Включите его снова — оба элемента управления вернутся.
Остался вопрос?
Запишитесь на демо, и мы ответим на него на звонке применительно к вашему типу мероприятия. Или создайте аккаунт и посмотрите сами.
Без платы за подключение. Без обязательной ежемесячной платы. Банковская карта не нужна.
Похожие руководства
Сделайте это на своём мероприятии
Создайте аккаунт, соберите мероприятие и выполните шаги в своей панели управления. Звонок в отдел продаж не нужен.