1. Event Operating System
  2. Accueil du public

Offrez à chaque fan une journée sans accroc, du guichet au bar

Vendez des billets sur place, remettez les billets à retirer et réimprimez des billets à votre guichet, puis faites la caisse en fin de soirée. Affichez au scan le statut d’âge de chaque client, donnez à vos invités VIP un hôte prévenu de leur arrivée, gardez chaque stand de merch approvisionné et donnez aux fans leur programme, le plan et vos actualités sur leur téléphone. Les bracelets liés aux billets permettent de payer sans espèces à chaque bar.

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  • Une billetterie sur place qui tombe juste chaque soir
  • Des invités VIP accueillis par leur hôte
  • Le paiement sans espèces sur chaque bracelet
Event Operating System de Ticket Fairy : Accueil du public

Une billetterie sur place qui tombe juste chaque soir

Votre guichet vend des billets sur place, remet les billets à retirer et réimprime des billets. Démarrez chaque caisse avec son fonds de caisse et terminez la soirée par un rapprochement qui montre ce que chaque caisse a encaissé et si les espèces correspondent.

  • Ventes sur place: par carte ou en espèces
  • Billets à retirer et réimpressions: retrouvez la commande et remettez les billets
  • Fonds de caisse et clôture: ce que chaque caisse a encaissé, comparé aux espèces

Vérifiez l’âge une fois et servez en toute confiance

Le personnel d’entrée voit le statut d’âge de chaque client en scannant le billet, et marque le bracelet ou le pass comme pièce d’identité vérifiée. Votre équipe du bar enregistre chaque refus, pour que vous gardiez une trace de chacun.

  • Statut d’âge au scan: pour chaque billet à l’entrée
  • Pièce d’identité vérifiée: indiqué sur le bracelet ou le pass
  • Refus au bar: chaque refus enregistré

Offrez aux invités VIP un hôte et un accueil chaleureux

Configurez vos espaces et vos tables VIP, attribuez un hôte à chaque invité et recevez une alerte à son arrivée. Chaque type de billet indique ce qu’il comprend, pour que vos hôtes sachent exactement ce que reçoit chaque invité.

  • Espaces et tables VIP: avec un hôte pour chaque invité
  • Alertes d’arrivée: l’hôte est prévenu quand son invité arrive
  • Prestations incluses: ce que comprend chaque type de billet

Gardez chaque stand de merch approvisionné et versez à chaque artiste sa part

Suivez le stock de chaque stand de merch, importez vos ventes depuis votre système d’encaissement, et la part de merch de chaque artiste est intégrée à son décompte.

  • Stock par stand: ce que chaque stand a en stock et a vendu
  • Import des ventes: depuis votre système d’encaissement
  • Partage du merch des artistes: dans le décompte de chaque artiste

Mettez le programme, le plan et vos actualités sur le téléphone de chaque fan

Les fans voient votre programme et le plan du site, composent leur propre planning, reçoivent vos actualités sur leur téléphone et déclarent les objets perdus, sur la page de votre événement et dans l’application qu’utilisent vos acheteurs de billets.

  • Programme et plan: sur la page de votre événement et dans l’application
  • Planning personnel: les sets et les sessions que chaque fan choisit
  • Actualités et objets perdus: des messages aux fans et un formulaire pour déclarer un objet perdu

Encaissez sans espèces avec des bracelets liés aux billets

Liez chaque bracelet à son billet, laissez les fans recharger au paiement et sur la page de votre événement, remboursez le crédit non dépensé après l’événement et voyez les dépenses par bar et par commerçant dans votre décompte.

