Vendez plus de billets chers avec un acompte et des versements

Vendez vos billets les plus chers aux fans qui paient en plusieurs fois

Les pass camping week-end, les surclassements VIP et les billets de festival sur plusieurs jours sont ceux devant lesquels les fans hésitent le plus longtemps. Avec un plan de paiement, l’acheteur choisit de payer en plusieurs fois au moment du paiement, verse l’acompte et voit sa commande confirmée tout de suite. Le reste est prélevé sur la même carte selon l’échéancier que vous fixez : davantage de fans s’engagent pendant votre première mise en vente, quand vous avez le plus besoin de l’argent et de l’élan.

Le plan appartient à l’événement : chaque type de billet de l’événement peut donc être acheté de cette façon. Le paiement ne propose le plan que lorsqu’une commande est assez importante pour être divisée en paiements raisonnables, donc un seul billet bon marché est payé en totalité comme d’habitude. Un acheteur qui utilise un code de réduction peut quand même choisir le plan, et l’acompte et les paiements sont calculés sur le total réduit.

• Paiement en plusieurs fois: choisi par l’acheteur au moment du paiement
• Acompte au paiement: la commande est confirmée dès le versement de l’acompte
• La même carte: chaque paiement suivant y est prélevé à sa date

• How do you set up a payment plan so buyers pay for tickets in instalments?

Fixez vos conditions une fois, avant la mise en vente

La section Plans de paiement se trouve sur la page Paiements de votre événement, à côté du compte de traitement des paiements que l’événement utilise : le plan et le compte qui l’encaisse se configurent ensemble. Vous choisissez le nombre de paiements, hebdomadaires ou mensuels, combien de semaines avant l’événement le dernier doit être réglé, comment l’acompte est calculé et quand une commande impayée est annulée. Modifiez tout librement jusqu’à la première vente de l’événement. Ensuite, les réglages restent tels quels : chaque acheteur paie selon les conditions qu’il a acceptées, et personne n’est basculé sur un échéancier qu’il n’a pas accepté.

Un organisme de paiement fractionné ajoute sa propre inscription et sa propre vérification de crédit à votre paiement. Un plan Ticket Fairy fonctionne sur votre propre événement, avec la carte utilisée par l’acheteur au paiement, et c’est vous qui décidez de l’acompte, de l’échéancier et de la date d’annulation. Indiquez aux acheteurs sur la page de votre événement le montant de l’acompte, le nombre de paiements qui suivent et la date du dernier, et ils choisissent le plan en connaissance de cause.

• Activer le plan de paiement: un seul interrupteur pour tout l’événement
• Hebdomadaire ou Mensuel: le nombre de versements que vous choisissez
• Des conditions qui tiennent: chaque acheteur garde le plan sous lequel il a acheté

• How do you set up a payment plan so buyers pay for tickets in instalments?

Choisissez l’acompte qui convient à vos acheteurs

L’acompte détermine la facilité du premier pas et la part de l’argent que vous recevez tôt. Versements répartis uniformément rend chaque paiement identique, acompte compris. Acompte fixe fixe un montant, prélevé une fois par commande ou une fois par billet. Pourcentage du total de la commande prend une part de la commande hors frais de réservation. Les paiements restants sont toujours répartis à parts égales sur le reste du plan.

Un montant fixe par billet convient aux commandes de groupe, car un acheteur qui vient avec des amis paie un acompte pour chacun d’eux. Quand votre événement vend dans plusieurs devises, Acompte différent par devise vous permet de fixer un acompte forfaitaire adapté aux acheteurs qui paient dans une autre devise, et un champ vide reprend le montant principal.

Quand vous choisissez un acompte fixe par billet, chaque type de billet propose aussi Acompte du plan de paiement pour ce type de billet. Donnez à votre pass VIP un acompte plus élevé qu’à l’entrée générale, ou un acompte plus faible à un surclassement camping, et laissez le champ vide pour les types de billets qui doivent utiliser le montant de l’événement.

• Versements répartis uniformément: chaque paiement identique, acompte compris
• Fixe ou en pourcentage: par commande ou par billet, ou une part de la commande
• Acompte différent par devise: un montant forfaitaire adapté aux acheteurs qui paient dans une autre devise
• Un acompte par type de billet: un acompte différent là où une catégorie en a besoin

Encaissez le reste avant la semaine de l’événement

Un plan encore en cours la semaine de l’événement vous oblige à courir après l’argent pendant que vous montez le site. Choisissez combien de semaines avant l’événement le dernier paiement doit être réglé, et le plan de chaque acheteur se termine à cette date. L’échéancier de chaque acheteur commence le jour de son achat : un fan qui achète tard ne se voit proposer que les paiements qui tiennent encore avant votre date limite, et le plan raccourcit à mesure que votre événement approche.

