Toutes vos marques depuis un seul compte, chacune avec son propre style

Gérez chaque marque sous laquelle vous vendez depuis un seul compte

Créez une marque pour chaque nom sous lequel vous vendez, comme un promoteur, une salle, un festival ou une soirée club, avec le compte que vous utilisez déjà. Marques liste chaque marque sur laquelle vous travaillez, avec vos sous-marques dans leur propre onglet, et la recherche retrouve n’importe laquelle par son nom, quel que soit leur nombre.

Ouvrez une marque : ses événements sont classés en Actifs, À venir, Passés et Archivés, avec un onglet Épinglés pour ceux que vous consultez le plus et une recherche parmi tous les événements qu’elle a organisés. Un événement que vous créez sur une marque appartient à cette marque dès le départ, ce qui détermine qui peut y travailler et où apparaissent ses ventes et les coordonnées de ses clients.

Les marques liées se placent sous une marque parente en tant que sous-marques, comme les salles d’un groupe de salles ou les soirées d’un promoteur. L’équipe de la marque parente accède aussi à chaque sous-marque : l’équipe de direction d’un groupe n’a jamais besoin d’une seconde invitation.

• Marques: chaque marque sur laquelle vous travaillez, derrière un seul compte
• Recherche par nom: n’importe quelle marque ou n’importe quel événement dans une longue liste
• Sous-marques: des marques liées sous une marque parente et son équipe

Séparez les événements et l’argent de chaque marque

Chaque marque garde ses propres événements, son équipe et ses informations de versement. Le compte de traitement des paiements que vous connectez sur une marque devient le compte par défaut des événements que vous créez sous cette marque : l’argent des billets de chaque marque va sur son propre compte, et les recettes d’un festival ne se mélangent jamais à celles d’une soirée club.

Cette séparation s’applique à tout ce que touche la marque. Ses clients, ses rapports, ses promoteurs et ses messages restent avec elle, et un membre de l’équipe qui travaille sur une marque ne voit que les événements de cette marque. Les agences qui vendent pour des clients et les groupes de salles avec une société différente derrière chaque salle tiennent des comptes propres sans multiplier les identifiants.

• Versements par marque: son propre compte de traitement des paiements par défaut
• Des équipes séparées: les membres de chaque marque voient les événements de cette marque

• Soyez payé pour chaque billet, aux conditions que vous choisissez

Donnez accès à votre équipe une seule fois pour tous les événements d’une marque

Invitez vos membres permanents sur une marque avec le rôle qui correspond à leur travail : ils accèdent à chaque événement de cette marque, aujourd’hui comme demain. Personne n’attend une invitation pour le concert de la semaine prochaine, et personne ne garde un accès qu’il ne devrait plus avoir une fois retiré de la marque.

Les rôles de marque suivent la façon dont les équipes d’événements se répartissent vraiment le travail : Propriétaire et Administrateur pour les personnes qui dirigent la marque, Statistiques et Statistiques limitées pour les partenaires et les managers qui n’ont besoin que de vos rapports, Assistance client et Assistance limitée pour les personnes qui répondent aux acheteurs, Personnel d’entrée pour votre équipe de scan, Promoteur pour vos vendeurs, et Curateur, Producteur et Agent pour la programmation et la production. Un accès statistiques permet à un partenaire de suivre les chiffres sans pouvoir rien modifier.

Invitez une même personne sur plusieurs marques avec le rôle dont elle a besoin sur chacune : elle se connecte une seule fois et voit toutes les marques sur lesquelles elle travaille. Sur une sous-marque, l’équipe de la marque parente apparaît avec la mention De la marque parente, à côté des personnes que vous invitez sur la sous-marque elle-même.

• Rôles de marque: une seule invitation pour tous les événements de la marque
• Rôles statistiques: les rapports sans pouvoir rien modifier
• Une personne, plusieurs marques: le bon rôle sur chacune, une seule connexion

• Donnez à votre équipe les bons accès et protégez chaque compte

Voyez vos clients et vos résultats sur tous les événements d’une marque

Clients, sur votre marque, donne à chaque personne une seule ligne, avec les événements et les billets qu’elle a commandés et le montant de ces commandes : vous repérez vos habitués sans ouvrir chaque événement. Les rapports de marque comparent les résultats de vos événements, et vous ouvrez n’importe quel événement pour ses statistiques détaillées.

Le rapport Promoteurs d’une marque classe les membres de l’équipe dont les liens ont apporté des billets et des recettes sur ses événements : vous voyez qui vend pour quel nom. Chacune de ces vues appartient à la marque, si bien que les acheteurs et les chiffres d’une marque n’apparaissent jamais chez une autre.

• Clients: chaque acheteur de la marque, avec les événements qu’il a commandés
• Rapports de marque: les résultats comparés sur vos événements
• Promoteurs: qui a le plus vendu sur l’ensemble de la marque

• Apprenez à connaître les personnes qui achètent vos billets
• Sachez à tout moment comment se vendent vos billets

Déployez une seule équipe de promoteurs sur n’importe laquelle de vos marques

Constituez une seule liste de promoteurs sous forme de Collective et déployez-la sur n’importe lequel de vos événements et de vos marques, avec la commission que vous fixez pour chaque déploiement. Votre meilleure street team vend alors pour chaque nom que vous gérez, sans monter une nouvelle équipe pour chaque marque.