  • Bracelets liés aux billets: chaque bracelet lié à son billet
  • Recharges et remboursements: recharge au paiement, crédit non dépensé remboursé
  • Dépenses par bar et par commerçant: dans votre décompte

Accueillez chaque personne qui a besoin d’un accompagnement

Les acheteurs indiquent ce dont ils ont besoin au paiement, comme un billet accompagnateur, une place sur la plateforme d’observation ou des sessions avec un interprète en langue des signes britannique (BSL). Votre comptoir accessibilité travaille depuis un lien, votre plan public affiche une couche accessibilité, et votre équipe accessibilité voit chaque demande dans son rapport.

  • Demandes d’accessibilité au paiement: billets accompagnateur, plateformes d’observation et sessions interprétées
  • Lien du comptoir accessibilité: pour votre équipe accessibilité le jour J
  • Plan d’accessibilité: une couche accessibilité sur votre plan public
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Aller plus loin : Accueil du public

Découvrez comment votre équipe fait chaque travail dans le tableau de bord, configurez-le pas à pas et obtenez des réponses à vos questions.

Prenez soin de chaque client, de l’entrée au bar

  • Guichet

    Vendez des billets sur place, remettez les billets à retirer et réimprimez des billets à votre guichet.

  • Fonds de caisse et rapprochement

    Démarrez chaque caisse avec un fonds de caisse et faites-la tomber juste en fin de soirée.

  • Contrôle de l’âge

    Voyez au scan le statut d’âge de chaque client et marquez le bracelet ou le pass comme pièce d’identité vérifiée.

  • Refus au bar

    Laissez votre équipe du bar enregistrer chaque refus.

  • Espaces et tables VIP

    Configurez des espaces et des tables VIP, avec ce que comprend chaque type de billet.

  • Hôtes VIP

    Attribuez à chaque invité VIP un hôte, qui reçoit une alerte quand son invité arrive.

  • Merch

    Suivez le stock par stand, importez les ventes depuis votre système d’encaissement et répartissez le merch des artistes dans le décompte.

  • Compagnon des fans

    Donnez aux fans le programme, le plan, leur propre planning, vos actualités et un formulaire d’objets perdus, sur la page de votre événement et dans l’application.

  • Sans espèces et RFID

    Liez les bracelets aux billets, acceptez les recharges, remboursez le crédit non dépensé et voyez les dépenses par bar et par commerçant.

  • Demandes d’accessibilité

    Recevez les demandes d’accessibilité au paiement et voyez-les toutes dans un rapport pour votre équipe accessibilité.

  • Comptoir et plan d’accessibilité

    Gérez votre comptoir accessibilité depuis un lien et affichez une couche accessibilité sur votre plan public.

  • Objets trouvés

    Enregistrez les objets trouvés, recevez les déclarations de perte et rendez les objets à leurs propriétaires.

    En savoir plus

  • Comptoir d’accueil

    Enregistrez l’arrivée des participants et imprimez leurs badges à votre comptoir ou sur une borne en libre-service.

    En savoir plus

Gérez vos comptoirs et prenez soin de vos clients étape par étape

Les guides sont en anglais.

Questions fréquentes : Accueil du public

Accueil du public

Par carte avec un terminal de paiement ou Tap to Pay sur son téléphone, si votre compte de paiement le permet, ou en espèces à partir du fonds de caisse.

Le personnel d’entrée marque le bracelet ou le pass comme pièce d’identité vérifiée au moment du contrôle, pour que votre équipe du bar voie que le contrôle a été fait.

Les recharges et les dépenses sans espèces passent par un partenaire sans espèces et RFID que Ticket Fairy connecte pour vous. Réservez une démo pour parler de vos bars et de vos commerçants.

Les fans sont remboursés de leur crédit non dépensé après l’événement.

Non. Les fans voient le programme, le plan et leur propre planning sur la page de votre événement, et dans l’application qu’utilisent vos acheteurs de billets.

L’accompagnement que propose votre événement, comme un billet accompagnateur, une place sur la plateforme d’observation ou des sessions avec un interprète en langue des signes britannique (BSL). Votre équipe accessibilité voit chaque demande dans son rapport.

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