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Remplissez chaque rencontre et gardez chaque public en sécurité

Clubs, ligues et organisateurs d’événements sportifs vendent billets, places et abonnements de saison, puis remplissent les tribunes de supporters et les entrées de stewards. Mettez chaque rencontre en vente à partir de la même configuration, laissez vos supporters réserver chaque match à domicile avec un seul pass, et donnez au club visiteur un quota sur lequel ses supporters achètent. Quand la météo ou un parcours en coupe déplace un match, reportez-le en prévenant chaque détenteur de billet. Le jour J, vos stewards scannent les billets sur leur propre téléphone et votre PC sécurité voit le taux de remplissage de chaque zone.

  • Chaque rencontre en vente à partir d’une seule configuration
  • Des abonnements de saison vendus avant la sortie du calendrier
  • Stewards, entrées et zones prêts pour chaque match
Liste Pass multi-événements de Ticket Fairy avec chaque pass, les événements qu’il couvre, sa validité, son prix et s’il est actif ou archivé

Mettez chaque rencontre en vente à partir de la même configuration

Configurez votre premier match avec un type de billet pour chaque tribune ou zone du stade et un tarif réduit pour les jeunes et les seniors, puis dupliquez-le pour la rencontre suivante : les périodes de vente et les horaires d’ouverture des portes suivent la nouvelle date. Regroupez vos rencontres dans une série d’événements avec sa propre page publique, pour que les supporters voient tous les matchs à domicile ensemble. Vendez des places numérotées à partir du plan de votre stade, ou une place dans chaque tribune à son propre prix, sans plan à dessiner. Programmez la mise en ligne de la page de chaque match à la minute où vous annoncez la rencontre.

Les zones du stade conviennent à un club qui vend une tribune plutôt qu’une place, avec un prix adulte, junior et senior dans chacune. Un plan de places numérotées convient à un stade où les supporters choisissent leur place, avec des zones de prix et des places accessibles indiquées. Chaque rencontre garde sa propre page d’événement, ses billets et ses ventes : un match de coupe peut avoir des prix différents d’un match de championnat et un derby peut ouvrir plus tard que les autres.

Une série d’événements donne aux supporters une seule page à mettre en favori pour chaque match à domicile, et une règle de nommage ajoute chaque nouvelle rencontre à la série dès sa création. Dupliquez le dernier match, saisissez la nouvelle date, et les périodes de vente et les horaires d’ouverture se décalent du même nombre de jours : la rencontre suivante est prête à vérifier et publier en quelques minutes.

  • Zones du stade: une catégorie pour chaque tribune, avec ses propres prix
  • Plans de salle: places numérotées, zones de prix et places accessibles
  • Série d’événements: une page publique pour chaque rencontre
  • Dupliquer l’événement: la rencontre suivante à partir de la précédente
Fenêtre Créer une série d’événements de Ticket Fairy avec une page publique et des règles d’ajout automatique des événements

Vendez les abonnements de saison avant la sortie du calendrier

Vendez un seul pass qui couvre toute votre saison, ou un ensemble de matchs, et les supporters réservent chaque match dès que vous l’annoncez. Associez votre série d’événements, et chaque rencontre qu’elle contient compte, y compris celles que vous n’avez pas encore créées. Choisissez si chaque pass réserve le billet le moins cher ou celui que vous choisissez pour chaque match, et quand il expire. Vendez parking, programmes de match et repas en suppléments avec le billet, et des tables d’hospitalité pour les invités d’un sponsor avec un acompte en ligne et le reste encaissé le jour même.

Un abonnement de saison fait rentrer l’argent de la saison avant le coup d’envoi et donne à vos supporters les plus fidèles une raison de s’engager tôt. Une formule plus petite convient aux supporters qui viennent à certains matchs et pas à d’autres, et un pass peut expirer à une date fixée, quelques mois après chaque achat ou jamais. Archivez un pass pour le retirer de la vente : les pass déjà achetés par les supporters restent valables pour réserver.

