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Remplissez chaque créneau de votre saison

Un lieu de visite vend du temps : une heure au musée, une partie d’escape game, un spectacle immersif pour un groupe, une ferme pédagogique pendant les vacances scolaires. Vendez l’entrée par date et par heure, chaque créneau n’accueillant que le nombre de visiteurs que votre espace peut recevoir en même temps, et remplissez vos heures creuses avec le prix et la promotion qui leur conviennent. Faites revenir vos habitués avec un pass saison, vendez forfaits photo, visites guidées et parking avec chaque visite, et laissez un concierge IA répondre aux visiteurs sur votre site web. Le jour même, votre personnel scanne chaque entrée et vous voyez chaque créneau se remplir à l’arrivée des visiteurs.

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  • Chaque créneau vendu selon la capacité de votre espace
  • Des heures creuses remplies et des habitués de retour avec un pass saison
  • Une file d’attente courte et la bonne équipe à chaque créneau
Carte Créneaux horaires de Ticket Fairy pour une date, avec chaque créneau, son prix, son nombre maximal de ventes et son stock

Vendez chaque heure de votre saison selon sa propre capacité

Choisissez vos dates, vos jours d’ouverture, vos horaires de première et de dernière entrée, la durée d’un créneau, le prix et le nombre de visiteurs par créneau, et Ticket Fairy crée en une seule étape chaque créneau de la saison. Chaque créneau s’épuise selon son propre décompte : une heure complète ne bloque jamais la suivante. La page de votre événement affiche un calendrier des dates ayant encore un horaire en vente, et un horaire complet reste dans la liste marqué complet, pour que les visiteurs choisissent le suivant. Excluez les jours de fermeture, et laissez un créneau tardif se prolonger après minuit pour une expérience en soirée.

Les entrées adulte et enfant peuvent chacune être un type de billet avec ses propres créneaux, et un escape game donne à chaque salle des créneaux de la durée d’une partie : le groupe qui réserve un horaire a la salle pour lui seul. Ajoutez plus tard une nouvelle série de dates, comme les vacances d’été, et les nouveaux créneaux rejoignent le même calendrier sans rien reconstruire.

Retirez un créneau de la vente pour une privatisation ou une pause de nettoyage, et remettez-le en vente quand vous êtes prêt. Créez et modifiez les créneaux depuis l’application mobile Ticket Fairy comme depuis le tableau de bord : un responsable sur place peut fermer un créneau quand une salle est hors service.

  • Créneaux horaires: chaque horaire d’entrée de votre saison en une seule étape
  • Une capacité pour chaque créneau: chaque créneau s’épuise selon son propre décompte
  • Jours de fermeture exclus: aucun créneau les jours où vous n’ouvrez pas
  • Créneaux tardifs: une session en soirée qui se termine après minuit

Placement et entrée par créneau

Fenêtre Créneaux horaires de Ticket Fairy avec une plage de dates, les jours de la semaine, les heures d’ouverture, la durée des créneaux, le prix et le nombre maximal de ventes par créneau

Remplissez vos heures creuses et valorisez vos heures pleines

Donnez à n’importe quel créneau son propre prix ou sa propre capacité : un samedi matin coûte plus cher qu’un mardi après-midi et un groupe scolaire obtient un créneau plus grand. Lancez une promotion sur les jours et les horaires de votre choix, et vos heures creuses ont une raison de se remplir. Ventes par créneau horaire montre les ventes et le chiffre d’affaires de chaque créneau : vous voyez quelles heures promouvoir avant le début de la semaine. Suivez chaque site d’annonces, hôtel partenaire et flyer avec son propre lien, et voyez les clics, les commandes et le chiffre d’affaires apportés par chacun.

Accordez aux groupes une remise qui s’applique dès que leur panier atteint la taille que vous fixez, et prenez la réservation d’une école ou d’une entreprise sous forme d’une seule facture payable selon ses conditions. Ventes par promoteur montre quel promoteur ou partenaire a vendu chaque créneau : le concierge d’un hôtel qui vous envoie des familles en semaine le matin en reçoit le mérite.

