1. Fonctionnalités
  2. Contrôle d’accès et billetterie sur place
  3. Billets mobiles

Mettez un billet sur chaque téléphone et vendez-en un à quiconque scanne votre code

Un acheteur qui fouille sa boîte mail en tête de file ralentit tout le monde derrière lui, et un passant qui voit votre affiche renonce quand acheter suppose une page d’événement, un compte et un long formulaire. Avec Ticket Fairy, chaque acheteur reçoit ses billets par e-mail avec un QR code, peut ouvrir les mêmes billets dans son compte et enregistrer chacun dans le portefeuille de son iPhone ou de son téléphone Android. Imprimez un QR code d’achat rapide sur une affiche, un flyer ou la table à l’entrée, et une personne venue sans billet achète sur son propre téléphone avec Apple Pay ou Google Pay, sans compte, le billet arrivant comme pour toute autre commande.

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  • Des billets par e-mail, dans le compte de l’acheteur et dans le portefeuille de son téléphone
  • Les anciens codes refusés dès qu’un billet est remboursé ou cédé
  • Des personnes sans billet qui achètent via un QR code sur leur propre téléphone

Envoyez ses billets à chaque acheteur dès qu’il paie

L’e-mail de confirmation de chaque acheteur contient ses billets en PDF, chacun avec son QR code, son type de billet et le nom du détenteur, et les mêmes billets l’attendent sur la commande dans son compte. Ajoutez vos propres mots à l’e-mail de confirmation, comme l’heure d’ouverture des portes, la limite d’âge et comment rentrer chez soi, et envoyez les réponses des acheteurs à une adresse lue par votre équipe. Les questions qui seraient arrivées dans votre boîte de réception trouvent leur réponse avant même d’être posées.

Imprimez vos indications d’accès, l’entrée à utiliser et ce qu’il faut apporter sur le billet PDF lui-même, et donnez à un type de billet camping, VIP ou parking son propre texte. Le billet que l’acheteur présente à l’entrée contient alors ce qu’il doit savoir en chemin.

  • Billets par e-mail: un PDF avec un QR code pour chaque billet
  • Dans leur compte: les mêmes billets sur la commande de l’acheteur
  • Vos mots dans l’e-mail: horaires d’ouverture, règles et retour à la maison
  • Adresse de réponse: les réponses des acheteurs arrivent à votre équipe
Carte Courriel de confirmation de Ticket Fairy avec un texte personnalisé sur les horaires d’ouverture et le trajet, et une adresse de réponse

Laissez les acheteurs garder leurs billets dans le portefeuille de leur téléphone

Ajouter au Wallet, sur la commande de l’acheteur et sur la page qu’il voit après avoir payé, enregistre chaque billet comme un pass dans Apple Wallet sur iPhone ou Google Wallet sur un téléphone Android. Le pass contient le type de billet, le nom du détenteur et le QR code : l’acheteur ouvre son billet depuis le portefeuille de son téléphone à l’entrée, sans se connecter à quoi que ce soit ni fouiller ses e-mails.

Chaque billet a son propre pass : un acheteur qui a acheté pour un groupe peut remettre à chaque ami son propre billet. Les acheteurs qui préfèrent le papier téléchargent le PDF depuis leur commande et l’impriment, et votre équipe à l’entrée scanne un code imprimé comme un code sur un téléphone.

  • Ajouter au Wallet: sur la commande et sur la page de confirmation
  • iPhone et Android: des pass Apple Wallet et Google Wallet
  • PDF imprimable: pour les acheteurs qui veulent un billet papier

Faites parvenir à l’acheteur un billet qui n’est jamais arrivé

Quand un acheteur dit que ses billets ne sont jamais arrivés, l’adresse e-mail comporte généralement une faute de frappe ou l’acheteur consulte une autre boîte mail. Votre billetterie ou votre équipe d’assistance trouve la commande, corrige le nom ou l’adresse e-mail sur le billet et renvoie les mêmes billets à l’adresse donnée par l’acheteur. Le QR code reste le même : un billet déjà imprimé ou enregistré sur un téléphone passe toujours au scan.

Un renvoi part à l’adresse que vous saisissez pour cet envoi seulement et laisse la commande telle quelle : modifiez donc aussi le billet si l’acheteur doit garder la nouvelle adresse. Demandez à Fai, l’assistante intégrée à votre tableau de bord, de trouver la commande d’un acheteur et de vous lire ses billets, leur état et l’adresse qui y figure, pour savoir ce qui a été envoyé avant de le renvoyer.