Les tables d’hospitalité donnent à un sponsor ou à une entreprise une table avec sa propre limite d’invités et ses propres dates de vente, et vous fixez la part encaissée en ligne comme acompte. Une remise de groupe accorde à un club de jeunes ou à une école un prix plus bas dès que le panier contient assez de billets, sans code que chaque groupe doit retenir.

  • Abonnements de saison: un seul achat qui réserve chaque match
  • Suppléments jour de match: parking, programmes et repas avec le billet
  • Tables d’hospitalité: un acompte en ligne et le reste le jour même
  • Remises de groupe: un prix plus bas pour les clubs de jeunes et les écoles
Formulaire Créer un type de table de Ticket Fairy avec le nom, le prix, le stock, les limites d’invités et l’acompte en ligne pour une loge VIP

Donnez leur quota aux clubs visiteurs et gardez les billets pour vos supporters

Donnez au club visiteur son propre quota : le club invite ses supporters à acheter depuis un seul lien de connexion, sans dépasser le nombre que vous avez fixé ni voir vos ventes. Mettez des places de côté pour les familles des joueurs, les sponsors et la ligue : elles restent en dehors de la mise en vente publique. Limitez le nombre de billets qu’une commande et un compte peuvent acheter pour un grand match, mettez un nom sur chaque billet et gardez la revente sur votre propre page d’événement, au prix d’origine. Quand un match affiche complet, les supporters rejoignent votre liste d’attente et chaque billet rendu va au supporter suivant dans la file.

La billetterie du club visiteur travaille depuis son propre lien : les supporters visiteurs achètent auprès de leur propre club et s’installent dans le parcage visiteurs, et vous augmentez ou réduisez la limite du club à l’approche de la rencontre. La réduire en dessous de ce que le club a déjà distribué arrête les nouvelles invitations sans reprendre aucun billet. Les places bloquées restent hors de la vente jusqu’à ce que vous les libériez : les places de la ligue et des sponsors ne sont jamais vendues par erreur.

Pour un derby ou une finale, les limites d’achat répartissent les billets entre davantage de supporters et un nom sur chaque billet rattache chacun à une personne. Quand un supporter revend, le nouveau détenteur reçoit un billet à son propre nom et l’ancien code est refusé à vos entrées : un billet revendu ne peut pas servir deux fois.

  • Quotas des clubs: le club visiteur invite ses propres supporters
  • Réserver des billets: des réserves nommées, hors de la mise en vente
  • Revente au prix d’origine: les billets rendus revendus sur votre propre page d’événement
  • Liste d’attente: le supporter suivant dans la file reçoit le billet suivant
Page Délégations de Ticket Fairy avec le quota d’un partenaire et les commandes pour gérer son accès ou le supprimer

Déplacez une rencontre sans perdre vos supporters

Quand la météo, un parcours en coupe ou un diffuseur déplace un match, reportez-le depuis la page de son événement, et chaque détenteur de billet reçoit un e-mail dès votre confirmation. Masquez la nouvelle date pendant que la ligue la confirme, ou affichez-la tout de suite, et un avis de report reste sur la page de votre événement jusqu’à la date que vous choisissez. Choisissez qui peut demander un remboursement : chaque détenteur de billet, uniquement ceux qui ont acheté avant le report, ou personne, pour que votre équipe décide de sa générosité pour chaque rencontre.

Un report conserve chaque commande : l’argent reste sur la rencontre pendant que vous convenez de la nouvelle date. Une fois la date confirmée, affichez-la sur la page de l’événement, et les détenteurs de billets reçoivent un nouvel e-mail. Un supporter qui ne peut pas venir à la nouvelle date peut céder son billet au prix d’origine : la place est toujours occupée le jour du match.

