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Des mises en vente fluides et une réponse rapide à chaque acheteur

Configurez vos types de billets, vos paliers et vos limites une seule fois : chaque palier s’ouvre quand le précédent est épuisé. Lors d’une mise en vente chargée, une salle d’attente garde le paiement rapide et la revente au prix d’origine garde les billets rendus pour les fans. Retrouvez n’importe quelle commande en quelques secondes pour la corriger, la déplacer ou la rembourser, et le soir venu, votre équipe à l’entrée scanne et vend sur son propre téléphone pendant que vous suivez les arrivées heure par heure.

Commencer gratuitement Réserver une démo
  • Chaque palier en vente au bon moment
  • N’importe quelle commande retrouvée et corrigée en quelques secondes
  • Une entrée fluide et une caisse qui tombe juste
Page Commandes de Ticket Fairy avec les onglets Payée, Invité, Remboursée, Annulée, Plan de paiement et Paniers abandonnés au-dessus de six commandes

Configurez chaque billet, palier et limite une seule fois

Partez d’un modèle adapté à votre type d’événement, ou copiez l’événement de l’an dernier et saisissez les nouvelles dates : les périodes de vente et les horaires d’entrée suivent. Faites de chaque palier de prix un type de billet à part et choisissez quand il s’ouvre : à une date, quand le précédent est épuisé, ou au premier des deux. Regroupez billets jour, week-end et VIP en catégories, mettez de côté des réserves nommées pour les listes d’invités et les partenaires, et limitez le nombre de billets qu’une commande et un compte client peuvent acheter. Programmez la minute de mise en ligne de la page de votre événement, dans le fuseau horaire de votre événement.

  • Paliers de prix: chaque prix s’ouvre à une date ou quand le précédent est épuisé
  • Réserver des billets: des réserves nommées, hors de la mise en vente publique
  • Limites d’achat: pour chaque commande et chaque compte client
  • Mise en ligne programmée: la page de votre événement est publiée à la minute choisie

Types de billets et prix Plusieurs événements et marques

Paramètre Réserver des billets de Ticket Fairy avec deux réserves nommées sur un palier en placement libre

Ouvrez une mise en vente très demandée et gardez les billets pour les vrais fans

Une salle d’attente se place devant chaque mise en vente et s’active d’elle-même quand l’affluence monte : les acheteurs déjà au paiement paient rapidement, tandis que les autres voient leur place dans la file. Demandez une vérification d’identité sur les types de billets les plus demandés, et mettez un nom sur chaque billet. Un fan qui ne peut pas venir revend son billet au prix d’origine à la personne suivante sur votre liste d’attente : le nouveau détenteur reçoit son billet et l’ancien code ne fonctionne plus. Le rapport Revente de billets montre ce qui est vendu, ce qui est en cours et ce qui attend un acheteur.

  • Salle d’attente: s’active d’elle-même quand l’affluence monte
  • Vérifications d’identité: la carte bloquée jusqu’à ce que l’acheteur prouve son identité
  • Revente au prix d’origine et liste d’attente: les billets rendus proposés au fan suivant dans la file

Paiement Commandes, remboursements et revente

Rapport Revente de billets de Ticket Fairy avec Entrée générale ouverte pour montrer les billets vendus, en cours et en vente via la liste d’attente

Retrouvez toute commande en quelques secondes et corrigez-la pendant que l’acheteur attend

Recherchez les commandes par nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou numéro de commande de l’acheteur, et ouvrez-en une pour voir ses billets, l’appareil utilisé et la provenance de la vente. Corrigez un nom ou une adresse e-mail et renvoyez les mêmes billets : un billet déjà enregistré sur un téléphone se scanne toujours. Passez un acheteur à un autre type de billet ou à un autre siège sans nouvelle commande, et laissez une note visible par votre équipe. Remboursez une commande sur la carte de l’acheteur, ou laissez les acheteurs rembourser eux-mêmes leurs billets depuis la page de leur commande, et quand les plans changent, reportez ou annulez l’événement : chaque détenteur de billet reçoit le bon e-mail.

  • Recherche de commandes: par nom, e-mail, téléphone, numéro de commande ou note
  • Renvoi et correction des informations: les mêmes billets, pour qu’un billet enregistré se scanne toujours
  • Remboursements et auto-remboursements: depuis la page Commandes ou la page de commande de l’acheteur

Commandes, remboursements et revente

Fenêtre de commande Ticket Fairy avec deux billets VIP Week-end, le téléphone, la localisation, l’appareil et la source de trafic de l’acheteur, et une note de l’équipe

Donnez le bon billet à chaque invité, partenaire et acheteur privé

Envoyez aux invités un billet gratuit avec son propre code-barres, un par un ou depuis un tableur, et donnez au management d’un artiste, à une radio ou à un sponsor un quota compté qu’ils distribuent depuis leur propre lien. Donnez à votre liste d’invités son propre type de billet : les invitations ne prennent jamais sur un palier payant et n’ajoutent rien à vos recettes. Vendez à des personnes choisies avec des invitations personnelles qui portent leurs propres limites, un lien d’invitation unique pour un groupe, un code d’accès qui dévoile des billets masqués ou un mot de passe sur toute la page de l’événement.