Augmentez le prix des créneaux qui s’épuisent en premier et faites la promotion de ceux qui ne s’épuisent pas : le même espace rapporte davantage sur la journée. Pour un tarif de soirée commun à de nombreux créneaux, générez une seconde série à ce prix.

  • Modifications d’un seul créneau: un prix ou une capacité différents pour un horaire
  • Promotions sur les créneaux choisis: une réduction sur les jours et horaires creux
  • Ventes par créneau horaire: ventes et chiffre d’affaires pour chaque créneau
  • Liens de suivi: clics, commandes et chiffre d’affaires pour chaque annonce

Codes promo et réductions Rapports de ventes Publicité et suivi

Éditeur de promotion Ticket Fairy avec un code newsletter de 25 % sur deux types de billets, son calendrier et le panneau du lien de suivi des ventes

Faites revenir vos habitués avec un pass saison

Partez du modèle Exposition et choisissez un pass saison en plus : il ajoute un Pass saison à côté de vos billets adulte et tarif réduit, avec un supplément audioguide à tarifer ou à supprimer. Répondez oui à un billet famille et à des visites guidées, et le modèle les ajoute aussi. Donnez au pass une règle de scan d’une entrée par jour : il laisse entrer son détenteur une fois par jour pendant toute la saison, sans créneau à réserver. Vendez des chèques-cadeaux pour une visite ou un montant fixe, pour que vos visiteurs amènent de nouvelles personnes.

Quand chaque soirée est un événement à part, comme un parcours lumineux d’hiver, vendez un pass valable pour un certain nombre de soirées : les détenteurs réservent les soirées de leur choix depuis leur propre compte, y compris celles que vous ajoutez plus tard. Choisissez si le pass prend fin avec la saison, un certain nombre de mois après le paiement de chaque acheteur, ou jamais.

Chaque pass indique combien ont été vendus et combien de visites les détenteurs ont réservées : vous connaissez vos habitués avant l’ouverture des portes. Demandez à Fai de configurer le pass et de vous indiquer combien de détenteurs ont réservé, et elle vous montre chaque modification avant de l’effectuer.

  • Pass saison: une fois par jour pendant toute la saison
  • Billets famille: un seul billet pour tout le groupe
  • Pass pour plusieurs soirées: des soirées réservées au choix du détenteur
  • Chèques-cadeaux: une visite à offrir en cadeau

Contrôle d’accès et billetterie sur place Suppléments et ventes additionnelles Codes promo et réductions

Modèle Exposition de Ticket Fairy avec le choix du pass saison et la liste des billets

Vendez forfaits photo, visites et parking avec chaque visite

Créez un supplément pour chaque extra, comme un forfait photo, une visite guidée, un audioguide ou le parking, avec son prix et son stock, et les visiteurs l’ajoutent dans le même paiement que leur créneau. Proposez chaque extra uniquement avec les billets auxquels il correspond : un billet enfant ne se voit jamais proposer la dégustation pour adultes. Les visiteurs reviennent sur leur commande avant le jour J pour ajouter les extras décidés plus tard. Présentez vos règles, comme une décharge de responsabilité ou un code de conduite, sous forme de sections de l’accord à la caisse que chaque acheteur accepte avant de payer.

Posez au paiement les questions dont dépend la visite, comme l’âge d’un enfant ou un besoin d’accessibilité, et votre équipe à l’entrée voit les réponses au scan de chaque billet. À un point de retrait comme le comptoir photo, votre équipe scanne le code propre au supplément, et le billet du visiteur reste valable pour l’entrée.

Vendez un t-shirt en plusieurs tailles comme un seul supplément avec un stock pour chaque taille, et augmentez le stock à l’arrivée d’une nouvelle livraison. Demandez à Fai d’ajouter le forfait photo à votre prix et de le limiter à un par billet, et elle vous montre le supplément avant de le créer.