Quand un match est définitivement annulé, annulez l’événement, avec un avertissement avant votre confirmation indiquant que cette étape est irréversible. Fai rédige les e-mails à vos détenteurs de billets pour que vous les lisiez et les approuviez avant leur envoi : le message d’un samedi matin pluvieux est clair et part vite.

  • Reporter l’événement: chaque détenteur de billet prévenu par e-mail dès votre confirmation
  • Masquer ou afficher la nouvelle date: annoncez le changement pendant que la date se décide
  • Choix de remboursement: tout le monde, les premiers acheteurs ou personne
Fenêtre Reporter l’événement de Ticket Fairy avec la visibilité de la date, les nouvelles dates de l’événement, la date du bandeau de report et les choix de remboursement

Mettez chaque steward et chaque bénévole en place avant l’ouverture des portes

Planifiez les créneaux des stewards, des bénévoles et du personnel des entrées par équipe et par heure, et Fai liste les personnes qui conviennent pour chaque place libre parmi celles qui travaillent sur vos événements. Envoyez des propositions, et la première personne qui accepte prend la place. Donnez aux stewards, aux médias et au staff de chaque club un pass avec les zones et les jours qu’il ouvre : vos entrées du personnel refusent un pass pour la mauvaise zone et en indiquent la raison. Remettez les pass à votre comptoir et voyez qui est sur site à chaque entrée.

Un créneau de steward peut exiger la compétence et l’âge minimum dont le rôle a besoin, et Fai ne le propose qu’aux personnes qui conviennent. Quand une société de sécurité fournit vos stewards, indiquez sur leurs créneaux le nom du prestataire et un coût horaire : les heures travaillées par chacun vous sont soumises pour approbation, avec des totaux pour chaque équipe externe.

Les règles d’approbation envoient chaque demande de pass presse à votre responsable presse puis à votre responsable sécurité avant l’émission du pass, et la personne qui a fait la demande voit la raison quand elle est refusée. Le comptoir des pass travaille depuis un téléphone, et chaque pass affiche ses zones, ses jours et ses repas quand il est scanné à la remise.

  • Créneaux et propositions: la première personne qui accepte prend la place
  • Accréditation: zones, jours et repas sur chaque pass
  • Entrées du personnel: un pass pour la mauvaise zone refusé avec la raison
  • Heures par équipe externe: les stewards des prestataires approuvés à leur coût
Heures par équipe externe dans Ticket Fairy, avec une société de sécurité, une société de bars et votre propre équipe, chacune avec ses heures

Des entrées fluides et chaque zone en sécurité le jour du match

Vos stewards scannent les billets sur leur propre téléphone avec l’application Entry Fairy, et un billet scanné à une entrée apparaît comme déjà entré sur tous les autres téléphones. Donnez aux invités d’hospitalité leurs propres horaires d’ouverture des portes, et vendez des billets sur place depuis la même application. Votre PC sécurité gère la journée depuis une seule main courante en direct, voit le taux de remplissage de chaque zone grâce aux scans à vos entrées, et est prévenu par Fai avant qu’une zone n’atteigne sa capacité de sécurité. Reliez les alertes de vent, d’orage et de chaleur aux mesures de votre plan d’urgence, et tenez un registre médical privé pour votre équipe de premiers secours.

Chaque steward se connecte à l’application de scan avec son propre accès Personnel d’entrée : chaque entrée porte un nom et un scan refusé est accompagné de sa raison. Les personnes sans billet paient en espèces ou par paiement sans contact par carte ou téléphone sur le téléphone du steward : la file à la billetterie ne retarde pas le coup d’envoi.

Chaque entrée de la main courante a une équipe, une zone et un historique complet, du premier signalement à sa clôture. Fai suggère une mesure quand une zone se remplit, comme retenir une entrée ou ouvrir un espace de délestage, et une personne de votre PC sécurité décide. Les prises en charge médicales sont accessibles à votre équipe médicale et aux propriétaires et administrateurs de votre événement, et tous les autres voient des comptages anonymes.