  • Renvoyer: les mêmes billets à l’adresse de votre choix
  • Modifier le billet: le nom et l’e-mail d’un billet
  • Même code: un billet imprimé ou enregistré passe toujours au scan
Fenêtre Renvoyer la confirmation de Ticket Fairy avec l’adresse e-mail de l’acheteur renseignée

Faites entrer la personne qui détient le billet actuel

Quand un acheteur se fait rembourser, revend ou cède un billet, son ancien QR code est refusé à l’entrée, quoi que montrent encore le téléphone, le pass du portefeuille ou l’impression de l’acheteur. L’application Entry Fairy explique pourquoi à votre équipe en termes simples, et le billet du nouveau détenteur passe au scan. C’est la personne qui détient le billet actuel qui entre, et la capture d’écran d’un billet remboursé ne fait entrer personne.

Un pass du portefeuille peut aussi être retiré du téléphone de l’acheteur quand le billet est annulé, remboursé, revendu ou cédé. Un acheteur qui paie en plusieurs fois peut enregistrer ses billets dans son portefeuille une fois le dernier paiement effectué, et sa commande le lui indique d’ici là.

  • Anciens codes refusés: billets remboursés, revendus et cédés
  • Le motif affiché: en termes simples pour votre équipe à l’entrée
  • Nouveau détenteur accepté: le billet qu’il détient passe au scan
Fenêtre Modifier le billet de Ticket Fairy avec le nom du détenteur, son adresse e-mail, le type de billet et le statut

Transformez n’importe quelle affiche en billetterie

Créez un lien d’achat rapide pour tout l’événement, un type de billet ou un supplément, et téléchargez son QR code pour votre imprimeur. Placez-le sur des affiches et des flyers, la table à l’entrée, le bar ou un panneau près de l’entrée, ou copiez le lien dans un message ou un post. L’acheteur le scanne avec l’appareil photo de son téléphone et arrive sur un paiement avec le billet déjà choisi.

Donnez à chaque lien un libellé que votre équipe reconnaît, comme la campagne d’affichage ou le lieu où il se trouve, pour savoir quel code est lequel. La liste indique si chaque lien est en vente : votre équipe sait quels codes retirer.

  • Créer un lien: pour tout l’événement, un type de billet ou un supplément
  • Voir le QR: téléchargez-le en PNG ou en SVG
  • Copier le lien: le même paiement dans un message ou un post

Laissez les personnes sans billet payer d’un geste sur leur propre téléphone

Un lien pour un type de billet ouvre un paiement avec ce billet déjà choisi : l’acheteur choisit la quantité, saisit son adresse e-mail et paie. Apple Pay et Google Pay remplissent les informations de facturation à partir du portefeuille de l’acheteur, et une carte fonctionne aussi. Personne ne crée de compte ni de mot de passe, et l’acheteur reçoit son billet par e-mail comme pour toute autre commande de votre événement.

Un lien pour tout l’événement affiche vos types de billets et suppléments avec un total qui se met à jour : l’acheteur peut composer sa propre commande. Chaque vente arrive comme une commande sur votre événement, sur votre page Commandes et dans vos rapports de ventes, et son billet passe au scan dans l’application Entry Fairy immédiatement.

  • Apple Pay et Google Pay: un seul geste, avec les informations de facturation du portefeuille
  • Une adresse e-mail suffit: ni compte ni mot de passe
  • Tout l’événement: chaque type de billet et supplément, avec un total à jour

Vendez des formules boissons et des surclassements depuis le bar

Faites pointer un lien vers un supplément ou un type de billet que vous gardez hors de la page publique de votre événement, comme une formule boissons, un surclassement VIP ou un pass fin de soirée, et seules les personnes qui scannent le code peuvent l’acheter. Ajoutez un code promo au lien et sa réduction s’applique au paiement. Donnez au lien une date d’expiration pour une offre éclair ou une affiche d’un soir, et désactivez-le quand l’offre se termine.

Définissez la quantité de départ et le maximum qu’un acheteur peut prendre en une fois : une offre deux pour un s’ouvre à deux. Désactivez puis réactivez un lien avec Actif, et le QR code que vous avez imprimé fonctionne comme avant une fois le lien réactivé.

  • Suppléments et types de billets masqués: des offres que seules les personnes qui scannent peuvent acheter
  • Code promo: une réduction qui s’applique au paiement
  • Expire le et Actif: une offre qui se termine quand vous le décidez

Raccourcissez la file à l’entrée

Placez un QR code d’achat rapide à l’entrée, et les personnes sans billet achètent sur leur propre téléphone pendant que votre équipe continue de scanner. Celles qui préfèrent payer votre équipe achètent à la billetterie dans l’application Entry Fairy, en espèces ou en posant leur carte, leur téléphone ou leur montre sur le téléphone de votre équipe. Les deux types de vente arrivent comme des commandes sur votre événement : chaque billet passe au scan dès son achat.