  • Suppléments: forfaits photo, visites, audioguides et parking
  • Accord à la caisse: votre décharge et vos règles, acceptées avant de payer
  • Questions au paiement: réponses affichées à votre équipe au scan des billets

Suppléments et ventes additionnelles Paiement

Carte Accord à la caisse de Ticket Fairy avec les sections politique de remboursement et code de conduite

Répondez à chaque question des visiteurs avant leur arrivée

Placez le concierge IA sur votre site web et formez-le à partir de vos pages de FAQ, de votre site web et de vos documents : il répond aux visiteurs avec le ton de votre marque et vend des billets dans le chat. Il répond dans la langue dans laquelle le visiteur écrit, jour et nuit, et transmet à votre équipe tout ce à quoi il ne sait pas répondre. Tenez à jour la page de votre lieu avec l’itinéraire, le parking et ce qui attend les visiteurs à leur arrivée, et imprimez l’itinéraire et les horaires d’ouverture sur chaque billet. Un message avant chaque visite indique aux visiteurs quoi apporter et où aller.

Fai lit votre site web à partir de sa page d’accueil, garde les pages utiles pour répondre et vous montre ses choix, que vous conservez ou écartez. Le concierge vérifie chaque page selon la fréquence que vous choisissez : il répond avec vos nouveaux horaires d’ouverture le jour même où vous les changez.

Mettez aussi sur la page de votre événement les réponses aux questions que les visiteurs posent le plus, pour qu’ils les trouvent avant d’acheter. Un message automatique sur votre saison part pour chaque date, actuelle et future, sans rien à envoyer à la main.

  • Concierge IA: répond aux visiteurs et vend des billets dans le chat
  • Page de la salle: l’itinéraire et ce qui attend les visiteurs à leur arrivée
  • Itinéraire sur le billet: horaires d’ouverture et comment venir
  • Messages avant chaque visite: quoi apporter et où aller

Concierge billetterie IA Pages de salle E-mails aux acheteurs

Onglet Pages de référence du concierge Ticket Fairy avec une page FAQ, une politique sur les sacs et l’entrée et les autres pages à partir desquelles le concierge répond

Staffez chaque jour d’ouverture et suivez l’arrivée de chaque créneau

Votre équipe à l’entrée scanne sur son propre téléphone, chacun avec son propre accès Personnel d’entrée, et vend aux personnes sans billet depuis la même application. Donnez à votre personnel et à vos artistes un pass qui ne nécessite pas de créneau et se scanne dans la même application qu’un billet. Le jour J, le rapport d’entrées regroupe les arrivées par date, puis par horaire de créneau, puis par type de billet, et Fai vous indique l’affluence de chaque créneau pour que vous renforciez l’entrée avant le rush. Déplacez vers un autre créneau, depuis sa commande, un visiteur qui ne peut pas venir à son horaire : il reçoit un nouveau billet et l’ancien cesse de fonctionner.

Les prévisions météo pour votre lieu s’affichent à côté de vos ventes : une attraction en plein air planifie son personnel et son message en cas de pluie avant le début de la semaine. Planifiez les plannings des personnes qui font tourner votre attraction, avec créneaux et bénévoles, et donnez aux invités et aux partenaires leur propre créneau avec des billets invités qui portent la date et l’heure.

Scans refusés montre chaque billet refusé à l’entrée, par motif et par heure, comme un billet pour un créneau plus tardif : votre équipe oriente les visiteurs vers le bon horaire sans qu’une file se forme. Ventes au guichet montre les ventes sur place par vendeur, espèces et carte séparées. Demandez à Fai depuis votre téléphone, sur place, quelle est l’affluence de chaque créneau aujourd’hui : elle vous lit les arrivées de chaque créneau à la date que vous indiquez, pour que vous décidiez si un créneau tardif vaut la peine d’être maintenu.

  • Pass du personnel: sans créneau, scannés dans la même application
  • Arrivées par créneau: par date, puis par horaire, puis par type de billet
  • Changer le créneau horaire: un billet de remplacement pour le nouvel horaire
  • Prévisions météo: la semaine à venir sur votre lieu

Contrôle d’accès et billetterie sur place Commandes, remboursements et revente Équipe et bénévoles

Carte Météo de Ticket Fairy sur la page Performance, avec une alerte orage, les conditions actuelles sur le lieu et un bandeau de la semaine à venir

Comment les lieux de visite utilisent Ticket Fairy

  • Une exposition de musée

    Une galerie crée des créneaux d’une demi-heure pour une exposition de douze semaines, fermée le lundi. Les matinées du week-end s’épuisent en premier : l’équipe augmente le prix de ces créneaux et lance une promotion sur les après-midi en semaine.