Un Collective vous appartient plutôt qu’à une seule marque : les mêmes promoteurs vendent pour vos soirées techno et pour votre festival familial, et leurs ventes et leur commission pour chaque déploiement sur un événement sont listées sur le Collective. Vos équipes de marque restent exactement telles qu’elles sont.

• Collectives: une seule liste de promoteurs pour toutes vos marques
• Votre commission: un pourcentage ou un montant fixe par déploiement

• Donnez à chaque promoteur de quoi vendre et voyez qui a vendu chaque billet

Décrivez une seule fois le style et la voix de chaque marque

Chaque e-mail, publication sur les réseaux sociaux et site web d’événement que publie votre équipe peut s’éloigner un peu plus du précédent. Un kit de marque garde la référence dans Charte de marque : votre Slogan, À propos de votre marque pour votre public et ce dont parlent vos événements, Ton de voix pour les mots et l’attitude que les gens doivent entendre, et Règles d’utilisation pour ce qu’il faut faire et ne pas faire.

Ajoutez chaque couleur avec son usage, comme principale, accent, fond ou texte, et chaque police avec son rôle, comme les titres ou le corps du texte. Gardez un logo pour chaque version, de votre logo principal aux versions fond clair, fond sombre, icône et monochrome, avec vos autres images, documents et fichiers de polices à côté. Toute personne de votre équipe, d’un nouveau promoteur à votre graphiste, trouve dans le kit le fichier et la valeur de couleur exacts.

Le kit appartient à la marque : chaque événement de cette marque utilise le même kit, et chacune de vos marques a son propre kit. Vos soirées techno et votre festival familial gardent leur propre style et leur propre voix partout où ils apparaissent.

• Ton de voix: les mots et l’attitude que les gens doivent entendre
• Couleurs et polices: chaque valeur avec son usage
• Logos et ressources: chaque version du logo et vos autres fichiers de marque

• Set up a brand kit for your events

Mettez votre marque sur chaque e-mail, site web et brouillon

Les designs d’e-mail prêts à l’emploi utilisent le logo, les couleurs et les polices de votre kit, et les champs marqués De votre kit de marque le suivent : un nouveau logo arrive dans chaque e-mail qui n’est pas encore parti. Un nouveau site créé avec le créateur de site web démarre avec vos couleurs, vos polices et votre logo, et Appliquer le kit de marque restyle un site que vous avez déjà.

Votre ton de voix accompagne aussi vos textes. Fai et les assistants de rédaction de vos publications sur les réseaux sociaux et de vos publicités l’utilisent : légendes, textes publicitaires, cartes de partage et messages aux acheteurs parlent comme votre marque avant que vous ne modifiiez un mot. Votre concierge répond aux questions des acheteurs avec la même voix, sauf si vous lui donnez un ton propre.

Les partenaires en marque blanche vont plus loin et vendent sous leur propre nom, avec leur logo à la place de celui de Ticket Fairy sur leurs pages d’événement et leurs pages produit, et leur logo sur les e-mails que Ticket Fairy envoie à leurs acheteurs, soit en co-branding, soit seul.

• Des e-mails fidèles à la marque: des designs qui suivent votre kit
• Des sites web fidèles à la marque: les nouveaux sites et Appliquer le kit de marque
• Des brouillons avec votre voix: Fai, publications, publicités, cartes de partage et concierge
• Partenaires en marque blanche: votre logo à la place de celui de Ticket Fairy

• Écrivez par e-mail et SMS aux bonnes personnes et vendez plus de billets
• Transformez plus de visiteurs en acheteurs de billets
• Répondez à chaque acheteur et vendez des billets directement sur votre site

Laissez Fai tenir vos marques et vos kits à jour

Demandez à Fai, l’assistante intégrée à votre tableau de bord, de vous relire le kit d’une marque ou de mettre à jour son slogan, son ton de voix, ses couleurs, ses polices, ses logos et ses fichiers. Elle lit d’abord le kit actuel, garde tout ce que vous n’avez pas demandé de retirer, vous montre la modification et vous demande de confirmer avant d’enregistrer.

Fai liste aussi les marques sur lesquelles vous travaillez, invite l’équipe de chaque marque avec le rôle nécessaire, crée votre Collective de promoteurs et le déploie avec sa commission, et vous indique comment vendent les promoteurs de chaque marque. Chaque modification attend votre accord, et elle ne travaille que sur les marques que votre propre rôle vous permet de modifier.

• Mises à jour du kit: relu, puis modifié une fois que vous confirmez
• Invitations d’équipe: le bon rôle sur chaque marque
• Vous validez d’abord: rien ne change tant que vous ne l’avez pas dit

• Faites avancer votre billetterie en le demandant à Fai