Demandez à Fai un lien de paiement qui s’ouvre avec un type de billet et une quantité déjà choisis, quand vous voulez en envoyer un rapidement dans un message. Elle peut aussi modifier le texte imprimé sur vos billets et vous montre chaque modification avant de l’enregistrer.

  • Les personnes sans billet achètent sur leur téléphone: pendant que votre équipe à l’entrée scanne
  • La billetterie en parallèle: ventes en espèces et par carte dans l’application de scan
  • Des liens de paiement par Fai: un type de billet et une quantité déjà choisis

Comment les organisateurs utilisent les billets mobiles et les codes d’achat rapide

  • Une soirée club avec une campagne d’affichage

    Le promoteur imprime un code d’achat rapide pour l’entrée générale sur chaque affiche, chaque série avec son propre libellé. Les passants achètent en quelques gestes avec Apple Pay, et la liste indique quelles affiches retirer une fois le lien expiré le soir même.

  • Un festival avec camping et parking

    Les types de billets camping et parking portent leurs propres indications de retrait sur le PDF, et les acheteurs enregistrent chaque billet dans le portefeuille de leur téléphone. À l’entrée, l’équipe scanne indifféremment les pass du portefeuille et les PDF imprimés.

  • Le bar d’une salle qui vend des surclassements

    Un chevalet sur le bar porte un code d’achat rapide pour un type de billet de surclassement VIP masqué. Les spectateurs achètent le surclassement sur leur propre téléphone pendant le spectacle, et l’équipe du bar ne touche jamais au paiement.

  • Une série de représentations avec des billets offerts

    Un acheteur cède un billet à un ami pour la représentation du samedi. Le nouveau billet de l’ami passe au scan, et l’ancien pass du portefeuille de l’acheteur est refusé à l’entrée avec le motif affiché : une seule personne obtient la place.

  • Le guichet d’accueil d’une conférence

    Un participant dit que ses billets ne sont jamais arrivés. L’équipe d’accueil corrige une faute de frappe dans l’adresse e-mail du billet et le renvoie, et le participant entre une minute plus tard avec le même code.

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Les guides sont en anglais.

Questions fréquentes : Billets mobiles et achat rapide

Billets mobiles

Les iPhone, avec Apple Wallet, et les téléphones Android, avec Google Wallet. L’acheteur sélectionne Ajouter au Wallet sur sa commande ou sur la page qu’il voit après avoir payé.

Une fois le dernier paiement effectué. D’ici là, sa commande lui indique qu’il pourra enregistrer ses billets dans son portefeuille une fois le plan terminé.

Non. Le QR code de l’e-mail, le PDF et le pass du portefeuille passent tous au scan sans que l’acheteur se connecte.

Non. Les mêmes codes repartent : un acheteur qui retrouve plus tard le premier e-mail peut utiliser l’un ou l’autre, et l’entrée ne voit qu’un seul billet. Il vous faut un accès propriétaire, administrateur, Support ou Support limité sur l’événement pour renvoyer.

Non. L’acheteur saisit son adresse e-mail et paie. Son billet arrive par e-mail, comme pour toute autre commande de votre événement.

Avec Apple Pay, Google Pay ou une carte, sur les événements qui encaissent les paiements via Stripe. Sur un événement payé via un autre prestataire de paiement, et pour un type de billet gratuit, le lien ouvre votre paiement habituel pour cet événement.

Non. Le paiement en achat rapide ignore le numéro de téléphone et la date de naissance même quand votre événement les demande d’habitude : vérifiez donc les pièces d’identité à l’entrée pour un événement avec une limite d’âge.

Non. Un lien d’achat rapide vend des types de billets en entrée générale et des suppléments. Les acheteurs choisissent leurs places sur la page de votre événement.

Les acheteurs qui scannent le code n’arrivent plus au paiement. Repoussez la date d’expiration ou réactivez le lien pour vendre à nouveau, et le QR code que vous avez imprimé fonctionne comme avant.

Chaque vente est une commande sur votre événement, sur votre page Commandes et dans vos rapports de ventes, et son billet passe au scan à l’entrée comme n’importe quel autre. Les liens de toute une marque se trouvent sur la page Liens d’achat rapide QR de la marque, et ceux d’un événement sur la même page de cet événement.

Ticket Fairy en détail : plateforme de billetterie événementielle, avec les fonctionnalités, les tarifs et l’accompagnement derrière cette page.

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