Vous choisissez aussi combien de semaines avant l’événement une commande qui a cessé de payer est annulée. Placez cette date plus près de l’événement que le dernier paiement, pour qu’un acheteur dont la carte a été refusée ait le temps de rattraper son retard. Ticket Fairy retente un paiement refusé avant que votre équipe n’ait à intervenir, et vous gardez le premier versement de chaque plan annulé.

• Dernier versement: chaque plan se termine avant la date limite que vous fixez
• Paiements refusés retentés: une nouvelle tentative avant que votre équipe ait à intervenir
• Annulation de commande: les commandes impayées annulées à la date que vous choisissez
• Premier versement conservé: sur chaque plan annulé

Voyez le plan comme vos acheteurs le verront

L’Aperçu client, à côté de vos réglages, montre ce qu’un acheteur qui passe commande aujourd’hui paierait maintenant et plus tard. Il part du prix de n’importe lequel de vos types de billets, ou d’un prix et d’un nombre de billets que vous saisissez, et affiche l’acompte, chaque versement et le total. Des scénarios plus tardifs montrent comment le plan raccourcit à l’approche de l’événement, pour vérifier qu’un fan qui achète le mois prochain a encore un plan qui vaut la peine d’être choisi.

Vous vendez des tables VIP avec un acompte en ligne ? L’aperçu fonctionne aussi pour une table : il montre l’acompte de la table réparti sur le plan et le solde dû à l’arrivée. L’aperçu signale aussi un scénario où un paiement serait trop faible pour être prélevé sur une carte, pour que vous puissiez augmenter l’acompte ou réduire le nombre de paiements avant d’enregistrer.

• Aperçu client: l’acompte, chaque versement et le total
• Vos propres prix: choisissez un type de billet ou une table pour utiliser son prix
• Scénarios plus tardifs: comment le plan raccourcit à l’approche de l’événement

Laissez les acheteurs gérer eux-mêmes leurs paiements

Chaque paiement de plan que votre équipe n’a pas à relancer, c’est du temps de gagné. La commande de l’acheteur indique combien de paiements il effectue, le montant de chacun, leur fréquence et la date du dernier paiement, chaque paiement étant marqué une fois réglé. Quand une carte expire, l’acheteur sélectionne Mettre à jour les données de carte sur sa commande et saisit la nouvelle carte, et rien n’est prélevé avant la prochaine date de paiement.

La commande indique aussi à l’acheteur que ses billets deviennent valables une fois tous les paiements effectués : seuls les billets payés en totalité passent votre entrée. Si un plan est annulé avant d’être soldé, la commande de l’acheteur affiche le solde restant à payer et un bouton pour terminer le plan en un seul paiement. Dès que ce paiement aboutit, ses billets deviennent valables pour l’événement : un fan qui a manqué un paiement peut quand même venir.

• Récapitulatif des paiements: le nombre, le montant et la fréquence
• Mettre à jour les données de carte: sur la commande de l’acheteur
• Terminer le plan: le solde restant réglé en un seul paiement

Suivez chaque plan depuis votre page Commandes

L’onglet Plan de paiement de la page Commandes de votre événement liste chaque commande payée en plusieurs fois, à côté de vos commandes payées, invitées, remboursées et annulées. Consultez-le quelques jours après chaque date de prélèvement. Une carte expirée est la raison habituelle d’un paiement refusé, et l’acheteur veut presque toujours encore venir : un petit message pour qu’il mette à jour sa carte sauve la vente.

• Onglet Plan de paiement: chaque commande payée en plusieurs fois
• Un petit rappel: contactez les acheteurs dont le paiement a échoué

• Trouvez la commande, réglez le problème et rendez leur journée aux acheteurs

Laissez Fai configurer votre plan de paiement

Indiquez à Fai, l’assistante intégrée à votre tableau de bord, le nombre de paiements, hebdomadaires ou mensuels, la date du dernier paiement, la date d’annulation et l’acompte que vous voulez, y compris un acompte différent pour une autre devise. Elle vous montre les réglages et vous demande de les approuver avant d’enregistrer, car ils changent la façon dont vos acheteurs paient. Elle peut aussi désactiver un plan pour vous de la même façon, et fixer l’acompte propre à un type de billet quand vous le lui demandez.

• Configuré en une phrase: Fai remplit chaque réglage du plan à partir de votre demande
• Vous approuvez d’abord: rien n’est enregistré tant que vous ne l’avez pas dit

• Faites avancer votre billetterie en le demandant à Fai