  • Billets invités: un code-barres pour chaque invité, scanné comme n’importe quel billet
  • Quotas partenaires: une part comptée que les partenaires distribuent eux-mêmes
  • Invitations et codes d’accès: des billets privés pour les personnes que vous choisissez

Listes d’invités et billets offerts Ventes privées et préventes

Tableau Invitations de Ticket Fairy avec le statut de chaque destinataire et les actions possibles pour chacun

Faites entrer votre public et une billetterie sur place qui tombe juste

Votre équipe à l’entrée scanne les billets avec l’application Entry Fairy sur son propre téléphone, chacun avec un identifiant qui ouvre l’application et rien d’autre. Définissez ce que chaque type de billet permet à l’entrée, de la ressortie une fois par jour à son propre horaire d’ouverture, et l’application indique quel bracelet remettre au scan de chaque billet. Votre guichet vend des billets sur place, remet les billets à retirer et réimprime des billets, encaisse les cartes avec Tap to Pay sur un téléphone et fait le rapprochement de chaque caisse avec son fonds de caisse en fin de soirée. Le rapport Scans refusés montre chaque billet refusé, avec la raison et l’entrée.

  • Entry Fairy: le scan sur les iPhone et téléphones Android de votre équipe
  • Règles de ressortie et bracelets: le bon bracelet affiché au scan de chaque billet
  • Guichet: ventes sur place, billets à retirer et réimpressions, rapprochés chaque soir
  • Scans refusés: chaque billet refusé, avec la raison

Contrôle d’accès et billetterie sur place Accueil du public

Rapport Scans refusés de Ticket Fairy avec les totaux à l’entrée et aux entrées du personnel, et les scans refusés par raison et par entrée

Sachez comment se vend chaque type de billet et partagez-le

Votre page Performance affiche les billets vendus et le revenu net en temps réel, avec les billets en attente dans les paniers des acheteurs en dessous. Ventes par type montre ce que chaque type de billet a vendu et rapporté, pour savoir quel palier ouvrir ensuite, et des onglets séparés couvrent les suppléments, les plans de paiement, les ventes sur place, la revente et votre liste d’attente. Donnez à une salle ou à un coproducteur un lien de ventes en direct pour les types de billets qu’ils partagent, et exportez n’importe quel ensemble filtré de commandes en tableur. Demandez à Fai comment deux événements se comparent et obtenez la réponse sous forme de graphique.

  • Ventes par type: ce que chaque type de billet a vendu et rapporté
  • Liens de rapport de ventes: des ventes en direct pour les partenaires, sans rôle sur votre événement
  • Exports de commandes: une ligne par commande ou une ligne par billet

Rapports de ventes Fai

Ventes par type de Ticket Fairy montrant les résultats de chaque type de billet pour un événement
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Que mettre dans votre PDF

Nous vous enverrons cette présentation par e-mail. Nous pourrons aussi vous écrire de temps en temps au sujet des fonctionnalités de Ticket Fairy utiles pour vos événements. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en un clic.

Tout ce qu’il faut pour vendre et contrôler chaque billet

Gérez votre billetterie étape par étape

Les guides sont en anglais.

Questions sur Ticket Fairy pour Responsables billetterie

Responsables billetterie

Vous choisissez un nombre de 1 à 20 pour chaque type de billet. La limite compte les billets actifs de ce type sur l’ensemble des commandes du compte. Un acheteur dont l’e-mail n’a pas encore de compte client n’y est pas soumis lors d’un premier achat : fixez donc aussi une limite par commande quand la première commande compte.

Non. Elle se place devant chaque mise en vente et s’active d’elle-même quand l’affluence monte. Les acheteurs voient leur place, et actualiser la page ne les fait ni avancer ni reculer.

Activez la vérification d’identité pour votre événement ou pour les types de billets choisis. Ticket Fairy envoie un rappel par e-mail à l’acheteur toutes les douze heures, et commence à annuler une commande sans suite après sept jours.

Le propriétaire de l’événement. La commande doit avoir été payée par carte via votre propre compte de paiement connecté, avec tous ses billets encore valides, et les fonds de l’événement ne doivent pas encore avoir été versés. L’assistance Ticket Fairy rembourse tout le reste pour vous.

Le vendeur paie des frais de revente de 10 % de ce qu’il a payé pour le billet, hors frais de réservation. Pour les devises autres que les dollars américains, australiens ou néo-zélandais, la livre sterling et l’euro, ils sont plafonnés à l’équivalent de US$20. Les événements en Inde n’ont pas de frais de revente, et Ticket Fairy peut fixer des frais différents pour votre événement.

Non. L’application Entry Fairy a besoin d’une connexion internet pour scanner les billets : vérifiez donc la connexion à chaque entrée avant l’ouverture des portes.

En espèces à partir du fonds de caisse, ou par carte avec un lecteur de carte ou avec Tap to Pay sur un téléphone Android compatible, dans le pays du compte de paiement utilisé par votre événement.

Ventes de billets exclut les commandes gratuites et Ventes par type les compte : quand vous émettez des billets invités, artistes ou équipe, Ventes par type est donc le plus élevé des deux. Ventes de billets compte aussi les billets réservés mais pas encore payés. Les billets remboursés sortent des deux.

Ticket Fairy en détail : plateforme de billetterie pour organisateurs, avec les fonctionnalités, les tarifs et l’accompagnement derrière cette page.

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