  • Application Entry Fairy: les stewards scannent sur leur propre téléphone
  • Main courante: chaque problème signalé, attribué et clôturé
  • Affluence par zone: des comptages en direct comparés à votre capacité de sécurité
  • Plan d’urgence: alertes météo et d’affluence reliées à vos mesures
Sur site maintenant de Ticket Fairy avec les personnes sur site, le comptage dans chaque zone et les comptages par groupe

Comment les organisateurs sportifs utilisent Ticket Fairy

  • Un club de football de division inférieure

    Un club de football vend chaque tribune comme sa propre catégorie avec des prix adulte, junior et senior, et duplique chaque rencontre à partir de la précédente. Les abonnements de saison sont mis en vente avant la publication du calendrier, et chaque nouveau match à domicile rejoint la page de la série dès que le club le crée.

  • Un derby avec un parcage visiteurs

    Un club donne au club visiteur un quota pour son parcage et bloque des places pour les sponsors et la ligue. Les supporters locaux achètent dans la limite fixée par compte, et les billets rendus vont à la liste d’attente au prix d’origine.

  • Un festival de cricket déplacé par la pluie

    Un festival de cricket reporte une journée noyée sous la pluie en masquant la nouvelle date jusqu’à l’accord de la ligue. Les détenteurs de billets reçoivent aussitôt un e-mail, ceux qui ont acheté avant le report peuvent demander un remboursement, et les autres gardent leur billet pour la nouvelle date.

  • Une équipe de basket qui vend une saison

    Une équipe de basket vend un pass saison complète et une formule plus petite, chacun réservant le billet choisi par l’équipe pour chaque match. Les tables d’hospitalité au bord du terrain prennent un acompte en ligne, et le parking se vend en supplément.

  • Un tournoi de rugby sur un week-end

    Un tournoi de rugby tient ses entrées avec des stewards de prestataires et des bénévoles, Fai remplissant les places libres avec les personnes qui ont travaillé l’an dernier. Le staff des équipes et les médias reçoivent des pass pour les zones dont ils ont besoin, et les entrées du personnel refusent un pass pour la mauvaise zone.

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Questions sur Ticket Fairy pour Événements sportifs

Événements sportifs

Ticket Fairy configure le plan de salle avec vous. Sans plan, vendez une place dans chaque tribune avec une catégorie de billets pour chacune et un type de billet pour chaque prix.

De un à cent. Chaque réservation utilise un match du pass, et un pass peut expirer à une date fixe, un certain nombre de mois après chaque achat, ou jamais.

Non. Son lien ne sert qu’à une chose : distribuer le quota que vous lui avez donné. Vous pouvez augmenter ou baisser sa limite à tout moment, et la baisser en dessous de ce qu’il a déjà distribué l’empêche d’en distribuer davantage sans reprendre de billets.

Vous choisissez : chaque détenteur de billet, uniquement ceux qui ont acheté avant le report, ou personne, auquel cas votre équipe traite chaque demande. Vous pouvez modifier ce choix plus tard, par exemple pour fermer les remboursements une fois la nouvelle date annoncée.

Hors de l’Inde, chaque revente entraîne des frais de revente de 10 %. Le vendeur récupère l’intégralité du prix du billet, et les frais sont débités séparément sur sa carte d’origine.

Les pass d’accréditation sont disponibles pour les événements en placement libre, comme une course, un tournoi ou un terrain sans places numérotées.

Oui. Définissez une taille de groupe sur une promotion, et le paiement applique la réduction dès que le panier contient ce nombre de billets. Un panier ne porte qu’une réduction à la fois, et sur un événement avec un plan de salle, la remise de groupe compte les places.

Non. Fai vous prévient et suggère une mesure, comme retenir une entrée ou ouvrir l’espace de délestage, et une personne de votre équipe décide.

Non. L’application Entry Fairy a besoin d’une connexion internet pour scanner les billets : vérifiez donc la connexion à chaque entrée avant l’ouverture des portes.

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