  • Un escape game

    Chaque salle est son propre type de billet, avec des créneaux de la durée d’une partie et une seule réservation par créneau au prix du groupe entier. Le forfait photo se vend avec la réservation, et l’équipe scanne son code au comptoir photo.

  • Un spectacle immersif

    Un spectacle immersif limite chaque créneau à la taille d’un groupe et laisse le dernier créneau se terminer après minuit. L’équipe à l’entrée suit les arrivées par créneau et prépare le groupe suivant pendant que le précédent termine.

  • Une ferme pédagogique pendant les vacances

    Une ferme pédagogique ajoute une série de dates de vacances à ses créneaux existants. Les nouvelles dates rejoignent le même calendrier sur la page de l’événement, les détenteurs du pass saison entrent une fois par jour, et les prévisions indiquent à l’équipe quels jours nécessitent du personnel en plus.

  • Un parcours lumineux d’hiver

    Un parcours lumineux fonctionne chaque soir comme un événement à part et vend un pass pour trois soirées au choix. Le concierge répond dans le chat aux questions sur le parking et l’accessibilité et vend des billets aux visiteurs qui en demandent.

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Les guides sont en anglais.

Questions sur Ticket Fairy pour Attractions et entrée par créneau

Attractions et entrée par créneau

Ticket Fairy crée les créneaux après l’enregistrement du type de billet, et ils apparaissent sur votre page Billets en une minute ou deux. Une saison de plusieurs centaines de créneaux prend un peu plus de temps.

Non. Chaque type de billet à créneau a ses propres créneaux, et le nombre maximal de ventes par créneau ne compte que les ventes de ce type de billet. Répartissez la salle entre eux, par exemple 30 places adulte et 10 places enfant par créneau, ou vendez un seul type de billet d’entrée quand la salle est la seule limite.

Non. Un détenteur de pass saison entre sans réserver de créneau : ses visites s’ajoutent à la capacité de chaque créneau. Fixez la capacité de chaque créneau en dessous de ce que votre espace peut accueillir, en laissant de la place pour les détenteurs de pass que vous attendez en même temps.

Créez un type de billet à créneau pour chaque salle, donnez au créneau la durée d’une partie, fixez le nombre maximal de ventes par créneau à 1 et tarifez le créneau pour tout le groupe. Pour vendre des places à des joueurs séparés, fixez le nombre maximal de ventes par créneau au nombre de joueurs que la salle accueille.

Une même série enchaîne les créneaux sans interruption. Générez la matinée et l’après-midi en deux séries, ou retirez de la vente le créneau que vous devez laisser libre.

Retirez ses créneaux de la vente depuis la carte Créneaux horaires. Ticket Fairy peut supprimer pour vous un créneau, une date ou une série entière, mais rien n’est supprimé si l’un de ces créneaux a été vendu, et une suppression ne peut pas être annulée.

Un visiteur peut céder un billet à créneau à une personne qu’il connaît, mais pas le proposer au public. Vous pouvez déplacer un visiteur vers un autre créneau depuis sa commande.

La vue d’ensemble des entrées n’affiche pas les totaux de ventes sur un événement à créneaux horaires. Pour ces chiffres, utilisez l’onglet Type de billet de la page des entrées et Ventes par créneau horaire dans Performance.

Oui. L’application Entry Fairy a besoin d’une connexion internet pour scanner les billets : vérifiez donc la connexion à chaque entrée avant l’ouverture.

Elles font partie de l’Event Operating System, dans votre tableau de bord à côté des créneaux horaires, des pass saison, des suppléments et de l’entrée. Réservez une démo : nous configurons votre première saison avec votre équipe.

Ticket Fairy en détail : plateforme de billetterie et d’inscription, avec les fonctionnalités, les tarifs et l’accompagnement derrière cette page.

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